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1、親師溝通與合作，共創學習契機,國立中正大學教育學研究所教授林明地,中正大學教育所歡迎大家,今日的目標,在接下來的時間，我將：積極、認真參與；至少改變一項觀念；下定決心，實踐一項行為。,前言,針對小孩子的學習，家長或老師誰的影響較大？（請寫下來）何謂學習？何謂合作？,人類為何學習？何謂學習？如何學習？,動機與學習：談E因子，亦談如何勸自己與他人進行學習（請針對如何說服他人而且有效，談談您的寶貴經驗）想一想，您認為怎樣才是學習？再次省思。,人類為何學習？何謂學習？如何學習？,學習的取向：觀察、模仿、閱讀、實踐、思考反省、被強迫、被說服重新定義閱讀：透過眼耳鼻和口甚至是心如何指導兒童閱讀學習：在規範
2、中不失創造力,前言,何謂問題？問題在哪裡？如何定義問題，已決定問題能否（如何）解決？何謂關懷？（影片我愛妳完整版）,前言,善用模仿學習與說服學習在保持優良傳統與變革創新之間取得動態平衡善用雙向溝通，避免誤解,前言,終生學習時代的來臨：學習與生活閱讀在人類學習行動中所扮演的角色：幾個現象：以讀書打發無聊時間、消磨時間的興致何時消失、離開學校以後閱讀時間減少、看報紙只看大標題、八卦消息才有銷路,前言,你對或是我錯？你錯或是我對？為何別人總不瞭解我？為何小孩子總不瞭解我的苦心？為何家長（老師）總是誤解我？不然你來做看看一則故事：老天啊！改變我，不是改變我的寶貝女兒,前言,一個體會：迪斯奈樂園排隊哲學
3、：抱怨或珍惜？一個觀察：機場領行李看生活形態一種心境：危機或是轉機,人有沒有改變的可能？如何改變？,回想一下，您的一生中改變了什麼？哪些東西沒有改變？在什麼樣的情況下改變？為何無法改變？頓悟型與漸進型的改變如何使他人改變？改變自己？,親師共同的願景：我們為何而結合？,教育小孩短程目標中程目標長遠目標,家庭與學校對學生的影響力 及其啟示,專家意見 柯爾曼教育機會均等報告書 布魯姆人類特性的穩定與變異家庭、學校與社區對學生的影響力關係 分離的：彼此分離的方塊 依序的：層級而上的階梯 嵌入的：同心圓 重疊的：彼此重疊的圓圈啟示：因應的態度 正向積極 負面消極,家庭與學校對學生的影響力 及其啟示,專家
4、意見 柯爾曼與同僚的教育機會均等報告書 家庭環境（例如接觸書的可能性、成就需求、父母的示範等）比學校（例如設備好壞、教師薪水高低、甚至課程本身），更影響學生的學習結果。（必須強調這是他的看法而已，並不一定是真理。）,家庭與學校對學生的影響力 及其啟示,專家意見 布魯姆人類特性的穩定與變異 大約4歲時，人類在17歲時之智力已決定50%了，4至8歲又發展了另外的30%小孩在進入小學以前，其智力高低已大致定型。,學校與家庭的合夥關係School and Family Partnerships(Epstein,1992),分離的(separated),家庭教育,學校教育,社會教育,依序的(sequen
5、ced),相互嵌入的(embedded),重疊的(overlapped),問題討論,家長For improving learning,what do we want from teachers?為提升（學生）學習，我們（家長）對於老師的期望家長For improving learning,what can we do differently?為提升（學生）學習，我們（家長）能做什麼不一樣的？,問題討論,老師For improving learning,what do we want from parents?為提升（學生）學習，我們（老師）對於家長的期望老師For improving lear
6、ning,what can we do differently?為提升（學生）學習，我們（老師）能做什麼不一樣的？,美國家長的意見,老師多詢問家長，並聽聽家長的觀點老師採取一種較為開放的態度願意承認自己所知不足之處如果發現（或覺得）小孩子可能有問題時，願意通知家長,美國家長的意見,老師尊重每一位小孩允許小孩子個別差異的存在能找出學生學不會的地方，並設法補救它討論學生學習的（進步）情形經常批改、修正功課、作業,美國家長的意見,教師也參與家長、社區的活動儘量在學校內利用家長的資源,美國老師的意見,告知老師有關學生的特殊需求、健康問題告知會影響學生學習的家庭情境與學校配合要求學生的紀律問題看功課、檢
7、查、瞭解學生學習情形,美國老師的意見,教導小孩子有關學校的期望對於學生的學習採合理的期望參與親師座談會等與老師討論學生進步情形閱讀學校所發的資料留下最新的、可以聯繫得上的聯絡住址、電話,美國老師的意見,當學校義工,相同處,開放的態度義工、協助溝通,親師溝通的怪異現象（一）,家長將教育小孩的責任完全交由學校負責。學校歸學校，家庭歸家庭，二者互不相關聯。家長與老師一學期只碰面一至二次。孩子進了學校，老師自會照管，家長不要干涉。,親師溝通的怪異現象（二）,家長不太知道孩子在學校所發生的一切，孩子一步入學校，彷彿進入一個黑箱。老師不大知道學生在家中的生活點滴，孩子一步出學校，彷彿風箏斷了線。老師與家長
8、間明確的分層負責。,親師溝通的怪異現象（三）,家長與老師間平時客客氣氣，一旦出事就互推責任。家長與老師接觸時，不知如何角色扮演。當學校方面很熱心的與家長接觸時，通常學生已經出事了。,親師溝通的怪異現象（四）,家長與教師彼此很少主動邀請對方參與孩子的教育計畫。只有家長委員較有機會瞭解及參與校務。對於教不會、教不好的學生，學校通常認為：他的家庭有問題，他的父母不負責任。,親師、學校與社區溝通與 互動的態度與行為,問題討論：為何與家庭建立夥伴關係？protective防禦模式、expert專家模式、transmission傳輸模式、curriculum-enrichment課程豐富模式、consum
9、er消費者模式、partnership夥伴模式態度對行為的相互影響關係,學校、家庭與社區的 合作關係,態度上相互尊重、鼓勵與支持（一）雙向溝通（二）相互參與（三）資源互享（四）正式與非正式的合作（五）相互服務,相互尊重、鼓勵與支持,溝通具複雜性（書面）,請在講義的一、前言後面劃上兩點您的兩點是：的請舉手您的兩點是的請舉手您的兩點是。的請舉手未劃兩點的請舉手,溝通具複雜性（口語）,請在講義的二、活動一：我們的相同處後面劃上兩點您的兩點是：的請舉手您的兩點是的請舉手您的兩點是。的請舉手未劃兩點的請舉手,溝通具複雜性,丈夫與太太親熱，撫摸著太太，很有情趣地讚美：妳的皮膚摸起來真細，絕不像四十歲的女人
10、。是啊！最近摸過的人都這麼說。啪！妳最近讓多少人摸過？妳老實招來！大家是這麼說啊！每個護膚中心的小姐都這麼說。,溝通具複雜性,太過武斷：危險太過自責：大可不必，但須不二過,溝通具主觀性,請指出在這個圖中您看到什麼？,溝通具主觀性,四個人在討論電腦、紙三男一女二坐二立六顆眼睛,溝通具主觀性,請指出這個O代表什麼？O,溝通具主觀性,零氧OK橢圓如意失敗,溝通具主觀性（語意不清、未完）,我們可不可以做進一步的朋友？謝謝。如果你想分手，我願意讓你自由。晚安，這個月不來下個月也不會來,溝通具主觀性,立場不一樣，看法就有可能有差異食人魚、食魚人為何不用雙手？讓聽力較佳、讓放屁更大聲三郎（國語）、三郎（台語
11、）何謂遲到？,溝通具主觀性,立場不一樣，看法就有可能有差異成功嶺關係兩次佛印與蘇東坡問多了你為何與我不同？會氣死問多了我為何與他人不同？也會氣死,溝通具開創性,筷子：天堂、地獄興農農藥買我一張保單，得到您全方位的服務接送的修車廠開車何時讓他人對年點頭謝謝？感恩,溝通具開創性,同樣是24小時的店，為何生意好壞不同？先生與林先生之別謝謝與感謝反向思考開放自己的心胸好話、壞話一線間：練習說好話,好話、壞話一線間,小姐這是妳嗎？相片比本人漂亮。晚上有空嗎？相片那個人有空，我沒空。,好話、壞話一線間,小姐這是妳嗎？本人比相片漂亮。晚上有空嗎？相片那個人沒空，我有空。,練習說好話,被稱為台灣半導體之父的張
12、忠謀，談到他女兒發生車禍。幸虧只有她一個人受傷，沒有傷到別人。白髮的張忠謀對大家說。,溝通具開創性,您可能改變嗎？改變的弔詭現象：變、不變,溝通的（目的）意義與重要性,一、傳遞訊息二、增加瞭解三、建立（共識）共享價值四、影響（改變）態度、行為,有效溝通的原則與技巧建議,原則與技巧是相關連的，以下的區分只是為了說明方便而已。（一）原則部份比較傾向於正向積極心態的建立：1.保持態度誠懇：考慮如何誠懇？（請提供意見）：殘障公車的例子、吃漢堡、2.謹記溝通的目的為何（為何溝通？）Ex.率性的攝影師,有效溝通的原則與技巧建議,原則與技巧是相關連的，以下的區分只是為了說明方便而已。（一）原則部份比較傾向於
13、正向積極心態的建立：3.善用多重溝通類型：正式與非正式、向上向下與平行、雙向與單向、口頭與文字等。讓該來的都來、面呈、這麼重要的事情也不簽一下，也不當面報告4.扮演好送訊、收訊、以及尋求回饋者的角色。不要是麻煩製造者、散佈謠言者、散發黑話者,有效溝通的原則與技巧建議,（一）原則部份比較傾向於正向積極心態的建立：5.考量即時與長期溝通。噓寒問暖、家長接到老師的電話、政策買票6.增進彼此的瞭解有助於溝通。鸚鵡咳嗽、老人戒煙、溝通是接受的開始、溝通也是改變的開始7.以行動支持彼此溝通的內容。態度與行為的關係分析、言行合一之分析。Do what you say you will do.(DWYSYWD
14、),有效溝通的原則與技巧建議,（一）原則部份比較傾向於正向積極心態的建立：8.擇期與撞期均要保握。隨時帶計畫、校長記住學生的姓名（陳田雄校長的例子）9.明白對方需要什麼：同理心。為維持磅秤的乾淨，請脫鞋、脫掉鞋子秤比較準確。吃鼻屎。風使勁地吹，人們外套拉得更緊，太陽展開微笑，人們立刻脫掉外套、四箴國中的小狗與鐘聲故事10.說什麼與怎麼說同樣重要。,有效溝通的原則與技巧建議,（二）技巧部份沒有所謂的萬靈丹，但是確實有一些相對比較有效的技巧可供參考，說明如下：1.經常利用情況描述取代主觀評價：自殺的念頭、你根本不關心我2.善加利用我的訊息：換句話說你錯了、你聽懂了嗎？3.兼重探詢看法（inquir
15、y）以及提出主張（advocacy）：說出來、聽進去。為何不說出來？,有效溝通的原則與技巧建議,（二）技巧部份沒有所謂的萬靈丹，但是確實有一些相對比較有效的技巧可供參考，說明如下：4.懷疑自己的無錯誤性：黑幼龍：承認自己的錯誤，進而會道歉的人最能贏得尊敬。5.動之以情或曉之以理：見面三分情、民調、遊戲規則、先徹徹底底地說服自己6.使訊息真實、明確、肯定：坦開心胸對大家比較好、這件事情有人會失望、少用政治用語7.善用重要原則：瞭解重點在那裏，甚至可以重複強調：林清江校長主持會議的故事、教學方案的綜合活動,有效溝通的原則與技巧建議,（二）技巧部份沒有所謂的萬靈丹，但是確實有一些相對比較有效的技巧可
16、供參考，說明如下：8.採取主動、注意時效：事前事後、9.經常傳送訊息：高鐵、鐵路局的廣播10.善用同理心：如何當房東（油漆、燈泡）11.善用幽默感：馬其頓王國、林懷民的故事、有一位聽眾最有禮貌，署名王八蛋,有效溝通的原則與技巧建議,（二）技巧部份沒有所謂的萬靈丹，但是確實有一些相對比較有效的技巧可供參考，說明如下：12.善用肢體語言13.follow-up14.其他（請提寶貴意見）,教師心目中認為不易溝通的家長,重男輕女不承認孩子會犯錯只會打罵，無法約束孩子溺愛、縱容不良行為不信任老師、質疑教師的專業在學生、其他老師、行政人員面前責罵老師推託、不與老師接觸,教師對家長的期望,為小孩準備學校必需
17、品講道理、心平氣和關心小孩在學校的學習情況多參與學校活動撥空陪小孩與老師建立友誼關係不要在子女面前批評老師不要替小孩背黑鍋,教師對家長的期望,接受小孩亦有犯錯的事實不要僅聽信小孩的一面之詞不要在晚上十點後打電話到家裡講電話不要講太久直接與老師溝通信任老師偶而也謝謝老師的苦心做好父母,家長對教師的期望,留電話給家長對學生一視同仁告知孩子在學校的優缺點家庭訪問態度親切，不要一味指責、施壓聽聽家長的看法舉辦親師座談會,家長對學校的期望,設立親師溝通專線親職教育諮詢專線辦理有關活動撥出時間讓老師家庭訪問協助緊急事件的處理，並通知當老師教學不佳時，能出面告之,（二）相互參與,家長的角色：資訊接受者、協助
18、者、提供資金者、專家、共同教育者、客戶、諮商的對象親職教育溝通擔任自己小孩的老師擔任義工：庶務性的、與教學有關的代表作決定相互合作例子,（三）資源互享,家庭與社區資源的利用學校人才、建築、空間與設備的運用例子,（四）正式與非正式的合作,一起辦理活動相互支援訂定契約，擬定計畫彼此合作例子,（五）相互服務,學校服務社區的例子：學生、老師、行政人員社區服務學校的例子,小故事、好文章,原來，人人不同蘿蔔、蛋、咖啡黑幼龍的人生經驗讚賞結果與過程,小故事、好文章,槓桿解：鏡子、車子、四箴國中校園的小狗感恩的心好話壞話一念之間,佳句選集,原諒別人，就是寬恕自己。,佳句選集,手持秧苗插滿田低頭便見水中天身心清
19、靜方為道 退步原來是向前,靜思小語,有智慧的人能捨，能捨就能得，得到無限的快樂。,靜思小語,有些人常常起煩惱因為別人一句無心的話，他卻有意的接受,靜思小語,有心就有福，有願就有力。,靜思小語,問心無愧心最安，能付出、助人、救人，最是快樂。,希望小書,One joy dispels a hundred cares.唯一喜足以解百憂。一喜可以解百憂。,希望小書,Be the change that you want to see in the world.讓自己成為改善世界動力的一部分。改變自己，以身作則。,結語,為提升學習，家長可以協助學校的事項給於學習活動高度期望看功課，瞭解學習狀況心平氣和、理直氣和地提供回饋參與學校、班級活動,結語,絕對禁忌禁忌一：在自己（小孩）學生面前批評老師（父母）禁忌二：在學生面前爭吵,學校、家庭與社區合作關係的願景,建構一個關懷的學習社區,愛的精髓-LOVE,L-listen聽O-overlook寬恕V-voice聲音E-effort努力因此，愛要傾聽、仁慈寬恕、表達關心、及努力付出,實務問題研討,家長為何不參加親師、學校活動家長與老師彼此教育小孩的觀念不一時，該如何？請提問題請發表高見,
