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1、住建局诚信建设治理新官不理旧帐问题自查报告今年以来，住建局在县委县政府的正确领导下，以“优化发展环境、建设诚信机关”为目标，按照“内强素质、外树形象、履职尽责、事争一流”的总体要求，提升服务水平、树立行业新风、塑造良好形象，促进各项工作顺利实施。现将我局诚信建设治理新官不理旧帐问题自查情况汇报如下。一、统一思想，提高认识，切实加强诚信体系建设以优化发展环境为重点，突出诚信建设这一主线，引导全系统党员干部职工牢固树立诚实守信理念，不断增强“四个意识”，规范行政行为，打造诚信住建。（一）抓教育，宣传造势树诚信。学习教育是提高诚信度的基础。制定出台住建局优化发展环境和诚信建设实施意见，制定学习计划，
2、通过微信公众平台、信息简报等媒体，对住建系统涌现的好人好事进行全方位的宣传报道。今年以来，积极组织参加“最美供水人”、“最美社区干部”、“最美退役军人”、“最美拥军单位”等评选活动。组织开展行政执法培训活动，对行政许可法、行政处罚法等法律法规进行系统学习，增强全局干部职工依法行政的意识和能力。开展了“人人都是投资环境”、“诚信为本，文明为德”等系列倡导诚实守信活动，为文明县城创建工作添砖加瓦。（二）抓整治，重拳出击护诚信。从规范队伍自身行为和正常的办公秩序入手，成立督查室和法制办，做到强化管理、严格监督，重点解决作风不实、责任心差、有法不依、执法不严等问题。各股室、单位充分发挥职能作用，通过设
3、立意见箱、开通举报电话、征求意见等形式，不断完善社会监督体系。对受到服务对象投诉或在检查中发现不按程序办事、态度生硬、办事推诿、不负责任的工作人员年度考核中不得确定为优秀等次，不能晋职使用。通过采取一系列强有力措施，加固了我局诚信建设的坚实壁垒。（三）抓制度，依法推进筑诚信。我们在加强诚信制度建设上，坚持“严”字当头，照章办事，不二、检查的内容及标准本次检查主要围绕以下方面展开：1 .行政执法方面：检查是否依法行政，是否严格按照规定程序和标准进行执法，是否有违规执法行为。2 .服务承诺方面：检查是否按照承诺提供服务，是否履行服务承诺，是否有不作为、乱作为现象。3 .信息公开方面：检查是否按照规
4、定公开信息，是否及时、准确、完整地公开信息，是否有隐瞒、虚报等情况。4 .社会监督方面：检查是否接受社会监督，是否有对投诉、举报不作为、乱作为的现象。三、自查过程和方法本次检查采用以下方法：1 .查阅文件资料：查阅相关法规、政策、文件和规章制度，了解我局在诚信建设方面的要求和规定。2 .现场检查：对我局各部门的工作进行现场检查，了解工作人员在履行职责、服务承诺、信息公开等方面的情况。3 .问卷调查：向服务对象和群众发放问卷，了解对我局诚信建设的评价和意见。4 .会议讨论：组织相关人员召开会议，对我局诚信建设方面的问题进行讨论和分析。四、发现问题及原因分析通过检查，发现存在以下问题：1 .行政执
5、法方面：存在执法不规范、不严格的问题，主要是由于部分执法人员对新规定不够熟悉，执法技能不足。2 .服务承诺方面：存在部分服务承诺未得到有效履行的问题，主要是由于工作人员服务意识不够强，对服务承诺不够重视。3 .信息公开方面：存在信息公开不及时、不完整的问题,主要是由于信息公开的意识和制度不够完善。4 .社会监督方面：存在对投诉、举报处理不及时、不公正的问题，主要是由于监督机制不够完善，工作人员责任心不够强。五、解决方案和计划针对以上问题，提出以下解决方案和计划：1 .行政执法方面：加强对新规定的学习和培训，提高执法人员的业务素质和执法技能。2 .服务承诺方面：加强服务意识和服务承诺的宣传和教育
6、，建立健全服务承诺的考核和奖惩机制。3 .信息公开方面：完善信息公开的制度和规定，加强信息公开的宣传和教育，提高信息公开的意识和责任感。4 .社会监督方面：完善监督机制，加强对投诉、举报的处理和反馈，提高工作人员的责任心和服务意识。六、监督和整改措施为确保解决方案和计划的落实，我局将采取以下监督和整改措施：1 .加强内部监督：建立健全内部监督机制，加强对各部门工作的监督和检查，确保各项措施得到有效落实。2 .加强外部监督：接受社会监督，公开投诉电话和邮箱,及时处理和反馈投诉和举报。3 .加强整改落实：对发现的问题及时进行整改，对整改情况进行跟踪和监督，确保整改到位。4 .加强考核评估：定期对诚信建设工作进行考核评估,对落实不力的部门和个人进行问责和处理。通过以上措施的实施，将有助于解决新官不理旧帐问题,提高我局的诚信意识和公信力，为推进诚信建设和提高社会诚信水平做出积极贡献。
