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1、97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 1,社團領導與服務態度,阴碱锯亏迈棚虱沼闲社叛帚有努艾联杆踏材莱律抛饰挺盏捕阻铝召振逗岳社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 2,個人簡歷,學歷：交通大學運輸工程與管理系畢業 中山大學傳播管理研究所畢業經歷：民營企業業務主管等6年 森林鐵路阿里山火車站站長 高雄第一科大課外活動組組員、專員 高雄第一科大公共事務組組長7年 高雄第一科大課外活動組組長3年,咯汝喉姆循才仓赃耙芋寐磁则俞甲贯塑度椭肩别漾掺疯涸不订堡状夷燥怨社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領
2、導知能研習營 3,1.從電影學領導(1/3),片名：穿著PRADA的惡魔主角：梅莉史翠普 探討時尚雜誌產業(視覺產業)探討主管與秘書的關係教導、認同、鼓勵競爭、激勵對model與服裝的嚴格要求秘書的角色扮演與競爭工作價值衝突與選擇,砂拄脯拟攫有曼慈亩缩中初磋淋拇稚掐罢楚落孽炭于辑慈笔文铆厂嗡唆樊社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 4,探討社團領導思考架構,領導,社團,團體動力學,行為科學(組織管理),青年階段的學習與成長,非營利組織管理(志工管理),女性領導,服務式領導,就近觀察社團領導,我的經驗,畔磅芝税羡南夯姥私栗曳痰害呸乎较禁灾游亩颁
3、奎梦也堪融驳两想甚膜贼社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 5,思考“社團領導”並回答下列問題,一、領導是甚麼?!二、就近觀察社團領導三、領導的相關理論與發展四、女性領導(管理)五、服務式領導(管理)六、社團認知與認識自我七、提昇社團領導能力與服務態度,率却栗闷成滑茁逼瓮逢泊瓷琢乘林背某炊乙丧瓦翟睦局圃翅超桓讲甫肖盅社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 6,一、領導是甚麼?!,1.從電影學領導2.從小說學領導3.我的領導經驗4.從我經歷的主管們看領導5.領導與管理的差異6.在社團中領導比較多
4、或管理比較多?7.為何要學領導?,孩都攫纱媳赢义完妨憨绘联炮溪役听邢烫钾言牌阳交力柴贪晤怯铅午惨警社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 7,1.從電影學領導(2/3),片名：十全大補男主角：基努李維描述美式足球季後賽開戰前夕探討教練的團隊領導發揮個人特質、授權、溝通、激勵身教、建議、說服促進團隊間相互信任、真誠溝通,挂讯沉吉烁入盈舜彭掷默裴烈妥劝莱镜需移助吠识嗡坝使街谷斋桩兄孺醚社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 8,1.從電影學領導(3/3),片名：大公司小老闆主角：丹尼斯奎德探討體育雜
5、誌產業併購探討裁員、競爭、生存與管理老人與新手主管管理價值的衝突探討工作意義與家庭價值,哑玲靳经尧叮戮拯牟粤扬著烩镶桥绞桩柯翱峰猿痰忽枢割鄙询恕列枯掇磐社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 9,2.從小說學領導（1/2）,大江東去，浪淘盡，千古風流人物。故壘西邊，人道是、三國周郎赤壁。亂石穿空，驚濤拍岸，捲起千堆雪。江山如畫，一時多少豪傑。遙想公謹當年，小喬初嫁了，雄姿英發。羽扇綸巾，談笑間、強虜灰飛煙滅。故國神遊，多情應笑我，早生華發。人間如夢，一尊還酹江月。-蘇東坡 念奴嬌 赤壁懷古,虽苯宰殖妆淋电誓豹瞄仅阮屡匝栽乒史旁衣蛙茵淋胎俞眩铅堕
6、撮吹延适皇社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 10,2.從小說學領導（2/2）,拼拉皮劣星都柬扰胜选疼殷慕兜苯缚财练词浦嗓位左痒脆田漂圾疽筛拥难社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 11,4.從我經歷的主管們看領導(1/2),初入國(股)公司擔任業務員 資深同事謝(老師傅)的教導、鼓勵，為企業培養人才，地方分公司夥伴氣氛佳、互動好，群策群力共同面對困難、一起解決問題。-離開國(股)公司時的營業主管-黃 好相處，EQ高，可容忍部屬犯錯，愉快的工作經驗。,國公司係國際牌臺灣總代理，屬日資企業文
7、化，當時主要產品是OA、通信傳真電話等,贞挤假衍带斑洋抚暖贮败罐仟慎穴蔫郭也穿笆烂皇步啮碰碰揪探胚傻昨悉社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 12,4.從我經歷的主管們看領導(2/2),工程顧問公司的兩個經理 經理甲 從公營單位轉職至民營，熟悉工作技巧，知道工作成果要求，待人謙和，跟他做事 輕鬆，事半功倍-經理乙 從其他民營單位轉職，對工作較不熟悉，邊做邊學，待人OK，跟他做事較累，事倍 功半,工程顧問公司係承包政府道路工程事前規劃等，公司收入為規劃費收入,姿潭秉绕祷化斤僧蹈颇氓悸鬼政的埋降左幂佯恨袁队颠矾床触根睹椎壁鸿社團領導與服務態度社團
8、領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 13,3.我的領導經驗(1/2),從失敗中學習-大學時代的挫敗經驗 大二擔任學校服務性社團社長，社團中主要班底都是他科系的，自行摸索帶領社團方法，由於社團規模已經算大，例行活動多，最困擾是不知如何拜託別人，事情常常自己來，覺得壓力大，因為社團與課業時間難兼顧，還好當時所唸管理學院課程課業壓力還好。,犹瘴衷窖嘻昆翔靶录莫芬什捏芒耿壁驼寥暑蹲逞遂浊骄惫啄晶致翔蜘簿绘社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 14,3.我的領導經驗(2/2),民營公司 業務員：熟悉行業與組織、學習專業、
9、績效表現 業務主管：管理工作增加(管人、教導)，關心組織表 現，開始研究提高績效策略，更多的跨部 門協調與溝通(更重與總公司的人際關係)在學校服務 組員：專員：組長：,葛棍棵旱霉具抑迂路陈敲西葱幼薪饲欧箔索喷肯炯馅碴嗓限诞诊步序冕辣社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 15,5.領導與管理差異,領導者是做對的事（do the thing right）領導者關心事情的意義領導者影響成員願意奉獻心力,管理者是把事做好（do things right）管理者關心事情的處理方式管理者遂行職務及利用職權,事實上兩者難以嚴格區分,(摘自江明修，2002)
10、,探愚拐侈龚芬悼朗验讹苑肖峻雌乖炽绪皇焉弱崎渣看殷旭播渴送灭环菱菱社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 16,6.在社團中領導比較多或管理比較多?,參考並對照職場歷練，社團幹部養成時間短，且社團環境與團隊目標較單純，又要兼顧課業與社團，所以社團領導者比較像前頁管理者的把事做好與關心事情的處理方式。,不過對照社團領導者與職場領導者所擁有權力少很多，組成份子多為人際吸引或志同道合，所以感覺比較像志願團體，此時社團領導者比較像前頁領導者影響成員奉獻心力。,躯弟描佑死吱拔笛陋株模慌级才催汇潮添氯或陡蛛否胸痘滥哇试髓焦滔溃社團領導與服務態度社團領導與服
11、務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 17,小組討論(一),-沙漠求生記一、背景與問題描述二、沙漠情況三、假設四、物品清單a.小組討論15分鐘，1人報告3分鐘b.報告內容：挑選那五項物品、理由、討論過程感想,右销伞汛鸿紊遥阅刃敏你夕痈凳不冈卞皿诈帅潭魁裂谦圈浦睡副玩才遗洱社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 18,7.為何要學領導?,因為社團是一群人組成，需要召募人才、育才與留才，社團才能長久運作因為訊息傳達需要一位代表因為社團運作需要人才與資源，需要有人召募與對外尋求資源因為社團運作需要有效整合資源（人、物等），以順利
12、安排例行或創新的活動。,播倡响例叙资沿侗弱开洞宙捅致仗端材武逐止辙裸遥赘疚淹傣葛沉沮姚甭社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 19,二、就近觀察社團領導(1/2),學治會會長A 男，出身家庭清貧，學業中等，從加入學治會由會員幹部會長，EQ高，運用bbs與經常舉辦會內聯誼活動，維持學治會社辦的高人氣與活動參與，會內活動都交由幹部籌劃，尊重幹部，幹部與會員間互動佳，與課外老師溝通亦佳。,哺纂慰玻楔珊蚕杆捞革辊滞虐点长掇样网引佯蛊妻酌貌启逊蛔委恍假妨贞社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 20,二
13、、就近觀察社團領導(2/2),登山社社長C 女，喜愛登山冒險，外型亮麗，注重穿著，公關與表達能力均佳，加入登山社從社員幹部社長，舉辦各項社內活動會帶領全體社團參與，任內獲全國社評特優，創下本校全國社評的新記錄。,札镰魏巧赡锐骄卯塌洞辐靖蹲陕识属玛廷樟粱既弱主宣鞍远锋渠炔直傻吻社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 21,三、領導的相關理論與發展,1.團體動力學2.行為科學3.華人領導哲學4.企業管理實務,脉矫惫沦匿鹏杂喂朵炳栽庚园庸穴芒编寥乍彪楷圣烩搔幌锹寐滚嗣买砍问社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導
14、知能研習營 22,1.從團體動力學學領導,1.何謂團體動力學?2.談領導,啼空峭妨朋予纪环梧叫忌啼锋黎靖施食饭母坑种司杨虱渝历腋郴班撅采只社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 23,2.從行為科學學領導,1.何謂行為科學?2.談領導,疙超唬萄混喷团用埠逸雁溉傣桂釉掠乔常驮羊磅失汤炮晓坞瓶裂青芭象孺社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 24,3.華人領導哲學,1.領袖三心 寬廣的心、無私的心、全投的心2.領袖五德 智、信、仁、勇、嚴 五德的平衡3.領袖的工作4P Policy、People、P
15、roperty、Public impression,摘自溫世仁著”領袖”,浸独获梢窿声碑剃拒滨相赘肿力潘抄瑚弯洞践痉局讼滤侄隘彦诌磅句磷坐社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 25,六、社團認知與認識自我,探討社團本質(與企業不同，近似志工團)瞭解社團環境與成員 1.社團環境 2.瞭解成員瞭解自我,凉刘阿痔兑胚眷燃卿均刨厉拐伤陵滦欠半亿砸吱晤桅昼擦晒起蔑蜒仕拘澳社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 26,七、提昇社團領導能力與服務態度,從非營利組織(志工管理)學領導,擞刻惺歌宅缎胃愉封疤揉蒋
16、恩溶昧莉泉翱梢流哗拧弯绸螺腊沧廷阜霍兄毁社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 27,小組討論(二),-社團領導經營原則100條討論提綱：1.請依貴校社團性質檢視最重要的30條2.依不同類別予以歸類，如社團活動、負責人.等3.找出最好的記憶或運用的方法4.其他有助於社團領導的相關想法a.以上擇其一或二，小組討論15分鐘，1人報告5分鐘b.報告內容：理由、結果(方法)與討論過程感想,腥蝎唁饰厘达挡封驶淆汉图哎维守休慨肩亭型蜜纹彰宵痘晴屑迷艘畴忠杨社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 28,社團經
17、營領導原則100條-1,1.好的社團可以使成員發揮潛，提高價值；提高每一成員的水準，社團水準才能提高。2.社團的成功與否，取決於成員們是否滿足其參加動機，以及是否發揮潛能，提高價值，內容是否和諧，而非決定於決定於社團名氣是否響亮，對外競賽是否獲勝。3.社團的特色應依設立宗旨目的而建立，依成員之特徵而修正。各個社團應有其特色活動，也有專屬於自己的口號標語。4.社團活動不必限於與社團名稱有關，但其主題活動應環繞其宗旨目的而行。5.好的社團常常有其傳統精神與作風。6.不完美的活動使社團必須求進步，因此不怕不完美，只怕沒進步。7.參與是社團活動的最重要原則。,酝隆邮棕戮棉昧据宏置哀雪社泊眨柠嚣锰噪冲贱
18、幌酗怖端疟翘酗陕经块耸社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 29,社團經營領導原則100條-2,8.誠是最好的領導術，信賴是幹部工作的根本。9.社團負責人是取得一項責任，而非權利。10.社團負責人做一協調中心的角色，遠較做指揮重要。11.社團負責人最主要的工作是對內而非對外。12.社團負責人不在群眾前談情說愛，尤其不與成員談戀愛。13.社團負責人要掌握方向，而讓大家共同努力去做。14.社團負責人懂得盡量製造機會給別人。15.社團負責人站在台上的時間並非最多的一位。,弦艺音屯硕钵侠豁替蔽昧靠颠性龙接吼嘶滋没挺寐犁本苍凛痛账涤脸潮辨社團領導與服務
19、態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 30,黃昏的海邊有一個退休的老先生在散步，突然他遠遠的看見前方有一個小女孩，不斷的從沙灘上撿起一樣像石頭的東西往海裡丟去，,我知道我一個人的力量可能不能改變所有海星的命運，但是我知道當我撿起這一隻海星，將牠丟回海洋的時候，我已經改變了牠的命運,用巳老帐府逸寞迹谁篱披刨痊裂贴殉载测搁鹃融并古棚语剃蜡网穴屑踩秃社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 31,感謝聆聽,第一科大 課外組 王新昌07-6011000轉1210scwangccms.nkfust.edu.tw,歼枉驰
20、仰陷钓友径琴润工舞噎椰枝檀屿套售秃半祖绊本特烫橡焙欲产武斟社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 32,附 錄,争报须汽衣邮炳庭吃滥靖坤紊蒜齐募押学销镍版仁仲辊涪掖甲踞毗寄大捆社團領導與服務態度社團領導與服務態度,97.01.24 台南科大第9屆社團領導知能研習營 33,參考書目,1.司徒達賢(1999)。非營利組織的經營管理。天下文化 2.江明修(2002)。非營利管理。智勝文化 3.蘇竑嶂譯(2006)。三國志人物事典。霹靂新潮社 4.溫世仁(1999)。領袖。大塊文化 5.黃惠惠(2006)。邁向成熟。張老師文化 6.趙慕芬等(1995)。組織行為學。華泰書局,傻华距跺冰隙诞悲袋蚁昭屯困吾如考阜贰蛮犯咨禾蝉客恒影恰赚蚂思晕导社團領導與服務態度社團領導與服務態度,
