社会化媒体营销价值探析.ppt

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1、社会化媒体营销价值探析,什么是社会化媒体?,2,关键词:UGC(用户创造内容),CGM(消费者创造媒体),互动(用户关系),特点:参与,公开,交流,对话,社区化,流通性,一句话:社会化媒体是一种给与用户极大参与空间的新型在线媒体,演变的社会化媒体,3,中国社会化媒体的发展过程具有明显特征性。在互联网早期,主要以论坛BBS的形式为主,中心特征是内容;2003到2005年,博客发展进入一个高潮期,中心特征是用户写作内容;到2006年之后,随着社交网站以及微博的发展,中心特征变成用户分享交流内容,2010年到2011年,各类社会化媒体开始跨界整合,类型呈现明显的多元化。,社会化媒体用户规模稳定上升,

2、4,中国社会化媒体发展迅速,这不仅体现在用户规模上,也体现在用户在社会化媒体的停留时间上。2011年底预计月度覆盖人数3.9亿人。,社会化媒体:用户覆盖+用户驻留,5,社交,视频,搜索,电子商务,新闻,休闲,游戏,财经,6,中国的社会化媒体正在蓬勃发展,社会化媒体的营销价值几何?,社交媒体营销市场存在巨大增长空间,7,网络社区平均60%左右的年增速;在网络广告市场的比重将有所提高;而社交媒体的营销价值不仅仅体现在广告收入!,人人网位居社区网站广告投放费用首位,8,人人网广告投放逐渐获广告主认可,9,现象一:广告主数量大幅增多现象二:单个广告主花费支出略有降低,社会化媒体的营销价值,10,对于广

3、告主来说,社会化媒体配合与完善着已有的营销体系,是一片值得重视的土壤。,社会化媒体营销的几个可预见价值,11,社会化媒体继续完善“人”营销的概念,12,主流社会化媒体的营销模式?,communication,interaction,Brand Image,13,品牌植入,14,品牌硬广+品牌主页,15,大量用户直接的品牌推送价值品牌主页推进用户互动沟通,互动(共建),16,互动(共建),17,粉丝人数:62344;回答问题人数:120310;分享传播人数:?,影响(塑造),18,个性与精准的营销,19,针对用户的属性、兴趣、地点、状态等各项因素有针对性的进行营销信息的投递。,人群属性,地区分布

4、,兴趣爱好,社会化媒体营销角色多重,20,对于社会化媒体的运用,不同的企业有不同的看法,社会化媒体也因此将扮演不同角色,品牌推广,产品销售,客户关系,活动推广,危机公关,21,网络营销最直接的效果是什么?是:直接推动消费行为可以说,电子商务是更简化更直接的网络营销,而社会化电商又是什么呢?,什么是社会化电商?,22,社会化媒体电子商务:中国的实践,23,在国内,社区衍生电子商务业务具备可操作空间社区用户价值的深度挖掘,社会化电商:F-Commerce,24,1.Facebook店铺,零售商直接在facebook开设店铺,2.电子商务网站上嵌入facebook的一些功能,如登录、喜欢、开放图谱等,3.在实体店铺中融入facebook一些特征(如在实体店试衣间中试衣服可以把照片发送到facebook上让朋友评论,还有facebook的团购服务等),社会化电商的生态链,25,26,互联网迎来了SoLoMo时代,那么,社会化媒体应如何结合SoLoMo模式,创新营销模式?,SoLoMo为品牌建立立体化的传播模式,27,用户参与网络社交的热情正逐步蔓延到本地化和移动应用上,并由此产生了“三合一”的趋势。“So”的壮大,为“Lo”、“Mo”的发展提供了有利机会,使目标消费群逐渐从被动接受转为主动加入,有助品牌传播层级的提升。,选择人人网 选择值得信任的合作伙伴!,

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