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1、,2016酒柜粉丝交互运营,瑞合嘉智,2,目录,3,背景分析,环境分析,圈子分析,现状分析,竞品分析,环境分析,中国社会化媒体用户分析,49%的网民数,网民经常使用主要社交媒体,随着时代发展，越来越多的老年人加入互联网大军，与新生代成为增长的另一潜力空间。,在“互联网+”行动计划的推动下，社会化媒体已经建立了强大的影响力和生态粘合力。,新浪微博和腾讯微信则是中国社会化媒体的两大主力！,环境分析,社会化媒体：微博&微信,根据腾讯发布的2015年微信平台数据研究报告，微信Wechat合并月活跃用户数超过4.68亿。据微博发布数据显示月活跃用户数（MAU）已经达到2.2亿人。,来源：2015年微信平
2、台数据研究报告,与新浪微博的大量用户相比，微信则具有重度黏性用户，平均每日阅读时长达40分钟左右。,环境分析,社会化媒体用户需求,社交用户的目的性在减弱，获取新闻资讯、分享心情以及获取实用信息依然是大家使用社交媒体的主要诉求。社交媒体用户更加注重社交中隐私的保护，减少互动。,环境分析,社会化媒体用户兴趣,美拍，Nice、秘密圈、呵呵、悄悄、小声、微密、乌鸦、Leak 等应用层出不穷；职场社交，脉脉、比邻等也快速跟上；Blink、秒视、Biu等实景社交的快速发展，体现了用户的差异化需求。,65%,接受别人推荐视频,认为表情好玩有个性,80%,移动社交正走向垂直兴趣社交和实景社交成为重要细分市场,
3、环境分析,小结,1、微信影响力持续扩大，继续领先其他社会化媒体微信几乎满足用户的各种需求，它不仅仅是一个社会化媒体平台，更是日常生活中帮助人们的操作系统，它更像是一把“社会化媒体瑞士军刀”，其多功能性使得线上和线下的生活更为紧密。2、微博仍然是重要的社会化媒体微博是用户了解实时新闻的最快途径。对于拥有大量话题的品牌，绝不应该忽视微博在社会化媒体中的战略作用。3、垂直类兴趣社区的移动化垂直类兴趣社区如今纷纷“移动化”,变成了垂直类兴趣社区手机应用社会化媒体的格局不再紧紧的以微信为核心，而是扩散至更多元的数字化平台。4、社会化媒体新热点浮现当你的父母长辈、老师、领导们都开始使用起微信时，年轻人正在
4、需求着属于自己的空间来进行社交活动，社会化媒体格局的多元化不会停下脚步。,圈子分析,酒柜用户圈层联想,追求精致生活的人,藏酒控,爱酒人,小资白领,成功人士,品酒师,有格调的人,红酒发烧友,Party党,养生族,圈子分析,红酒圈子调研数据分析,来源：讯库API数据分析系统,来源：和讯奢侈品研究院中国高端人群生活方式报告,红酒类人群对于红酒每周饮用2次占比例最大,各个图表都呈现了消费者对酒柜的需求,圈子分析,红酒圈子人群分类及特点,懂酒人群：红酒的发烧友人群高知、高收、高国际商务交际。懂得红酒品质的真正品鉴。品质、文化是其代名词。高端人群：高端人士，高知、高收、高职。重品牌和口碑，对于价格、价值和
5、品牌看得较重。新兴白领：社会白领新贵一族年轻、高知、高收，喜欢交际，追求时尚，享受并注重生活品质。受时尚元素的影响较大。保健人群：中老年人，高知，注重自身保健和健康，注重保养。,高端人群是红酒圈子中占比最大的部分。,来源：尚美网网站数据,圈子分析,红酒人群消费分析,从购买渠道上看，门店是用户购买红酒的首选；随着红酒的直销经销商也越来越多，通过网络、电话及活动等从经销商那里购买红酒已经成为一些用户的重要选择。,用户对于红酒消费主要是自用，自身消费来满足其需求，通过红酒来扩大自身交际圈，其中高端人士此方面需求更加明显。,来源：和讯奢侈品研究报告,来源：财富品质学院中国红酒报告,圈子分析,红酒人群媒
6、介习惯,从信息来源上看，公关活动（也就是圈层之内的交流活动）是红酒信息的主要渠道之一，而网络媒体（包含网络新闻、微博、微信等）也成为此类人群获得红酒信息的重要渠道，因此此方面而言是一个很好的契机。,红酒人群的社交新媒体化，微博、IM即时通讯工具已经成为当前的主要社交媒体，而之前的聚会开始呈现下降趋势。,来源：和讯奢侈品最新研究报告,圈子分析,红酒人群兴趣点,优惠活动对于各大品牌（包含进口红酒）的优惠活动咨询及活动参加,红酒的网络声量TOP5,红酒与养生红酒与养生、饮食等内容,共同讨论健康饮用红酒之法,红酒收藏价值讨论红酒投资收藏、升值价值，从而延伸到投资红酒与酒庄购买等内容,红酒送礼中秋、春节
7、等节日送红酒，对于送礼内容和知识相关普及和讨论,红酒与生活品味红酒对于生活品味的提升，包括家庭、情感、恋爱等各方面,1,3,2,4,5,注：a.网络声量包含网媒中新闻评论、论坛以及微博提及内容 b.以上内容通过讯库API数据分析系统抽取数据分析所得,圈子分析,小结,平台内容要兼顾社交、品鉴、养生、高端品类等相关信息。,竞品分析,博世家电日常微博注重与红酒类红人大号互动红酒专题#求同博异#介绍产品信息过于商业化，多用微博发布软件发布与粉丝互动较少。,BOSCH,奥马电器 注重与微信联动，主页露出微信信息；酒柜日常微博话题与热点结合；酒柜信息覆盖范围少，仅3条微博。,西门子家电 注重活动信息推送，
8、背景图与活动相呼应。酒柜微博话题语言调性较高。酒柜信息覆盖范围少，仅2条微博。,SIEMENS,HOMA,竞品分析,品尚红酒网-网站官微,借鉴之处：板块形式多样涵盖红酒专业知识活动联动推广，新品推广合作（短信营销等应用）,普瑞斯酒庄官方微博,借鉴之处：多种形式介绍红酒及酒庄信息：如【红酒幽默笑话】活动策划联动推广，异业联盟,红酒课堂-红人大V,微博活跃度与影响度较高，微博微信结合；微博微信可加强与其红酒储藏方面话题交互联动及活动推广合作,竞品分析,1.运用微博、微信、论坛等新媒体多平台互动，扩大活动或者交互话题曝光量；2、内容有调性，活动有力度，拉近与用户的距离，对需求进行交互，增强粘性；3、
9、KOL发声，利用专业、有声量KOL发声，提高信息的关注度，同时扩大信息的传播性。,19,现状分析APP产品概览,功能定位1,帮您识尽天下美酒,功能定位2,智能酒控,广告定位,酒知道-您的随身侍酒师,欢迎界面画面清晰定位明确,20,优势,菜单栏分类明确，用户体验清晰资讯分享-酒柜链接-扫一扫功能-历史收藏-个人中心突出“扫一扫”的识酒功能，强化优势,资讯实现多平台分享，打通互动强化首页banner导流作用活动跟随节日热点互动多平台资源整合联动更丰富,现状分析APP,21,不足,内容上，多资讯少交互用户无处发声,活动上多品牌少自主粉丝积极性差,用户维护针对已有用户互动多潜在用户缺少机制无完善的积分
10、系统,没有打通酒柜在线购买环节,现状分析APP,22,现状分析-微博,美酒大讲堂,定位：专业红酒知识平台关注：2003 粉丝：2万 微博2690目前运营状况：4条/天发布内容：1、#早安#2、#红酒小贴士#3、#红酒小贴士#4、心灵鸡汤,定位：专业酒柜设计师关注：1999 粉丝：3万 微博：2018目前运营状况：4条/天发布内容：1、#早安#2、#红酒小贴士#3、心灵鸡汤4、心灵鸡汤,红酒小乔,有定位 无形象,通过对美酒大讲堂一周微博内容进行观察，能够围绕平台发布相关微博，有着相对较为明确的定位，但缺乏清晰的形象，微博识别度不高。,23,美酒大讲堂,红酒小乔,现状分析-微博,内容多 话题少,根
11、据微博最热阅读时段来看，每天4条的微博内容，完全满足日常微博维护所需，但是微博话题只有1-2个，平台内容不够丰富，无法吸引网友关注互动。,24,美酒大讲堂,红酒小乔,现状分析-微博,重教育 轻交流,官微微博一味的进行红酒专业知识普及，却没有明确目标人群，并与之产生价值交流，使之微博脱离了目标人群的生活。,25,美酒大讲堂,现状分析-微博,原创多 互动少,美酒大讲堂 作为企业微博，只是单方的向用户灌输常识内容，却很少与用户互动，转发交互量也是少之又少。,26,红酒小乔,现状分析-微博,鸡汤多 专业内容少,作为个人类KOL、专业人士，红酒小乔 微博却没有相关专业知识内容，也没有与相关行业人士产生互
12、动交流，使之微博与其定位相违背。,27,现状分析-微博,美酒大讲堂红酒小乔 有着相对较为清晰的定位。美酒大讲堂红酒小乔 初步制定了固定的常规内容规划，并能够围绕自身平台属性进行定时更新。,优点：,微博目标人群不明确，且没有利用好自媒体的平台属性，无法以正确的方式，对正确的人，传递价值信息。微博专业度过剩而传播力不足，无法与网民生活产生关联，关注度低。,不足：,28,现状分析-微信,优势：标识设计造型比较有艺术感，不足：没有海尔的logo难以与其他海尔平台账号形成矩阵。不利于形成品牌联动，吸纳粉丝,欢迎语缺乏创意,29,现状分析-微信,优势：关注“海尔智能酒柜”微信公众账号进入账号之后，可以直接
13、点击“酒知道APP下载”下载APP。不足：文章标题吸引力不足，很多网友可能会直接跳过，通过查看历史消息来了解账号。,30,现状分析-微信,优点：内容多样丰富不足：内容多而杂，不利于形成平台的属性及调性,31,打造品牌口碑，加强产品交互,2016，我们的目标是,32,32,传播目标,多平台立体交互,APP核心交互,微博重点传播,微信助推交互,QQ社区论坛等配合交互,锁定产品目标人群，通过多平台联动，整合互动营销活动、话题黏住已购买产品用户及有意向用户购买产品。,通过话题及活动交互让用户熟悉酒柜微博，并发展为忠实粉丝，同时辅助APP传播,通过符合用户兴趣的内容及话题、活动交互培养用户养成参与互动的
14、习惯,将网友从活动吸引、被动接受转变成无所求参与,33,33,传播目标,打造全网首个，多维度立体化酒柜交互传播平台,34,传播主题,海尔智能酒柜,全方位传播海尔智能酒柜 智能科技，品质时尚,以奢华之名，向生活致敬。古老的东方哲学与现代科技的碰撞，赋予了红酒更为深厚的生活韵味。,35,传播主题,智能家居新时代到来，与品味相对应的词语之一便是“智能”够智能，更有品,智能酒柜，时尚科技,36,传播策略,内容策略,媒介策略,37,整体的粉丝交互策略,如何定位 自身？,承担什么样的功能,带给用户何种体验,交互的承载体APP，微博，微信，QQ群，社区，贴吧,38,创意活动,粉丝量,创意图片,转发数,评论数
15、,点赞数,创意活动,创意图片,阅读数,粉丝,分享数,点赞数,创意活动,创意图片,粉丝量,发帖量,评论量,活跃度,社区、QQ贴吧,与用户的交互！,创意活动,转发数,评论数,群内互动,整体的粉丝交互策略,39,整体的粉丝交互策略,红酒小乔,海尔智能酒柜,集群联动粉丝交互,40,内容策略各平台内容定位,贴吧,APP,美酒大讲堂/红酒小乔（重点）1.定位：美酒大讲堂：专业红酒知识平台 红酒小乔：专业酒柜设计师2.人群：广大的葡萄酒爱好者/兴趣着3.内容：宣传美酒只是储存、活动、品鉴会等4.功能：利用线上线下活动宣传互动推广，吸引葡萄酒喜爱者,海尔智能酒柜（重点）1.定位：葡萄酒爱好者交互粘性平台 2.
16、人群：红酒爱好者/酒柜用户3.内容：红酒文化、储酒知识、饮食搭配、会员特权与价值、提供有针对性价值信息，组织品酒会等，话题互动4.功能：推广红酒储存/酒柜，吸引红酒爱好者、高就会员购买；参与酒柜产品模块和新品研发。,红酒发烧友集合地1.定位：红酒发烧友交互平台 2.人群：红酒发烧友/科技控3.内容：知识、活动、产品4.功能：全流程参与研发用户,酒知道APP（主推核心）1.定位：产品价值体现平台 2.人群：已购用户/购买意向用户3.内容：扫标识酒、远程控制、酒品管理、酒品推荐、行业资讯、交易平台、社区分享等4.功能：黏住已购用户，吸引购买意向者购买,卡萨帝社区酒柜1.定位：用户需求交互平台 2.
17、人群：针对社区上红酒爱好者/酒柜用户3.内容：知识、用户交互/活动4.功能：用户需求挖掘/交互推广,卡萨帝吧/海尔吧/海尔智慧生活吧1.定位：家电爱好者平台2.人群：红酒爱好者/酒柜用户3.内容：知识、用户交互/活动4.功能：用户挖掘/交互推广,41,内容策略,微博、微信,内容为王,APP传播及下载,推广核心,QQ、社区、贴吧,辅助推广,品牌活动、肄业结盟,线下活动,微博、微信作为海尔酒柜粉丝聚集地及主要交互平台，针对目标人群喜好打造专属话题、内容及相关，引发目标人群对平台的关注及依赖，最终引流至APP平台，引导其下载APP,明细APP板块，深化APP功能及内容，借助微博、微信导流，推出符合目
18、标人群生活品位及调性的活动，设置有吸引力的奖励机制，引导粉丝下载APP，并实时交互，黏住粉丝。,QQ、社区及贴吧，做为不可缺少的平台板块，辅助APP平台及微博、微信平台进行相关宣传及活动的推广,借助线上传播引流到线下，与目标客户群体面对面交流，增强品牌的吸引力和粘度，同时借助品牌活动或肄业结盟扩散品牌的影响力，并将线下更多的粉丝引流到线上。,42,众包众创平台联动在全网形成立体交织的内容覆盖范围形成良好的品牌口碑,43,媒介策略,门户网站,融合各大门户网站资源，深铺品牌讯息，树立产品口碑,44,媒介策略,自媒体,自媒体起源于微信，但不止于微信，2016年，我们将借助各自媒体平台，融合各平台优势
19、，吸纳对酒柜传播精准有利的传播途径，营造酒柜品牌传播交互的“巅峰年”,45,媒介策略,红人意见领袖,深度聚龙红人及意见领袖，在全网形成网状交织，将酒柜品牌声量及交互可能传达到身在各个领域的我们的目标客户群体。同时培养自己的资深、专属意见领袖,明星代言人,网络红人,品牌用户,行业专家,46,传播规划,年度传播概览,传播细化,2016年度海尔酒柜平台交互活动传播概览,时间轴,1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月,品质生活智能相伴,传播主题,营销节点,微博平台,APP平台话题,微信平台,其他平台,谈酒说情，柜在知心,一站到底,各平台活动及平台联动活动,元旦,情
20、人节,植树节,APP平台,微博平台话题,APP平台运营规划,红酒大讲堂：#C大调#、#红酒微学堂#、#绅士品格#；红酒小乔：#轻格调#、#品酒识人#、#红酒小乔#,舌尖英雄战,线下交互,柜在静寂,柜在个性,桂圆有话说,地球日,父亲节,母亲节,毕业季,七夕节,中秋节,国庆节,感恩节,圣诞节,美酒运程,味蕾上的舞蹈,恒柜甄言,桂圆密码,圣诞狂欢夜,味蕾的记忆,【红酒坊】、【品酒之道】、【百变生活】,酒知道APP平台形象定位,48,平台形象定位,关系培育,品牌提升,酒知道APP产品运营重点方向,第一时间及时客服建立专属海尔智能酒柜的版块打通购买渠道提升传播销售转化率,49,内容上，多资讯少交互用户无
21、处发声,酒知道APP产品运营,在咨询区开发留言互动板块,定期上线具有吸引活动,开发桂圆纪念币，可做购买产品的抵扣券，引导消费，同时打通购买环节,50,活动上多品牌少自主粉丝积极性差,酒知道APP产品运营,品牌露出多样化，更有利于提升平台活跃度，吸引粉丝关注并参与活动,案例示意,51,用户维护针对已有用户互动多潜在用户缺少机制无完善的积分系统,酒知道APP产品运营,案例示意,某酒类APP用户维护界面设置,优惠及积分礼品栏设置明朗，易查询,52,酒知道APP内容运营,内容规划,【行业前沿】,【产品品鉴】,比起【行业资讯】用【行业前沿】更有利于吸引下载APP的用户点开查看内容。【行业前沿】专注酒品及
22、酒柜行业前沿及当下热点知识，及时更新,产品推广倾向于硬性推送，【产品品鉴】更有利于体现产品调性，吸引粉丝了解产品。专业解读智能酒柜产品,如果可以增加栏目，建议专门开设一个【酒知道】栏目，介绍酒及酒的储存，以便将酒柜产品植入。,53,酒知道APP内容运营,内容规划,开发端口，直接打通产品购买渠道,54,酒知道APP日常交互活动示例,新品用户调研,新品上市前，针对新品在平台进行产品用户调研，针对产品的功能、特征、设计、价格等维度进行用户调查，发布调查问卷，了解用户需求，进而对产品进行改善。,执行流程,根据产品设计调查问卷,在APP平台发布征集用户填写问卷,填写问卷,整理数据,Step 1：,Ste
23、p 2：,Step 3：,Step 4：,Step 5：,根据用户需求，产品改进,关系培育,口碑监测,海尔酒柜微博运营重点方向,微博平台形象定位,平台形象定位,微博交互话题传播,【红酒大讲堂】微博话题,#C大调#,#红酒微学堂#,#绅士品格#,#C大调#首先用话题营造一种音乐艺术氛围，内容主要以撰写体现平台调性的国内外励志谏言、与红酒相关的经典段落为主。在彰显平台调性的同时，将音乐、红酒与品牌融为一体。,#红酒微学堂#与微博名称相呼应。爱酒之人需要懂得储酒、养酒之道，该话题在#品酒识人#话题基础上更进一步的为平台粉丝提供红酒储存、酿造等相关工艺文化。,#绅士品格#主要撰写品牌及产品相关内容。将
24、我们的平台、品牌及产品喻为绅士，绅士与红酒更搭哦。,#C大调#,#C大调#卢瓦尔河谷萨榭城堡里，同巴尔扎克一起感受红果的辛烈香味。味蕾被鲜香弥漫的早上，你幸福吗？,#红酒微学堂#,#红酒微学堂#在葡萄酒的品鉴中，倒酒也是有讲究和要求的。倒酒时，一般白葡萄酒斟入酒杯的2/3容量，红酒斟入酒杯的1/3容量。酒斟得过满则难以举杯，更无法观色闻香，应给聚集在杯口的酒香留一定的空间，使酒的芳香在此萦绕不散。,59,运营机制,发布时间建议微博用户活跃度最高的时段进行发布内容早上高峰时段：9:00-9:30【转发】互动用户内容：10:00-10:30午间高峰时段：11:30-12:00下午间高峰时段：14:
25、00-14:30【转发】互动用户内容：16:00-16:30,RED WINE,发布条数建议每天直发3条信息，早高峰/午间高峰/下午高峰时段各直发1条内容；早高峰到午间高峰期间转载1条互动用户内容，下午高峰时段后转载1条互动用户内容；若有微博活动，长期置顶活动内容，带动粉丝互动量提升。,微博交互话题传播,#品酒识人#,#轻格调#,#红酒小乔#,#轻格调#将红酒小乔拟人化，内容主要以符合目标客户群体喜好的经典或早安语录为主，简介干练，仿佛晨间一抹提神的酒香，让人读后感觉精神振奋。,#品酒识人#不同的人会喜欢的酒的类型不同，#品酒识人#将真正爱酒的人与酒融为一体，酒彰显人的个性，不同个性喜欢不同类
26、型的酒，如此爱酒之人才可能发展成为我们的客群。内容主要以介绍宣传纯红酒知识、酒文化为主。,#绅士品格#主要以博主的调性撰写品牌及产品相关内容及与平台粉丝进行互动交流，盘活平台，同时黏住粉丝。,【红酒小乔】微博话题,#轻格调#,#轻格调#一个人要知道自己的位置，就像一个人知道自己的脸面一样，这是最为清醒的自觉。洗尽铅华总是比随意的涂脂抹粉来得美。所以做能做的事，把它做的最好，这才是做人的重要。,#品酒识人#,#品酒识人#赤霞珠(Cabernet Sauvignon)：被称为葡萄酒中的皇帝，是波尔多左岸地区红葡萄酒的灵魂。著名的波尔多五大一级名庄，如拉菲古堡，都是以赤霞珠为主要葡萄品种酿制而成。爱
27、上他的人，会是什么样的品性呢？,63,运营机制,发布时间建议微博用户活跃度最高的时段进行发布内容早上高峰时段：9:00-9:30【转发】互动用户内容：10:00-10:30午间高峰时段：11:30-12:00下午间高峰时段：14:00-14:30【转发】互动用户内容：16:00-16:30,RED WINE,发布条数建议每天直发3条信息，早高峰/午间高峰/下午高峰时段各直发1条内容；早高峰到午间高峰期间转载1条互动用户内容，下午高峰时段后转载1条互动用户内容；若有微博活动，长期置顶活动内容，带动粉丝互动量提升。,微博日常交互活动示例,我有话说产品痛点收集,活动文案示例：不管我和你什么怨什么仇，
28、鸡蛋里挑骨头的时刻已然来临。快来狠狠的批评我家的各款酒柜哥吧！说说你希望他们作出什么样的改变！要求越高越苛刻，越可能得到柜哥的奖励！,创意阐述：通过有奖激励吐槽方式，收集用户痛点，从真实用户痛点中收集到创意点目标人群：红酒爱好者 创客及泛科技人群,日常微信内容,日常互动活动,平台基础建设,微信平台重点运营方向,第一时间及时客服聆听用户心声,回复用户疑问,2016年度海尔酒柜微信交互传播,欢迎语修改案例示意：我们选取了当下最热的几个微信公众平台，他们的欢迎语均与平台调性相符,闷骚大叔款,诚意语音版,花哨网络版,搞笑唐僧版,2016年度海尔酒柜微信交互传播,2016，我们的欢迎语,富有质感的语音版
29、（可多语言版本）,语音内容示意：hello everybody，我是您的新朋友“桂叔”，欢迎你来到我们的平台，第一次听到“桂叔”的声音，不知您有没有想共饮一杯的雅兴？品酒之道贵在懂得如何储酒，来日的美酒时光，“桂叔”无处不在，不吝赐教。,2016年度海尔酒柜微信交互传播,运营机制,发布时间建议微博用户活跃度最高的时段进行发布内容晚高峰时段：17:3022:00,发布条数建议每周推送一次内容，每次推动1-3条图文消息，过多影响用户体验，造成内容资源浪费,话题：【红酒坊】内容：传播符合目标客户群体的红酒相关高品质知识。逢平台活动期间变换头条话题及内容，深入交互,话题：【品酒之道】内容：专注产品讯息
30、及品牌口碑传播。通过有趣的标题及内容，潜移默化的引发粉丝对品牌的关注。,话题：【百变生活】内容：符合平台调性的有质感的生活趣味知识，引导网友转发，扩散平台日常关注度。,微信日常交互活动示例,美酒运程,活动文案示例：酒与运势能有什么关系？当然有！每一种酒都有自己的特性，都代表着不一样的颜色、味道和心情。现在，请说出你最想要的一种酒，堂主给你提供你本月运势关键词。,创意阐述：利用微信自动回复功能，粉丝只要说出此刻自己最快想到的一种酒，就可得到自动回复的运势关键词。互动粉丝，增强粘性，且切合当下网络测运等热门关注点。目标人群：酒柜粉丝，美酒爱好者 普通大众,70,联动交互活动，拓宽吸粉渠道迅速提升平
31、台活跃度,各平台联动活动示意,71,“舌尖英雄战”线上线下交互活动,2016年度海尔酒柜各平台联动交互活动,活动创意及形式：品酒迎新年，借助元旦节点推出线上线下交互活动，线下活动摆出多杯不同红酒供人员品尝，品鉴出名酒的即为幸运粉丝，获取奖励。活动目的：将线上粉丝由线上引流到线下，将线下体验者由线下引到线上，实现平台交互，提升平台活跃度。主推：酒柜各传播平台,72,“谈酒说情，柜在知心”活动,活动主题：“谈酒说情，柜在知心”活动活动目的：2月恰逢新年遇上情人节，情爱是人生不变的主题，而酒逢知己千杯少，知心情人不易得。针对此与粉丝进行互动，铺垫造势，打造一个文艺与情怀相结合的传播态势。主推产品：酒
32、柜活动内容：2月，新年季，情人节。总有一些牵挂与爱挑动着我们的神经？酒逢知己千杯少，借酒壮胆表白情人节不免是个最佳的日子。将你对TA的爱写下来请TA一起喝酒红酒小乔，让红酒小乔帮你传递对TA的爱。参与方式：输入微话题“谈酒说情，柜在知心”，将你最想对TA说的话写下来，并红酒小乔，就有机会获得小乔送出的温暖小礼物！礼物送TA，情话送达！奖项设置：根据活动进行设定,2016年度海尔酒柜各平台联动交互活动,73,“谈酒说情，柜在知心”微信活动,调研活动,剧情活动,转发活动,在海尔智能酒柜微信平台开展调研活动，“情人节愿意陪TA做什么”系列问题，在微信进行筛选分类！,经过前期调研数据，进行“谈酒说情，
33、柜在知心”剧情设定，用户转发给自己的朋友，可显示出不同关键词如“送礼物”“吃饭”“喝酒”等，进行产品及红酒知识的信息推送，并可随机获得相应优惠券及惊喜礼物等！,“谈酒说情，柜在知心”剧情设定，如果有你被困在一个孤岛上，只有一瓶酒，你会拿来做什么？A、喝掉B、留待交易,微信平台可根据微信等热点扫描及创意之后，在进行相关系列问题的设定，并可根据人群差异化在进行创作，以期吸引红酒爱好者、酒柜用户等的情感共鸣，提高活动的参与度与交互质量。,传播细化,74,微信活动“谈酒说情，柜在知心”,情人节爱要说出口，“谈酒说情，柜在知心”，关注海尔智能酒柜平台，大声说出想让“TA”知道的话，还可以领取相应的活动礼
34、品。赶快参与吧！,贴吧微博社区QQ群酒知道APP二维码异业合作,活动二次传播,微博酒知道APP,聚合，流量引导,人群聚合,这个虚实互动营销体系中，微博、微信相互结合充分发挥各自特色优势，实现强大自媒体平台的价值；酒知道APP及时结合跟进相关热点、创意、快速实施实现传播机制，成为推进虚实互动营销体系运作的动力之一。,传播细化,75,一站到底 醉美红酒品鉴,通过“一站到底”红酒知识竞答活动，让用户在体验竞答乐趣的同时，普及红酒文化，凸显海尔酒柜品牌的专业性，进而提升品牌价值。,2016年度海尔酒柜各平台联动交互活动,76,活动规则：,活动中，每一关奖品激励不同，用户每决定挑战更高一级则意味着放弃之
35、前累积的奖品。成功晋级者将获得之前累计所有奖品，晋级失败则将失去所有奖品。,答题,成功,通关成功？,晋级&荣誉勋章&奖品激励,不成功,lose,传播细化,77,题库题目示例：,1、优等的波尔多葡萄酒，一般储藏_年以上才会处于巅峰状态。答案：202、葡萄酒理想的存酒温度在_为佳。答案：10-143、葡萄酒储藏理想的湿度是保持在_之间。答案：60至704、一瓶葡萄酒由_粒葡萄酿成.答案：600-800,传播细化,78,平台联动,APP搭载游戏页面,微博,微信,贴吧,QQ,热门话题导流,活动内容输出,创意图文导流,活动内容输出,活动内容输出,群消息导流,活动内容输出,创意论坛帖导流,传播细化,79,
36、团队介绍,关于我们,80,关于瑞合嘉智,我们是社会化管理系统、服务与数据解决方案提供商我们为客户提供最前沿的社会化技术与最专业的社会化服务我们以数据+系统的技术优势，支持我们的传播与互动,关于我们,81,关于我们,82,关于我们,3大核心竞争力,网络销售管理系统（DLRS）,客户关系管理系统（CRM）,口碑源系统,互动平台（微信管理平台、晒单平台等）,互动产品：APP开发,基于数字化的更多创新产品,数据中心建立及优化,舆情监测系统,内容创意,网络互动传播,线下落地,数字化营销整合服务,数据+系统,互动+传播,资 源,知日系列合作伙伴,中网数字营销合作伙伴,优势媒体深度合作,果壳独家代理,博物馆
37、资源群XX家博物馆战略合作伙伴,合悦DMP,科研机构,文化艺术资源群,科技类,新媒体,文化类,Our advantages我们的优势资源,83,关于我们,84,关于我们,Our advantages我们的优势客户经验,多家领袖级品牌的网络战略合作伙伴,85,关于我们,卡罗拉北京车展 微博推广,服务背景：针对一汽丰田卡罗拉北京车展宣传推广，实现对车型的有效曝光，并引导大众网友关注一汽丰田卡罗拉,服务内容：针对车型历史进行口碑传播；针对车型亮相进行宣传告知；,服务策略：以“卡罗拉北京车展”为主题，定制产品主题内容，针对车型亮点进行挖掘，并进一步宣传,服务效果：内容自然转发量超过1.8W，评论量超过
38、9000,案例：一汽丰田卡罗拉,为一汽丰田卡罗拉微博提供包括内容策划与发布、微博活动策划与宣传、跨微信平台传播策划在内的多项服务。成功唤起网友对卡罗拉的品牌印象，引发用户关注。,86,关于我们,服务背景：针对卡罗拉上市进行包装推广，针对10张视觉轻广告进行推广，以及微博告知。,服务内容：视觉轻广告：10张视觉轻广告进行创意包装微博传播网络曝光及互动：微博告知及活动推广,服务策略：营造新卡罗拉上市期待感、视频先导，海量视频传播卡罗拉品牌精髓，社会化媒体平台，大量话题打造，制造卡罗拉话题矩阵，引发公众讨论。上市预热，以概念引发好奇，微博直播，用事实确立经典。,服务效果：内容自然转发量超过2.3W，
39、评论量超过1.1W,卡罗拉上市传播,卡罗拉上市倒计时10天，同时将这10个数字与卡罗拉的商品点、销量、感恩活动等信息相结合,87,关于我们,服务背景：活用代言人，将代言人互动形象加以开发利用，趣味传播吸引关注,服务内容：发布6张古天乐形象图片，引发古迷关注网络曝光及互动：微博告知及活动推广,服务策略：挖掘代言人传播价值点，利用多重表现手法与展现形式，进行传播。充分利用代言人影响力传播。传播话题：代言人互动形象开发利用古天乐互动传播,服务效果：内容自然转发量超过2.3W，评论量超过1.5W,卡罗拉代言人活用,以古天乐参演的电影角色为切入点，同时结合卡罗拉的特点，将代言人的形象与卡罗拉的形象完美结
40、合,88,关于我们,“手机百度”为你写诗上线 微博推广,服务背景：针对手机百度为你写诗新上线功能的宣传推广，实现对产品功能的告知，并引导大众网友使用软件新功能,服务内容：针对软件上线进行宣传告知；针对软件具体功能点的口碑传播；,服务策略：以“为你写诗”为主题，结合时下微博流行段子手，定制产品主题内容，针对产品功能点进行挖掘，并进一步宣传,服务效果：段子手发布内容自然转发量超过1.6W，评论量超过8000,案例：百度,为百度旗下多条产品线、五个官方微博提供包括内容策划与发布、微博活动策划与宣传、跨微信平台传播策划在内的多项服务。成功打造百度科技趣玩形象。,89,关于我们,服务背景：百度百科与传统
41、博物馆联手共建的权威知识普及平台，让广大网友足不出户畅游全国博物馆，感受互联网带来的知识魅力。,服务内容：创意卡通视频：专属卡通形象+三维动画制作网络互动传播：将视频在视频网站和微博进行了多轮传播,服务策略：通过视频的形式，进行直观的宣传，激发网友的参与兴趣三维动画、幽默的旁白、诙谐的风格讲述略显枯燥的博物馆知识,服务效果：视频登入土豆优酷两大视频门户视频首页及频道首页，总点击量超700万微博活动，4个小时内参与人数近4000人,“百度百科”数字博物馆创意卡通网络互动传播,90,关于我们,服务背景：针对百度知道APP进行包装推广，针对3支视频进行推广，以及微博告知。,服务内容：话题病毒视频：三
42、支视频进行创意包装微博传播，包括：篮球篇、情侣礼物篇，旅行篇网络曝光及互动：新浪视频首页推荐，微博告知及活动推广,服务策略：通过创意文案配图进行“随时知道”概念传播，迅速引发网友共鸣1)结合纪念日、DIY礼物等元素进行话题引导，网友互动性更高。2)网友对情感类更有共鸣，更希望参与其中进行讨论。3)DIY礼物更满足于网友需求，更有可实施性。通过新浪网首页推荐，对三支视频进行推广投放，达到集中传播的效果。,服务效果：“手机知道”APP视频登陆新浪视频首页，总播放量超过1500万次集中传播，1小时内网友自然转发超过5000次,“手机知道”APP上线推广,91,关于我们,服务背景:借助九牧王绅士节建立
43、品牌与绅士风度、优雅气质的关联，扩大品牌在目标受众群体中的影响力，助力优雅绅士方程式系列产品销售。,案例：九牧王2013年优雅绅仕评选活动线上线下整合传播,服务内容:利用社会化媒体进行多平台传播，进行线上互动、终端配合、路演活动、产品信息的整合推广，增强互动的同时传递九牧王品牌核心基调。,服务结果:总共获得440万+页面浏览量，4.8万+个用户点击，126万+个独立访问用户。互联网点击率达到1.11%，较预期提升了4.79%，CPM实际执行￥21.55元，较预期降低了13.79%，CPC实际执行￥2.04元，较预期降低了18.29%。,选择目标受众关注的优质媒体，大量曝光，从普及面及普及速度上快速提升品牌及活动的关注度线上线下联动，与消费者近距离深度沟通，传播品牌及产品讯息，带来更多的销售机会,社会化媒体传播+EPR+线上活动+PR，共同为优雅绅仕评选引流,92,我们致力于打造以科技积累、文化平台、媒介资源为基础的整合营销服务。我们也关注在营销服务领域内的创新型公司的投资和孵化。,北京瑞合嘉智公关顾问有限公司,THANKS,
