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1、自我激勵與團隊激勵,Star,2/56,在課程開始之前,3/56,在課程開始之前,在課程開始之前,方法,能力,經驗,4/56,在課程開始之前,方法,能力,經驗,投入,士氣,信念,5/56,在課程開始之前,方法,能力,經驗,投入,士氣,信念,工作效率,6/56,今日課程大綱,大局觀動機學如何激勵自己如何激勵部屬如何激勵團隊,7/56,單元一,大局觀,單 元 一,大 局 觀,8/56,成功方程式,結果,9/56,成功方程式,結果,行動,10/56,24小時運用,做+想,11/56,時間管理,重,輕,急,緩,A,B,C,D,重 要 性,緊 急 性,12/56,時間管理(水缸的比喻),如何讓水缸裡有最
2、多重量?,水,細沙,碎石,石塊,水缸,13/56,時間管理(水缸的比喻),如何讓水缸裡有最多重量?,水,細沙,碎石,石塊,水缸,14/56,時間管理(水缸的比喻),如何讓水缸裡有最多重量?,水,細沙,碎石,石塊,水缸,15/56,時間管理(水缸的比喻),如何讓水缸裡有最多重量?,水,細沙,碎石,石塊,水缸,16/56,價值,Output Value=成 本,17/56,核心價值 個人,K 知識A 態度S 技巧H 習慣,淘汰,個人價值,18/56,#現今學歷的通貨膨漲,大專院校數量年份 大學 學院 專科1991 21 29 732003 67 75 16學歷數量年份 學士 碩士 博士1991 5
3、4375 7688 6082003 192854 35981 19642010?,19/56,成功方程式,結果,行動,決定,20/56,IQ,EQ與AQ,IQ Intelligence Quotient 的高低,決定了是否被錄用EQ Emotion Quotient 的高低,決定了自己和他人的關係AQ Attitude Quotient 的高低,決定了工作的品質與績效,21/56,情緒管理,22/56,心得與行動規劃,23/56,單元二,動機學,單 元 二,動 機 學,24/56,激勵,戴爾.卡內基被人問起如何影響人的行為時,他答道:“天底下只有一個方法可以影響人就是提到他們的需要並且讓他們知
4、道怎麼去獲得“,25/56,X理論與Y理論的比較表,項目,對員工的看法,X理論,團隊成員般缺乏創造力,以及決策能力,期待並服從正式的領導,團隊成員具有高度的意念和創造,並能藉由自我指導與自我約束達成組織的目標,Y理論,工作動機,團隊成員追求金錢報酬以及經濟上的安全感,很少會有其他企圖,團隊成員並非單單追求金錢報酬,更尋求成就感,自我實現與肯定,26/56,Pain-Pleasure法則,逃避 追求 痛苦,代價 快樂,價值,27/56,馬斯洛的需求階層理論,自我實現,美感需求,認知需求,自尊與自信,愛與歸屬感,安全需求,生理需求,28/56,激勵自己,釐清及強化信念模仿策略及方法改變肢體語言,2
5、9/56,心得與行動規劃,30/56,單元三,如何激勵自己,單 元 三,如何激勵自己,31/56,透視動力,短期,長期,動力,32/56,透視動力,動力,短期,長期,角色壓力激勵,心願相信鼓勵,33/56,目標設定的SMART原則,Specific 明確的Measurable 可測量的Attainable 可達成的Relevant 與成功相關Time-based 有時間性Stretch 具挑戰性_ _,34/56,目標設定的SMART原則,Specific 明確的Measurable 可測量的Attainable 可達成的Relevant 與成功相關Time-based 有時間性Stretch
6、 具挑戰性Compensation 獎勵報酬,35/56,目標實現,兩殺手,36/56,目標實現,兩殺手,不相信,恐懼,37/56,生命動能,38/56,心得與行動規劃,39/56,單元四,如何激勵部屬,同事,單 元 四,如何激勵部屬,同事,40/56,信任的關係表現:自己對他人,信任,自己對主管,經常溝通與互動交辦任務達成全力以赴,自己對同事,自己對部屬,不信任,相信所言交換工作心得討論私事與私交,溝通與互動充分授權經常給予支持鼓勵,保持距離以策安全先考慮,判斷交辦之事陽奉陰違,疑神疑鬼沒交情,不談私事虛與尾蛇,不放心重要事不託付挑剔,41/56,信任的關係表現:自己對他人,42/56,信任
7、的關係表現:自己對他人,降低對別人信任的標準,43/56,信任的關係表現:他人對自己,信任,主管對自己,放心交代事情有發揮空間感受主管對自己的器重,同事對自己,部屬對自己,不信任,互談心事把自己當朋友用心合作,完成工作回報有向心力維護自己,唯命是從,孤立限制不授權自生自滅,有敵意勾心鬥角,暗中較勁防範計較,疏離,皮笑肉不笑做表面工作不玩了,44/56,信任的關係表現:他人對自己,45/56,信任的關係表現:他人對自己,成為一個值得信任的人,46/56,帶人帶心,降服說服信服俗語說:服人者,以信服為上,說服為中,降伏為下,47/56,個人激勵,了解成員的個別差異設定可達成的個別目標參與決策和賦予
8、責任提供成長機會減輕工作壓力完善的獎酬制度,48/56,如何激勵部屬,目標激勵資料激勵領導行為激勵獎勵激勵集體榮譽激勵關懷與支援激勵,49/56,領導部屬的注意事項,I dont know what to doI dont know how to doI dont want to do,50/56,心得與行動規劃,51/56,單元五,如何激勵團隊,單 元 五,如何激勵團隊,52/56,激勵團隊的方法,E=MC2E:Enthusiasm 熱情,投入M:Mission 任務,目標C:Cash 現金,酬佣C:Congratulations 喝采,鼓勵,53/56,績效評估的類型,種類,效果類,品質類
9、,績效評估,以工作的成果評估績效,項目,以能力與特質評估績效,個人績效個人目標達成率團隊目標達成率顧客滿意度,團隊合作,人際關係學習能力,創新能力責任感,進取精神系統思考,管理技巧,54/56,評量的常見危機,暈倫效果新進效果集中趨勢極端傾向主觀偏失對照偏失,55/56,金錢性報酬,績效給付法以技術為基礎的給付法工作分類給付法,56/56,非金錢性報酬,口頭讚揚休假職位升遷訓練或進修公開表揚與榮譽,57/56,懲戒,即時懲戒保障隱私前後致學習事過境遷,58/56,解聘,安排私下面談清楚說明原因表達協助意願安慰再出發,59/56,心得與行動規劃,60/56,課程結語,失敗 成功,61/56,課程結語,失敗 成功,62/56,課程結語,尚未失敗,但離成功愈來愈遠,尚未成功,但離成功愈來愈近,失敗 成功,
