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1、一、非语言传播定义定义一：指的是人们在沟通过程中,不采用语言作为表达意见的工具,而运用其他非语文的方式传递讯息,定义二：指抛开自然语言，以人自身所呈现的静态及动态的信息符号与副言语来进行信息传递的表述系统，它包括但不限于仪表、服饰、动作、神情，还包括目光、发型、肌肤、体态、音质、音色等非语言信息。,二、种类:1、静态与动态静态非语言沟通包括容貌、体态、声调、衣着、服饰以及仪表。动态非语言沟通分为四类：动觉系统：手势、表情、体态等；超语言(额外语言)：音质、振幅、音调、停顿、流畅、语气、速度等；时空接近：时间、空间、朝向、距离等；视觉沟通：目光接触等。,2、四种情况（P40）：有意发出并感觉为有
2、意的；有意发出不感觉为有意的；无意发出而感觉为有意的；无意发出而不感觉为无意的；,三、非语言沟通的特性：（1）非语言沟通是较模糊的；（2）非语言沟通是连续不断的；（3）非语言沟通是多重管道同时进行的；（4）人们比较相信非语言的讯息。,四、非语言传播与语言传播的异同（nonverbal&verbal,同：都是符号化行为的，具有抽象性、模糊性、偶然性。我们无法保证对方能否正确理解我们行为的含义。都受某些规则规范的指引都带有文化特征都可以是有意或者无意的行为,不同：非语言符号结构性差，非语言的信号特征，使抽象程度受限制。非语言传播是连续的而语言传播是非连续的语言传播是单通道的而非语言传播常常多通道进
3、行如果语言信息和非语言信息不一致，大多数人倾向于相信后者；,五、非言语传播的功能,重复（Repeat）补充（Complement）替代（Replace）强调（Highlight）否定（Contradict）调节(regulate)（观察一位你所熟悉的人，识别其非言语行为的特定含义和作用）,伴随（使语言表达更准确、有力、生动、具体）；规范；矛盾；替代；调整和控制语言（表示交流沟通中不同阶段的意向及其变化）等。所流露的信息包括：态度信息；心理信息；情绪信息；相关信息（反映个人偏好、权力地位及情绪变化等）。,六、非语言交流中的三种暗示,接近暗示（物以类聚，人以群分，一丘之貉）激发活动暗示:音高 音量
4、 音速 力量暗示 练习二：在特定的场合，同学聚会、迪厅、体育比赛场等，观察周围人群，看某些人的非语言行动是否体现出某种暗示，如接近暗示等。,七、非语言类型分析,与身体相关的非语言传播面部表情体态语个人外表服饰触摸副语言（paralanguage）距离、环境与空间时间观,1、与身体相关的非语言传播,吸引力（标准，效果）对身体的认识（满意度，歪曲认识，身体边界）身体信息：体形，体重，身高，肤色，毛发，实际特征与感知面部表情体态语个人外表服饰触摸,面部表情训练：大惊小怪 大惊失色 大惑不解 从容不迫 毛骨悚然 心不在焉 六神无主 泰然自若 心平气和 平心静气 目瞪口呆 处之泰然 半信半疑 毕恭毕敬
5、自言自语 喃喃自语 全神贯注 兴致勃勃 兴高采烈 呆若木鸡,将信将疑 含情脉脉 坐卧不安 怅然若失 忸怩作态 没精打采 沉吟不决 张口结舌 张皇失措 迟疑不决 局促不安 忍俊不禁 哑然失笑 幸灾乐祸 若无其事 若有所失 若有所思 和颜悦色 和蔼可亲 垂头丧气 受宠若惊 狐疑不决 怡然自得 诚惶诚恐,勃然大怒 恼羞成怒 炯炯有神 洗耳恭听 举止失措 神气十足 神色活现 神色自若 神采飞扬 神采奕奕 神思恍惚 屏息凝神 眉飞色舞 眉开眼笑 眉来眼去 怒不可遏 怒气冲天 怒火中烧 怒发冲冠 怒形于色 破涕为笑 热泪盈眶 唉声叹气 哭天抹泪,哭笑不得 笑逐颜开 笑容可掬 疾言厉色 谈笑风生 谈笑自若
6、冥思苦想 捧腹大笑 悠然自得 得意忘形 得意洋洋 惊恐万状 惊慌失措 喜上眉梢 慌手慌脚 聚精会神 愁眉不展 愁眉苦脸 精神恍惚 精神焕发 嫣然一笑 横眉冷对 嘻皮笑脸 噤若寒蝉 瞠目结舌 黯然神伤 黯然销魂,2、眼神,训练方法：（1）学会察看别人的眼色与心理；锻炼自己的丰富多采的眼神。（2）配合眉毛和面部表情，充分表情达意。（3）注意眼神礼仪。不能对陌生人长久盯视，除非感情很亲密、欣赏、观看演出；眼睛眨动不要过快或过慢，过快贼眉鼠眼、挤眉弄眼或不成熟，过慢死气木呆；不要轻易使用白眼、媚眼、斜眼、蔑眼等不好的眼神，除非特殊情况。,3、身体动作与姿势（kinemics）P48,动作：符号式图解式
7、调节式心情展示适应式,姿势：接近性地位性别差异情绪,体态语言亦称“人体示意语言”、“身体言语表现”、“态势语”、“动作语言”等，是一种传情达意的方式。体态语不仅有助于理解别人的意图，而且能够使自己的表达方式更加丰富，表达效果更加直接，进而使人与人之间更和谐。常见的体态语主要有：情态语言、身势语言、空间语言。,空间语言是人类利用空间来表达某种思想信息的一门社会语言，属于无声语言范畴。情态语言：发型、衣着和装饰（“穿衣戴帽，各有所好”）；表情动作要自然得体（一个眼神、一个表情、一个动作都是最直观的语言）；身势语言：听觉身势；视觉身势；词汇的(lexical)身势；“图像的”(iconic)身势。,
8、手势语：俗称“哑语”、“手势”，有两类：（1）不完全遵循有声语言的语言规律，表达过程无严密的顺序。（2）完全遵循有声语言的语法规律，表达过程与口语、书面语一致。因手的表现力有限，故表达概念不如有声语言准确，且难以表示抽象概引念。在聋人教育中，需结合其他语言形式加以运用。,4、触摸P49,触摸的功能一是功能-职业性的；非人化，避免夹杂干扰信息二是社交-礼节性的，遵行一定的文化标准，是社会关系的体现；三是友爱-热情的触摸，在他人面前对亲密关系的强调四是情爱-亲密的触摸，会有不同形式，五是唤起情欲的触摸，触摸与生长发育：动物与人触摸的文化差异触摸的信息：情绪 地位 接触需要信号,5、衣着与随身用品P
9、50,衣着的交流成分：有意与无意服装与个性、时代特征对着装的定型见解：社会地位、职业权威、群体认同随身用品：眼镜、烟斗、手提包、饰品、香水等服装效果：对观察者，对穿衣人,6、副语言（paralanguage）P51,副语言分类：声音要素（音型、音质、音速、音量、音调等）+功能性发声（哭、笑、呻吟、叹息、咳嗽、沉默等）梅拉比安公式：全部感觉=7%言语+38%声音感觉+55%面部感觉,情绪表达个性特征社会经济地位说服性停顿与沉默（衬托与强调、语速与心理距离、情绪）,练习三,给陌生人打电话，看能否根据其声音对他的个人背景（性别、年龄、来自的地区、受教育程度、社会地位、个性等）做一些基本判断，验证一下
10、判断的准确性。重复几次以确定声音要素或帮助、或妨碍或不影响对个人背景和人格特征的判断。,7、距离、环境与空间P53,人际距离 亲密区域熟人区域社交区域 公共区域对环境的感觉：正式性 私秘性 熟悉程度 环境的吸引力 空间安排与座位选择 教室空间 办公室的间隔 会谈桌型 亲密度 支配性 效果 个性领域划分私人区域，次级区域 公共区域 对领域侵犯和反应：擅自动用、侵入、污染、撤离反抗,练习五：,与某同学对话，可以任意选择话题，先在3.6米处停三分钟,然后到2-3米处停三分钟,然后在0.5-1.2米处停三分钟,最后在0.5米内停三分钟。讨论:你对在不同距离与同伴对话的感受;你们的对话内容会因距离的改变
11、而改变吗?在某种距离内,是否有特定的话题不合适?哪种话题最适合这各自的距离?观察你周围的同学,看他们用什么样的非言语行为捍卫自己的领域和空间？,8、文化与时间（proxemics）,时间就是金钱：效率、现代化、文化优越感心理时间观：过去观，现实观，未来观单一时间观与重叠时间观生物时间体系：体力、情绪、智力生物节律周期,练习六：,观察自己一天，以确定自己与时间的关系。记录下你一天中看钟表，问时间或以任何方式涉及时间的行为次数。你有没有发现与你有不同时间倾向的人，如何相处？,如何提高非语言传播能力,前后呼应关系作出反应的可能性行为的动机（意图）非语言符号的可变性和多义性：时代性，社会性，民族性个人文化背景，经历，态度差异:情景场合，主观偏见，心理定势。,阅读与思考,【美】霍尔：无声的语言，北京：中国对外翻译出版社，1995年。【美】马兰德罗等：非言语交流（孟小平等译），北京：北京语言学院出版社，1991。语言符号与非语言信号有哪些异同？如何提高非语言交流的能力？,
