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1、首部曲,旅行业发展现况情势,旅遊業的現況演變,旅遊電子商務興起 休閒旅遊大眾化旅遊行程自主化 傳統與科技結合,旅遊網站產品區分,經營模式1.網站內容提供者(ICP)2.票務訂房機制3.網路社群4.虛體實體通路結合,網站建置主題 資訊平台(Content)交易平台(EC),世界大環境的變革,一、電腦資訊科技衝擊大環境二、組織走向扁平化三、企業走向策略聯盟四、全球企業走向極大極小,電腦資訊科技衝擊大環境,電腦科技改變組織架構電腦、電話、電視的技術整合電腦與電訊成為小企業與大企業競爭的利器國際網際網路與社區電腦網路改變經營生態明日數位化與衛星視訊會議,組織走向扁平化,公司重新組構，增加市場應變能力
2、與速度採用利潤中心制成為趨勢各部門自行定價、行銷、產品開發與利潤,企業走向策略聯盟,從競爭與合作中求取平衡從結聯盟避風險,極大-經營規模化極小-經營精緻化,全球企業走向極大極小,全球旅遊市場發展趨勢,航空業的變革主題遊樂園大量開發休閒渡假村成為主流飯店走向連鎖,旅遊人口的結構變革產品走向求新求變,觀光旅遊產業發展趨勢,旅遊產業的特色旅遊市場的通路旅遊產品的特色旅遊產業的組織,旅遊產業的特色,休閒產業的室內化趨勢休閒娛樂的科技化發展休閒娛樂的主題化規劃遊樂區的精緻化開發與規劃休閒渡假定點化的發展,旅遊市場的通路,CRS、BSP、INTERTNET以及 NOTEBOOK引進旅遊業全方位旅行觀念全球
3、電腦訂位系統的整合價格透明化,中小型旅行社電子商務系統應用案例,以BuySmart網站管理系統為例,用戶分析,系統的用戶數目前達 47 家，都集中在南部，用戶的主要特性如下：1.積極想要進入旅遊電子商務領域2.靠行居多，大公司較少3.對於新型的行銷概念較能接受4.勇於接收新知5.半數用戶已進入第二年租用的階段,使用狀況分析,資料更新仍是主要的問題，雖系統已設計的相當簡便及人性化，但仍然需要人力來管理，此點少數的用戶比較無法做到定期更新。,Buysmart 系統的優勢(1),系統穩定度高 主機穩定頻寬大 租用費用較其它系統(如科威或綠界)低廉 樂遊多整合方案提供週邊的資訊及廣告整合服務，提升產品
4、曝光度,Buysmart 系統的優勢(2),系統更新快速，部份功能如需強化，可預期將以最短的時間完成 定期免費提供用戶系統更新的服務 B2B資源共享,以樂遊多為資訊中心，將旅遊同業的產品進行B2B 的資源流通與共享，減少找尋產品所耗的時間成本,機位拍賣、庫存、清除,利用網站促銷航空公司機位對價格取向的觀光市場作目標行銷針對顧客資料庫發送特惠訊息開啟市場週末時，旅行者利用低票價到處遊玩,中小型旅行社電子商務系統應用案例,以樂遊多同業情報網站為例,提供服務,樂遊多提供的系統服務與Buysmart 相同，除原本的網站系統租用服務之外，更進一步提供非系統用戶向樂遊多租用商店帳號(非旅行社的網友亦可申請
5、)，利用該帳號可以將產品放到樂遊多網站中，進行銷售。,提供旅行社登錄,樂遊多提供旅行社及旅遊相關行業網站的登錄 樂遊多提供旅行社及旅遊同業將自己的商品資訊登錄到樂遊多網站上，供網友查詢參考。系統用戶不需重新Key in 產品資訊，可直接在租用的站內將自己的產品推薦給樂遊多，該產品即可出現在樂遊多的網站。非系統用戶可以向樂遊多申請一個商店帳號，利用該帳號仍可自行將自己的產品資訊上架到樂遊多網站。,樂遊多搜詢引擎,樂遊多同時也是一個旅遊的搜尋引擎，樂遊多除接受其它相關於旅遊網站的登錄之外，更主動收錄一些不錯的旅遊網站，供網友參考查詢。為了流量能夠穩定成長，單靠資訊服務並無法滿足網友的需求，樂遊多更
6、進一步整合了旅遊商品服務的角色於樂遊多站內，並提供了機票、套裝自由行、團體旅遊規劃、訂房等服務。,樂遊多的興趣,樂遊多的經營，都在於興趣而已，並沒有假設誰為競爭目標，所以只有一句話描述樂遊多的經營精神做該做的，做想做的。未來規劃-個人數位助理.進修專區 航空訂位專區,介紹GDS Web版訂位機制 專屬會員後台資料發送,中小型旅行社電子商務系統應用案例,旅遊網站與航空訂位系統(GDS)連結,航空訂位系統效能,GDS航空旅遊訂位網路系統(GLOBAL DISTRIBUTION SYSTEM)GDS提高系統附加價值GDS是旅行業最早的IT產業,因應對策,威脅&通路,旅行社與線上威脅,目前80%的機票銷售是透過旅行社往後會減少為60%70%特別的假日套裝旅遊和複雜的交易仍需透過旅行社,旅行業尋求新通路,開發航空公司以外高佣金之業種 Tour operator,Ferry,Cruise,Car,Hotel成為旅遊專家或經紀人專注團體之操作或相關之旅遊服務重視特殊之利基市場,報告結束感謝大家!敬請批評指教,更多资料请到 天天学习网 免费下载,
