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1、两个传统图书馆的服务和现代技术,Ann Kunish,挪威奥斯陆公共图书馆第三届上海国际图书馆论坛 2006年8月18日,第一项服务:数码音乐文件的流通,“借一个乐曲”用图书馆的网站听挪威的音乐 服务持续十个月，从二零零四年三月到十二月,项目的合作伙伴,奥斯陆公共图书馆 卑尔根公共图书馆 Phonofile：数码音响文件档案和分发馆,Phonofile,一家数码音响文件档案和分发馆 Phonofile 的数据库里有独立的挪威唱片公司的音乐 用挪威的音乐很重要,项目的重要性有以下几个方面：,帮助我们探究数码模拟流通的服务，帮助我们传播挪威的音乐，使音乐可以到达偏远地区，帮助我们传播没有经过商业推
2、广的挪威音乐，,我们需要尝试分发数码音乐文件的许可，帮助我们创建一个挪威国家数码图书馆能够使用的服务,让我们有跟商业合伙人合作的经历.,版权组织和使用音乐,我们对挪威两个版权组织只须象征性地支 付一个总数。这个情况使项目可以在预算之内。,登录,从图书馆的网站，可以点击到服务的界面，在五万首乐曲中可以选择,选择以后，乐曲开始演奏,流动的技术很容易用，而且不用担心下载，文件加密还有盗版的问题,反盗版的方面,为了阻止盗版，服务的界面包括一个购物手推车的图像。买了乐曲，就可以下载。,服务是很受欢迎的,被报纸和广播电台报道了。很多人突然要注册了！,统计,从五万二千首音曲，读者听了三万三千首以上至少一次
3、大家不但听了很有名的音乐，而且也听了他们没听说过的挪威音乐,资金,项目由挪威国家档案图书馆和博物馆理部门（ABM）提供资金 第一阶段完了，我们想开始服务第二阶段，包括几个在偏远地区的图书馆 但是 ABM 决定不提供另外的资金,现在的情况和将来,服务已经停止使用一年半了 在奥斯陆和卑尔根图书馆馆长们都觉得尽快再次提供服务很重要 我们的目的是各个图书馆对他们的读者都能提供这个服务 很可能将来的情况是许可证的购买系统,“问一个图书馆员“,电子邮件，聊天还有短信数码参考的服务 一九九七年已经开始一个只用电子邮件参考的服务 从二零零四年开始，这些服务在一个界面结合,不同种类的问题，不同种类的技术,资金和
4、人员的方面,从 ABM 得到国家津贴，是挪威国家数码图书馆的一部分 由奥斯陆公共图书馆管理 四十个公共和学术的图书馆，两百名图书馆员参加 图书馆无偿为项目服务,软件,是 Sentinel eDialog24 制作的 把三个交流办法结合于一个界面 让网上的图书馆员可以相互讨论问题 能够看见别的网上的同事，把问题送到合适的同事那里,为了能够找到已经回答过的问题，入数据库以前，图书馆员把它们归类 除了是一个对读者很好的服务，也是建造技能和网络的一次好机会,统计,服务很受欢迎二零零五年收到五千九百六十六封问问题的电子邮件，三千五百九十一个短信的问题，还有十万三千四百五十二个聊天的问题,专业伦理的方面,每个问题都必须收到一个严肃的回答 如果问题是侮辱性的或者不是一个真正的问题，我们就用一个有礼貌的标准短话回答 读者的问题经常带来有趣的专业和伦理的讨论,有什么问题？,
