中小民营企业发展存在的问题及对策研究毕业论文.doc

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1、中小民营企业发展存在的问题及对策研究摘要 民营企业是在改革开放条件下产生的新生事物，它以其灵活的营运机制在中国经济发展和经济结构调整中发挥着越来越重要的作用，现实出旺盛的生命力，已经成为我国经济发展的新的生力军，在21世纪中国经济发展中扮演越来越重要的角色。从改革开放的三十多年时间里，民营企业获得了快速发展，民营经济在整个国民经济中的比重不断上升，已经成为国民经济的一支重要力量。然而中小民营企业也存在着诸多问题，据调差资料显示中国中小民营企业平均寿命只有3.5年。1.中小民营企业的发展历程及现状1.1中小民营企业发展的历程1.1.1、资本累积阶段改革开放初期，一大批农民从水田里走上岸，凭着自己

2、的眼光和决心，在国家政策的扶持下，率先吃起了改革的第一只螃蟹，经过多年的不断努力，这批人中间的一部分人，积累了一定的原始创业资金，开始率先走上了创业发展的道路，在全国各地，先后出现了大量的家庭作坊式生产企业。1.1.2、摸索发展阶段上个世纪的80年代中期到90年代中后期，民营经济进入了初次发展的阶段，很多中小民营企业经过前期的准备积累了大量的资金，同时，一些国外的企业也先后进入中国市场，而市场竞争也开始逐渐激烈起来，多方面的因素综合要求当时的企业迅速的进行角色转换，而这个过程也就是当时的家庭作坊走向企业化管理的一个过程，同时很多中小民营企业由于经营不善而倒闭，又有许多中小民营企业抓住机会不断成

3、长。生存还是死亡，或者是二次创业，在这个阶段显得特别的激烈。1.1.3、知识管理阶段从上世纪的90年代末期到现在，我们可以发现，很多中小民营企业，已经开始注重企业文化建设和企业的品牌宣传，这个阶段，知识的作用逐步在中小民营企业里显露出来，企业的重心从生产销售转向到了管理，可以说，中小民营企业在本质上已经有了很大的飞跃。 1.2中小民营企业发展的现状1.2.1、我国中小民营企业从无到有，从小到大，已发展成为国民经济中的重要力量。在地方经济特别是县域经济中，中小民营企业已经成为经济发展的主体和纳税主体，中小民营经济已经成为社会主义市场经济的重要组成部分，成为推动国民经济增长的重要动力。1.2.1、

4、总体实力增强，在国民经济中的地位上升。中小民营经济增长率高于全国平均水平，对国民经济增长做出新贡献，并且中小民营经济在投资、纳税、创汇以及科技开发等方面都发挥了重要作用1.2.3、中小民营企业已经成为我国劳动力就业的重要渠道。中小民营经济的发展，促进了大量农村剩余劳动力从第一产业向二、三产业转移，为国有企业下岗职工提供了再就业岗位，成为我国劳动力就业的重要渠道。2.中小民营企业发展存在的问题尽管民营企业发展取得了令人瞩目的成绩，但是还存在一些问题，既有体制、政策等因素造成的困境，也有中小民营企业自身存在的缺陷和弱点导致的发展瓶颈。主要体现在以下几个方面：2.1客观条件对民营经济发展有一定的限制

5、2.1.1、行业准入受到限制。虽然政策规定所有企业一视同仁，但是在实际操作中，对民营企业的要求往往高于国有企业和外资企业，“明宽暗管”现象十分严重，即便是一些允许外商投资进入的行业，民间投资也很难进入。在融资、用地、收费等方面，民营经济没有享受到应有的国民待遇。2.1.2、融资方面还不便利。难以从银行借贷资金，也难以进入资本市场发行股票和债券进行直接融资，民营经济在获取资金的支持上一直处于相对不平衡的状态。由于股市融资存在“所有制”歧视，国家对民营企业严格上市条件和审核程序，民营企业也很难通过这个渠道融资。2.1.3税费负担还有些不尽合理。据测算，外资企业在中国的税赋负担率总体上比内资企业约低

6、5个百分点。在一些领域，外资企业可以获得免税、减税和缓税等优惠政策，而民营企业则无权享受。2.2内部因素制约了中小民营企业的发展2.2.1、中小民营企业缺少一个积极向上的企业文化。由于种种传统文化的影响，民营企业在其发展过程中往往形成一种情大于法，老总一人说了算，用亲人而不太信任能人等不良的企业文化，不良的企业文化与优秀的企业文化是背道而驰的，从而阻碍了企业的发展。2.2.2、中小民营企业缺乏对企业战略科学合理的规划。企业在发展过程中，企业的战略是至关重要的，因为它是解决企业的发展方向、发展目标以及为达到预定目标所需要的资源搜寻与整合。如果企业没有目标，企业发展就失去了方向，在充满诱惑而变化莫

7、测的市场竞争中，企业要想不断壮大几乎是不可能的。大多数民营企业共同的特点就是：企业发展到一定规模，手中有了一定的资本积累时，在各种市场诱惑面前往往会迷失方向，什么钱都想赚，盲目扩张，结果在企业核心业务尚未巩固、壮大的情况下，盲目向非核心业务扩张，使企业最终陷入困境。2.2.3、中小民营企业缺少优秀的人力资源。由于人们观念上的误区，也由于相当多的民营企业还不能为人才提供持续有保障的工作和生活条件，所以人才进入民营企业仍然存在很大的障碍。但是最大的障碍还是来自于民营企业家本身，如果民营企业家本身不能改变企业是个人私有财产的观念，则很难聚集人才，或者来了也不能长久。现在中小民营企业家有一种错觉，认为

8、现在人口多，劳力资源多，人才就必然多。其实，人口与人才是两个不同的概念。人口多，说明人力的数量多；人才多，说明高素质的人力多。不少企业发展面临困难，劳动力素质不高，高素质的人才，特别是企业的管理人才、技术人才和营销人才相对不足，是一个重要原因。2.2.4、缺乏科学的组织和管理体制，民营企业发展至今，依然主要是以亲情为纽带的家庭型组织，这样往往造成企业内部产权不明、股份不清，缺乏制度约束，决策和管理的随意性较大，不利于增强企业活力。3、成为中小民营企业发展瓶颈的三大障碍及其成因分析在市场经济的发展周期下中小民营企业遇到了资本营运问题，融资问题，人力资源管理问题等三大障碍造成中小民营企业的发展瓶颈

9、，甚至导致一些中小民企纷纷倒闭。3.1、资本运营问题3.1.1、市场经济的动荡与难以预测。 随着改革开放的深入化，市场经济已经广泛运用到各个领域，使中国的经济处于更加透明与更加自由的状态。但很多中小民营企业总是追随在市场经济发展的脚步后面，却永远赶不上，从而加大了中小民营企业投资开发新项目的困难，也加大了中小民营企业的投资风险，从而进入了两难境地。不开发新产品，不投资新项目，无疑将被经济的发展、时代的进步而淘汰。开发新产品、投资新项目又前途难料，不知成败。一旦投资失误或投资很难达到预期的经济效益，将使企业陷入经济的泥沼，很难自拔。3.1.2、中小民营企业缺乏长远战略目标。很多中小民营企业由于缺

10、乏战略目标，企业的经营和发展都是模糊的，没有一个明确的指导。企业难以形成满足市场的要求，获取竞争优势，以及达成企业目标，并且很难将不同部门的运作塑造成一种统一的团队力量，企业的管理者也难以将各部门的分散决策和行动协调一致无法形成合力，从而使企业的各种努力可能相互抵消。所以导致中小民营企业的发展裹足不前，甚至风雨飘摇，严重缩短企业寿命。3.1.3、中小民营企业存在投资盲目性。由于中小民营企业缺乏系统的管理现代市场经济的理论知识和实践经验，容易犯盲目投资的错误。跟风上，不做深入的市场调研，不对市场的容量和社会生产能力进行调查，看到什么产品热销就上什么，往往是等自己的产品制造出来了，市场已经发生了很

11、大变化，限于资金实力，转产已经不可能，企业不可避免地陷入了亏损、停产的困境。投资自己不熟悉的行业。有些企业主看到别人赚大钱，就忘了隔行如隔山的道理，投资到一个陌生的领域，花很多学费也许才学到三脚猫的功夫，如何同那些老于此道德人竞争？期望高投高产，不注重产品技术含量。中国市场已经不再是产品短缺的卖方市场，而世界已经进入了知识经济时代。一些经营者仍然只注重扩大生产能力的投资，而不根据市场的需求调整产品结构，结果生产能力提高了，但企业因为订单不足而处于半停产状态，反而加大了成本。3.2、融资问题资金一直是中小民营企业最薄弱的一个环节，很多时候制约了企业的发展，成为中小民营企业发展的瓶颈。下面是我在中

12、小民企实习中找到的一些关于资金薄弱的问题。3.2.1、.融资渠道少。从筹集资金的角度看，融资聚到可以分为内部聚到和外部渠道：内部筹资渠道，向员工按息筹借资金等方面获得资金有着成本低，风险小的优点。但是中小民营企业员工没有过多的积蓄，所能筹集到的资金是很有限的。外部筹资渠道，外部筹资渠主要包括：专业银行信贷资金，非金融机构资金，塔台企业资金，民间资金等。虽然有着速度快，弹性大，资金量大的优点，但对中小民企而言专业银行信贷较为困难，其他资金有需要支付高额利息，因此企业自身需要复旦高额成本，承担较大的风险。3.2.2、借贷困难。我国银行贷款大多集中于大型企业和基础项目，不断涌现的大量中小民营企业虽然

13、对经济与社会的发展具有重要作用，但一直缺少与之配套的金融服务体系。使得中小民营企业借贷十分困难3.2.3、中小民营企业自身问题，中小民营企业自身管理现状约束了直接从银行获得贷款，中小民营企业管理基础薄弱，普遍缺乏良好的公司治理环境，缺少自由资金，资产负债比例不协调;内部管理不规范，财务制度不健全，可抵押资产少，规模小，信息不透明，资信度不高，企业经营风险大，盈利模式不稳定，技术水平一般较低，难以适应多变的市场变化等现状，增加了银行贷款风险，制约了在银行直接获得贷款概率。3.2.4、为中小企业发展服务的机构不健全。目前我国缺少切实向中小企业服务的机构，如中小企业担保机构，中小企业评估机构，以及为

14、中小企业服务的金融机构，现有的担保机构为了企业自身利益，担保费用高，要求条件苛刻，很难满足中小企业的需求。3.2.5、银行信贷管理体制限制了中小企业贷款。中小企业取得银行贷款难，主要是现有条件下，中小企业贷款不能满足符合现行银行体制下贷款的各项要求。抵押难，可提借的抵押物资少，抵押物的折扣率高，手续繁琐，要承受高收费，其次难找到合适的担保人，效益好的企业不愿给无关的中小企业作担保，效益一般的企业银行不许作担保人，相互之间的担保有名无实，仅有的中小企业担保公司提借担保，但是担保费用高的难以承受，再者基层银行授权有限，办事程序手续复杂繁琐，贷款资金到手时间过长，不能满足中小民营企业使用资金时间急，

15、频率快的要求。3.3、人力资源管理问题3.3.1.缺乏专业人才，员工素质普遍过低。由于中小民营企业的大部分员工都是来源于农村剩余劳动力，大都是通过找企业主或者找到中小企业里面的中低层管理人员从而进入企业工作的，没有正规的招聘程序人员选拔以及人员审核。所以中小民营企业缺乏专业人才并且员工素质普遍过低。3.3.2.中小民营企业人才流失太大。成因是：中小民营企业规模小、风险高，缺乏人才较好的生存环境 不管是生产规模，还是人员、资产拥有量以及影响力都难与和大企业相抗衡。这使得大部分的民营企业难以提供高薪、高福利来吸引人才。且因为中小民营企业发展不稳定,倒闭风险远高于大企业,所以对个人而言在中小民营企业

16、发展的风险也要远高于大企业。 管理制度和管理方式落后导致人才流失 员工需要企业认同他们的工作价值，在这方面，许多中小企业还有很大的差距。许多中小企业内部管理制度不完善，组织结构不合理，从而导致员工无所适从，不知道怎样做才符合企业的要求。由于没有明确的工作标准，员工即使再努力工作，也难以获得企业的认可。中小企业管理的方式主要还是人治，缺少成文的制度规范。还有相当一部分中小企业，实行原始的家族式管理，在企业的诸多方面实行双重标准，挫伤了人才的积极性、创造性。缺乏企业文化，难以形成对人才的向心力 中小企业普遍缺乏适合自身发展的核心企业文化，企业文化是全体员工在长期的生产经营中培育形成并共同遵循的最高

17、目标、价值标准、基本信念和行为规范。优秀的企业文化对员工有很好的激励、约束和凝聚作用。但目前大多数中小企业不注重企业文化的建设，员工缺乏共同的价值理念，没有企业认同感，往往造成个人的价值理念与企业的理念的错位，这也是中小企业难以吸引与留住人才的一个重要原因。3.3.3.薪酬管理体系十分落后。中小民营企业的管理水平普遍较低，在薪酬管理方面的不足表现得尤为明显。在中小民营企业中，薪酬管理普遍存在以下问题： 、薪酬理念缺乏 .薪酬理念明确了企业在薪酬管理方面所倡导的价值导向，是薪酬体系的灵魂。它指明了公司到底为什么样的行为和什么样的业绩进行付酬。在大多数民营企业中，不知道应该对何种价值付酬，薪酬理念

18、缺乏。他们通常的做法是按照行政级别、学历和在企业的工作年限来进行价值分配，而对职位所承担的责任和风险、员工的技能水平、员工的能力等产生绩效的真正关键因素，没有引起应有的重视。、薪酬没有“动”起来，在薪酬管理中，实行动态薪酬的目的，就是让员工的薪酬与企业的经营业绩、团队业绩或者个人业绩相关联，以实现企业与员工之间风险共担、利润共享的一种制度安排。在科学的薪酬管理中，一般会通过调整工资的等差、职位等级的级差、薪酬总额的计划比例、薪点值的调整、考核系数的调整来让薪酬“动”起来。造成薪酬静态化的一个重要原因是中小民营企业的绩效管理水平较低，没有科学的依据来让薪酬“动”起来。动态薪酬静态化最常见的一种形

19、式是绩效工资和奖金的发放没有和绩效考核结果挂钩，导致“干多干少一个样”、“出工不出力”现象的发生，严重影响了员工的工作积极性。、对金钱之外的其他激励手段关注得不够，忽视薪酬体系中的“精神价值” .在大多数中小民营企业中，老板认为薪酬就是钱。因为只注重钱不注重精神需要，所以使得员工的人格得不到尊重，优秀的人才得不到重视和发展。依据马斯洛的需求原理，钱只能满足生理、安全和部分社会型的需求，尊重和自我实现的需求往往不能通过金钱得到满足。在民营企业中，很多高管和创业伙伴的离开，不是因为钱太少，而是因为“精神价值”没有得到恰当的激励。3.34.缺乏绩效管理。根据我国当前中小民营企业的自身特点，绩效管理主

20、要存在的问题可以概括为：权力层对绩效管理的认识存在误区。一些中小民营企业的企业主往往认为,绩效管理就是对员工的绩效考评,把绩效考评等同于绩效管理。因此,绩效管理目的不明确,在企业的绩效管理中,企业主更多地是关心考评的结果,而对如何改善业绩缺乏应有的认识或热情、思路。考评仅局限于对员工进行分层,并据此施以差额报酬,过分强调员工个体的绩效考评,忽视企业整体的绩效考评。绩效实施与管理缺乏沟通和配合。在绩效管理工作中,一些管理者的工作往往只是对下属进行考核打分,实施考核后,也只是简单地将考核结果通知被考核者。实际上,绩效实施中的沟通是非常重要的,而且,沟通也不是绩效实施阶段所特有的,它应该贯穿于整个绩

21、效管理过程当中。绩效管理中的考核是要帮助员工的绩效发展,促进员工在绩效方面不断提升和改变,目的是使员工努力和提高,知道下一步该怎么办,哪些需要改进,而不是揭员工的短。绩效考核不规范。首先考核重点不够清晰,考评主体单一,考评方式僵化。由于中小民营企业的特点,绩效考核往往是上级对下属进行审查或考评,或是安排一人负责对所有岗位进行考评。这样容易造成评者与员工私人感情的好坏、个人的偏见等非客观因素影响绩效考评的结果。在这种僵化的考评方式下,不论是被考评人,还是考评人,都容易对绩效考评产生一种走过场的感觉,使绩效考核流于形式。其次考核频率不规范。民营企业在实际考评工作中,往往存在着考评频率随意性问题。特

22、别是在业务繁忙时,往往以没有时间为理由,延长考评周期,甚至停止考评活动。这样做的结果,一方面使绩效考评失去了对员工工作应有的监督作用和威慑力;另一方面,员工对自己的工作不能及时获得反馈信息,一些工作不足不能及时发现并加以修正,不利于其工作绩效的提高。忽视绩效考核结果的应用。有的中小民营企业对员工绩效考核结果信息根本不用,浪费了大量的资源和信息。有的仅将员工绩效考核结果单一地用于薪酬调整,使得奖金发放成为绩效管理的唯一目的降低了员工的积极性。很多员工对于个人工作岗位的发展机会是看的很重的,而目前中小民营企业的一些做法却无法从根本上支持员工的发展。中小民营企业大都忽略了对员工进行绩效考核的根本目的

23、是利用评估信息资源来对员工进行引导、帮助,激励员工端正态度,以期提高员工的能力,改进员工绩效,最终实现企业绩效的提升,也为企业人力资源管理的决策提供依据。4、推动中小民营企业发展的对策思考4.1、资本运营问题的对策思考4.1.1、选准投资方向。企业扩大规模要靠投资，投资能否获得好的收益主要在于投资决策。在当前各种产品都处于供大于求的形势下，如何选择投资方向呢？要选好投资方向，需要信息支持，因此企业发展必须重视信息。在决策前需要了解将要投资的行业和产品目前和今后一个时期的市场状况、供需情况、国内外主要厂家及其市场份额、产品的发展方向和更新换代情况、市场前景、生产厂家的发展计划等。其次，在掌握信息

24、的基础上要对投资的效果进行可行性分析和论证，确认可行后再决策，可以减少投资的损失。4.1.2、选择合适的投资方式。随着投资体制改革的不断深化，投资方式也不断增多。民营企业除了独立投资，还可以联合投资，股份制投资等等；在项目投资方面，除了直接投资建设项目之外，还可以采取租赁、承包、项目融资等方式投资于政府或国有企业转让的项目，在十六大之后，各地都出现了国有资产转让的高潮，并购成了近一个时期使用较多的方式。与独资建立新企业相比，并购有以下一些好处：(1)可以较快地获得收益。并购企业，不必经过进行基本建设就可直接获得经营资产，可以免去新建企业的各种麻烦，并且节省了企业基建的时间。(2)有利于迅速打开

25、和占有市场。被收购企业的销售渠道和市场都可以被并购企业所利用，节约开拓市场的时间和费用。(3)容易创造良好的经营环境。并购之后可以利用被并购企业的各种关系开展经营活动，如原材料来源，水电和其他基础设施的使用，与当地政府及各方面的社会联系等等，节省了营造经营环境的时间和费用。(4)可以迅速形成竞争力。在一些已有较强企业占据的市场，通过并购该市场上的企业，利用其市场份额，直接参与竞争，而不必从头开辟市场。可能对并购方产生不利的因素主要是并购了条件较差的企业，需要花费较多的资金进行企业改造和营造各种关系。其实，采用哪种方式都有利有弊，关键是企业根据实际情况，通过可行性分析和论证，科学决策。4.1.3

26、.充分发挥自身优势扬长避短。对中小民营企业而言，在人力、物力、财力等各方面都远逊于大型企业。但是中小企业也有很多自身方面的优势：机动灵活，善于应变；组织机构简单，工作效率相对较高等。大型企业的人力、物力财力虽然较多，但也会因机构庞大发生冗员过多现象，影响了效率，而中小民营企业的组织如果能维持精简，人才都能得到充分利用，使其效率很高，就同样具有与大型企业相竞争的基础。 综上所述，中小民营企业要想在激烈的市场竞争中生存和发展下去，在战略上要选择一个适合自身发展需求的经营领域。使自身潜在的优势得到充分的利用和发挥。4.2、融资问题的对策思考针对以上民营企业融资存在的问题，结合实际情况，要解决其问题，

27、必须从企业本身、政府组织、金融环境等多方面各层次着手，方能解决民营企业融资的问题。 4.2.1、加强企业信用建设。诚信是企业生存发展的保证。在高度商业化的现代社会中,对于企业而言,诚信是一块金字招牌,是企业的基础和生命线。只有企业实现在诚信基础上让别人的认同感,企业才能长期受益。如以中山某电器公司为例。该公司生产装饰型电风扇，产品通过香港的关联公司销往海外，年销售额6000多万元，纯利过1000万元。最近扩大再生产，向多家国有银行申请贷款融资，因在国内银行没有好的现金流量和信用记录，该企业始终无法获得银行贷款。 从该公司可以发现，银行重视企业的信用纪录，说明了企业信用建设的重要性和必要性。4.

28、2.2、挖掘民营企业自身潜力。为了解决自身的融资难问题应该合理挖掘自身潜力，民营企业要增强自我积累意识，改变分配过程中留利不足，自我积累差的现状；并将每年企业年利润的3%左右提出存入银行作为风险保证金，提高企业抗风险能力。4.2.3、加大政府支持力度，构建民营企业信用担保体系。增大财政对民营企业资金融通的支持力度，要在财政预算中建立民营企业贷款风险准备金，逐步建立向全社会开放的以资金融通、信用担保、技术支持、管理咨询、信息服务、市场开发等为内容的民营企业社会化服务体系，并在一定程度上给予资金支持。加快建立信用担保行业协会，促进行业规范发展，协会要制定担保行业准则和业务规范。政府应尽快组建再担保

29、机构和监督部门，以分散担保风险。4.2.、改革金融机构，服务民营企业。建立地方性中小金融机构，这些中小金融机构必须由国家正规银行所控股或者附属于国家正规银行。这样可以规范其不要成为发放高额利息贷款谋取暴利的黑色金融机构，并且它以中小型民营企业为对象，满足其各种金融需求，从而解决融资困难问题。4.3、人力资源管理问题的对策思考在现代社会的经济条件下只有以科学的管理模式，并且与人为本让理论与实践的相结合才能符合现代管理的要求，才能让企业走得更远。4.3.1、建立正规的企业招聘渠道。到相应的人才市场招聘员工，对应聘人员的综合素质要进行严格有效的考核。品行是衡量一个人的重要依据，小用看能力，大用看品行

30、，所以品行也是考察员工的重点。4.3.2、建立科学民主的管理模式。由于企业的飞速的发展，企业规模的扩大，企业固有的思维模式、知识结构、管理方式已经不能满足组织的需求，面对困境，企业主应胸怀宽广，高薪引进高水平的企业经营和管理人才。人才引进以后，中小民营企业主必须做到以诚相待，用人不疑，既要授职，更要授权。中小民营企业主与职业经理人之间必须建立畅通而完善的信息披露通道，以避免双方获得不对称的信息而产生不应有的矛盾。职业经理人加盟经营企业可以使企业改善家族管理的治理结构，采用了委托代理模式可以解决困扰中小民营企业所有权与经营权配置不当所带来的低效问题。4.3.3、转变管理理念，树立以人为本的管理理

31、念。由于中小民民营企业自身的缺陷，在长期的企业经营管理过程中总认为物力、财力这些资源相对于人力资源来说更重要，人是实现企业效益的“工具”，是企业的“成本”。这是一种传统的管理思想，由于忽视了人的主观能动性大大地抑制了生产力的进一步发展。所以我们要转变管理理念，树立起以人为本的科学的管理理念，将企业的发展看成人的发展，将企业的发展看成是为人的发展，企业的发展需要依靠人的发展。因为企业的发展与人的发展密不可分。4.3.4、建立科学的绩效考核体系，完善激励机制。绩效考核，能够营造良好的组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织绩效。中小民营企业应从员工岗位的重要程度、技术含量和技术经验、特殊贡献

32、等方面建立适合的绩效考核体系。绩效考核可从两个方面进行：一是目标考核，即根据员工一定时期目标任务的完成情况，给出相应等级的评定，作为晋升、奖惩等方面的依据；二是民主考核，即部门主管考核与员工相互考核各占一定比例，组成对员工的最终评价，然后根据员工的不同贡献，给予相应的物质鼓励和精神鼓励。中小民营企业对员工的激励要注重物质奖励与精神奖励以及情感激励的结合，首先要提高员工的工资、福利待遇。在现阶段，工资不仅是一种谋生的手段，而且是满足其他高层次需求的基础。薪酬具有社会信号功能，也是衡量员工价值的标准之一，较高的薪酬不仅能使员工的物质需要得到满足，也可满足员工的心理需要，有很大的激励作用。在物质激励

33、的同时，应注重对员工的精神激励及情感激励，要建立一种多元化的激励体系，培养和增强员工的组织归属感，通过激励机制作用的发挥来激发员工的积极性与主动性，形成与企业同呼吸、共命运的局面。4.3.5、建立人力资源管理3P模式。所谓3P人力资源管理模式是指以职位评估系统、绩效评估系统和薪酬管理系统为主线建立起来的现代企业人力资源管理模。3P即：POSITION（岗位分析）-PERFORMANCE（绩效考核）-PAYMENT（薪筹管理）人力资源管理的3P是指：岗位（Position）管理、绩效（Performance）管理和薪筹（Pay）管理，简称为3P。它贯彻了以人为本的人力资源管理理念，抓住了现代人力

34、资源管理的核心技术，降低了现代人力资源管理的核心技术，并降低管理成本，易于操作。具体表现为：3P模式中的岗位职责、绩效考核与工资分配三者是有机联系的统一整体，便于构造整体化的人力资源方案。他们三者的有机联系，可以充分体现公正、合理、科学、竞争的原则。这一模式能有效地强调个人努力与团结协作的统一性，员工个人命运与公司命运一体化。不要强调资历，只看中现实的工作表现。定量评价与定性分析相结合，业绩考核与工资待遇、奖惩相互依存，考核是客观依据，待遇、奖惩是结果，体现工作报酬和工作奖励的同意性。这样将公司的管理逐步走向“法制化”轨道，避免“人治”、主观臆测等造成的不良后果。在公司这个大家庭中，对事不对人

35、，充分调动了各位员工的积极性和创造性，鼓励个人积极进取、努力奋斗，强调团结协作，促进公司和所有员工共同进步。4.3.6、留住核心员工。当今日益竟争的知识经济大爆炸的时代,由于科学技术的飞速发展.技术水平的高低已成为一个国家或者企业是否具有竞争力的一个关键因素,而技术的创新与进步是由核心的人才完成的.因此技术的较量归根到底是核心员工的竞争.调查报告指出,核心员工的离职不仅带走关系企业的商业机密,核心技术,合作客户,更为严重的是员工除了自己另谋高就,还往往会带走他的核心力量.给企业带来致命的打击.所以企业必须留住核心员工。5、中小民营企业自身发展的新思路和新模式的思考在当今快速发展的经济时代下，中

36、小民营企业以其强盛的生命力前仆后继的登上经济市场这个大舞台，但很快以平均3.5年的寿命匆匆退场。如此强大的队伍，却如此短暂犹如昙花一现 而且后来者还不断涌上 这样的场景甚至可以用“惨烈”来形容。那么如何能让我们的中小民营企业在这惨烈的竞争环境中站稳脚跟哪怕是多些生存机会是这篇论文最后所思考的。思考的角度是从发展的“规律”，发展的“策略”并集合本文内容两个方面入手的。从辩证法来说变与不变是相对的没有变就没有不变，没有不变就没有变。企业的发展也是这样的策略是需要随着市场或时代的变化而变化的，然而有些规律是需要企业恪守和遵循的。5.1、掌握企业发展的规律 着眼于全球的成功企业当中不难找出它们有很多的

37、共同点，积累的多了这便成为了企业成功的规律，因此中小民营企业因该学习掌握成功企业发展的规律并用到自身的发展中来。5.1.1、要志存高远。中小企业应该志存高远，这样的企业才有内在发展动力。中小民营企业首先自身要有做大做强的决心与信念，这样企业才有奋斗的目标，只有有了企业的奋斗目标才能激发企业的潜能与创新能力。有利于打造拼搏上进的企业文化，是企业上下一心拧成一条齐力之绳。纵观成功企业的发展历史那个不是志存高远坚定自己的信念最终瞩目于世。5.1.2、掌握市场的发展方向。 掌握市场发展的动向就是对某行业在未来经济市场所占有的分量或比重的预测，或者说对某行业未来能有多大发展空前做较为准确的预测。投资应该

38、讲究争百年而不争一隅，只追求当下利于企业往往走不长。所以作为中小企业的投资者，因该对市场进行深入的分析充分掌握市场动向，立足现在，放眼未来。例如中国商界传奇人物李书福他就是个掌握市场动向的能手。在他创业初期在生产照相机时，他预言未来十年电冰箱将走入家庭，因为转行进入冰箱行业，后来家电广泛走入了家庭，他因此积累了广大财富。再后来他又预言未来十年汽车将成为百姓家中的交通工具，于是投资创办了吉利汽车。如今吉利已经是中国汽车行业十强企业，中国500强企业。不是正应了“顺天者安逸，逆天者徒劳”这句话么，因此掌握市场发展方向是企业能走多远能走多大的重要因素。5.1.3、打造自己的企业文化。 文化是企业永远

39、的卖点，有名的企业管理讲师贾长松老师就说过一流的企业做文化，对于企业来说市场竞争的根本就是文化的竞争，只有企业文化与所处市场的主题文化相适应，才能取得主动。因此，产品的发展，实质就是文化质衍生的过程，就是文化系列的过程，文化质不变表现在产品上就是无产品发展，基本文化的产品就是“核心产品”，就次意义而言，产品既是文化（器质性），文化就是产品。比如作为世界上历史最悠久的汽车生产厂商，梅赛德斯-奔驰从第一辆汽车问世到如今，经历了100多年的变迁。在漫长的历史中，梅赛德斯-奔驰的汽车文化从未有过间断。百年的文化积累，造就了一个辉煌的汽车品牌，确保了梅赛德斯-奔驰始终站在汽车工业的最前沿。 5.1.4、

40、从机遇型发展转向能力型发展中小民营企业要从机遇型发展转向能力型发展，这是中国的经济环境决定的。以前我国的经济是粗放型经济，属于低产能高消耗，但随着经济的发展能源的锐减和日趋重要的环境保护对企业做出了低消耗高产能的要求。其次中小民营企业发展大多属于机遇型，某个行业经济热门就兴起一大片，没几年这行业冷淡了然后就是纷纷倒闭。所以中小民营企业要走得远，就必须在机遇的发展中树立自己特色建立自己的企业能力。天行健君子自强不息，企业也只有不断自强才能不被淘汰。5.1.5、树立企业良好的信誉信誉是企业的金字招牌，是无论何时都应该恪守的。例如英籍美国学者查尔斯汉普顿和阿尔方斯特龙佩纳在对美、英、德、意、瑞典、日

41、本、新加坡等12个国家15000名企业经理调查后指出，不同的企业在创造财富的过程中都受到各自独特价值体系的影响，但是有一点是相同的，那就是绝大多数的企业经理人都认识到，从事“反经济信用行为”的企业成本大大增加了，因为在现代社会信息传播的速度极快，社会舆论的监督力度也在不断增强，企业一旦做出“反经济信用行为”，几乎马上就会被曝光，它最重要的无形资产商誉就会受到重创。销售收入跃居全球500强企业榜首的沃尔玛也是以内外一致的形象；诚信的服务；团队协作精神；以客户为中心的诚信理念来赢得成功的。因此企业的信誉是永远也不该抛弃的。5.2案列（腾讯的成功）2010年1月初，腾讯市值已经折合约400亿美元。这

42、一数字高于同日纳斯达克收盘时，雅虎市值的203.35亿美元、eBay市值的281.7亿美元，继Google的市值1451.86亿美元之后，跃居全球网络股的亚军。腾讯的成功也很好的证明了志存高远并有着坚定的信念对企业发展的重要性。 那么，马化腾何以凭一只小小的企鹅，小脚跑天下，闯出大品牌？从1998年“QQ”诞生到现在，短短十多年时间就拥有了3亿用户，成为当今最有品牌知名度和价值空间的网络产品？ QQ是这样炼成的。世界品牌实验室报道: 有人说：这个世界缺少的不是神话，而是缺少实现神话的思想和行动。诚然，和张瑞敏的海尔、宗庆后的娃哈哈等传统企业不同，马化腾开发的产品最大受益者首先是自己，马化腾的成

43、功更得益于敏锐的IT市场触觉以及创意经济的超常发挥，就像马化腾说的“腾讯的成功是一连串偶然机会的集合，靠的是在探索路上，善于接招”。的确，沿着马化腾的创业轨迹，我们不难发现腾讯公司成功背后的艰难、坚定、胆识和谋略。执着而坚持到底的精神。深圳市腾讯计算机系统有限公司成立于1998年，当时他只不过是深圳IT行业里不起眼的小门小户，运作资本就是马化腾和几个小伙子的全部积蓄。没有核心产品，什么都做，做网页，做系统集成，做程序设计。从诞生到发展壮大，陆续遇到资金短缺、技术不完善的困扰。当刚露面的时候，用户越来越多，服务器的承载能力受到限制，他们只能偷偷地将负载转移到别人的服务器上，同时从技术上优化自己的

44、服务器程序，使得它的容量变得更大。技术完善后，资金又有问题。QQ在“生”下来没几个月后的2000年，整个IT行业低迷，腾讯一度养不起这个刚出世不久的“孩子”。为了公司能生存下去，马化腾起了把QQ卖掉的念头，但阴差阳错，和几家公司的谈判都因价格谈不拢而作罢。无奈，马化腾只好四处去筹钱，可找银行未成，找国内投资商也没戏。最后，马化腾拿着改了6个版本、有20多页的商业计划书开始寻找国外风险投资。皇天不负有心人，马化腾最后碰到了IDG和盈科数码，为QQ注入220万美元的投资，使这个几乎要“夭折”的孩子有了继续成长的“养分”。可以说，没有当初马化腾的执着坚持，就没有今日的辉煌壮大。当初IT行业做类似QQ

45、产品的公司不只一家，但坚持下来的却只有腾讯的马化腾。精准的产品定位。腾讯将QQ定位在16-30岁的消费群，这个年龄段的人思维最活跃，最能接受新鲜事物，观念最超前并引领时尚潮流，是最“要玩”的一群人。同时，他们又处在当今人类生存发展激烈竞争环境的最前沿，不是忙碌于学业的学子，就是疲惫于职场的职业人，学习和工作占据了他们绝大部分时间，朋友稀缺、沟通倦怠、心灵困顿、娱乐单调成为这类人的通病和共识。而QQ则以操作的便捷性，休闲的新颖性成为他们释放心灵、休憩娱乐的空间和平台。在QQ的“王国”里，你可以抒发内心隐蔽观点、思想、情感，实现现实生活中所不能。QQ正谙合了目标消费者的心态、心理，使得他们成为腾讯

46、的忠实用户专注所长，做精、做细核心产品。一个小小的聊天工具是不能建造出一个“网络帝国”的。当QQ初步取得成功的时候，一个简单功能就可以满足用户的需求，但随着市场的变化，用户的需求越来越高。为了保证用户对品牌的忠诚度，腾讯所有的业务都紧紧围绕着“即时通信”这个核心点来开展，从这个点去纵深、去拓展，将核心产品做精、做细，为QQ注入新的娱乐休闲元素，开发新功能。腾讯先后推出QQ奥运版本、2003版本、2004完美版本等，面对着五花八门的小企鹅，有人说：“选择更多了，QQ越来越好玩了”，这句话正说明腾讯借助QQ的实时聊天功能平台，成功聚集了网络人气，为腾讯扩张版图奠定了良好基础。专注成就完美和丰富，完

47、美和丰富壮大了核心产品，积累了品牌竞争实力围绕“核心专长”，加强与实力商业伙伴合作，合理品牌延伸。对于品牌延伸和拓展新的业务范畴，马化腾有个著名的“三问哲学”，用以作为是否进入新领域的衡量原则。第一，新领域是不是腾讯所擅长的？第二，如果腾讯不做，用户会蒙受什么样的损失？第三，如果做了，腾讯在这个新的领域中具有怎样的竞争优势？正是这种深思慎行，当马化腾的企鹅吸引许多投资意向，包括出版，甚至是电视、电影、歌曲的时候，腾讯坚持的立场是：专注做好自己的主业，不擅长的领域不介入；对于关联事业，则是围绕“核心专长”，加强与各方实力伙伴合作。目前腾讯的合作伙伴主要包括中国移动等电信运营商，摩托罗拉、西门子等

48、国际著名手机厂商。在与他们的合作过程中，腾讯始终坚持立足自己的核心专长，凭借移动收费系统，实现服务创造利润的营利模式，推出一些具有独特卖点的附属功能产品，如“QQ私语”、通过固定电话实现QQ用户之间的语音交流、用户可以通过该服务收听网友给自己的留言并给任何网友留言等。此外，腾讯还陆续推出了QQ非常男女、QQ蜜语一呼通、QQ加油站等多种服务。与优秀的合作伙伴合作，专注核心产品的研究完善，使得腾讯在规模和特色方面始终走在互联网无线业务的行业前沿。腾讯QQ有着绝对的功能优势。而对于能将这一品牌从在线延伸到线下，传播品牌形象，积累品牌核心价值的项目，腾讯则寻找有“眼光和能力”的传统商业合作伙伴，将品牌

49、形象外包，授权给广州东利行公司，推出一系列产品服饰：手表、Q风铃、QQ陶瓷公仔、QQ鼠标垫，QQ锦囊-从公仔到小饰品、衣帽、服装全面开花，QQ迅速成为新一代媲美美国“米老鼠和唐老鸭”、日本“Kitty猫”的时尚娱乐流行符号。腾讯依靠这样的品牌策略“壮大”了小企鹅，品牌和企业一举三赢：自身全力在熟悉的业务做精细开发，从而成为中国SP(内容供应商)营销典范；副业壮大主业，主业受益副业；同时，通过“品牌外包”，品牌得以在不同领域延伸，迅速扩大了品牌知名度。“Q”人类，“Q”文化，适时打造品牌文化影响力。在商业社会，任何赋予文化色彩的商品，都将拥有强大的统治力。睁一只眼、闭一只眼，系着红围巾的卡通企鹅憨态可掬，俏皮的神情好似要和你分享王国的快乐，形象极具亲和力。世界品牌实验室报道: 当腾讯形象授权商的第一家QGEN服装专卖店开张之后，腾讯适时提出了“Q世