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1、,電子化供應鏈管理:SCM:Supply Chain Management,中央大學.資訊管理系范錚強mailto:ckfarnmgt.ncu.edu.twhttp:/www.mgt.ncu.edu.tw/ckfarn2003.11,供應,源頭：供應商工廠碼頭,區域性倉庫,需求點：顧客,生產與採購成本,倉儲成本,運輸成本,地方性倉庫,倉儲成本,運輸成本,供應鏈上下游,中央大學。范錚強,3,什麼是供應鏈？,聯強,明日世界,顧客,華碩,瀚宇,Intel,世平,TSMC,華通,國巨,三星,中央大學。范錚強,4,供應鏈管理的發展背景,IT使得製造業上下游關係改變交易成本和監控成本平衡點改變創新的經營模
2、式產生，改變傳統競爭均勢,中央大學。范錚強,5,產業經濟基礎改變,交易成本降低代理成本改變規模經濟、範圍經濟新的組織、跨組織形態集權、分權的拉鋸網路式、虛擬式的組織跨企業的產業整合和重新分工委外業務的增加,中央大學。范錚強,6,供應鏈風險,市場動態需求波動價格波動規格變動特用性投資的程度專用通用？交易的不確定性無法掌握的交易成功機率,中央大學。范錚強,7,能見度 Visibility,企業對未來的掌握能見度為風險的一大類增加能見度降低不確定性降低營運風險降低長鞭效應市場動態的掌握，以及Focal公司的應變Supplier的產能品質因素的掌握,中央大學。范錚強,8,長鞭效應 The Bullwh
3、ip Effect,傳播方向,中央大學。范錚強,9,長鞭效應和供應鏈動態,時間,Source:Tom Mc Guffry,Electronic Commerce and Value Chain Management,1998,訂單數量,中央大學。范錚強,10,訂單的變異往上游增加,Lee,H,P.Padmanabhan and S.Wang(1997),Sloan Management Review,顧客銷售,零售商向批發商訂貨,批發商向製造商訂貨,製造商向供應商訂貨,中央大學。范錚強,11,對付長鞭效應,降低變異量和不確定性POS：銷售點系統資訊分享持續低價格降低前置時間資料交換對預測的風險
4、分攤和承諾Cross Docking策略聯盟VMI:Vendor Managed Inventory,中央大學。范錚強,12,整合或分解？,Coupling OR uncoupling?供應鏈走向兩極化發展價值網絡：上下游企業整合、緊密的價值鏈動態市場：上下游企業分散、市場交易什麼狀況之下，會發生這兩類變動？垂直能見度水平能見度標準化產品特用產品,中央大學。范錚強,13,市場和產品特性,產品特性,市場組織,MRO:Maintenance,Repair and Operations,中央大學。范錚強,14,管控機制,交易頻率,投資專屬性,市場,固定式價值網,中央大學。范錚強,15,價值網路和動態
5、市場,內部價值鏈,產業價值網,動態市場,中央大學。范錚強,16,價值網路和動態市場,中央大學。范錚強,17,動態市場,動態的規格需求動態的需求量動態的品質供需的動態價格變動動態定價Dynamic pricing代表性的公司：CommerceOne,Ariba,中央大學。范錚強,18,動態市場2,電子市集公開式，開放式參與封閉式，邀請特定對象參加買方市集：招標例如：General Electric,Target賣方市集：標售例如：農產品、原產品仲介商市集：聚眾採購或聚眾銷售多對多仲介商市集：撮合例如：股票市場,中央大學。范錚強,19,價值網路式的供應鏈管理,虛擬層級組織 Virtual Hier
6、archy有層級組織的低交易成本有市場交易的低代理成本,中央大學。范錚強,20,虛擬層級的成本,魚與熊掌兼得,組織規模,小,大,成本,高,低,層級,市場,中央大學。范錚強,21,供應鏈的上下游互動1,Supplier,Focal,Buyer,內部活動市場預測、產品設計、庫存管理、行銷銷售外部活動採購,中央大學。范錚強,22,供應鏈的上下游互動2,Supplier,Focal,Buyer,外部活動增加頻率低的活動供應商選擇、產品協同設計頻率高的活動協同預測、訂單處理、協同運籌,中央大學。范錚強,23,供應鏈的活動,訂單議價、訂單、交貨、驗收、付款緊密結合之下產品設計的互動需求預測的互動選定供應商
7、、議價、長期合約重複多次的訂單,中央大學。范錚強,24,供應鏈管理內涵,物料採購e-Procurement詢價、訂單、確認、產能、交期、支付物流管理e-Logistics物流監控、貨況追蹤市場預估e-Forecast研發合作e-Design collaboration品質管理e-Quality付款融資 e-Payment,e-Financing除資訊流之外，還牽涉到物流的改變,中央大學。范錚強,25,電子化採購,經由網路的應用，加速採購作業先調整雙方的關係效果：縮短訂單週期（訂單到出貨）增加能見度，降低不確定性，提高達交率提高存貨周轉率降低錯誤、呆滯料,中央大學。范錚強,26,電子化物流管理,
8、快速的物流活動預定倉位、快速通關提高物流能見度Track and trace掌握在途庫存,中央大學。范錚強,27,運儲能見度,在途庫存的掌握傳統庫存零件庫存產品庫存在製品庫存在途庫存過去無法掌握，被視為環境不確定性對運儲做確定性的假設掌握在途庫存so what?電子化使得在途庫存得以被掌握、納入決策降低不確定性,中央大學。范錚強,28,管理挑戰,如何在速度加快下，改變流程善用延遲決策的觀念物流能見度提高，作業可以如何調整？,中央大學。范錚強,29,物流服務,點對點：單純的運輸搬運集散中轉 store-and-forward暫存倉、共享倉在途加值 value-added-logistics最終加
9、工、分裝、合併、包裝全球委外的潮流帶動第三方物流 3PL,中央大學。范錚強,30,物流服務業,物流服務 LSPLogistics service provider第三方物流業 3PL3rd party logistics提供運籌和倉儲的替代方案第四方物流業 4PL4th party logistics提供運籌和倉儲資訊,中央大學。范錚強,31,協同設計Design collaboration,價值網專用零組件縮短time to market牽涉到零組件資料PDM圖像交換線上協同修訂、版本控制機制ECN,跨產業的大量溝通協調,中央大學。范錚強,32,訂單、設計外的資料分享,市場預測銷售預測效能評
10、估產能品質雙向,中央大學。范錚強,33,全球運籌傳統的多國生產模式,營業,財務,產能分配,營業,採購,生產管理,現場管理,營業,採購,生產管理,現場管理,營業,採購,生產管理,現場管理,轉單,接單,接單,中央大學。范錚強,34,全球運籌建立神經中樞,營業,財務,採購,倉管,生產管理,現場管理,倉管,現場管理,倉管,現場管理,製令、工單,接單,中央大學。范錚強,35,政府的輔導活動,1999年，行政院成立IAeB（產業自動化及企業電子化）小組經濟部推動輔導技術處：AB計畫、CDE計畫工業局：製造業體系電子化計畫商業司：流通業體系電子化計畫、物流運籌業電子化計畫中小企業處：體系電子化計畫,中央大學
11、。范錚強,36,A、B、C、D、E計畫的範圍,供應商 中心廠 國外品牌大廠 終端顧客,資訊流金流物流設計流,D計畫,C計畫,?,E計畫,A計畫,B計畫,中央大學。范錚強,37,C 計畫,台灣的支票問題 期票的兩面性：支付、融資ePayment簡單支付、即期支票替代eFinancing融資eFactoring融資的商品化,中央大學。范錚強,38,以交易為基礎的融資,信用貸款而非質押貸款交易融資的問題未來付款者的可性賴度交易的真實性還款的掌握,中央大學。范錚強,39,C 計畫中的 eFinancing,中心廠,供應商,以交易為基礎的融資,銀行,7.BalancePayment,中央大學。范錚強,4
12、0,C 計畫和風險能見度,利率,風險,中央大學。范錚強,41,多商品融資方式,供貨狀況,1,2,3,4,5,6,7,中心廠 付款,A/R確認,出貨,訂單,檢驗寄存,供貨過程,融資項目,拉貨指示,8,發票,中央大學。范錚強,42,供應商大陸公司,中心廠大陸公司,中心廠台灣總部,國外品牌大廠,供應商台灣總部,中心廠海外公司,供應商海外公司,大陸,海外,台灣,資訊業 Business Model（原有）,資訊業 Business Model 可能狀況資訊流+物流+金流（A、B、C、D計畫）,中央大學。范錚強,44,兩岸金、物流的可能整合模式,台商在大陸銀行無法取得融資,顧客,銀行,中心廠,供應商,中
13、央大學。范錚強,45,技術解決方案,B2B 技術方案跨組織程序整合B2BiRosettaNet（可參考.rosettanet.org)以下資料僅供對技術有興趣者參考,中央大學。范錚強,46,固定關係B2B 的結構(IOS),中心公司(Focal)提供的服務和公司ERP整合的服務獨立的SCM EC server（自有/委外）Focal和周邊廠商的雙邊關係Web-basedInformation ExchangeProcess integration是否有獨立的服務廠商？提供何種服務？採用何種技術？,中央大學。范錚強,47,供應鏈體系系統Focal(1),ERP Server,XML格式,EC S
14、erver,ERP,中央大學。范錚強,48,供應鏈體系系統Focal(2),中央大學。范錚強,49,供應鏈體系系統架構周邊(1),ERP/MIS,Browser,ERP,中央大學。范錚強,50,ERP,XML,EC Server(Enterprise Ver.),EC Server(Standard Ver.),ERP,RosettaNet PIPs,Internet,Rosettanet/XML,XML,供應鏈體系Process Integration架構,Focal,供應商,中央大學。范錚強,51,資料交換,資訊資料欄位、編碼需要資料交換標準訊息反映單一事件（如：訂貨、確認、交貨）所需的資
15、訊，傳統文件（如：訂單、確認單、交貨單等）訊息交換標準程序單一事件所牽涉到的過程過程整合Process integration,中央大學。范錚強,52,資料交換方式,文字檔案、試算表檔案（批次，可多交易）書面、傳真、媒體（如磁片）、網路（如ftp,e-mail）EDI單獨交易的交易資料通常是專屬網路國際標準UN/EDIFACT等EOI-EDI over InternetHTML（目視）XML程序整合（如RosettaNet),中央大學。范錚強,53,什麼是標示語言(Markup Language),“Markup”is a method of conveying metadata(that i
16、s,information about a dataset).Markup Language use string literals,or“tags”,to delimit and describe this data.用途：方便閱讀、印刷、資訊交換printer typesetting,proofreader,punctuation,ASCII,C,RTF,中央大學。范錚強,54,Example:HTML Document,硬體顯示卡誠洲世旻電腦林宏明,中央大學。范錚強,55,Example:XML Document,搜尋字串：“超薄手提電腦”，共找到 2 筆 12478943 IBM 24
17、0$58,455 ThinkPad 240 83424723 Dell A123$58,999 NB A123,“extended”data tags,中央大學。范錚強,56,XML的優點,開放平台：open,platform-independentVocabulary:可以依Application Domain 定義tagAn XML vocabulary is a description of XML data that is used as the medium for information exchange,often within a specific domain of huma
18、n activity(business,chemistry,law,music,for example)Program Readable註：XML is not a programming language,nor an object-based system,nor an operating system.It is a powerful,elegant technique for thinking about,exchanging,and presenting data in a platform-independent manner.,中央大學。范錚強,57,XML與瀏覽器,XML改變了
19、瀏覽器的內部結構HTML Interpreter XML ParserXML使“Hypertext”網頁變成“Application”網頁Application Software Browser SoftwareXML網頁不需瀏覽器，可經由應用系統直接處理,中央大學。范錚強,58,Client Side of Web-XML,Parser,Present-ation Module,Browser,HTTP Server,URL,XML File,Valid-ater,DocumentHandler,Application,中央大學。范錚強,59,RosettaNet,RosettaNet is
20、 a consortium of major Information Technology,Electronic Components and Semiconductor Manufacturing companies working to create and implement industry-wide,open e-business process standards.Cluster 0:RosettaNet SupportProvides administrative functionalityCluster 1:Partner,Product and Service ReviewA
21、llows information collection,maintenance and distribution for the development of trading-partner profiles and product-information subscriptions,中央大學。范錚強,60,RosettaNet,Cluster 2:Product InformationEnables distribution and periodic update of product and detailed design information,including product ch
22、ange notices and product technical specifications Cluster 3:Order ManagementLets partners order catalog products,create custom solutions,manage distribution and deliveries,and support product returns and financial transactions Cluster 4:Inventory ManagementEnables inventory management,including coll
23、aboration,replenishment,price protection,reporting and allocation of constrained product,中央大學。范錚強,61,RosettaNet,Cluster 5:Marketing Information ManagementEnables communication of marketing information,including campaign plans,lead information and design registration Cluster 6:Service and SupportProv
24、ides post-sales technical support,service warranty and asset management capabilities Cluster 7:ManufacturingEnables the exchange of design,configuration,process,quality and other manufacturing floor information to support the Virtual Manufacturing environment,中央大學。范錚強,62,RosettaNet PIP,Partner Inter
25、face Process(PIP)message guidelines and XML DTDs(Document type definition).Understand what the PIP number represents.A PIP number has 3 parts:a number+a letter+another number.Example:3A4 The first number represents the Cluster.PIP 3A4 is in Cluster 3.The letter represents the Segment.PIP 3A4 is in Segment A of Cluster 3.The second number is a sequential number which completes the PIP number.PIP 3A4 is the 4th PIP in Segment A of Cluster 3.,中央大學。范錚強,63,RosettaNet 3A4 PIP,RosettaNet 3A4 PIP,RN 3A4,
