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2、者和指导者。辅导员的管理行为对大学生健康成长有着重要影响,研究表明,在辅导员对大学生的教育管理中,不仅出现了低效管理和高效管理的差异,而且由于辅导员采用不同的管理行为来处理相同的教育管理事件,会产生截然不同的管理效果。本研究仅从高校学生对辅导员管理行为有效性的认识这一角度入手,了解高校辅导员管理行为有效性情况,以期为提高辅导员有效管理提供策略依据。 一、研究对象与方法 本研究以广州大学城10所高校的大一到大四学生为主要调查对象,采用随机取样的调查方式,共发放调查问卷143份,回收131份,有效问卷120份。 研究主要采用问卷调查法,并辅以对有关学生进行座谈访问,在此基础上对收集的资料进行归纳整
3、理、分析,并按统计方法进行统计分析处理。所使用的研究工具是自编的高校辅导员管理行为有效性问卷调查,为使问卷尽量合理周密,本问卷参考了许多国内外相关的资料,根据管理行为理论及辅导员对学生管理的实际和特点而设计。 二、结果与分析 1.调查对象基本情况 经统计分析,参与本次调查的120名学生中。其中,大一学生有17人,大二学生33人,大三学生有39人,大四学生有31人;男生有41人,女生79人,学生干部27人,党员22人。 2.调查内容及分析 (1)学生对当前辅导员管理行为的总体满意度 总体来看,认为辅导员管理有效性低的有24人,占17.5%;认为有效性一般的有57人,占47.5%;认为有效性高的有
4、39人,占32.5%。由此不难看出,辅导员管理行为的有效性不容乐观。在进行相关差异性分析发现,高年级与低年级学生在辅导员管理行为有效性高低问题上有显著性差异(p<0.05),其他纬度差异性都不是很显著。统计分析发现高年级学生对辅导员管理行为有效性评价较低;而低年级学生在评价辅导员有效性时普遍偏高。 (2)关于对辅导员管理行为有效性高低表现情况的看法 为了解辅导员对学生管理行为有效性的表现情况,我们设计了两道题目,分别对辅导员管理行为有效性高和低的表现作了描述性统计。 统计结果显示,当前学生评价辅导员管理行为有效性高的因素排前五位的是:公正、公开、公平的对待所有的学生77.5%(93人),
5、经常和学生打成一片65.8%(79人),能及时有效解决学生群体内部的各种矛盾冲突56.7%(68人),合理评价学生51.7%(62人),作重要决策之前能广泛听取学生的意见47.5%(57人)。可见辅导员的计划能力、决策能力、活动的组织能力、协调学生矛盾的能力、创新应变能力、对学生的合理评价、公平公正的做事原则、合理的分权以及对学生的关心是辅导员管理有效性高的关键。通过卡方检验分析,我们发现大一学生与大三、大四学生相比对此的认识有较大的差异,有49%的大一学生认为,关注学生的学业进步是辅导员管理行为有效性高的主要因素之一;而大三、大四的学生持此看法的却只有13.1%。这表明高年级学生的关注点已趋
6、多样化,学业的进步并不是高年级学生的重点关注对象了。在关注班级建设方面,大一学生与大三、大四学生也有较大差异,大一学生有47%,而大三、大四学生却只有11%,这可能和大一学生在新的环境里对班级的认同感比较强有关。 而学生评价辅导员管理行为有效性低的因素排前五位的是:辅导员只关注工作任务,不关心学生的生活,处理事情没有原则,独裁专断、主观臆断评价学生,管理协调能力差、对学生干部任人唯亲、奖惩混乱,不公开,抓不住工作重点等是学生认为辅导员管理有效性低的主要原因。通过作差异分析可以发现,不同年级学生间存在显著差异。 (3)关于影响辅导员管理行为有效性的因素问题 通过对影响辅导员有效性的因素作了统计分
7、析,可发现如下规律:辅导员的素质、权变运用管理方法、注重行为、业务能力强、表扬和认可学生的努力与成果、处事公平合理、对学生干部合理分权、信任学生、奖惩公开、严明等是辅导员有效性高的主要影响因素。而对与家长的联系、对学生的严格管理、对是否经常走访学生宿舍、找学生谈心、敬业精神等没有被重视。而调查统计结果显示,辅导员素质低、工作能力低缺乏管理艺术、整天忙于一些琐碎的事务,工作没有效率、独裁专断、用人唯亲等是辅导员管理行为有效性低的主要因素。同样,对决策能力、创新能力、班级文化的培育等被放在了次要的位置。 三、高校辅导员管理行为有效性的现状分析 通过调查,我们对当前辅导员管理行为有效性的现状有了一个
8、大体认识,概括如下:1)当前辅导员对学生的管理行为有效性的现状不容乐观,整体来看有效性不高。调查显示,77.5%的学生认为辅导员管理行为有效性低或一般。2)在评价辅导员管理行为有效性高低的因素时,关注学生的发展、关注学生的学业进步、目标的制定和修改、班级建设等没有受到学生应有的重视。3)在评价辅导员时,我们过多地看重管理方法和手段,及对学生的亲和力等,而对辅导员管理行为有效性有直接影响的职业素质、专业素质等没有受到足够的重视。4)辅导员的组织、控制管理能力有待提高。根据管理过程理论,管理是一个有计划、组织、人事、领导和控制组成的完整过程。辅导员管理中的组织工作是管理的一部分,它包括在班级、年级
9、中建立完整的管理组织,如班委、级委和团学组织等,并有意识地帮助这些组织设立合理的组织目标,同时要选配好相应职位的人员安排以便有效地完成组织的任务。而辅导员的控制管理行为主要是对班委、级委和团学组织及学生个体在工作开展及日常表现中的行为进行测评和纠正。5)辅导员对学生的关心还不够,很多被调查者在最后的开放题目中都提到了这一点,认为辅导员平时主要精力都放在了应付各有关部门的工作任务,对学生的深入关心、了解不够。6)辅导员的管理行为缺乏科学的规范。突出表现是许多辅导员不懂如何进行有效管理,许多高校对辅导员的管理行为没有相关成熟、科学具体的管理规范和案例指导,辅导员对学生的管理往往是根据工作任务而依据
10、工作经验随心所欲地进行。7)高低年级学生及男女学生对辅导员管理行为有效性认识也存在较大差异。这些可为辅导员今后灵活开展工作提供指导。 1 2p class=其他参考文献Baker, Sheridan. The Practical Stylist. 6th ed. New York: Harper & Row, 1985.Flesch, Rudolf. The Art of Plain Talk. New York: Harper & Brothers, 1946.Gowers, Ernest. The Complete Plain Words. London: Penguin Books, 1
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