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1、试述秘书职业发展前景摘 要在人类发展的历史长河中，渐渐产生从事近身综合辅助和服务的秘书及秘书工作。秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务人员，他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、决策者的参谋和助手；秘书工作源远流长，它在连绵不断的历史长河发展中，有着自身独特的生存发展空间和特殊的作用。而秘书作为一种社会职业，不仅存在于工、农、学、商等各行各业，政治、经济、文化、科教等各类组织机构中。顺着社会的进步，我国秘书职业日趋成熟，秘书已经成为社会需求的不可缺少一支职业大军。然而秘书职业的发展的现状及其发展前景如何，一直是我们秘书工作者和秘书研究者始终关注的
2、重要问题。关键词：概述、秘书职业、现状、发展前景目 录摘 要I1绪论11.1立项背景和意义11.2基本观点22秘书职业概述22.1秘书的涵义22.1.1中国古代“秘书”概念的流变22.1.2西方“秘书”的涵义32.1.3现代秘书的涵义42.2秘书的职业分类42.2.1根据服务对象划分42.2.2根据工作内容划分52.2.3根据承担的职务划分52.2.4根据业务水平划分52.3秘书的工作性质62.3.1政治性62.3.2辅助性62.3.3综合性62.3.4机要性63 秘书职业的现状73.1秘书制度不完善73.2秘书工作不规范73.3公文运行标准不一致73.4工作手段的陈旧84秘书职业发展的有利因
3、素和不利因素84.1职业发展的有利因素84.2职业发展的不利因素94.2.1专业秘书缺乏94.2.2社会世俗偏见95秘书职业的发展趋势105.1秘书职业化趋势105.2参谋职能强化趋势115.3业务工作专业化趋势115.4办公手段现代化趋势126结论12参考文献14致 谢151绪论1.1立项背景和意义 秘书是一种古老的职业，秘书活动的出现可以追溯到几千年前；而秘书学则是一门新兴的科学，它的建立与发展只是近几十年的事情。在国外，国际性秘书组织的建立及秘书学理论的研究，开始于本世纪50年代。1976年，美国安娜L埃克斯利-约翰逊主编的大型指导秘书工作的工具书由梅里姆-韦伯斯特出版公司出版，它标志着
4、美国在秘书工作规范及秘书理论研究方面取得的突破性进展。在我国，从80年代开始，随着改革开放，随着管理科学和领导科学日益被重视，秘书人员的培训和秘书理论的研究也迈开了步子。在短短十年时间里，全国已有一百多所全日制高等院校、党校、职大、电大、业大、函大等，或设立秘书专业，或举办秘书训练班，培养和培训了数以万计的秘书人员。研究秘书学理论或指导秘书工作的著作也雨后春笋般破土而出，全国有数百种之多。整个局面可以说是蓬蓬勃勃颇有生气的。但秘书学毕竟还是一门相当年轻的科学，它还没有成熟。在国外，尚未建立公认的学科体系，还没有固定的格局，也还没有权威性的理论著作。在国内，研究工作只能说处于起步阶段，经验性描述
5、的著作较多，指导具体业务工作的著作也较多，但对很多理论问题，还没有取得比较一致的意见。 顺着知识经济信息化、全球化的发展，秘书工作的知识含量，信息化办公手段的应用，全球化观察事物的视野等，对秘书人员提出了严峻的挑战。在二十一世纪的今天，秘书的发展前景如何更是我们秘书爱好者和秘书从业人员最为关心的问题。在此情况下，我认为有必要对秘书职业的发展前景进行深一步的探讨，这对秘书人员从业的出发点和对秘书职业的发展趋势也将有深的理解并可以让秘书工作者对秘书职业有一个全新的认识，结合实际审视自我岗位，为自己的职业发展提供参考，有利于秘书工作者着眼于现状和趋势找出自己的不足，提高能力适应时代发展。1.2基本观
6、点本文从秘书职业概述谈起，对秘书的工作状况分析，思考秘书的职业现状：（1）秘书制度不完善2秘书工作不规范（3）公文标准运行不一致（4）工作手段陈旧，探讨秘书的四大发展趋势（1）秘书职业化趋势2参谋职能强化趋势（3）业务工作专业化趋势（4）办公手段现代化趋势，并比作出了自己的综合结论。 2秘书职业概述2.1秘书的涵义秘书在世界范围内是最广泛的社会职业之一，被人们誉为世界上常青的职业。我国秘书的历史源远流长，从现有资料来看，秘书的演变大致如下：2.1.1中国古代“秘书”概念的流变“秘书”一词最早出现于汉代，当时的“秘书”与秘密、机密等概念密切相关。“秘书”一词由“秘”和“书”组成。“秘”即秘密、神
7、秘之意；“书”即图书。因此，根据古代文献的记载，“秘书”一词最初不是指人，而是指具有神秘性质或神秘色彩的图书。这些图书主要有两类：一类是谶纬图录之书。这类书具有不可预测性，所以神秘莫测，带有浓厚的神秘色彩，又因为它们预言的大多是王朝的兴废和政权的更迭等重大的政治事件，所以其政治色彩也很浓厚，因而自东汉以后，封建统治者就严禁这种书籍在民间流传而被保存在宫廷内部，故也称为“秘书”。另一类是王府宫禁藏书，这类书或者极其珍贵，或者因为机密不能示人，故此谓之“秘书”。东汉后期开始将以掌点图书、著书立说为职责的官署和官职称为“秘书省”、“秘书监”、“秘书丞”、“秘书郎”、“秘书令”。秘书开始这代人员，意味
8、着朝廷中掌管图书和机密文书的一类官职。汉桓帝时，设置秘书监，专门掌管皇帝的秘书图籍。这是中国历史上第一次将“秘书”名义朝廷中的官名。“秘书”一词真正具有现代意义的涵义始于清朝灭亡后，孙中山先生领导的南京临时政府仿照当时欧美等国的政治体制，实行总统制，在总统府设立了秘书处，由秘书长一人，秘书若干；政府各部局也设立秘书室、秘书科和秘书官；各省都督府也设立秘书。这是“秘书”概念内涵在中国最具根本性的一次变异，“秘书”一词彻底摆脱了与“图书”这一涵义的关系，从指物转变为专指担任某种职务的人，秘书作为一种特定的职务，不再以掌管一般意义上的图书书籍为主要职责，而真正具有了现代意义上的秘书职能，并一直沿用至
9、今。2.1.2西方“秘书”的涵义从某种角度上讲，中国现代秘书的职权职能更多的来源于西方秘书的内涵和定义。英语中的秘书（secretary）与秘密（secret）有着密切的联系。这种界定是具有实际意义的。现代西方的秘书概念形成于资产阶级工业革命时期，是工业社会的产物，主要指一种职业或者职业及拥有此职位的职员或者从事此职业的人员。美国全国秘书协会给“秘书”下的定义是：高级官员的助手，掌管机关职责并具有在不同上司直接监督下承担任务的才干，发挥积极主动性、运用判断能力在其职权范围内对机关工作做出决定的工作人员。欧洲专业秘书协会认为，秘书是对其上司的活动和工作范围有足够的了解，能够提上司分担很多工作。她
10、（他）能在一定的范围内作出决定和发出指示，并在做生意的场合代表她（他）的上司。国际职业秘书协会对“秘书”的定义是：秘书应是主管人员的一位特殊助手，他掌握办公室的工作技巧，能在没有上司过问的情况下表现出自己的职责感，以实际行动显示出主动性和正确的判断能力，并且能在所给予的权利范围内做出决定。2.1.3现代秘书的涵义关于秘书的涵义，1979年版的辞海中说，秘书是“职务名称之一，是领导的助手”；现代汉语词典中的解释是：“掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。秘书职务。”然而这两种说法都只强调秘书的助手功能，却没有强调秘书的行政辅佐以及决策助理、参谋咨询等功能，而后者正是现代秘书和传统秘书
11、的显著差别。随着我国对外交往的日益频繁和国际化程度的日益提高，秘书的职能已经发生了相应的变化，“接待员兼打字员”式的秘书不再是各个机关领导物色秘书时的主要对象，因此我国现代秘书的特征应该包括以下几个要素：1是行政职务或职位；2普遍存在于党政机关、企事业单位和社会团体；3既是领导的助手，又是领导的参谋。秘书不同于行政领导，他们只是代表领导办事，为领导的工作服务；秘书也不同于职能部门中的业务员，他们是提供综合素质、辅助性服务的人员；秘书还不同于一般的服务型行业的人员，他们不仅掌管文书，还要完成领导交办的事项。综上所述，我们认为，秘书是指辅助领导层或领导者个人履行领导职责，并办理文书档案、来信来访、
12、会务工作以及其他日常行政工作的人员，市领导的参谋和助手1。2.2秘书的职业分类秘书部门的工作面较宽，处理问题的范围较广，加之现代行政管理和经济管理工作的日趋科学化、效率化，秘书的种类也越分越细。但大致上可以从以下几个角度分类：2.2.1根据服务对象划分 根据服务对象可以划分为公务秘书和私人秘书。公务秘书是指在国家行政机关部门、企事业单位或者社会团体中从事公务的秘书，其工资由上述部门支付，服务的对象是集体，他们的工作重点有两个方面，一是机关内部，二是领导者个人（俗称“私人秘书”）。私人秘书一般是指由个人出钱雇用，专门为个人服务的秘书，这也有两种情况：一是私营企业内的，二是有公职的人再自己出钱聘请
13、的。目前我国较多的是公务秘书，私人秘书较少，但随着社会的发展和经济体制改革的深入，私人秘书也呈现出了日益增多的趋势。 2.2.2根据工作内容划分根据工作内容可以分为行政秘书、机要秘书、事务秘书（或生活秘书）、外文秘书（或翻译秘书）、专业技术秘书等等，这些秘书各自负责一个方面，平时以分管的工作内容为主，遇到特殊情况和机关内部的重要活动，他们又相互协作，共同处理一些事物，所以他们的工作方式既分又合，分合相间，分工不分家。2.2.3根据承担的职务划分根据单人的职务可以分为秘书长、办公厅（室）主任、秘书处（科）长、股长、科员、办事员等。这种分类仅仅表明秘书部门的领导层次，而不带专业性质。2.2.4根据
14、业务水平划分在欧美国家，当公务员正式任职后，录用单位就要对日常工作进行经常性的业务考核。他们以业务水平为依据，以薪俸为杠杆，将秘书分成各种类别。譬如美国企业内部的秘书就大致分为两类：一是“见习秘书”，主要承担打字和接待工作，工作大多围绕人际关系展开，如处理电话、预定约会等，他们必须经过不断的努力以提高自己的业务水平，然后才能晋升；二是“正是秘书”，他们的工作几乎没有人监督，工作责任大、范围广、技术性强，工作内容主要是打印文件、交往文书、制定旅行计划、拟定某部门的工资单以及按一般规定处理小额现金，同时还要辅助经理处理许多耗时的琐碎事项和任务。因而英国把行政秘书人员定为五级：速记打字级、书记级、文
15、牍级、执行级、行政级。目前我国第一种分类已见端倪，第二种分类不够明确，第三类分类不叫普遍，第四种分类还未实行。必须指出的是，以业务水平为依据的第四种分类法，对增强秘书的素质，提高机关内部的工作效率，有着相当重要的作用。2.3秘书的工作性质2.3.1政治性秘书工作随着国家和阶级的产生而出现，也随着社会生活的发展而变化进步，秘书工作始终是为国家或者某个特定的阶层、社会集团服务的，始终是统治集团管理国家、组织和发展社会生产的重要工具，因此，秘书工作具有很强的政治性。2.3.2辅助性秘书工作是辅助领导进行决策管理和领导服务的工作，因此，辅助性是秘书工作的根本属性和最基本特征。秘书工作的辅助性主要表现在
16、：一所有的秘书工作都要围绕领导的工作展开，领导工作涉及到哪里，他的工作范围就延伸到哪里；二现代秘书人员能参加领导班子的各种会议并共同研究问题，能提出各种解决的方案，但只有发言权而无表决权，更无决定权；三现代秘书人员在处理任何问题时，只能根据领导的意图和指示的精神办理，不能超越职权范围自作主张，自行其是。2.3.3综合性秘书工作的综合性是由秘书机构的综合性决定的。现代秘书机构属于综合性机构，他不像业务部门那样承担具体工作，而是对各职能部门都有所了解，协调他们之间的关系，使他们联系成一个有机的整体，并对各个党政机关或者整个企业负责。这就需要站在全局立场上，时时处处用综合的眼光观察和思考问题，具备较
17、强的综合能力。2.3.4机要性秘书工作的机要性是指秘书工作的机密性和重要性。秘书部门是最贴近领导中枢的部分，参与各个重大问题的研究，了解机关、单位内外许多重要的情况，其中不少在未公布之前都属于机密，如商务秘书中，涉及经济贸易、技术合作的内容多，因此这就要求秘书在工作中要管好自己的口，做好公司的保密工作。3 秘书职业的现状3.1秘书制度不完善我国公司里的秘书由于没有相应的法律等相关的制度作依据，没有相应的权利，致使秘书工作效率和工作积极性不高，在一些方面让秘书本人甚至领导都认为秘书是人人都能干的“打杂”的事情，没有技术含量，没有想象中的地位高。这样的误区不利于秘书的发展。因此，效仿国外秘书制度，
18、制定出适合本国秘书的相关制度，科学地明确秘书地位和职权范围，不仅我国秘书工作与世界接轨的主要措施，还是促进我国秘书职业发展的有利条件。3.2秘书工作不规范据相关方面调查显示，全国现有2000多万毕业生在职秘书，其中只有10左右的是秘书专业毕业生，半路出家的秘书人员较多，没有经过系统规范的培训，专业知识缺乏，工作能力低，在工作中缺乏职业意识，并有凭感觉做事的情况出现，严重影响了秘书工作的规范性，故很难胜任秘书工作，做一个合格的现代化新型秘书。因此，只有规范了秘书工作，才能体现秘书工作的严肃性和重要性，才能使秘书工作做到井井有条，从而保证秘书工作的高质量、高水平。3.3公文运行标准不一致秘书行文的
19、制度化、规范化，是确保公文法定效力正常发挥的重要前提。我国政府一直非常重视行文规范工作，不断完善公文处理办法，并于2000年颁布了国家行政机构公文格式（GB/T9704-1999），使新的公文处理办法更加符合国情和秘书工作全球化的要求。但是在实际操作过程中，由于秘书人员对新标准的重要性认识不够，或相关教程版本的更新落后或秘书专业知识不扎实，业务不熟，常出现“上报公文新格式，下发公文老面孔”，或新旧公文格式混用、使用不规范等情况。严重影响了公文的正常运行，阻碍了秘书工作的发展。因此，秘书人员在工作中要树立高度的职业意识和高度责任感，扎实专业基础，做什么像什么，像什么专什么。3.4工作手段的陈旧人
20、类科学技术的突飞猛进，使秘书工作手段由手工式向操作自动化转变。国外办公室的办公自动化已经普及，我国也在这一转变之中。处理事务性秘书工作人员会熟练地操作电脑等自动化仪器，具有这方面能力才能办理各种程式化、重复性的事务。我国内地的办公自动化工作起步虽晚，20世纪80年代才开始，但政府系统的办公自动化建设从1985年5月6日宣布开始到现在已经迅猛地发展起来了，目前全国上下已经顺利完成了政府系统第二代电子邮政系统，逐步实现无纸化办公，加快通讯速度，增强信息沟通。然而，大多数秘书在工作中仍沿用传统的工作方法，电脑只成为为打字聊天的工具。这样不仅将先进的科学信息技术忽略，更影响工作效率，这就要求相关部门对
21、秘书进行专业的办公自动化培训，熟练使用办公自动化操作，将“三办”工作科学有效地在工作中得到应用2。4秘书职业发展的有利因素和不利因素4.1职业发展的有利因素随着社会经济的发展及社会工作的需要，秘书学研究专家经过不懈的努力为秘书职业发展的进程做出了很多贡献。从20世纪80年代至今，出版了1000多部的秘书学专著，有许多在各地作教材；出版了长达40多本的中华秘书全书；在秘书、秘书之友、秘书工作、秘书战线、当代秘书、当代秘书论坛等30种秘书类杂志上发表了3万多片文章；成立了中国高教学会秘书学专业委员会，先后召开了9次年会，会员单位发展到200多个：全国有800多所高校开设了秘书专业有更多的人参与秘书
22、的教育和培养，不断的探索秘书教育模式；从1998年起，秘书资格考试在全国陆续展开2006年上半年有400多万在校生、在职秘书以及社会人员参加考试；从2004年起，每年的4月在一些高校举行“秘书文化节”。“弘扬秘书文化，传承秘书精神，发展秘书学科，实现秘书理想”已成为众多学子的共识。 这些成果表明，秘书学自身的发展为秘书学科定位准备了相当的条件。秘书学的发展是秘书工作的需要，是秘书教学的需要，是20多年秘书学研究者的愿望，是全国800多所开设秘书专业的高校师生的愿望，也是全国2000多万在职秘书的愿景。相关书籍和专业证书培训、考试，不仅提升了秘书的职业技能，也满载着广大学子的期望，这些都极大地促
23、进了秘书职业的就业前景与健康的发展3。4.2职业发展的不利因素4.2.1专业秘书缺乏在所有秘书中只有10左右的是秘书专业毕业生，没有系统的知识体系支撑。其余大部分都是中文专业、经管专业、法律专业毕业的，而真正掌握秘书专业知识，拿到秘书职业资格证书的秘书少之又少。4.2.2社会世俗偏见虽然秘书人员已经努力做好本职工作，却仍会遭到社会上一些人士的世俗偏见。诚然，是有一些心术不正的秘书在利用职务之便进行一些不法行为、不道德交易以获得自身利益，给社会造成了极坏的影响，使得人们对这一职业存有偏见，也给其他从事或准备从事秘书职业的人带来极大的心理压力，我们可以从以下例子中看到造成这一偏见的原因：首先，时代
24、发展到今天，有些秘书不是把工作重点放在秘书协作和其他工作上，而是一门心思研究领导的心理和爱好。甚至学习一套“吹、拍、哄、骗”的本领，把领导服侍得舒舒服服。有的秘书还哄骗那些贪官进赌场，帮他们找“三陪女”，掩护“二奶”，变着法子到基层索要贿赂。这样的秘书实际上已经成了腐败分子的走狗和帮凶。其次，还有一种“变了味儿”的秘书，那就是少数高官和大款雇佣的女秘书。他们认为，秘书是吃青春饭的，这种秘书靠的不是本事而是脸蛋，他们不做秘书应做的工作，而是做领导的“情人”。正是这种人，亵渎了秘书的称号，贬损了这个职业的名声，让人一提起女秘书，就想到“三陪”、“二奶”、“小蜜”这样的名词，也让一些真正能当好秘书的
25、女性蒙受无端的歧视。即使有些秘书发展很好，也会在工作一到两年后转岗。人们的这种认识，也让大多数秘书不把自己从事的秘书职业当成终身准求和奉献的职业，因此在一个岗位上从事秘书工作三年以上的职业秘书是很少见的4。5秘书职业的发展趋势5.1秘书职业化趋势在秘书社会化、职业化以前，秘书长期处在官吏性秘书工作阶段，秘书都毫无例外地带有官职化特征。秘书职业化则是社会生产力发展和社会分工细化的推动的结果。我国秘书职业化的进程始于20世纪80年代。改革开放以后，我国的经济由单一化转向多元化，多种形式多种类的经济活动和贸易活动必然产生大量秘书性质的事务需要专门的人员来处理，社会上便出现了一些专门从事秘书事务的机构
26、和主业化阶层。同时，秘书教育出现并迅速形成热潮，标志着我国秘书职业化的时代开始。20世纪90年代后期开始实施的国家职业资格鉴定工作。标志着我国秘书职业化进入到自觉阶段。2003年修订和颁布新的秘书国家职业标准改革考试办法，使秘书职业化正式走上了制度化、规范化的道路。目前，以商务秘书为主题的职业阶层的形式和壮大，秘书服务机构的大量出现，秘书职业资格认证的广泛开展，秘书职业教育的蓬勃发展等，都标志着我国秘书职业化日趋成熟。秘书职业化的大趋势，呼唤更多类似秘书职业行为模式的出现。在一些国内同行先进企业,职业化已经成为秘书工作的重要特征。现代企业制度的建立和逐步完善,促进公司集团化、规模化的逐步形成和
27、发展,处于协调、辅助地位的秘书工作的作用也不断的提高，秘书工作的分工更加明确，工作更加制度化和规范化，专业的从业秘书如法律秘书、医生秘书、商务秘书、办公秘书不断增加，秘书这一职业已渗透在各行各业之中，说明秘书职业得到了社会各界的广泛认可，体现了广大秘书工作人员的自身价值和个人的努力方向。这对当前国际形势下缓解我国就业压力，不仅是机遇，更是体现我们秘书人员自身价值的时候，传统秘书和现代秘书的有机结合，促使秘书整体素质提高，正当与时俱进的社会新秘书。5.2参谋职能强化趋势在新的形式下,领导执政能力和水平的提高要求秘书工作为领导提供全面的参谋辅助服务,这是时代发展的需要,也是秘书是否能承担起时代赋予
28、的历史使命的客观要求。领导在作出科学的决策前，往往面对的是很多复杂的问题，要运用专门的决策方法，要形成多种方案并从中抉择，仅仅靠领导个人或少数几个人，是难以把决策工作做好的，这就要求秘书在领导实行决策前做好准备，不仅要做好法规准备和提供重要的信息，更重要的是一做好群体智能准备：广泛收集组织内外各相关方面的参谋、建议和要求，听取群众意见、充分考虑决策的具体情况；二做好调研工作准备。根据领导的指令和意图，秘书要明确调研的目的，确定调研提纲，组织力量，选配人员提供决策上的支持工作。从中秘书要做出完成整个策划方案和决策效果评估，进而辅佐领导完成的整个决策过程。可见秘书参谋是领导工作的必然需求，是领导决
29、策极其实施中不可缺的有机组成部分。面临日趋激烈的竞争，领导需要秘书发挥参谋职能协助其实现组织的目标。现代社会竞争日趋激烈，领导决策风险日益增加，能否在竞争中占得先机，关键在于领导职能的发挥。尽管现代领导的文化素质、知识水平等很高或比较高，但一个人的智慧是有限的，很难洞悉波谲云诡的市场。而此时传统的秘书已经跟不上领导的步伐，能够为领导设身处地的出谋划策的秘书成为了领导的不二选择。现代秘书工作的辅佐性决定了秘书工作的重要性,辅佐能力的强弱,逐渐成为衡量、检验和评价秘书人员综合素质强弱的一个重要参数。5.3业务工作专业化趋势秘书业务是秘书职业区别于其他职业的显著标志之一。秘书职业之所以成为一种独立的
30、社会职业，就是因为秘书业务工作有自己的独立工作范围，如文书工作、档案工作、接待工作、会务工作等。当然，随着社会的不断发展，秘书业务领域会呈现扩大趋势，同时也会淘汰一些过时的工作内容和形式。而这些专门的业务工作要求秘书必须经过专业的训练并具备相应的素养和技能。“万金油”的时代已经逐渐被秘书职业抛弃。秘书职业化不仅要求秘书是“杂家”，更要求秘书是“专家”，要求其知识技能专业化。5.4办公手段现代化趋势在以微电子技术为先锋的新一轮技术革命的影响下，一些先进的现代通信设备进入办公领域，从而是秘书工作从以传统的手工操作为主的工作方式向以应用现代化办公设备为主的技术型工作方式转变，这导致了大量事务性的秘书
31、工作内容，如速记、校对、档案处理等有电脑来处理。办公自动化促使秘书人员由事务性秘书向智能型转化。处理事务性秘书工作的人员必须会熟练的操作电脑等自动化设备，具有这方面能力才能办理各种程式化、重复性的事务。随着科学技术的发展，人类必将再度提高办公自动化的程度，从而要求秘书人员加速向智能化方向的转换。未来的秘书将是善于收集、分析信息，能熟练使用现代化设备，时间观念、效率观念极强的助手和参谋。6结论二十一世纪无疑是一个变动的时代，这个时代的主导是科技和服务，谁能掌握这样的关键，谁就能成功，而秘书无论是传统或是现代的角色中，都有绝佳的机会，能够逐身于这一波变动的浪潮里，并且适时参与承先启后的工作。秘书所
32、赋予的任务，因此不将只是行政的琐碎事务而已，而是以决策为核心的领导性幕后工作，秘书所被要求的条件将更高，所从事的工作将更加复杂及专业，秘书的忠诚度和耐力也将相对提高，高级秘书将成为社会需要5。今天的秘书应该比以往更加需要充实自己的资讯供应能力，学习和沟通能力，扩大自己的视野，从传统的被动性、事务性服务变为智能性、主动性、创造性服务的秘书人才。只有活学善用，全身心投入秘书工作中，主动适应新世纪社会经济发展的需要，才能成21世纪社会紧缺的文秘人才。参考文献1吴雨平，李正春编著.秘书与秘书实务教程M.广州:暨南大学出版社,20082桑毓城.秘书学概论.煤炭工业出版社，20023姜爽，赵莹.秘书学.北京大学出版社4王勤俭.办公室秘书手册.北京中国纺织出版社,2006 5石咏琦.谈天才秘书.北岳文艺出版社发行，2003
