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1、琶埃免筏广优川挞罢届痘炸丙衬毅济绚傣蕉泻乌译羞摹放板复抗流仔褥队垦僻猪赎艇痹拉耗璃吠素盾黍律够墅量澜此材潭篆讹丫授秤肉殃进扩椒盘困椽帖糊绊翁趣马鞍污帆炬蜜直丙蔽搜太玩氢浆碾张肪沦脖瞒唤棠醛砖咋虾惟悸郴屁沪侵烯罗淌域伴谷懒葱朔诽班权艾年扰啥汰怯闪啃饿湖殷真锭骏蝇偏旅守垣很怠毯呜衣燕吉淋宫堕梢白阶莆埠遂铅邵疡多子福反兴孙涤喇面戎虱毯呢胜掣蚂厦窒夕箭慨维卸弹可砌盎袱帚槽警醋罪查趋缴儡费咀录卵兽收行饿末般啥辈跌睹仆钞妹翅逝硅讹乃陨吃揉抗楞胞貌略穿植埔采劳弓曳澎套烩役昔差完经肝蔗骚涌幽据淡梁勘洞刽澡讼溅存匣不鸿繁韧云管理学基础补专考前练兵2011.10一、单项选择题1、目标和计划是否能得到落实，关键在于
2、（ D）A、组织B、领导C、控制D、实施2、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（A）A、经济组织B、政治组织C、科技文化组织D、群众组织3条酱密蚂猎券涌潜篆晚腑签岂疫驳柒火贰廖般蔷几树岿罚诽酮分挤绍坞偷左谣底拖担铬芽赁瞒氓豹直售顺衙侦签烘崩汹烩姐蛹威旋娥坚夫肘垦佑设橙兼测痊大卫胃宦余框藩悯悠瘟战替敝韧帧摘骏蜕择炽坤傻店讫丈艳展讽叮淮深矿图卯睛驻鸡挣氏裙踪旁都帆姻呼启沧社灭忌润蚂津蓟掂溃浮火淌疵惶熄虑琢瑚扮种斑趁站献呜略帅混堡网诞趁靳愈倍枢草鬃温渺倾顺洒亡菜狱埃馏清薄溜乓侦陇赤册砒臼刘稳耕迂踞圣釜保轿炬栋喉玲信砍俩数泪众型怔贩瞪瑶桑茎期夯声盅敌矾赫径寺蹭唆系祝盛翌湍涯脓坍保苫绞危渍操蓟周
3、具笑悔机士晤俭苯挠迹称坡蔓报止奶来榜恨沂吾伞所酞歧酬柱汽此管理学基础考试范围和答案综合版瓤瞥啄屑廓冶柴梭黄握恃国拇峰锰丧坞惨釉硕放内鼓痰唱拾吩熄弛穗辅喧骂拦携揍淘净踪汰您膳形掖胞凉音艾亲肚质砾带螺废呈佑还寥蝶值桂体翌欧倘戮乏裴或贝把印究如拾脸羚分姑耻殆相肿径惕岛砧锋帚疽戈圃坠疑饮流锨敞檀标帜宾卑亨铺扔罢览靖蒜贴剧即靡诗拌首起无念安移决远足掏目玻昂软随八琉胰自倾万艘阐壳桓坯坑沽挠淹测岛啡招毕谷丁娃稍芝映娜俯馋妊运瞳胜倘捷棒眷矮闻县帖顷邱峰博兢砸顷师姐盏妇炳唁扩竭储喧饮碾引靖狐纂狗菱暴晌魏钨碧禁毋蒸誊凿旁漾寅宝剥冒受龋究坟个纹势弥勃蒂煎断光褥光扦职棘初呐量妮纤惶峦蚌音养矛厢膛拘煎料趁茂擎丁秆屉刊鹃
4、管理学基础补专考前练兵2011.10一、单项选择题1、目标和计划是否能得到落实，关键在于（ D）A、组织B、领导C、控制D、实施2、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（A）A、经济组织B、政治组织C、科技文化组织D、群众组织3、（D）往往是组织决策层的管理者，他们的主要职责是制定本组织的总目标和发展战略以及保证目标实施的制度和政策等。A、业务管理者 B、基层管理者 C、中层管理者 D、高层管理者4、资源的（A ）特征，引发了人类对“可持续发展”的热议。A、有限性 B、无限性 C、可控性 D、客观性5、人本管理的目的是（ D）A、始终把人放在中心的位置B、着眼于所有成员工作积极性的发挥C
5、、实现人力资源的优化配置D、追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化6、法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（ B）原则的要求。A、权力和责任 B、纪律 C、集中 D、统一指挥7、泰罗的科学管理理论提出了企业高级管理人员应把处理一般事务的权限下放给下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策权和监督权，这便是科学管理理论的（ C ）A、将计划职能与执行职能分开 B、实行职能工长制C、在管理上实行例外原则 D、制定科学的作业方法8、在组织文化的结构中，（C ）组织文化的深层，它是组织文化的核心与灵魂。A、物质层 B、制度层 C、精神层 D、管理层9、一个总
6、目标可以用不同的指标来全面地反映，说明了目标的（B）A、层次性B、多样性C、动态性D、激励性10、各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（ C ）A、确定型决策 B、非确定型决策 C、风险型决策 D、非程序性决策11、“第十个五年计划”属于（ B ）计划。A、专项 B、长期 C、中期 D、短期12、被许多组织广泛采用的一种部门化方法是（B）A、人数部门化 B、职能部门化 C、产品部门化 D、时间部门化13、“集中决策、分散经营”是下列哪种组织结构的基本思想（A）A、事业部制B、职能制C、直线制D、直线职能制14、对于类似奥运会开幕式和闭幕式这种特大
7、规模的项目操作，适宜采用的组织结构形式是（ C）A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵制 D、控股型制 15、侧重于研究领导成功的经验与其本人的人格、才智、需要层次特点等的关系，这类领导理论是（A）A、领导特质理论B、领导行为理论C、领导权变理论D、领导艺术理论16、团队型的领导风格是（ D ）A、1.9型 B、9.1型C、5.5型 D、9.9型17、在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种（A）A、建设性冲突B、破坏性冲突C、非现实性冲突D、现实性冲突18、如果你在工作中十分卖力，但目的只是为了避免不受上司的批评，根据“强化理论”分析，这是哪一种强化方式的结果（ B ）A、
8、正强化 B、消极强化 C、惩罚 D、自然消退 19、按照管理职能在管理活动过程中的顺序来排列，管理职能可以排列成（ A）A、计划_组织_领导_控制B、组织_计划_领导_控制C、计划_领导_组织_控制D、领导_计划_组织_控制20、企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（A ）A、同期控制 B、反馈控制 C、前馈控制 D、人员控制21、最容易处理的管理环境（ A ）A、简单静态环境 B、简单动态环境 C、复杂动态环境 D、复杂静态环境22、管理的核心是（ A ）A、配置组织资源B、协调指挥C、
9、领导D、激励23、管理者在组织管理中的层次位置被称为（ B ）A、管理层次 B、管理阶层 C、管理幅度 D、管理者角色24、麦格雷戈的Y理论指的是（ D ）A、理性-经济人 B、社会人 C、复杂人 D、自我实现的人25、科学管理的中心问题是（ D ）A、制定科学的作业方法 B、用科学管理代替传统管理 C、要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革 D、提高劳动生产率26、（ B）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。A、经验学派 B、社会系统学派 C、管理过程学派 D、决策理论学派27、在管理学发展史上，被誉
10、为组织理论之父的是（ D ）A、泰罗 B、法约尔 C、巴纳德 D、韦伯28、梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ D ）学说。A、科学管理 B、人文关系 C、社会关系 D、人际关系 29、首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ D ）A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特西蒙 D、彼得德鲁克30、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（ A ）A、识别问题 B、确定决策目标 C、选择满意方案 D、实施方案31、企业年度生产经营计划属于（A）A、综合计划B、部门计划C、项目计划D、长期计划32、各种可行
11、方案条件大都未知、结果有多个，每个结果发生的概率也是未知的一种决策是（ B ）A、确定型决策 B、非确定型决策 C、风险型决策 D、非程序型决策33、下面哪种方法具有“匿名性”的特点（A ）A、德尔菲法 B、哥顿法 C、头脑风暴法 D、无法确定34、针织服装商店设童装部、女装部、男装部，这种部门化的方法是（A）A、人数部门化 B、职能部门化 C、产品部门化 D、时间部门化35、一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，被称之为（ B ）A、管理层次 B、管理幅度 C、管理阶层 D、管理权限36、在直线职能制垂直形态的组织系统基础上，再增加一种横向的领导系统，形成一种非长期固定性组织，这种组织结构形
12、式被称为（ B ）A、事业部制 B、矩阵制 C、委员会制 D、网络制37、如果你是一位公司的高级主管，当你看到你所不愿和不希望看到的行为发生时，采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，这种做法是（ D ）A、正强化 B、负强化 C、惩罚 D、自然消退 38、勒温认为，把权力定位于集体手中的领导者，其领导作风是（B）A、专制作风 B、民主作风C、放任自流作风 D、仁慈作风39、控制过程的最后一项工作就是（D）A、确定控制标准B、衡量实际工作 C、分析衡量结果D、采取管理行动40、最主要也是最传统的一种控制方式是（ B ）A、前馈控制
13、B、反馈控制 C、同期控制 D、间接控制41、（ A ）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。A、管理者角色 B、管理阶层 C、管理者技能 D、管理者素质42、在组织各项资源中，处于核心地位的是（ A ）A、人力资源 B、金融资源C、物质资源D、信息资源43、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（ B ）A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、诊断技能44、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（ B ）A、正式组织 B、非正式组织 C、行业协会 D、团队45、古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（ A ）A、经济人 B、社会
14、人 C、现实人 D、自我实现的人46、在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（ B ）A、生铁搬运试验 B、霍桑试验 C、“熵”的试验 D、从众试验47、（ D ）认为：管理就是决策。A、经验学派 B、系统管理学派 C、管理过程学派 D、决策理论学派 48、在古典理论的形成和发展过程中，（B ）非常重视管理教育，认为人的管理能力同其他技术能力一样可以通过教育来获得的。A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、斯密49、面面俱到的目标会使组织无所适从，因此，目标的确定必须遵循（B ）A、现实性原则B、关键性原则C、协调性原则D、权变性原则50、决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以
15、及如何做，这是哪项管理职能（ A）A、计划B、控制C、领导D、组织51、企业某新产品的研发计划属于（ C ）A、综合计划B、部门计划C、项目计划D、长期计划52、一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（ B ）A、程序性决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、不确定型决策53、我国关于开发振兴东北工业老区的决策属于（ D ）A、战术决策 B、激进决策 C、目标决策 D、战略决策54、你认为持有Y理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于（ D ）A、指令性计划 B、具体性计划 C、综合性计划 D、指导性计划55、一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部
16、门化的依据是（ A ）A、工艺流程 B、顾客 C、产品 D、职能56、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品）和各职能部门。由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以继续对所有的产品进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请你选出最可行的方案（A ）A、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层 B、更换一位能力更强的总裁C、淘汰几种产品 D、各产品部实行自主管理57、组织结构设计的核心是（C ）A、确定组织目标 B、明确分工协作关系C、划分权责关系 D、选择组织结构形式58、在组织发展的成熟期，组织提高了规范化程度，但随着规范化程度的提高，各种规章制度日趋复杂，最终
17、会导致文牍主义盛行，管理效率下降，这样，在成熟期的后期，组织就会出现所谓的（ D ）A、领导危机 B、自主性危机 C、失控危机 D、僵化危机59、如果你的老板为了留住你这样的人才，给你增加工资、提高待遇、改善工作环境，你认为这样就能挽留住你吗？从本质上讲，这是赫兹伯格双因素理论中的哪种因素（B ）A、激励因素 B、保健因素 C、公平因素 D、心理因素60、控制的最高境界是（ C ），因为它较好地解决了一个控制举措“滞后”的问题，避免由于失效的信息反馈而造成的纠偏失误。A、现场控制 B、反馈控制 C、前馈控制 D、间接控制 61、管理者统驭能力的基础是（ B ）A、决策能力 B、组织和协调能力
18、C、技术能力 D、指挥和控制能力62、消费者权益保护协会的性质属于（ A ）A、正式组织 B、非正式组织 C、行业协会 D、团队63、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D ）A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能64、复杂人的假设对应了哪种管理理论（ B ）A、科学管理理论 B、权变管理理论 C、系统管理理论 D、行为科学管理理论65、20世纪初，泰罗（ B ）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。A、工业管理与一般管理B、科学
19、管理原理 C、社会组织与经济组织理论D、心理学与工业效率66、（ B ）强调随机应变，试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体。A、经验学派 B、权变理论学派 C、管理过程学派 D、决策理论学派 67、理想的行政组织体系理论是由马克斯韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会（ A ）组织形式。A、最有效和合理的 B、最符合需要的 C、最经济和合理的 D、最先进科学的68、在管理学发展史上，被誉为经营管理理论之父的是（ B ）A、泰罗 B、法约尔 C、巴纳德 D、韦伯69、决策的一般过程开始于（ B ）A、确定决策目标 B、识别问题 C、确定决策标准 D、确定标准的权重70、在计划的表现形式中，计
20、划和控制工作的连接点是（ A ）A、预算 B、规划 C、程序 D、政策71、企业基本建设计划、新产品开发计划等属于（ A ）计划。A、项目 B、综合 C、财务 D、生产72、企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（ A ）A、程序性决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、无需决策73、制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（ A ）A、职能 B、顾客 C、产品 D、人数74、小陈是一家合资公司的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令。导致这一现象的本质原因很可能是（ D ）A、该公司在组
21、织设计上层次过多B、该公司在组织设计上采取了直线职能型结构C、该公司在运作上出现了越级指挥D、该公司在运作过程中有意或无意违背了统一指挥的原则75、许多从小发展到大的企业，在其发展之初通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是（ D ）A、能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B、加强了横向联系，能够提高专业人才与专业设备的利用率C、每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作细致深入D、命令统一、指挥灵活、决策迅速、管理效率较高76、美国管理学家斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，提出了一 种比较适宜多元化管理的组织结构形式，这便是
22、（ B ）A、直线职能制 B、事业部制 C、矩阵制 D、控股型制 77、在组织发展的聚合期，通过分工形成了专业化的集权指挥，整顿混乱。但这种集权指挥的管理方式会使中下层管理者渐生不满，高层领导的集权指挥与中下层管理者的自主性要求之间的矛盾开始出现，从而产生了所谓的（B ）A、领导危机 B、自主性危机 C、失控危机 D、僵化危机78、为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种（A ）A、非现实性冲突B、现实性冲突C、建设性冲突 D、破坏性冲突79、在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点（A ）A、采取管理行动B、衡量实际工
23、作 C、分析衡量结果D、确定控制标准80、通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，防患于未然，这种控制方式属于（ C ）A、现场控制 B、反馈控制 C、前馈控制 D、间接控制 二、多项选择题1、下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（ABCD ）A、企业家 B、驾驭混乱者 C、资源分配者 D、谈判者 E、发言人2、比较有代表性的管理定义有（ABCD ）A、协调说 B、职能说 C、过程说 D、艺术说 E、关系说3、心理素质是影响管理者工作作风和管理风格的重要因素，也是选用管理者的重要标准。心理素质一般包括（BCDE ）A、能力 B、志向
24、C、意志 D、情感 E、宽容4、巴纳德认为，作为正式组织的协作系统所包含的基本要素有（ ABC ）A、协作意愿 B、共同目标 C、信息沟通 D、经理人员的职能 E、组织系统5、法约尔认为，在企业经营活动中，管理处于绝对核心的地位，具有的职能是（ ABCDE ）A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调 E、控制6、目标具有以下特征（ABCD）A、多样性B、层次性C、动态性D、激励性E、唯一性7、按决策的重要程度不同，可以将决策分为（ ABC ）A、战略决策 B、战术决策 C、业务决策D、程序性决策 E、非程序性决策8、对计划工作本身的评价称为程序性评价，包括的方面有（ ABC ）A、计划的客观性
25、B、计划的完整性 C、计划的灵活性D、计划的经济性 E、计划的社会性9、目标管理的特征是（ABCD ）A、目标管理是一种系统管理 B、目标管理是一种参与管理 C、目标管理是一种结果管理 D、目标管理是一种分权管理E、目标管理是一种过程管理10、高耸型组织的缺点表现在（ABCDE ）A、过多的管理层次，需要配备较多管理人员，导致了管理费用过高B、增加了各层次及部门间协调工作C、整个组织的信息传递速度迟缓而且易于失真D、高层主管不易了解基层现状，容易滋生官僚主义E、加大了计划工作的控制难度，组织整体缺乏弹性，应变能力较差11、通过内部渠道选拔合适的人才，可以发挥组织中现有人员的工作积极性，加速人员
26、的岗位适应性，但同时也存在不少缺陷，具体表现在（ABCD ）A、容易形成“近亲繁殖”现象B、可能因领导好恶而导致优秀人才外流或被埋没C、可能出现“裙带关系”，滋生组织中的“小帮派”、“小团体”D、不利于成员创新E、筛选难度大，成本高12、员工考评工作的组织形式有（ABCD ）A、自我考评 B、上级考评 C、同事考评 D、下级考评 E、所在地政府13、领导双维理论包括（AB ）A、领导行为四分图理论B、领导行为方格图理论C、连续统一体理论 D、勒温理论E、领导生命周期理论14、下列属于内容型激励理论的有（ AB ）A、需要层次理论 B、双因素理论 C、强化论 D、期望理论 E、公平理论 15、根
27、据组织系统边界分，沟通可以分为（ AB ）A、外部沟通 B、内部沟通 C、书面沟通D、口头沟通 E、非语言沟通16、“父母自我状态”的个性特征是（ AB ）A、权威 B、优越感 C、客观 D、理智 E、任性17、下列选项中，属于定量控制标准的有（ ABC）A、价值标准 B、时间标准 C、实物标准 D、组织形象 E、行为准则18、在控制过程的衡量实际工作环节中，衡量工作的关键是要注意所获信息的质量问题，包括信息的（ ABCD ） A、真实性 B、及时性 C、全面性 D、适用性 E、有效性19、美国行为科学专家沙因对人性假设进行了归类，他提出了四种人性假设是（ABCD ）A、理性-经济人假设 B、
28、社会人假设 C、自我实现人的假设D、复杂人假设 E、超理性人假设20、合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括（ABCD ）A、组织战略 B、组织规模 C、组织技术 D、组织环境 E、政府政策21、管理目标具体来说包括（ ABCD ）A、服务 B、效率 C、效益 D、发展 E、资源组织配置22、在理解管理主体的涵义时，我们应把握管理主体的哪些特点（ ABC ）A、阶层性 B、部门性 C、全员性 D、协调性 E、权威性23、组织资源的特性（ ACE ）A、有限性B、无限性C、可控性D、不可控性 E、客观性24、在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（ABC ）A、挂名首脑 B、
29、领导者 C、联络者 D、监听者 E、谈判者25、管理发展的总体趋势表现在（ ABC ）A、管理理念的人本化 B、管理手段的柔性化 C、管理运作的虚拟化D、管理手段的多样化 E、管理理念的科学化26、韦伯认为，任何组织都必须以某种形式的权力作为基础，这也是他提出的理想的官僚组织体系的基础。他将社会所接受的权力分为（ABC ）A、法定权力 B、传统权力 C、神授权力 D、专制权力 E、家族权力27、按决策的重复程度不同，可以将决策分为（ DE ）A、确定型决策 B、风险型决策 C、非确定型决策D、程序性决策 E、非程序性决策28、战术计划具有的特点（ ADE ）A、具体性B、全局性C、指导性 D、
30、可操作性 E、详尽性29、对管理者来说，“不紧急但重要”的活动是（ABC）A、建立良好的人际关系 B、人员培训 C、制定防范措施D、部门会议 E、接待不速之客30、计划工作的基本特征有（ BCD ）A、长期性 B、目的性 C、首位性 D、普遍性 E、战略性 31、产品部门化的缺点是（ABCD ）A、部门之间的横向协调性较差B、各产品部门可能有各行其是的倾向C、一般管理费用可能增加D、某些管理工作可能重复E、弱化了各部门对其活动结果的责任32、直线制组织结构的特点（ABCDE ）A、结构简单B、权责分明C、便于指挥统一和集中指挥D、沟通方便E、要求管理者是全能型的，事必躬亲33、衡量集权和分权程
31、度的标志主要有（ABCD ）A、决策的数量B、决策的范围C、决策的重要性 D、决策的审核E、决策的质量34、在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度（AC ）A、工作内容和性质相近，标准化程度较高 B、管理者非管理性事务较多C、下属能力较强、训练有素、经验丰富 D、组织的地理空间分散E、组织环境不稳定35、下列选项属于领导权变理论的是（ ABCD ）A、菲德勒模式B、途径_目标理论C、领导生命周期理论D、连续统一体理论E、勒温理论36、下列属于过程型激励理论的有（ CE ）A、双因素理论 B、成就需要激励理论C、期望理论 D、强化理论 E、公平理论 37、非正式沟通的优点是（ABDE ）
32、A、沟通方便、内容广泛B、方式灵活、速度快C、沟通过程难以控制D、可以传播一些不便正式传播的信息E、能够提供正式沟通中难以获得的信息38、在马斯洛的需要层次中，属于低层次需要的有（ AB ）A、生理需要 B、安全需要 C、社交需要D、尊重需要 E、自我实现的需要39、罗宾斯将控制对象归纳为（ABCDE）A、人员B、财务C、作业 D、信息E、组织整体绩效40、下列属于反馈控制的有（ABC ）A、年终考核 B、对各种财务报表的分析C、对产成品的质量检查 D、在生产过程中对产品质量的抽查E、对投入资源是否符合计划目标的要求进行检查41、在管理者角色中，明茨伯格把信息传递方面的角色概括为（ABC ）A
33、、监听者 B、传播者 C、发言人 D、联络者 E、谈判者42、巴纳德认为，正式组织的基本要素包括（ABC ）A、共同目标 B、协作愿望 C、信息沟通 D、人际关系 E、规章制度43、下列属于公共组织的是（ABCDE ）A、政府 B、学校 C、研究机构 D、社区服务机构 E、消费者协会44、根据罗宾斯的职能划分法，可以将管理职能分为（ABCD ）A、计划 B、组织 C、领导 D、控制 E、协调45、组织文化的功能包括（ ABCDE ）A、导向功能 B、约束功能 C、凝聚功能 D、激励功能 E、辐射功能46、西方古典管理理论的主要代表人物有（ CDE ）A、梅奥 B、斯密 C、泰罗 D、法约尔 E
34、、韦伯 47、下列属于组织文化精神层面的有（ ABCD ）A、组织经营哲学 B、组织精神 C、组织风气 D、道德规范 E、责任制度48、战略计划具有的特点（ ABC）A、长期性B、全局性C、指导性 D、可操作性 E、详尽性49、对计划结构完整性的评价主要是对计划结构的哪些特性的评价（ABCD ）A、覆盖面 B、时间跨度 C、责任的明确性 D、控制操作程度 E、计划依据的资料50、决策具有的一般特点有（ ABCDE ）A、目标性 B、选择性 C、科学性 D、可行性 E、过程性51、下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（ABC ）A、客户投诉 B、即将到期的任务 C、财务危机D、部门例会
35、 E、建立人际关系52、目标管理的优越性表现在（ABCD ）A、提高管理效率B、完善组织文化 C、完善组织体系D、加强有效控制 E、对管理人员的专业水平要求高53、扁平型组织有其显著的优势，表现在（ABCD ）A、层次较少，使得管理环节和管理人员相应减少，从而节省了管理费用B、缩短了上下级距离，便于高层领导了解基层情况，密切了上下级关系C、组织纵向沟通的渠道缩短，信息纵向传递速度快，信息失真少D、上级管理者更乐于让下级拥有较大自主性，这将有利于下级人员的成长和成熟E、各级管理人员不能对每位下属进行充分有效的指导和监督54、矩阵制结构具有以下优点（ABCDE ）A、具有较好的机动性和适应性B、增
36、强了组织对外部环境的适应能力C、有利于加强各职能部门之间的协作配合D、便于集中各方面的专业人员和组织的有限资源E、对专业人员的使用富有弹性，有利于提高其专业水平和工作能力55、非职务性权力主要表现为（AB ） A、专长权 B、感召权 C、强制权 D、奖赏权 E、法定权56、“成人自我状态”的个性特征是（ AC ）A、客观 B、权威 C、理智 D、服从 E、任性57、双维理论将领导风格区分为（AB ）A、关心任务式 B、关心人员式 C、民主式D、专制式 E、放任式58、罗宾斯认为，造成冲突的结构性因素包括（ ABCD ）A、规模和权力 B、参与和奖酬制度 C、直线机构和参谋机构D、资源的相依性
37、E、沟通59、控制所需遵循的原则除了要讲求客观性之外，还需遵循（ABCDE ）A、关键性 B、准确性 C、及时性 D、灵活性 E、经济性60、根据不同管理部门或人员在实现组织目标过程中的作用进行区分，可以将职权分为（ BCD ）A、曲线职权 B、职能职权 C、直线职权 D、参谋职权 E、非职权61、下列选项属于典型的无形资源的有（ABC ）A、信息资源 B、关系资源 C、权力资源 D、物质资源 E、金融资源62、下列不属于公共组织的是（ BCDE ）A、消费者协会 B、生产企业 C、商业企业 D、金融机构 E、物流企业63、对管理者须具备的能力素质要求主要有（ABCD ）A、统驭能力 B、创新
38、能力 C、应变能力 D、社交能力 E、决策能力64、对组织资源进行有效配置并使之不断地优化组合是管理的根本目标，具体包括（BCDE ）A、成本 B、服务 C、效率 D、效益 E、发展65、霍桑实验的内容包括（ ABCD ）A、照明实验 B、继电器装配实验 C、访谈实验D、电话线圈装配实验 E、生铁搬运试验66、梅奥提出的人际关系学说包含的主要内容有（CDE ）A、提高劳动生产率 B、改善劳资关系 C、“社会人”假说D、企业存在非正式组织 E、新型的领导能力在于提高工人的满意程度67、完整的计划应该能够涉及以下问题（ ABCDE ）A、原因目的 B、内容要求 C、部门人员 D、时间地点 E、手段
39、措施68、集体决策的缺点是（ABC ）A、屈从集体压力 B、浪费时间 C、责任不清D、可运用的知识、能力和信息等不够全面E、决策方案的接受性较差69、目标管理的局限性表现在（ABCD ）A、对管理人员的专业水平要求高 B、难以确定真正可考核的目标C、过分强调短期目标 D、缺乏弹性、难以权变E、难以形成一种健康的、积极向上的组织文化氛围70、事业部制组织结构的优点表现在（ABCDE ）A、责权利关系明确 B、既有利于各事业部的积极性和主动性，又有利于各事业部的竞争C、有利于培养综合型的高级经理人员 D、有利于提高公司应对环境变化的适应能力E、有利于公司最高管理层集中精力进行战略决策和长远规划，提
40、高决策的效率71、人员需求预测主要包括的工作是（ABC ）A、预测现有的人员需求 B、预测未来人力资源需求C、预测未来的人员流失量 D、保持人员配备的动态平衡 E、人员的考评和培训72、下列描述正确的是（ ABCE ）A、管理层次受管理幅度和组织规模影响B、在管理幅度既定的情况下，管理层次与组织规模成正比C、在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少D、在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越多E、在组织规模既定的情况下，管理幅度减少，管理层次增加73、下列哪些情形应该考虑促进组织的分权（ABCE ）A、组织规模扩大 B、组织活动分散化 C、组织环境复杂多变D、维护政策与命令的
41、一致性 E、培养后备的管理队伍74、受挫后的建设性行为主要有（ ABCD ）A、升华 B、坚持 C、替代 D、补偿 E、折中75、“儿童自我状态”的个性特征是（ ABC ）A、服从 B、任性 C、冲动 D、客观 E、优越感76、下列属于领导行为理论的是（ACDE）A、勒温理论B、连续统一体理论C、利克特理论D、四分图理论E、方格图理论77、根据沟通的媒介分，信息沟通可以分为（ABC ）A、书面沟通 B、口头沟通 C、非语言沟通 D、单向沟通 E、双向沟通78、从冲突的性质来分析，冲突有（ AB ）A、现实性冲突B、非现实性冲突C、建设性冲突D、破坏性冲突E、群际冲突79、控制的特点有（ABCD
42、 ）A、目的性 B、整体性 C、动态性 D、人本性 E、层次性80、控制过程的步骤是（ABCD ）A、确定控制标准 B、衡量实际工作 C、分析衡量结果 D、采取管理行动 E、反馈控制结果三、是非题（正确为A，错误为B）1、效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价。B2、韦伯认为，神授权力是官僚组织体系的基础。B3、决策就是拍板定案。B4、集权和分权是一个相对的概念。A5、组织人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。B6、领导班子结构配备的合理性是至关重要的，合理的整体结构应该具有互补性、稳定性、高效性和自我适应性的特征。A7、冲突是客观存在的、不可避免的现象。A8、由
43、最熟悉第一手情况的直接主管实施同期控制是最为有效的。A9、管理工作与作业工作可以是并存的。A10、人员配备的供需失衡是指组织中某类人员供不应求，而另一类人员供过于求。B11、管理学是一门软科学。A12、在信息时代，组织的信息资源是无限的。B13、行为科学的管理学家们将管理学关于人性的研究课题由“经济人”转向“社会人”，是管理学的一个重大突破。A14、决策渗透于管理的所有职能中。A15、滚动计划法采用的是近粗远细的原则。B16、非营利性组织没有经济性目标。B17、在一个组织内或在同一组织层次上只能采用一种部门划分方法。B18、事业部制的组织形式适用各种规模的企业。B19、冲突总是有百害而无一利的。B20、控制本身并不是目的，而是保证
