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1、,组织行为管理学,主讲:吴秋明 博士 福州大学教授博士生导师,第一篇 导论,绪论 研究与创新行为管理,第2章 研究与创新行为管理,研究行为的规律性?,问题:,创新行为的规律性?,研究行为与创新行为关系?,2.2 创新行为管理,2.1 研究方法论,讨论:,第2章 研究与创新行为管理,2.1 研究方法论,基本概念:,方法论：是个较高层次的概念，指探求事物的真相、性质、规律等的一般途径，它构成了我们完成一项任务的一般途径或路线，而不是告诉我们如何完成任务的具体细节。,方法：是个较低层次的概念，指为实现研究目标在某特定环节、针对某特定局部所采用的具体技术、工具或程序。,科学方法：科学方法研究的是是非命
2、题，它是建立在直接观测和经验数据的基础上。,思辩方法：思辨方法研究的是价值命题，它是建立在研究者的洞察力和直觉判断的基础上。,2.1 研究方法论,综合集成方法:科学方法与思辩方法相结合，解决复杂巨系统问题。,2.1.1 研究的基本原则,研究程序的公开性：任何一项科学的研究都必须公开说明研究的全过程、所用的程序、所测的变量及采取的测量方法。,收集数据资料的客观性：如实观察和实验，避免受自己的个性或主观偏见的影响，以客观事实为依据，实事求是，,观察和实验条件的可控性：在多影响因素条件下，找出与其中一个变量的相关关系。,2.1 研究方法论,2.1.1 研究的基本原则,分析方法的系统性：三层含义：第一
3、，研究对象的系统性。第二，运用知识的综合性。第三，所用方法的整体性。,所得结论的再现性：在相同的可控条件下，不断重复做相同的实验，相同的结论就会不断出现。,对未来的预见性：可借以预测未来。,2.1 研究方法论,2.1.2 研究的基本步骤,明确问题：过去的情况如何，现在的情况如何，探索和解决这个问题对理论和实践有何重大意义等等，,探索和研究有关的理论和模式：探究现有的有关理论和模式，用以分析问题和解决问题。如有可能，还可以对现有的理论和模式作修正，从而形成新的理论和模式。,形成假设：在约束条件下，究竟会得到什么样的结果？,2.1 研究方法论,2.1.2 研究的基本步骤,提出可供选择的研究方案和研
4、究方法：如何进行研究？用什么样的研究方法？,通过观察测试实验，进行论证：实施上述研究计划。,说明研究结果：对论证结果的说明。如果结果与原先的假设不相符合，还得说明为什么？原因何在？以便对以后的进一步研究做准备。,2.1 研究方法论,2.1.3 研究的分类,按研究的性质分类,理论研究：它是为了积累组织行为管理的知识，并不直接着眼于实用。,应用研究：其重点是将理论成果在实践中加以验证，用来改进现状。它是为了解决组织中普遍性的问题，着眼于潜在的实用价值，但不针对具体的问题，,工作研究：它是对组织中某种情况所进行的研究。,服务性研究：这是咨询人员为了帮助解决组织中存在的某些问题而进行的研究。,2.1
5、研究方法论,2.1.3 研究的分类,描述性研究：其目的在于了解客观事物的特点和出现的频率。,按研究的深度分类,预测性研究：它是对组织中的个体、群体、领导或整个组织的心理或行为对工作成果的影响所进行的研究。,因果性研究：对各种现象变量之间的相互关系进行分析，找出发展趋势。,2.1 研究方法论,按研究变量的可控程度分类,文献(案例)研究：无从控制,现场研究：在组织环境中进行实地研究。对对象、施用方法、时间长短有一定的控制可能。,实验室研究：对变量控制最严密。,现场实验：把实验室研究结果应用到现实生活中所进行的研究，研究者对变量有一定的控制能力。,2.1 研究方法论,2.1.3 研究的分类,2.1.
6、4 收集资料的方法,观察法,2.1 研究方法论,访问法,访问法,有效访谈的原则,面谈法,电话调查法,要有明确的目的,对象能提供信息,访问者要具备启发、引导和控制不着边际的谈话技巧,要营造融洽的谈话氛围,访问法类型,访谈问题的类型,开放式问题:围绕主题谈,封闭式问题:几种答案,选择,2.1 研究方法论,2.1.4 收集资料的方法,问卷法,问卷调查,问卷调查表的类型,邮件调查,现场调查,问卷调查表类型,问卷调查类型,客观型调查表,描述型调查表:罗列问题,被调查者回答,是否法,选择法,计分法,等级排列法,2.1 研究方法论,2.1.4 收集资料的方法,2.1.5 研究结果的统计分析,算术平均数:表示
7、整组数据的集中情况。,中位数:表示整组数据的集中情况。,奇数,偶数,简单算术平均数的计算公式为：xi X=n 加权算术平均数的计算公式为：fixi X=n,2.1 研究方法论,标准差:反应一组测量结果离中趋势,结构关系指标和对比关系指标,结构关系指标是用百分比表示部分与整体之间的关系,对比关系指标是用百分比表示整体内部各部分之间的关系,（xi-X）2 n,相关系数,nxiyi-(xi)(yi)r=nxi2-(xi)2nyi2-(yi)2,2.1 研究方法论,2.1.5 研究结果的统计分析,2.2 创新行为管理,基本概念:,创新性行为:为对新的、不寻常的但却是有效的决策选择。,2.2.1 创新性
8、行为过程,对从事创新性过程的人进行研究的结果表明，大多数的创新性行为过程可以分为四个阶段，即：准备、酝酿、顿悟、验证阶段，,2.2 创新行为管理,创新性行为过程,2.2.1 创新性行为过程,2.2 创新行为管理,准备阶段。非常深入地了解问题，必须具备方方面面的信息。,酝酿阶段。似乎不花任何努力于所解决问题，但却相当辛苦。,2.2.1 创新性行为过程,2.2 创新行为管理,顿悟阶段。在人们花费一定时间于酝酿阶段后，解决问题的办法将以灵感的形式出现，或说顿悟。通常，他是在从事其它工作时来了灵感。,验证阶段。应用科学的研究方法进行检验，以确定它对解决问题的有效性。验证过程得花费大量的时间，而且十分艰
9、苦。特别是当对传统的观念和方法要进行大的改变时，还要面临巨大的社会舆论压力。,2.2.2 创新性个体,2.2 创新行为管理,创新性个体具有某些特征。,努力(观点),创造力与一般认知能力关系,2.2.2 创新性个体,2.2 创新行为管理,创新性个体具有某些特征。,个性鲜明,知识广博:识文理/通古今/贯东西,基础厚实。创新的过程是自然的过程，不是一蹴而就。,不安于现状。高目标，对解决问题的现有办法感到不满意。,2.2.2 创新性个体,2.2 创新行为管理,创新性个体具有某些特征。,坚持不懈：坚持不懈，并以旺盛的精力长时间努力工作。,自我接受和独立。保持信心，独立于环境。,2.2.2 创新性个体,2
10、.2 创新行为管理,创新性个体具有某些特征。,年龄：创造性的高峰在30-40岁之间,创新性与年龄,2.2.3 创造创新性的环境,2.2 创新行为管理,选择具有创新性特征的人，并不是组织提高创新力的唯一选择。创造环境，同样可以诱发创新行为的产生。,任务期限:提供组织任务的最后期限，可以激发创新性成就。,目标:具体而困难的目标，也有利于创新行为的发生。,危机:创新性往往诞生于组织危机之中。,2.2.3 创造创新性的环境,2.2 创新行为管理,群体异质性。由于许多的创新来自于异质性个体间的协作.,员工的培养与配置。,组织文化:组织过多强调遵循已有的规则和程序，而不太强调试验新的程序,不利于创新。,第
11、2章 研究与创新行为管理,思考题1、方法、方法论、科学方法、思辨方法、综合集成的涵义是什么？2、科学研究应遵循的基本原则是什么？如何理解？3、科学研究的步骤是什么？如何理解？4、组织行为研究有几种分类方法？他们又可分为几个子类？其含义是什么？5、收集资料有几种方法？6、常用的问卷调查表有几种形式？客观型调查表有几种形式？7、说明研究结果的主要统计参数有几种？他们所表示的意义是什么？8、参阅管理学相关教材，了解霍桑试验过程。9、找出几种不同类型的问卷调查表，并对各表说明：（1）研究的目的；（2）采取的问卷项目与研究目的的关系；（3）统计的方法；（4）问卷表的不具有哪些足。10、创新性行为过程可以分为几个阶段，各有哪特征？11、创新性个体具有哪些特征，给我们的管理启示是什么？12、如何诱发创新性的环境？,
