邮储银行临安支行品牌建设调查报告.doc

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1、毕 业 设 计邮储银行临安支行品牌建设调查报告指导教师 姓 名 班 级 金融管理与实务 所在系（部） 金融系 目 录第一部分：毕业设计开题报告第二部分：毕业设计任务书第三部分：毕业设计正文、参考文献、调查问卷第四部分：毕业设计指导教师意见第五部分：毕业设计答辩委员会意见第六部分：附件1-毕业设计指导记录第七部分：附件2-毕业设计答辩记录第八部分：附件3-毕业设计自评表毕业设计开题报告姓名马文英班级金融管理与实务09（5）系部金融系毕业设计题目邮储银行临安支行品牌建设调查报告一、选题理由：21世纪，现代企业战略的重点在于最大限度的创造强势品牌，从而保证企业获得长期的根本性的利益。一个企业拥有品牌

2、，既证明其经济实力和市场地位，也反映其持续发展力的大小。由此可见，调查邮储银行临安支行的品牌构建情况，从现状中发现不足，妥善改进，培育和建设具有个性和内涵的品牌对于邮储银行来说具有积极的现实意义。二、拟实现的目标： 本次调查以问卷的形式和现场观察的方式，分别对邮储银行临安支行员工和部分客户进行调查，从中了解邮储银行临安支行对于在品牌属性、品牌价值和品牌文化方面的定位，从中发现问题，提出问题，并提出相应的对策，以求中国邮政公司临安支行的品牌建设得到更好的发展。三、综述与本设计相关的已有研究（设计）成果的综述：迪尔德丽布瑞肯里奇在她的品牌的革命一书中说：“品牌是企业的镇宅之宝。” 过硬的品牌品质，

3、独具竞争力和创造力，是使企业避免陷入市场日趋同质化竞争的最后一道“屏障”。彼德德鲁克先生在他的21世纪的管理挑战一书中给了我们一个很高端的定位，他说：“21世纪的组织只有依靠品牌竞争了，因为除此之外他们一无所有。”陈国强在浅析品牌文化对产品竞争力的影响一文中指出，在市场竞争越来越激烈的情况下，面对消费新的需求，建立具有特色的文化内涵的品牌是提高产品竞争力的有效途径。杨辉在浅论企业文化的构成要素与建设中指出，优秀的企业文化,将极大地促进企业的发展,面对新的市场需求，企业应从长远考虑产品竞争力，把产品品牌作为一个长期任务来建设，增加企业的竞争力。四、设计的主体框架与进度安排：主体框架：一、 邮储银

4、行临安支行品牌建设概述二、邮储银行临安支行品牌建设现状的调查（一）品牌属性的调查（二）品牌价值的调查（三）品牌文化的调查（四）品牌利益的调查 三、邮储银行临安支行品牌建设现状的因素分析四、改善邮储银行临安支行品牌建设的策略进度安排：2011.12 开题报告和调查问卷的制作设计，并请指导老师修改完善。20121 通过市场调查，制作相关图表。20122 数据统计后，完成一稿交于指导老师修改。201234 修改一稿，制作并完成二稿，完善毕业设计相关结节内容。201256 完成毕业设计，进行毕业答辩。五、指导教师意见： 该毕业设计选题能紧密联系实际，与专业关联度高，能较好地联系工作实际，分析问题比较正

5、确、全面，对指导现实工作有一定的参考作用。 同意开题。签 章：朱维巍 於扬2011年 12月 25 日六、教研室意见： 同意指导教师意见签 章：郭福春2011年 12月 25 日浙江金融职业学院 2012 届毕业设计任务书姓 名马文英专业金融管理与实务指导教师朱维巍 於扬毕业设计题目邮储银行临安支行品牌建设调查报告主要研究内容调查邮储银行临安支行品牌建设情况，包括品牌属性、品牌利益、品牌价值、品牌文化等内容，从调查中发同其不足，并对此进行分析，提出相应策略。给邮储银行临安支行的工作提供一些意见和建议。研究方法调查问卷、文献、数据分析法、网络、期刊、文献等渠道，以及现场咨询等方法。主要任务及目标

6、从调查中，发现邮储银行临安支行员工和部分客户在品牌推广与构建中存在的问题，从中了解邮储银行临安支行在品牌属性、品牌价值和品牌文化方面的定位，找出问题存在的方面，提出相应策略和建议。主要参考文献1 迪尔德丽布瑞肯里奇.品牌的革命M.北京：电子工业出版社.20022德鲁克.21世纪的管理挑战M.北京：机械工业出版社.20093陈国强.浅析品牌文化对产品竞争力的影响J.集团经济研究，2006.（5）4杨辉.浅论企业文化的构成要素与建设J.北京：中国工程咨询.2007.（1）5周朝琦.品牌文化M.北京：经济管理出版社.2002进度安排2011.12 开题报告和调查问卷的制作，请指导老师修改。20121

7、 通过市场调查，制作相关图表。20122 数据统计后，完成一稿交于指导老师修改。201234 修改并完成二稿，完善毕业设计相关结节内容。201256 完成毕业设计，进行毕业答辩。指导教师签字: 朱维巍 於扬 系（教研室）负责人签字：郭福春 2011 年 12 月 28 日邮储银行临安支行品牌建设调查报告金融管理与实务09（5）班 马文英 指导老师 朱维巍 於扬内容摘要：一个企业拥有品牌，既证明其经济实力和市场地位，也反映其持续发展力的大小。随着银行业竞争的不断加剧，越来越多的商业银行开始注重品牌建设。只有正确的品牌经营战略，才能准确把握现阶段金融环境下的市场定位及品牌经营重点，打造优势品牌，成

8、为国内知名金融服务企业。近年来，我国银行业经营日益趋同，各家商业银行起头以产物立异和品牌建设为“卖点”展开竞争。邮储银行临安支行也不例外，那么，邮储银行临安支行的品牌建设包含哪些内容？将收到什么样的效果？还存在哪些不足之处？怎样去积极改进？通过对邮储银行临安支行品牌建设的调查，来了解邮储银行临安支行在品牌属性、品牌价值、品牌文化和品牌利益的建设现状，找出问题所在，为树立及巩固其品牌形象，提高品牌归属感作出相应策略和建议，以求更好的发展。关键词： 品牌建设 品牌属性 品牌价值 品牌文化 品牌利益 策略一、邮储银行临安支行品牌建设概述邮储银行临安支行于2008年5月29日组建以来，各项业务发展迅速

9、，在不断丰富业务品种的同时，积极拓宽营销渠道，完善服务功能。邮储银行临安市支行一直秉承服从、服务于社会发展的宗旨，发挥邮政金融覆盖面广、贴近百姓生活的特点，依托遍布城乡的服务网点和先进的网络平台，积极探索邮政金融服务中小企业、服务“三农”、快速发展的运作模式，在扩大基础金融覆盖面、畅通城乡资金流通渠道、完善金融服务功能体系等方面发挥了应有作用。作为一家刚成立的新兴银行，要想在激烈的金融环境中生存下来并发展壮大，走出一条富有特色的金融企业发展新路，必须高度重视品牌经营战略，不仅要提供差异化产品和服务，更要注重打造邮储银行自己的品牌建设，充分利用自己现有的网络优势，扬长避短，以实施品牌经营战略为核

10、心，借鉴现代商业银行业最新的模式和理念，努力打造成一流的品牌银行。二、邮储银行临安支行品牌建设现状的调查（一）品牌属性的调查品牌属性对于品牌而言，是十分重要的因素，如果一个品牌一旦对某种功能属性或是情感情性形成“独占”，别的品牌往往很难再以此属性进行定位，就很难为人所模仿。近年来，我国银行业经营日益趋同，各家商业银行起头以品牌属性营销为“卖点”展开竞争。金融行业是关系国计民生的重要行业，同时也是其行业制度建设的先行者。要想在激烈的金融环境中生存下来并发展壮大，走出一条富有特色的金融企业发展新路，必须高度重视品牌经营战略，那么，邮储银行临安支行在建设品牌属性上做的如何呢？我们就其在品牌知名度和品

11、牌定位做了如下调查。1.品牌知名度建设的调查知名度是指目标客户认识和了解某一品牌的比例，是对某一品牌的知晓程度。品牌的知名度越高,潜在的消费者群体越大。我们就广大客户对邮储银行产品与服务的熟知程度做了调查，得出以下数据如下图所示：图-1：客户对邮储银行临安支行熟知程度的分析图从调查的结果可以看出，邮储银行发挥邮政网络优势，强化内部控制，合规稳健经营，为广大城乡居民及企业提供优质金融服务，大部分客户对其有一定的了解，并且也在使用它所提供的服务，有部分客户对邮储银行的信赖度不高，只有小部分人对其毫无了解。2.品牌定位建设的调查品牌定位是指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置，使商品在消费者的心中占

12、领一个特殊的位置，品牌定位在品牌经营和市场营销中有着不可估量的作用。通过对部分客户对于邮储银行品牌定位的问卷调查，具体数据体现如下：图-2：邮储银行临安支行品牌定位的分析图从表中数据可知，大多客户认为邮储银行是一家面向城市社区和农村居民发展的新兴银行，这与中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势、建成覆盖全国城乡网点面最广的金融服务机构相呼应。但认为其是面向海外和其他方向发展的客户，在调查中也占了不小的比例，这说明目前邮储银行对其品牌的定位不够明确。 （二）品牌价值的调查品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分，也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。所有的企业，苦心经营和维护自身的品牌，就是为了获得品牌

13、价值。品牌能给产品带来超越其自身使用价值的附加价值或附加利益。那么邮储银行临安支行在创造品牌价值方面做得怎么样呢？为此，我们针对邮储银行临安支行的品牌价值塑造情况进行了一次问卷调查，得到了以下数据，如下图所示：图-3：邮储银行较之其他银行的优势分析图从调查问卷的结果可以看出，在竞争日益激烈的银行业，大部分用户选择邮储银行的首要原因是邮储银行依托邮政强大的网络优势，网点众多，覆盖城乡面广。其次是邮储银行高效和快捷的服务。也有部分客户认为邮储银行在产品众多、品牌形象方面也有一定的优势。（三）品牌文化的调查品牌文化代表着一种价值观、一种品位、一种格调、一种时尚，一种生活方式，优秀的品牌文化可以赋予品

14、牌强大的生命力和非凡的扩张能力，充分利用品牌的美誉度和知名度进行品牌延伸，可以进一步提高品牌的号召力和竞争力。 1.物质文化建设的调查银行业作为服务业的一种，其物质文化是在与客户沟通和了解客户需求中形成的。商业银行只有建立符合客户需求，使客户感到满意的物化风格，才能给银行的品牌建设带来更好的发展。通过对支行客户的问卷的调查，我们收到了客户对银行大厅格局、部分设施、员工形象认可度的相关数据，详情如下图：图-4：客户对邮储银行临安支行物质文化认可度的分析图从上图反映，邮储银行临安支行的物质文化建设，在员工形象和大厅格局上得到了客户的高度认可，在部分设施布置上存在较多不合理之处。客户对于大厅部分设施

15、的要求不能得到满足，如填单台位置不够便捷，设施摆放不便，这都是日后需要改进的地方。 2.精神文化建设的调查企业精神文化建设属于思想的范畴，好的精神文化能够引领员工树立良好的职业理想，开阔其视野，从而提升企业文化建设的效果，同时也能够增加企业的品牌形象，打造优势品牌。我们就其所包含的员工价值取向对邮储银行在职员工进行了问卷调查，数据如下：图-5：邮储银行临安支行员工价值取向分布情况分析图从上图分析所得，近七成员工对价值取向的定位在工资待遇和未来的发展的平衡点上，对是否有良好的福利也有一定的关注度，可以说对个人价值的实现也显现出了足够的关注。然而，极少人关注企业是否为他们提供专业培训的机会。 （四

16、）品牌利益的调查品牌利益指品牌为消费者提供的之所以购买该品牌产品而非其它产品或品牌的利益或理由。品牌利益可以通过对特定消费群的研究分析来确定。只有让品牌利益准确、独特地满足消费者的需求，品牌利益才能让品牌与竞争品牌区分开来，吸引消费者购买此品牌而非彼品牌。我们就品牌利益所包含的最主要的两大方面，即功能性利益和精神性利益，对部分客户做了相应调查。调查数据如下： 图-6：邮储银行赋予客户功能性利益认可度分析图 图-7：邮储银行赋予客户精神性利益认可度分析图功能性利益指缘于品牌属性使消费者获得的独特效用，满足的是消费者对品牌的功能需求；精神性利益指缘于精神因素而使消费者获得的满足。从以上两表数据得知

17、，广大客户群对于邮储银行提供的服务和产品，有比较高的认知度。认为邮储银行临安支行在近年来的发展中，推出了多种产品，在很大程度上满足了日益壮大的客户群对其的功能需求和利益需求，使他们有继续使用邮储银行产品的理由。 三、邮储银行临安支行品牌建设现状的因素分析(一)品牌属性不清晰，制约品牌知名度提升 回收的有效问卷中，42.28%的调查对象认为邮储银行临安支行是一家面向城市型的银行，认为其是面向城市型的银行占26.3%，绝大部分调查用户认为邮储银行临安支行定位很不清晰,绝大部分客户对中国邮政储蓄银行推出的品牌战略内容不清楚。相比较其他商业银行，邮储银行临安支行目前还没有一套严格完整的品牌管理体制，品

18、牌管理没有形成较为合理的长期规划，管理者在品牌的设置上较为混乱，很少考虑到品牌的生命周期以及延伸性的问题；另一方面，其经营环境还处于国家对其功能和业务范围的限定方面，因此缺乏明确的品牌个性，人们心目中它一直是针对农村地区开展业务，并不能引起城市消费者的注意。(二)自身认识不够，制约品牌价值创造因为历史原因，中国邮政储蓄银行经营具有非凡性，经营功能和营业内容均受国家政策的限制。邮政储蓄的颇丰盈利，是因为受到国家优惠政策的扶持，但其自身的竞争意识稀薄。调查发现，邮储银行临安支行没有明晰的市场定位，更没有品牌意识，此外因为多年来受到打算经济的影响，邮储银行没有传统银行金融机构的经营理念和打点思维，没

19、有真正实现市场化，也没有意识到自身品牌价值。（三）品牌文化的引导力不足优秀的品牌文化可以赋予品牌强大的生命力和非凡的扩张能力，充分利用品牌的美誉度和知名度进行品牌延伸，可以进一步提高品牌的号召力和竞争力。品牌文化包含了物质文化和精神文化。调查发现，邮储银行临安支行在部分设施布置上仍存在较多不合理之处，同时，邮储银行临安支行的员工极少人关注企业是否为他们提供专业培训的机会。好的物质文化和精神文化能够引领员工树立良好的职业理想，开阔其视野，从而提升企业文化建设的效果，同时也能够增加企业的品牌形象，打造优势品牌。（四）品牌利益延伸度不够邮政金融主要依托邮政的营业网点经营，目前，临安地区邮政储蓄联网网

20、点超过20余个，网点数量明显多于其他银行机构，然而了解邮储银行途径最多的目前还是亲朋好友,通过媒体了解途径少之又少, 基本还是通过原有模式,亲朋好友、办理业务需要而来，这充分说明目前邮储银行品牌文化宣传针对性不够,力度不强。通过调查发现，邮储银行临安支行除了做一些户外广告和报纸广告外，很少利用一些对消费者有巨大吸引力和影响力的媒介。品牌形象的对外宣传和开发利用是相辅相成的，宣传品牌形象可以扩大品牌的市场影响力，一旦品牌形象被消费者认可，就可以利用它开发新业务，拓展新领域，新业务和新领域又为品牌带来新的活力和利益。四、改善邮储银行临安支行品牌建设的策略（一)准确品牌属性，提高品牌知名度 与其它商

21、业银行相比，中国邮政储蓄银行有 60%的储蓄网点和近 70%的汇兑网点分布在农村地区。可以这么说，中国邮政储蓄银行在农村地区的品牌竞争力很强。在农村地区，邮政储蓄是居民主要的金融服务商。中国邮政储蓄银行在老百姓的心中已成为“绿色银行”。是以，邮储银行应操作拥有的城乡两个收集市场，在城乡统筹规划成长的趋向下，实现城乡联动成长。从整体上看，邮储银行临安支行应将客户群锁定为中低端客户，首要搜罗农人、学生和一般工薪阶级。而且针对农村和城市市场客户群体的分歧特点进行定位。在农村市场，应该强调平安性，给农人一种稳妥的感受；在城市市场，应该强调便当性，给学生和工薪阶级一种便利快捷的感受。(二) 实行品牌差异

22、化营销，提升品牌价值品牌价值的关键体现在差异化价值的竞争优势上，一是由产品的质量、性能规格、包装、设计、样式等所带来的工作性能、耐用性、可靠性、便捷性等差别。二是由服务带来的品牌附加价值。调查发现，大部分客户选择邮储银行临安支行是因其高效、快捷的服务和其在产品众多、品牌形象方面的优势。邮储银行临安支行可以充分发挥“网络、服务、品牌”等优势，从客户的个性出发，为其提供与众不同的服务，满足他们的自我尊重需求，同时提升邮储银行临安支行的品牌价值。(三)加强宣传度，创造品牌利益在品牌培植过程中，应采用矫捷多样的体例进行宣传。宣传工具首要有人员营销、广告、公共关系等。邮政储蓄银行的营销人员占比不大。理当

23、注重增添人员数目，而且在进行营销之前要对员工进行培训，在对产物充实体味的前提下向消费者宣传。虽然说广告只能维护已由公共宣传缔造出来的品牌。可是操作媒体进行宣传，增强广告投放力度，能够提高公家的熟悉度。针对邮储银行临安支行的客户群多为中低端金融客户的特点，应对宣传媒体进行选择。 在公共关系方面，可以借鉴体例进行品牌推广。邮储银行临安支行可按期开展公共关系营销，如“邮政储蓄杯乒乓赛”等。此外可以经由过程积极介入公益勾当来树立亲平易近形象。从而有利于品牌形象的培植。（四）构建品牌文化，增加客户满意度品牌文化是品牌形象的灵魂，是品牌生命和活力的源泉。商业银行向顾客提供银行服务,其品牌文化实质上是商业银

24、行的服务文化。邮储银行临安支行的品牌文化新定位应是经营风格亲切平和的商业化银行，或者说是老百姓的商业化银行。品牌文化渗透在经营管理的各个环节之中，通过员工的一举一动表现出来，调查发现，邮储银行临安支行员工精神文化的一些方面存在一些不足，应加强对于员工职业素养、价值取向的引导式教育，引导员工树立正确的价值取向，培养员工的职业化素养。所以邮储银行临安支行品牌文化构建的关键是塑造以顾客为中心的服务理念，以此为基本业务要求，提高员工的文化素质，促使他们成为品牌文化的塑造者，让顾客真切感受到企业的品牌文化。参考文献1 迪尔德丽布瑞肯里奇.品牌的革命M.北京电子工业出版社，20022 周银鹏.论品牌文化战

25、略的选择J.改革与战略，2006（11）3陈国强.浅析品牌文化对产品竞争力的影响J.集团经济研究，2006（5）4杨辉.浅论企业文化的构成要素与建设J.中国工程咨询，2007（1）5周朝琦.品牌文化M.北京：经济管理出版社，20026颜庭武.品牌文化的生成与建构D.济南：山东师范大学，20037白永琦.浅谈品牌文化J.大同职业技术学院学报，2003（3）8李秀丽，王云.品牌文化建设的认识与思考J.商场现代化，2006（25）9唐亮.塑造品牌文化 提升品牌竞争力J.集团经济研究，2006（5）10 德鲁克.21世纪的管理挑战M.机械工业出版社，2009附录：“邮储银行临安支行品牌建设调查”调查问

26、卷2011年中国邮政集团公司晋级财富世界500强企业342位。这离不开企业自身的不断创新和摸索，也离不开邮政百年大品牌的强大效应。为了加强中国邮政的品牌建设工作，我们特制定了一份调查问卷，以求获得您宝贵的意见。感谢你的配合，谢谢！ 1.您对邮储银行是否有一定的了解？ A.非常了解 B.了解C.不了解 D.从来没听说2.您通过以下哪个途径了解邮储银行？A.媒体 B.亲朋好友 C.办理业务需要 D.邮政宣传3.您是否使用过邮储银行的产品？A.经常使用 B.偶尔使用 C.听说但未使用 D.从来没听说4.你觉得邮储银行是一家什么样的银行？A.面向城市社区 B.面向农村居民 C.面向海外 D.其他5.在

27、目前市场中，对比其他银行的品牌，您选择邮储银行的原因是？A.网点多 B.服务快捷、高效 C.产品众多 D.品牌形象好 6.您认为在目前市场中，该品牌的核心价值是什么？A产品品牌 B产品质量C服务水平 D产品价格7.您是否会将邮储银行的产品推荐给其他人？A.非常愿意 B.愿意 C.一般 D.不愿意8.您认为目前邮储银行网点设施情况如何？A.宽敞大方 B.设施不足 C.空间不够 D.设施摆放不便9.如若不足，您觉得还有那些地方需要改进？A.网点规模化 B.设施标准化C.标识规范化 D.风格现代化 10.您认为目前邮储银行的专业人才储备如何？A.比较好 B.非常一般 C.人才储备仍需努力 D.人才培

28、训亟待发展11.您认为邮储银行办事效率和人员素质如何？A.效率高，人员素质好 B.比较满意 C.一般，仍需改进 D.效率低，人员素质也差12.您认为邮储银行是否满足了产品所带给你的功能性利益？A.非常同意 B.同意 C.一般 D.不同意13.接触过该品牌，您是否有继续使用该品牌的意愿？A.非常同意 B.同意 C.一般 D.不同意14.若在邮储银行工作,你注重的是这一品牌能带来的？A工资待遇 B.良好的福利 C. 未来的发展 D.专业培训的机会15.请您为邮储银行临安支行的品牌建设提出宝贵意见？ 指导教师意见：该毕业设计围绕邮储银行临安支行品牌建设展开调查，通过对邮储银行临安支行品牌属性、品牌利

29、益、品牌价值、品牌文化等内容进行问卷调查，从调查中发邮储银行临安支行在品牌建设中的不足，并对此进行分析，提出相应策略。 该毕业设计能综合运用所学的专业有关知识分析解决实际问题，中心明确，论据充分，结构严谨，层次分明，文字准确，描述清楚；材料丰富，数据可靠，能运用科学方法加工整理。语言表达流畅，格式完全符合规范要求；参考了丰富的文献资料，其时效性较强。分析问题正确、全面，具有一定深度或有所创见，对指导实际工作有一定意义。建议等级为XX。 签 名：朱维巍 於扬2012年 6 月 10日指导教师专业技术职务：副教授 经济师建议等级： 优秀 良好 中等 及格 不及格 答辩委员会意见：该生能在规定时间内

30、熟练、扼要地陈述毕业设计的主要内容，能完整、准确、深入地回答主要问题。回答问题时反映敏捷，思路清晰，表达准确。答辩小组经过充分讨论，根据该生毕业设计质量和答辩中的表现，同意评定等级为优秀。成绩评定： 优秀 良好 中等 及格 不及格答辩委员会主任（签名）：郭福春2210年 6 月 12 日附1： 浙江金融职业学院毕业设计指导记录第一次指导指导时间2011.12.14指导地点8206指导方式面谈指导内容：1、毕业设计选题、写作的基本要求及注意事项2、毕业设计开题报告的基本写作要求及注意事项3、文献综述的写法与要求4、参考文献范围，参考文献的查找与使用方法5、毕业设计的写作时间进度安排和联系方式（电

31、话与电子邮箱）修改建议：按照毕业设计的相关要求认真进行选题认真完成开题报告认真听取指导教师指导意见指导效果：良好第二次指导指导时间2011.12.28指导地点8413指导方式面谈指导内容：毕业设计框架结构的设计指导修改建议：对框架的把握还不是太准确，没有层次感，进行引导，指出几点调查的角度指导效果：良好第三次指导指导时间2012.2.1指导地点8322指导方式E-mail指导内容：毕业设计问卷调查的指导，针对问卷初稿出现的问题，提出几点意见修改建议：问卷偏题，需重新设计题目排版格式不够规范，参看格式要求，对字体、行间距进行规范书写指导效果：良好第四次指导指导时间2012.4.1指导地点8322

32、指导方式E-mail指导内容：毕业设计初稿的指导，针对初稿出现的问题，提出几点意见修改建议：完善分析图部分的文字讲叙内容丰富图标的描述文字，修整部分格式和内容，优化“因素分析”中的相关内容指导效果：良好第五次指导指导时间2012.5.5指导地点8322指导方式E-mail指导内容：对二稿提出相应规范要求，提出相应意见修改建议：提出论文分析内容不规范之处，内容格式的要求指导标点格式方面需要注意事项，要求检查并修改部分标点和错别字指导效果：良好第六次指导指导时间指导地点指导方式指导内容：修改建议：指导效果：附3： 浙江金融职业学院毕业设计自评表评价项目（分值）优（100X90）良（90X80）中（

33、80X70）及（70X60）不及（X60）评价分值自评分课题与任务评价岗位贴近度毕业综合实践任务与毕业生职业岗位或期望的职业岗位的相关性很高，突出相关职业岗位或岗位群中关键能力和基本能力的训练。毕业综合实践任务与毕业生职业岗位的相关性较高，较好地体现了相关职业能力和基本能力的训练。任务与毕业生职业岗位有相关性，基本体现相应的职业能力。任务与毕业生职业岗位有一定的相关性和体现相应职业能力。任务与毕业生职业岗位及其职业能力训练基本无关。54专业贴近度任务与毕业生所学专业有很强的相关性，有利于学生整合原来所学的专业知识，提高专业技术应用能力，使专业技术能力更适于职业岗位。任务与毕业生所学专业相关性、

34、综合性较强，有利于提高专业技术应用能力。任务与专业相关性有联系，与专业技术应用能力相关。任务与专业相关性有一定联系，一定程度体现专业技术应用能力。任务与专业相关性联系程度不相一致。109训练实效性毕业生通过综合训练，能很好地提高能力与素质，并收到良好的整合效果。毕业生能较好地提高能力与素质，并收到良好的整合效果。能力与素质通过训练，毕业生取得一定的提高，收到一定的效果。毕业生通过训练效果一般。毕业生通过训练基本没有效果。109成果评价质量与水平科学性与创新性成果符合科学的原理、规范、规程等，创造性应用了高新技术。成果较好地符合科学要求，其中有创造性技术应用的体现。成果有一定地科学性，有一定地创

35、新思想。成果有一定的科学性，基本没有创新性。成果科学性较差，基本没有创新思想。109规范性成果文本格式完全符合规范化要求，文本主体部分（包括引言、正文与结论）字数足量，必要的外文内容提要正确清楚，参考文献充足，佐证材料齐全。文本格式达到规范化要求，文本主体部分字数足量，外文内容提要基本正确，参考文献充足，佐证材料齐全。文本格式基本符合规范化要求，文本主体部分字数基本足量，参考文献足够，佐证材料基本齐全。文本格式勉强达到规范化要求，文本主体部分字数偏少，其它材料基本齐全。文本格式达不到规范化要求，文本主体部分字数过少，其他材料不齐全。54实用性成果实用性强，可以用于解决现实岗位的实际问题或满足职

36、业岗位的实际需求。成果实用性较强，能解决一定的实际问题，基本满足岗位实际需求。成果有实用性，对职业岗位有指导意义。成果有一定实用性，对职业岗位需求有一定指导意义。成果基本没有实用性，对职业岗位需求缺乏指导意义。108数量成果体现了毕业生较大的工作量要求，并体现任务的独立完成性。成果体现了毕业生规定的工作量，并体现任务的独立完成性。成果体现了毕业生一定的工作量，任务基本上能独立完成。成果体现了毕业生一定的工作量，任务独立完成性一般。任务准备工作不充分，独立完成性差。109态度钻研与勤奋勤奋好学、刻苦钻研，针对论文要求，体现敬业爱岗的职业精神，圆满地完成任务。虚心好学、有钻研精神，较圆满地完成任务

37、。态度认真，能根据要求基本完成。态度一般，能基本完成任务要求。态度不认真，任务完成较差。55与导师的配合在毕业综合实践过程中，与导师积极保持沟通，主动提供毕业综合实践的进展信息，接受导师指导。在毕业综合实践过程中，与导师联系较多，接受导师指导，取得较好的训练效果。在毕业综合实践过程中，与导师保持联系，学生根据导师的指导思考并修改正实践方式与思路。在毕业综合实践过程中，与导师保持一定的联系，学生根据导师的指导进行修改。在毕业综合实践过程中，与导师联系不畅，指导无法落实，综合效果不佳。54管理过程评价学导合作与效果导师科学引导学生去独立思考和规范实践，学生有计划有步骤地开展实践，成效好，过程材料齐

38、全。导师积极引导学生去独立思考和规范实践，学生基本上有计划有步骤地开展实践，成效较好，有过程材料。导师能引导学生独立思考和规范实践，学生基本上有计划有步骤地开展实践，有一定的过程材料。导师能引导学生去独立思考和规范实践，学生实践计划不全，有过程材料，但不够齐全。导师指导责任未落实，或包办替代或放任不管，学导合作处于无序状态。109过程管理与成效教学管理部门有适应高职规范的管理制度，对导师和学生教学过程的管理非常严格，对出现的问题能够及时进行分析解决，对优秀成果进行总结推广，确保毕业综合实践质量不断提高。教学管理部门有制度，对导师和学生教学过程的管理严格，发现问题能及时解决。教学管理部门有制度，对导师和学生教学过程的管理比较严格。教学管理部门对导师和学生教学有一定过程管理。教学管理部门对导师和学生教学过程的管理比较混乱。108答辩组织与效果答辩组织规范，过程严密，评价客观公正。答辩组织规范，过程较严密，评价比较客观。有答辩过程，组织不够规范，评价客观性一般。无答辩过程，评价较客观规范。无答辩过程，评价不够认真规范。108总 分10086