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1、,企業經理人的策略規劃者角色,7,規劃的過程,規劃-管理者為組織訂出目標及選擇行動方案的過程。規劃(planning)的結果組織計畫(plan)組織計畫要說明組織目標組織策略表現在決策者追求目標的型態(pattern)。,規劃過程的三大階段,界定使命及目標(定義所在的事業),策略制定(分析目前情勢及發展策略),策略執行(分配資源及責任),規劃的層級,規劃層級:以GE為例,公司層次,CEO,Corporate Office,事業層次,GE 飛行器,GE 照明,GE 引擎,GE 塑膠,NBC,功能層次,製造,行銷,會計,研發,計畫的時間構面,時間範圍:指計畫適用的時間.長期 計畫通常是五年或以上中
2、期 計畫是一年到五年.公司及事業層次計畫屬於長期及中期短期 計畫少於一年功能層次的計畫集中在短中期應周期性修正計畫.,計畫類型(Types of Plans),準據型(Standing plans):屬程式型的決策.包括政策(policies)、規則(rule)、標準作業程序(SOP).政策屬一般性的指引.規則屬特別性的指引.單用型(Single-use plans):包括 program 與 project.計畫(Program):為達成特定目標的一個完整計畫.方案(Project):為完成program的一些行動計畫.,規劃的重要性,好的規劃行動可產生的作用:參與(Participatio
3、n)方向感(Sense of direction&purpose)協調(Coordination)控制(Control),情境規劃(Scenario Planning),對將來的狀況先作種種的預測，研究如何有效因應.規劃是為將來作準備，而將來往往是未知的.設定多種可能的“將來情境”可供沙盤推演.對有可能的最壞結果作好心理準備.情境規劃乃一學習工具(learning tool)，可用以改進規劃的效果.,決定企業的使命與目標,規劃程序的首要步驟:A.界定事業範疇:界定顧客、探討我們能夠以及應該滿足他們那些需求.如此一來，可精確指出競爭者.B.建立主要目標:提升企業目標至新境界.但目標應切合實際，而
4、且訂定時程.,使命宣言(Mission Statements)舉例,公司CompaqAT&T,使命宣言Compaq,along with our partners,will deliver compelling products and services of the highest quality that will transform computing into an intuitive experience that extends human capability on all planes-communication,education,work,and play.We are d
5、edicated to being the worlds best at bringing people together-giving them easy access to each other and to the information and services they want and need-anytime,anywhere.,策略制定,公司層次的策略:強調長期利益最大化,事業層次的策略:強調掌握機會、避免威脅,功能層次的策略:增進部門創造價值的能力,SWOT 分析(SWOT即優點、缺點、機會、威脅),五力模式(The Five Forces Model),Substitute
6、Products,RivalryAmongOrganizations,Potentialfor Entry,Power ofSupplier,Power ofBuyer,公司整體策略,集中策略(Concentrate in single business):企業能迅速壯大,但可能風險大.多角化(Diversification):企業進入新的營業領域.相關多角化策略(Related diversification).可產生綜效(Synergy).不相關的多角化策略(Unrelated diversification):可能由於降低風險的考慮.,垂直整合(Vertical Integration)
7、,當一企業經營順利後，會進一步考慮:上游垂直整合(Backward vertical integration):McDonalds 自己種馬鈴薯.下游垂直整合(Forward vertical integration):McDonalds 擁有自己的出售據點.,垂直整合的方向,事業部門的策略,Low-Cost,Differentiation,FocusedLow-Cost,FocusedDifferentiated,事業策略,整個市場,針對市場特別部份,低成本,差異化,功能層次的策略,每個功能部門尋求增值(add value)之道.增值兩途:1.降低作業成本.2.差異化.功能策略的成功，通常透過:1.效率2.品質3.創新4.回應顧客,
