商圈及支付项目发展规划市州版课件.ppt

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1、目录,一、商圈及支付项目的意义和定位二、商圈及支付运营目标三、支付和商圈平台建设规划,战略关系,利用电信的网络和平台资源,为前后向客户提供交易撮合,实现支付(手机支付、固网支付、近场、远程)、商家联盟、号百业务的全面整合运营,打造运营商级新型电子商务模式,掌控完整的前向用户和后向商家的价值链,从而更加有效的粘住前后向客户。,由单纯的买卖关系转变为战略发展关系,从关注通信消费到关注所有日常消费,前向用户e家/天翼/政企,电信,融合支付平台(近场、远程),固话、宽带、移动,后向商家(商家联盟),通信需求,消费/支付,通信需求,销售、收款,能力平台,商家交易应用平台,号百、商务领航,信息查询,营销宣

2、传,商圈及支付项目的定位,1、为电信天翼用户提供手机支付及小额支付能力。包括:翼机通政企/公众版应用,翼支付账户等多账户支付能力;及非天翼用户的储值卡支付能力。2、打造百事通联盟商圈,提供基于商圈的远程和近场支付应用。包括:实体联盟商家应用载体、B2C类商家的网上商城,和支付、回馈、礼券等应用内容。3、建立电信标准的第三方支付应用通道,提供支付能力开放。包括:提供WEB/WAP、IVR、POS(含二维码、ATM)、OTA圈存等支付通道,开放给商家、第三方发卡机构等合作方使用。,商圈及支付运营初期目标和总体原则,1、支付账户运营以银行账户、翼支付账户、公交账户、储值卡账户为主导,关联翼机通账户,

3、实现互联互通。2、远程和近场支付近场支付为主:打造优质商圈联盟,通过POS、二维码、ATM、电子礼券等通道,配合消费折扣、积分返还和通兑、优惠券粘住客户。远程支付为辅:以提供支付能力为主,部分优质商家结合上述手段资源,深度整合运营。3、目标客户市场和商业模式政企翼机通客户:全面开通翼支付账户福利发放校园翼机通客户:商圈多媒体终端优惠券应用公交翼机通客户:公交账户开放至商圈城市一卡通普通翼支付客户:银行卡关联电子现金非电信用户:礼品支付卡市场储值卡*详见后续应用场景描述,目录,一、商圈及支付项目的意义和定位二、商圈及支付运营目标三、支付和商圈平台建设规划,应用场景(1):公交翼机通商圈应用,支付

4、模式:公交翼机通用户使用手机在商家实现消费,电信负责运营商圈;收益点:在交易中收入交易手续费,部分商家返佣收益;大网差异化支撑:延伸公交翼机通使用范围,有效粘住公交翼机通客户,为商家带来流量。,主导账户:公交账户商圈运营:号百资金清结算:商业银行POS机具:三方共用,公交翼机通用户,普通公交卡用户,公交刷卡应用,支持RFID的pos,电信商家联盟,资金流,公交,电信,资金流,应用场景(2):政企翼机通商圈应用,支付模式:针对政企翼机通客户,开通翼支付账户,实现企业福利发放、内部电子钱包到外部商家使用;收益点:在交易中收入交易手续费,部分商家返佣收益;大网差异化支撑:以此增加翼机通客户粘性,降低

5、模式可复制性,避免用户批量流失。,资金流,企业,电信,商家,资金流,应用场景(3):储值卡应用,翼支付手机,储值卡,商家应用超市、百货、餐饮、电影院、咖啡等,四川,融合支付平台,商圈管理平台,储值卡账户,集团融合支付平台,翼支付账户,储值卡账户设置有有效期资金过期后,可申请1个月延期;完全过期后,将以管理费方式扣除资金,作为收入。,储值卡资金充值到翼支付账户,不再受有效期限制,支付模式:通过储值卡覆盖非电信天翼政企客户市场,享有和其他支付用户相同的商家应用资源;赢利点:储值卡资金有效期到期后可做收入,手续费、佣金收益;大网差异化支撑:区别翼支付和储值卡差异化营销(储值卡消费积分返还,资金存在有

6、效期),带动翼支付客户发展。,储值卡向翼支付账户充值,资金流,企业/个人,电信,商家,资金流,接入,手输,RFID,条码,打印,抵用券、打折券,消费,打折/抵扣消费,应用场景(4):ATM应用,支付模式:抵用券、折扣券、网上商城、积分兑换(电信+商家积分);赢利点:商家优惠券投放收益;大网差异化支撑:为校园翼机通客户提供差异化应用,消除客户负面情绪,提升校园市场存量经营。,租用方,省CRM/营帐系统,支付及商圈能力开放(1/3),模式:支付网关租用赢利点:收取通道手续费,POSP,账户接口,集团融合支付平台,翼支付账户,网银支付网关,IVR支付网关,11888充值接口,POS租用,支付接口,天

7、翼公司网购网销平台,Q币、游戏点卡、彩票、虚拟商品,订机票、订商品、票务(电影票、演出票),B2B、B2C类商家,第三方商家,天翼空间,电信支付网关,手机应用虚拟产品,支付及商圈能力开放(2/3),模式:支付通道及商圈应用开放赢利点:收取通道手续费和商家扣点佣金,支付及商圈能力开放(3/3),SD卡支付,拉卡啦(家庭版),SD卡应用平台,拉卡啦POSP,模式:商圈应用开放赢利点:手续费和商家佣金分成,网上商城:远程支付类应用优惠券应用:折扣券、抵用券,支付各账户间的关系,翼机通、翼支付支付类型,四川翼支付业务逻辑全视图,商圈交易管理平台(运营平台),融合支付平台(能力平台),翼机通,翼支付,积

8、分(电信/航空/银行),发卡管理,账户管理,终端管理,接口管理,清结算管理,密钥管理,交易管理,商城管理,促销管理,应用管理,结算管理,电信CRM,银联/银行,公交/企业/学校,第三方发卡机构,银行账户关联清分清算,账户互通,电信账户关联,内部账户关联,商圈发展规划,商圈发展主旨:按“分级拓展,内外结合、资源共享”的原则积极发展联盟商家,尽快形成规模化的融合支付外部消费环境。商家发展规划:服务类公交、公用事业缴费、电信缴费、医疗挂号(正规医疗单位)、星级酒店、票务代理、加油站、旅游等。娱乐类大型商场超市、电影院、演出机构、酒吧、KTV、网吧、餐饮、服装专卖、电子通信专卖、文体用品专卖、时尚消费

9、品专卖、音像书籍专卖、旅游公司、驾校、培训机构、美容美发美体场所、运动馆等。行业类学校、企业。,现阶段商圈拓展的重点以公众类娱乐类为主。拓展商家类型要配合融合支付项目发展进度计划,如:2010年内重点拓展大型商超以及学校周边配套商家。采取灵活的、开放的商家合作模式。与银联商务、银行等接收端机具资源拥有方合作,积极推进机具布放,快速布点、形成规模。,商家发展要求及目标,商圈发展手段及步骤,公交翼机通,储值卡,翼支付,通过与公交、银联的合作,利用对方的POS布放、账户资源,迅速将翼机通应用拓展到超市、零售消费,形成模板效应。,在政企大型企业合作的基础上以及电信公司内部,推广翼支付储值卡福利发放模式

10、,快速拓展用户规模。,在前两阶段建立的用户、商户应用基础上,通过积分反馈、促销活动等方式,引导用户使用翼支付账户消费,建立消费习惯。,发展手段,发展步骤,第一阶段,第二阶段,第三阶段,初期共享天翼俱乐部联盟商家,根据翼支付用户的消费习惯有针对性地转化,同时以拓展大型商超、行业标杆客户为主要目标,如:百货、石油、连锁超市等;对外共享社会商家,通过与公交、银行、第三方行业卡运营商、接收端机具布放运营商等产业链合作伙伴的合作方式,快速共享对方商家资源,共拓拓展市场,加快发展翼支付商家;建立商户发展激励机制,调动内、外部资源发展合作商户,加强与社会资源的合作,采取灵活的方式与成熟的第三方代理机构发展签

11、约商户,商家形成规模化;,商圈应用模式全景图,账户类型,支付方式,翼机通(行业类),翼支付,翼机通(公众类),储值卡(代金券),网上商城,学校内(食堂、图书馆、),企业(考勤、门禁),商旅,银行联名卡,企业福利卡网上商城消费,企业福利卡消费:大型超市、百货、影院、加油站等等,公交刷卡,超市、百货,远程(WEB、SMS、IVR、WAP),近场(POS、RFID-UIM、联名卡、ATM),影院、餐饮、咖啡等,公用事业缴费(水、电、气),学校周边(超市、网吧、餐饮、眼镜等),游戏充值、Q币,SD卡应用,联盟商家刷卡消费,最终用户,自助银行POS机需求行业:银行:提供银行基础业务和金融衍生产品后向商家

12、:用于扩大自有产品销售的需求,电信公司、平台合作伙伴:获取刷卡手续费分润、功能费分成电信布设终端,向需求行业销售菜单获利稳定家庭、办公室固话存量、发展增量,高端家庭、办公室用户:获取便捷的缴费服务获取便捷的银行金融服务,高端家庭,办公室用户,政策支持:响应商务厅、人行“创新支付环境”,固网支付业务发展模式,固网支付发展重点为家庭银行模式。用户把电话POS机作为获得便捷缴费、支付服务的工具,比如刷卡缴纳水电气费、或者在家进行信用卡还款、银行卡转账等。利用电话POS机构建了从后向商家(比如水电气公司、各大银行)到前向用户的服务和销售通道,为用户提供后向商家便捷的服务。,固网支付效益分析,经济效益分

13、析:固网支付“家庭银行”模式终端投放分三阶段进行(第一阶段2万户,第二阶段达到5万户,第三阶段达到10万户)。用户使用本系统所产生的通信费、银行交易手续费分成、佣金、服务月租费等获得直接收益。以下是第一阶段收益分析:,社会效益分析:1.解决公共事业缴费“难”的问题,为广大群众提供便民服务。2.家庭银行模式将支付信息化带入千家万户,并创造良好的“创新支付环境”。,目录,一、商圈及支付项目的意义和定位二、商圈及支付运营目标三、支付和商圈平台建设规划,融合支付平台建设目标,省融合支付平台作为本省的支付能力平台,负责POS等交易终端接入,同时汇接各个账户,分发各账户的交易需求。,商圈交易及应用管理平台建设目标,商圈管理和交易平台负责:商圈管理:商家接入和商品管理;应用管理:支付应用内容管理(网上商城、POS、二维码等);交易管理:消费扣款、常态折扣、促销管理;结算管理:省、市、商家三级结算及报表管理;前端界面展示:商家及个人门户;储值卡管理:储值卡账户、卡及资金管理。,精品课件!,精品课件!,感谢您的聆听!,结束,

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