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1、,物流与物流信息系统,概要介绍,內 容,何谓物流？物流的重要性 物流中心作业简介 物流信息系统 物流业的趋势,何谓物流？,物流是一种实体流通活动的行为，而在流通过程中，透过管理程序有效结合运输、仓储、装卸、包装、流通加工及信息等相关物流机能性活动。,何谓物流,商品从供应者到使用者的物理性移动，能够创造地理性与时间性的效用。资源从开发取得到使用者手上，一连串创造价值的过程。物流是一种系统性服务（System Service），它结合各种作业机能，提供了快速响应满足顾客需求的服务系统，有效地缩短物品流通之时程与路径，以提升企业竞争力。,狭义,广义,精义,物流的精义与内涵,原材料,進料,售後服務,成
2、品配銷,製造加工,資材物流,生產物流,銷售物流,回收物流,生產線上流動,價值創造,逆向物流,零配件補充退貨處理廢棄物回收,創造商品本身價值,採購,正向物流,維護與提供商品被使用價值,進料運輸原料倉儲供料搬運,揀取搬運配送流通,調撥運輸成品儲存保管分類,物流价值链,全球运筹管理的架构,物流的重要性,物流现状,物流为国家三大建设之首。全球制造业正接受新竞争模式的洗礼-BTO(build-to-order)，物流是决胜关键技术。未来制造业必须力求降低物流相关成本。加入世界贸易组织(WTO)的影响。,物流在以前并没有一个有效的系统在运作，通常是根据经验，藉由交通工具传递货物，但是在因特网的兴起下，信息
3、的传递越来越迅速，间接地就压缩了交易的时程，所以大家对物流效率的要求相对增加。另外，根据统计数字显示，物流处理、派送的成本已经高达总公司营运的 10%15%，在目前竞争太过激烈，难以获利的情形下，能节省成本，就已经达成获利的目的，因此如何降低物流的成本，成为企业用户的一个重要课题。,物流与成本,1.欧美国家物流占企业营运成本：89%。2.我国物流占企业营运成本：1415%。3.大陆物流占企业营运成本：3040%。,物流与成本(2),物流中心作业简介,依成立背景来分MDC：制造商为掌握零售通路向下整合所成立的物流中心。WDC代理商、经销商或批发商转型而成的物流中心。ReDC零售商成立的物流中心。
4、TDC货运业成立的物流中心。,物流中心的分类,依營業項目來分依营业项目来分专业型物流中心：仅提供商品的仓储保管及专业的配送服务的物流中心。批发型物流中心不仅提供商品的仓储保管、配送，且具有销售批发机能的物流中心。,物流中心的分类(2),依服务对象来分专属型(专用型)物流中心：物流中心附属于某一企业体系，只负责企业体系内的配送作业。共同配送型(泛用型)物流中心提供不同客户(零售商或批发商)的配送服务。,物流中心的分类(3),物流中心作业流程,物流中心接单到出单流程,物流中心商品实体作业流程,物流信息系統,物流信息系统关系图,系統資料管理廠商客戶資料商品資料倉儲資料車輛資料計價收費會計資料財務資料
5、人員資料電子數據聯通系統設定,財會管理系統,物流資訊系統訂單管理倉儲管理入庫管理出庫管理存貨管理配送管理,會計帳務系統應收付管理發票管理匯率管理費用申請管理零用金申請管理傳票管理一般沖轉管理人力統計,財務出納系統零用金管理銀行收支管理銀行調撥管理應收付票據管理支票管理融資管理信用狀管理,管理會計系統,人事薪資系統,空運資訊系統報關作業提借單作業國內外帳務處理,海運資訊系統S/O作業提單作業,聯結介面子系統自動化倉儲介面通關報關介面電子通聯介面 Mail介面 FAX介面,物流供应链系统模块,流通加 工模組,商流模組採購管理銷貨管理,資產管理系統,訂單管理系統電子訂單接收訂單資料處理訂單資料審核訂
6、單進度追蹤歷史資料維護倉儲管理系統倉庫規劃管理倉儲區管理月台使用管理入庫管理系統入庫資料處理入庫檢核作業併板存放作業入庫上架作業退貨入庫作業直接出庫作業貨品轉運作業,出庫管理系統出庫資料處理揀貨作業規劃出庫檢核作業存貨管理系統存貨管理追蹤存貨控制管理存貨盤點作業存貨調撥作業運輸管理系統配送排車計劃出貨文件印製配送路徑規劃配送監控管理配送狀況處理配送成本管理多倉轉運管理,物流供应链系统模块,物流业的趋势,物流策略性角色,創造價值：商品本身價值商品使用價值,削減成本：庫存減少衝突降低,流程改造快速反應,掌握情報強化通路,第三方物流(Third-party Logistics)兴起及起因,企业必须专
7、注于核心力量的扩展企业要避免非生产性的固定成本发生企业要保有对应环境变化的能力后勤整合的技术程度很高快速响应顾客需要的能力,国际物流整合服务架构,製造商,原料/包材供應商,出口港航空機場,倉儲管理流通加工,裝卸配送,各地區物流中心,國際海運轉運機場,國際,國內,報關行/貨運承覽業者,報關行/貨運承覽業者,批發店零售商家庭超市,国际货运转运中心,貨物進口,批發店零售商家庭超市,港口航空站,貨櫃集散場,倉庫,一次購足服務(Total Solution Service),報關業務-結盟合作廠商：大型績優報關行-25%50%降低抽驗比率快速通關優惠-先放後稅貨運承攬業務-長程運輸艙位承攬貨物承攬-最適貨運交通業者選擇各地區倉儲配送業務(B2B B2C),
