《2024年全国“铁路旅客运输及货物运输检查”安全知识考试题库与答案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2024年全国“铁路旅客运输及货物运输检查”安全知识考试题库与答案.docx（124页珍藏版）》请在三一办公上搜索。
1、2024年全国“铁路旅客运输及货物运输检查”安全知识考试题库与答案一、单选题1.除铁路运输主业外，其他任何单位都无权以铁路承运人资格和名义办理铁路（）。A：货物托运B：货物到达C：装卸作业D：货运业务正确答案：D2 .旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，核收（）。A：越站区间的票价B：越站区间的票价和手续费C：手续费D：票价差额正确答案：B3 .持有以下O证件购票能够享受减价优待？A：革命工作人员残废证B：中华人民共和国残疾军人证C：残疾人证D：参战民兵残废证正确答案：B4 .O是指机务、车辆、工务、电务、供电等段专用并由其管理的线路。A：段管线B：牵出线C：站线D：正线正确答案：A5 .
2、行李、包裹超过免费保管期限时，按O核收保管费。A：日B：件数C：保价金额D：月正确答案：A6 .持通票的旅客中转换乘时，应当办理O手续。A：退票B：改签C：中转签证D：出站正确答案：C7 .铁路与道路交叉的无人看守道口按国家标准设置（）。A：移动栏杆B：列车接近报警装置C：警示标志D：铁路道口路段标线正确答案：C8对在铁路线路两侧（）米以内或者铁路防护林地内放牧的，铁路职工有权制止。A：二十B：三十C：四十D：五十正确答案：A9 .根据运输需要，可备用适当数量状态良好的铁路空集装箱。铁路箱备用必须备满O小时，不足24小时解除备用时，自备用时起，仍按运用箱计算在站停留时间。A：96B：72C：4
3、8D：24正确答案：D10 .行李、包裹超过规定的运到期限运到时，承运人向收货人支付违约金时，违约金最高不超过运费的（）。A：5%B：10%C：20%D：30%正确答案：DIL铁路局应对超限货物运输线路实际建筑限界实行O管理，确保限界资料完整、准确。A：全面B：动态C：风险D：监督正确答案：B12 .旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，退还（）。A：全部票价，核收手续费B：未乘区间票价，核收退票费C：全部票价，核收退票费D：未乘区间票价，核收手续费正确答案：C13 .旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，OA：核收票价差额B：不补不退C：重新购票D：核收手续费正确答案：A
4、14 .铁路乘车证管理办法规定铁路乘车证分为（）种。A：7B：8C：9D：10正确答案：C15 .遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，物品在O以内的免费转送A：20千克B：15千克C：10千克D：5千克正确答案：D16 .保价的行李、包裹发生运输变更时，保价费（）。A：全部退还B：补收差额C：不补不退D：退还一半正确答案：C17 .发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（）,不收退票费，A：全部票价B：己收票价与已乘区间票价差额C：未乘区间票价D：已收票价与未使用区间票价差额正确答案：B18 .铁路旅客、货物运输杂费的收费项目和收费标准，以及铁路O由铁路运输企业自主制定。A：包裹运价率B：
5、服务费C：搬运费D：旅客票价正确答案：A19 .逾期到达的行李、包裹免费保管（）。A：3天B：10天C：30天D：60天正确答案：B20 .因误售、误购或误乘需送回时，如旅客大在中途下车，对（）。A：往程乘车区间补收票价，核收手续费B：返程乘车区间补收票价，核收手续费C：往返乘车区间补收票价，核收手续费D：往返乘车区间补收票价，不收手续费正确答案：C21 .外宾全年定期乘车证可填发常驻地车站至全国各站,或常驻地车站至某铁路局管内(最多不超过O铁路局)。A：2个B：3个C：4个D：5个正确答案：B22,持外宾乘车证准乘软席,包括:普速车软座、软卧，、()、卧铺及以下等级席位。A：动车组列车一等座
6、B：普速车高级软卧C：动车组高级软卧D：动车组商务座正确答案：A23 .行李、包裹超过运到期限O以上仍未到达时，收货人可以认为行李、包裹已灭失而向承运人提出赔偿。A：10天B：30天C：60天D：90天正确答案：B24 .因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位低于原票等级时，应（）。A：退还票价差额，不收退票费B：退还票价差额，核收退票费C：票价差额部分不予退还D：核收退票费正确答案：A25 .货物在运输过程中，由于下列原因造成的滞留时间,不应从实际运到日数中扣除的是（）。A：因不可抗力的原因引起的B：因车辆技术状态不良产生的途中换装C
7、:因托运人要求运输变更所产生的D：运输活动物，由于途中上水所产生的正确答案：B26 .列车对乘坐卧铺的旅客收取车票时，应当换发（）。A：代用票B：卧铺证C：客运杂费收据D：旅游证正确答案：B27 .办理变更运输后如已收运费低于已产生的杂费时，则OoA：补收杂费，不退还运费B：不补收杂费，退还运费C：补收杂费同时退还运费D：不补收杂费也不退还运费正确答案：D28 .装载空铁桶，货车使用限制表规定限制使用的车辆是（）。A：棚车B：敞车C：有端侧板平车D：底开门车正确答案：C29 .发生车票误售、误购时，应以最方便的列车将旅客运送至正当到站，（）。A：只收取手续费B：只收取退票费C：均不收取手续费或
8、退票费D：均不收取票价差额正确答案：C30 .铁路军事运输按照任务性质、保密要求和（），分为特殊运输、重点运输和一般运输。A：装备物资特性B：运输等级C：货物性质D：货物特性正确答案：A31 .职工工作地至家属居住地在O公里以内，上下班有适当列车可乘，不影响出勤、工作和休息的，需通勤时,可使用通勤乘车证。A：200B：300C：400D：500正确答案：B32 .行李、包裹、遗失物品、暂存物品通告90天以后仍无人领取时，应（）。A：按天数收取保管费B：报上一级主管部门批准后予以变卖C：按数量收取保管费D：按品名、件数核收滞纳金正确答案：B33 .国家铁路的技术管理规程，由O制定，地方铁路、专用
9、铁路的技术管理办法，参照国家铁路的技术管理规程制定。A：国务院铁路主管部门B：中国铁路总公司c：国家铁路局D：中国铁路总公司运输局正确答案：A34 .持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价低于变径后的票价时，应OA：补收新旧径路里程票价差额B：核收手续费C：补收新旧径路里程票价差额，核收手续费D：票价差额不予补收正确答案：C35 .加强接取送达能力建设，大力发展接取送达业务，提高集装箱（）运输比例，积极拓展上门掏箱、装箱业务,提高全程物流服务能力。A：门到站B：门到门C：站到站D：站到门正确答案：B36 .凡因工作需要，必须经常在所管辖区段内铁路沿线往返乘车的铁路职工，可使用所管辖
10、区段内的()。A：全年定期乘车证B：临时定期乘车证C：通勤乘车证D：定期通勤乘车证正确答案：A37 .旅客人身伤害案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为()。A：3年B：4年C：5年D：6年正确答案：C38 .自然人下落不明满O年的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人为失踪人。A：一B：二C：三D：五正确答案：B39 .承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）。A：一年B：两年C：三年D：四类正确答案：A40 .每一成人旅客可免费携带一名O的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。A：L2米以下B：L5米以下C：身高不足L2米D：身高不足L5米
11、正确答案：C41 .禁止或者限制携带的物品种类及其数量由（）会同公安机关规定。A：国务院铁路行业监督管理部门B：中国铁路总公司c：国家铁路局D：集团公司正确答案：A42 .2021年5月29日北京西一成都东G255次列车，郑州东到站前发现一旅客持本趟北京西一成都东二等座学生票，持有效学生证，优惠区间为北京-德阳，本次列车德阳不停站，列车如何办理？()A：补收北京西-成都东二等座票价差B：补收北京西-成都东二等座票价差，加收已乘区间罚款C：补收德阳-成都东二等座票价差D：补收德阳-成都东二等座票价差，加收已乘区间罚款正确答案：B43 .中国人民解放军因伤致残的军人凭购买优待票。A：中华人民共和国
12、残疾军人证B：参战民兵残废证C：残疾人证D：革命伤残军人证正确答案：A44 .投诉涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在O内反馈本铁路运输企业客服中心。A：12小时B：24小时C：48小时D：72小时正确答案：C45 .法定代表人因（）造成他人损害的，由法人承担民事责任。A：出差B：探亲C：休假时D：执行职务正确答案：D46 .收货人要求支付违约金时，凭行李票、包裹票在（）提出。A：行李包裹到达之日起10日以内B：行李包裹到达次El起10日以内C：行李包裹到达之日起30日以内D：行李包裹到达次日起30日以内正确答案：B47 .旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更
13、席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价低于原票价时，OoA：核收手续费B：重新购票C：票价差额部分不予退还D：退还票价差额正确答案：C48 .因事故和不可抗力等原因而延长车票有效期的行李按（）增加免费保管日数。A：事故日数B：实际情况C：车票延长日数D：行李重量正确答案：C49 .铁路安全管理条例自O起施行。A：2011年1月1日B：2012年1月1日C：2013年1月1日D：2014年1月1日正确答案：D50 .国家铁路的重要桥梁和隧道，由O负责守卫。A：地方公安机关B：铁路公安机关C：工务部门D：中国人民武装警察部队正确答案：D51 .包裹分为OoA：一类B：二类C：三类D：四类
14、52 .年满（）周岁的自然人，通过12306网站、铁路12306手机APP、车站窗口申请成为会员。A：12B：14C：16D：18正确答案：A53 .定期通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初，但起止时间不超过（）。A：2天B：3天C：5天D：一周正确答案：D54 .国家铁路的重要桥梁和隧道，由O负责守卫。A：车站派出所B：中国人民武装警察部队C：警察D：邻近车站正确答案：B55 .对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管，旅客下车前，凭（）换回车票。A：代用票B：卧铺证C：客运杂费收据D：旅游证正确答案：B56
15、 .中国人民武装警察部队因公致残的人民警察凭“（）”购买优待票。A：中华人民共和国伤残人民警察证B：参战民兵残废证C：残疾人证D：伤残人民警察证正确答案：A57 .因工作需要短期内须在一定区段内连续往返乘车或一次出差到几个地点又不顺路的，可使用一定区段内的（）。A：全年定期乘车证B：临时定期乘车证C：通勤乘车证D：定期通勤乘车证正确答案：B58 .托运行李包裹，在O发现重量不符应退还时，退还多收部分的运费。A：发站B：中途站C：到站D：交付时正确答案：C59 .列车运行晚点超过O时，列车长应当按照晚点处置有关规定向旅客说明情况，做好安全宣传并向旅客致歉。A：10分钟B：15分钟C：20分钟D：
16、30分钟正确答案：B60 .旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（）。A：核收手续费B：重新购票C：票价差额部分不予退还D：退还票价差额正确答案：D61 .发现无票运输的物品，按实际运送区间（）。A：加倍补收四类包裹运费B：补收四类包裹运费C：加倍补收一类包裹运费D：补收一类包裹运费正确答案：A62 .因承运人责任致使旅客退票时，不收（）。A：手续费B：退票费C：客运杂费D：保险费63 .因误售、误购或误乘需送回时，。A：只收取手续费B：只收取退票费C：应重新购票将旅客送回D：承运人应免费将旅客送回正确答案：D64 .持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，原票价高于或相当
17、于变更后的径路票价时，（）。A：持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）不予退还B：退还票价差额，核收退票费C：退还票价差额，不收退票费D：核收退票费正确答案：A65 .随同成人旅行身高O的儿童，应当购买儿童。A：Ll-L5米B：L2-1.6米C：1.1L6米D：L2-L5米正确答案：D66 .铁路运输托运人将危险化学品谎报或者匿报为普通货物托运的，处O的罚款。A：5万元以上10万元以下B：5万元以上20万元以下C：10万元以上20万元以下D：10万元以上30万元以下正确答案：C67 .行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管OoA：3天B：10天C：30天D：60天正确答
18、案：A68 .()的儿童应买全价票。A：超过L5米B：L5米以上C：超过L4米D：L4米以上正确答案：A69 .为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据O制定铁路旅客运输规程。A：中华人民共和国铁路法B：中华人民共和国宪法C：中华人民共和国价格法D：中华人民共和国安全生产法正确答案：A70 .对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车,对未使用至到站的票价（），并在票背面做相应的记载，运输合同即行终止。A：不予退还B：退还未使用区间的票价C：退还已收票与与已乘区间票价差额D：全部退还，核收退票手续费正确
19、答案：A71 .车站、铁路专用线（专用铁路）、机械冷藏车乘务组要认真按车填写（），并做好传递交接工作。A：机械冷藏车作业单B：货物运单C：货车调送单D：机械冷藏车装车通知单正确答案：A72 .铁路旅客运输规程中规定：旅客丢失车票，在列车上应自O补收票价，核收手续费。A：丢失站起（不能判明时从列车始发站起）B：始发站起C：查票发现站起D：旅客上车站起正确答案：A73 .通勤乘车证和定期通勤乘车证有效期为（）。A：一个月B：半年C：一年D：一个历年正确答案：D74 .高速铁路线路路堤坡脚、路堑坡顶或者桥梁外侧起向外各O范围内禁止抽取地下水。A：50米B：100米C：150米D：200米正确答案：D
20、75 .如遗失物品的旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交（）。A：下车站B：上车站C：始发站D：票面乘车站正确答案：A76 .团体旅客退票时不应晚于（）。A：开车后48小时B：购票后48小时C：进站前48小时D：开车前48小时正确答案：D77 .列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生（）疑似食物中毒的，应立即报告运行所在铁路局客运调度。A：3人以上B：2人以上C：4人以上D：5人以上正确答案：A78 .托运行李包裹，在到站发现重量不符应补收时，（）。A：只补收超重部分正当运费B：按全部重量补收C：按全部重量加倍补收D：补收全部运费与已收运费差额正确答案：A79 .常旅客会员最多可
21、设置O受让人,受让人在添加成功60天（含当日）后生效。A：5名C：8名D：10名正确答案：C80 .托运行李时，每件的最大重量为（）。A：5千克B：20千克C：25千克D：50千克正确答案：D81 .发生车票误售、误购时，在（）应换发新票。A：发站B：中途站C：原票到站D：列车内正确答案：A82 .外宾临时定期乘车证可填发常驻地车站至全国各站,或常驻地车站至某铁路局管内（最多不超过3个铁路局），有效期最长为O个月，据实填写,不可延期使用。A：2B：3C：4D：5正确答案：B83 .遇特殊情况，（）可决定暂停发售站台票。A：总公司B：集团公司C：值班员D：站长正确答案：D84 .本年度的全年定期
22、、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的O止。A：1月1日B：1月15日C：1月20日D：1月30日正确答案：B85 .沿线职工供养的子、女、弟、妹，由居住地至中、小学校在（）以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。A：50公里B：100公里C：150公里D：200公里正确答案：A86 .发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还（），不收退票费。A：全部票价B：已收票价与已乘区间票价差额C：未乘区间票价D：已收票价与未使用区间票价差额正确答案：A87 .从事铁路安全检查的工作人员应当佩戴（）。A：标志B：安全标志C：安全检查标志D：安全检查证正确
23、答案：C88 .发售代用票时在事由栏填写相应的略语中，遇1.51米儿童持儿童票，应填写（）A：减价不符B：不符C：超高D：补价正确答案：C89 .铁路的旅客票价率实行（），竞争性领域实行市场调节价。政府指导价、政府定价的定价权限和具体适用范围以中央政府和地方政府的定价目录为依据。A：政府指导价B：政府定价C：政府指导价或者政府定价D：市场定价正确答案：C90 .铁路旅客运输规程中规定：旅客车票丢失补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在（）要求退还后补票价的依据。A：到站出站后向到站B：到站出站前向到站c：购票站D：乘车站正确答案：B91 .任何单位和个人不得擅自在铁路桥梁跨越处
24、河道上下游各O范围内围垦造田、拦河筑坝等。A：100O米B：800米C：1500米D：2000米正确答案：A92 .铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成铁路运营事故的，滥用职权、利用办理运输业务之便谋取私利的，给（）；情节严重、构成犯罪的，依照刑法有关规定追究刑事责任。A：予行政处分B：罚款处分C：记过处分D：警告处分正确答案：A93 .旅客开始旅行后如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还（）。A：已收票价与已乘区间票价差额B：未乘区间票价C：全部票价D：已收票价与未使用区间票价差额正确答案：A94 .组织事故调查组的机关或者铁路管理机构应当自事故调查组工作结束之日起（）日内，根据事故调
25、查报告，制作事故认定书。A：5B：7C：10D：15正确答案：D95 .包裹到达后，最晚不得超过O通知收货人领取。A：包裹到达之日的12点B：包裹到达次日的12点C：包裹到达之日的24点D：包裹到达次日的24点正确答案：B96 .对经常进站接送旅客的单位，车站可根据需要发售OoA：月票B：定期站台票C：年票D：定额站台票正确答案：B97 .发售代用票时在事由栏填写相应的略语中，遇旅客持残疾军人票，并持有效残疾人证，应填写OA：不符B：补价C：减价不符D：加收正确答案：C98 .包车人在中途站、折返站要求停留时，应缴付（）。A：空驶费B：挂运费C：行驶费D：停留费正确答案：D99 .在无人售票的
26、乘降所上车的人员，可在列车内购票，不收OoA：退票费B：空调费C：补票费D：手续费正确答案：D100 .因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车重新安排的列车、座席、铺位高于原票等级时，超过部分（）。A：核收票价差额B：票价差额不予补收C：核收手续费D：填发代用票正确答案：B101 .对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对（），验票应打查验标记。A：身份证B：工作证C：相应的证件D：社保卡正确答案：C102 .旅客办理中转签证或在列车上办理补签、变更席（铺）位时，签证或变更后的车次、席（铺）位票价高于原票价时，（）。A：核收票价差额B：票价差额不予补收C
27、：重新购票D：核收手续费正确答案：A103 .发生车票误售、误购应退还票价时，站、车应编制客运记录交旅客，作为乘车至（）要求退还票价差额的凭证。A：原票到站B：正当到站C：换乘站D：中途站正确答案：B104 .托运行李包裹时，发现品名不符时，在到站，应（）。A：补收已收运费与正当运费的差额B：加收应收运费与已收运费差额两倍的运费C：通知有关部门和托运人处理D：补收品名不符部分正当运费正确答案：B105 .外宾乘车证为有价证券。由O统一印制。A：铁路局B：站段C：铁路总公司D：有关单位正确答案：C106 .符合享受一年一次探亲待遇条件的职工，其工作地至家属居住地在O公里以内，能利用节假日或休班时
28、间回家的，在不享受国家规定的探亲假的前提下，可填发定期通勤乘车证，A：200B：400C：600D：800正确答案：C107 .到站台上迎送旅客的人员应买（）。A：硬座票B：站台票C：无座票D：短途票正确答案：B108 .托运行李包裹时，发现品名不符时，在发站，应（）。A：补收已收运费与正当运费的差额B：加收应收运费与已收运费差额两倍的运费C：通知有关部门和托运人处理D：补收品名不符部分正当运费正确答案：A二、多选题1.持外宾乘车证准乘（）席位？A：动车组列车一等座B：动车组商务座C：普速车软卧D：普速车高级软卧正确答案：AC2 .包车人在O要求停留时，应缴付停留费。A：中途站B：始发站C：终
29、到站D：折返站正确答案：AD3 .O站、车可以不予运送；A：烈性传染病患者B：精神病患者C：感冒发烧D：健康状况危及他人安全的旅客正确答案：ABD4,村镇居民居住区铁路线路安全保护区的范围为（）。A：高速铁路为20米B：高速铁路为15米C：其他铁路为12米D：其他铁路为10米正确答案：BC5,发生车票误售、误购时，在O应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。A：发站B：中途站C：原票到站D：列车内正确答案：BCD6 .()是合同或者合同的组成部分。A：旅客车票B：行李票C：包裹票D：货物运单正确答案：ABCD7 .()最远只发售至本次列车终点站。A：软座客票B：硬座客票C：动车组列车车票D：卧
30、铺票正确答案：ACD8.职工（含路外符合使用乘车证的人员）出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗转院（含职工供养的直系亲属）、疗养、护送、出入学校，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜O（或连续乘车超过O以上的，准予免费使用卧铺。A：6B：8C：10D：12正确答案：AD9 .旅客须按票面载明的、乘车，并在票面规定有效期内到达到站。A：乘车站B：日期C：车次D：席别正确答案：BCD10 .学生票限于使用OA：普通旅客列车硬座B：普通旅客列车硬卧C：普通旅客列车软卧D：动车组列车二等座正确答案：AD11 .丢失全年定期乘车证每张罚款（）；丢失临时定期乘车证每张罚款（
31、）；其他乘车证每张罚款（）。A：200元B：150元C：100元D：50元正确答案：ABC12 .旅客列车消防安全管理由O负责。A：客运部门B：车辆部门C：铁路公安部门D：地方公安部门正确答案：AB13 .托运易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素时，应在包装表面明显处贴上O等相应的安全标志。A：“小心轻放”B：“向上”C：“向下”D：“一级放射性物品”正确答案：ABD14 .铁路运输费用核收方式分为O四种。A：现付B：到付C：后付D：预付正确答案：ABCD15 .学生票可享受（）、（）和（）的优惠。A：硬座客票B：软座客票C：加快票D：空调票正确答案：ACD16 .O退票办法由铁路运输
32、企业自定。A：团体票B：市郊票C：定期票D：定额票正确答案：BCD17 .铁路建设单位或者铁路运输企业应当按照规定在铁路用地范围内设置（）。A：安全设备B：封闭设施C：警示标志D：隔离设施正确答案：BC18 .学生票可享受（）、（）和（）的优惠。A：硬座客票B：软座客票C：加快票D：空调票正确答案：ACD19 .迟交O时，从应收该项费用之次日起至付款日,每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。A：票款B：运费C：杂费D：手续费正确答案：ABC20 .常旅客会员申请可使用的有效身份证件有OA：中华人民共和国居民身份证B：港澳居民来往内地通行证C：台湾居民来往大陆通行证D：外国居民为按规定
33、可使用的护照正确答案：ABCD21 .旅客投诉受理渠道主要包括OA：电话B：互联网C：信件方式D：上级单位和政府部门正确答案：ABCD22 .包车时根据运价里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收（）。A：挂运费B：票价C：运费D：使用费正确答案：BCD23 .列车应通过（）等多种方式，向旅客进行禁止吸烟、严禁携带易燃易爆危险品、逃生知识和灭火器、紧急破窗锤使用方法等消防安全宣传。A：服务指南B：图形标志C：电子显示D：广播宣传正确答案：BCD24 .遇有下列情况不能办理越站（）A：列车严重超员B：乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺C：因线路中断，列车需返回发站D：乘坐的回转车，途中需要甩车正
34、确答案：ABCD25 .铁路客运运价规则中O及客运杂费的尾数保留至角。A：半价票价B：棚车票价C：市郊单程票价D：行李、包裹运价正确答案：ABCD26 .包车人改变或取消用车计划时，应向承运人缴付O或（）。A：空驶费B：延期使用费C：停止使用费D：违约金正确答案：BC27 .20人以上（）相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。A：乘车日期B：车次C：到站D：座别正确答案：ABCD28 .企业自备车辆或租用车利用铁路动力、线路运行时,应向承运人提出书面要求，经协商同意并对机车车辆的技术状态检查合格后才能办理，核收（）或（）。A：空驶费B：挂运费C：行驶费D：停留费正确答案：BC29 .O的
35、停留费每El每辆1400。A：公务车B：行李车C：软硬座合造车D：行李邮政车正确答案：BCD30 .持儿童票的旅客乘车时，须凭()，通过人工通道办理实名制验证、进出站检票手续。A：购票时所使用的本人有效身份证件原件B：购票时所使用的本人有效身份证件(户口簿)C：同行人的有效身份证件原件D：同行成年人的有效身份证件原件正确答案：AD31 .铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、()等内容。A：运价表B：杂费表C：时刻表D：旅客须知正确答案：ABCD32 .()不退。A：因特殊情况经购票地车站同意在开车后2小时内改签的车票B：因特殊情况经票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票C：站台票D：儿
36、童票正确答案：ABC33 .行李是指旅客自用的O和其他旅行必需品。A：被褥B：衣服C：个人阅读的书籍、D：疾人车正确答案：ABCD34 .客运运价是指（）。A：旅客票价B：客运杂费C：行李运价D：包裹运价正确答案：ACD35 .特种乘车证包括：A：用于到外站装卸作业及抢险的调度命令B：口岸站的海关使用的往返免费乘车书面证明C：邮局押运人员免费乘车证D：全国铁路通用乘车证正确答案：ABCD36 .O的停留费每日每辆1400。A：公务车B：行李车C：软硬座合造车D：行李邮政车正确答案：BCD37 .下列属于铁路旅客列车消防安全管理规定中规定的“三懂三会”内容的有（）。A：懂得预防火灾的措施B：会使
37、用灭火器C：懂得扑救火灾的方法D：懂得逃生方法正确答案：ABC38 .安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持（）的方针。A：安全第一B：逐级负责C：预防为主D：综合治理正确答案：ACD39 .事故认定书是O的依据。A：事故赔偿B：事故等级界定C：事故处理D：事故责任追究正确答案：ACD40 .列车上遇旅客发生以下哪些情况，列车长应编制客运记录交前方停车站？OA：误乘本次列车B：误购本次列车车票C：旅客无票乘车拒绝补票D：旅客坐过站未及时下车正确答案：ABD41 .旅客要求退票时，应当在票面开车前到车站办理，特殊情况经（）或（）同意的，可在开车后2小时内办理。A：乘车站站长B：购票地车站C
38、：票面乘车站站长D：乘车站正确答案：BC42 .行李中不得夹带（）等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品。A：货币、证券B：金银珠宝C：珍贵文物D：档案材料正确答案：ABCD43 .铁路乘车证管理办法和合资铁路公司职工使用铁路乘车证暂行办法修订内容中规定持O的人员可乘坐动车组列车卧铺和二等坐席。A：硬席全年定期乘车证B：硬席临时定期乘车证C：便乘证D：通勤乘车证正确答案：AB44 .旅客票价分为（）。A：客票B：卧铺票C：保险费D：附加票正确答案：AD45 .包车时根据运价里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收（）。A：挂运费B：票价C：运费D：使用费正确答案：BCD46 .包用O时，应预先
39、支付相当于运费20%的定金。A：客车B：公务车C：专用列车D：豪华列车正确答案：ABCD47 .下列属于旅客列车消防安全台账内容的有（）。A：列车编组及乘务人员概况B：餐车油垢清扫记录C：消防安全会议记录D：“三乘”联检记录正确答案：ABCD48 .如将领取凭证丢失，必须提出（），承运人对上述资料认可后，由收货人签收办理交付。A：本人身份证B：物品清单C：担保人的担保书D：担保人的身份证正确答案：ABC49 .铁路法所称铁路，包括（）。A：国家铁路B：地方铁路C：专用铁路D：铁路专用线正确答案：ABCD50 .年满12周岁的自然人可通过(含，以下简称网站)、申请成为会员。A：网站B：铁路123
40、06手机APPC：车站会员服务窗口D：自动售取票机正确答案：ABC51 .()及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时,应分别按各段里程计算客运运价，加总计算。A：其他铁路B：国家铁路C：合资铁路D：地方铁路正确答案：BCD52 .有效期为一个历年的乘车证有哪些？OA：全年定期乘车证B：定期通勤乘车证c：通勤乘车证D：软席乘车证正确答案：ABC53 .持外宾乘车证准乘O列车。A：特快旅客列车B：动车组列车C：进港直通列车D：国际列车正确答案：AB54 .客运运价是指（）。A：旅客票价B：客运杂费C：行李运价D：包裹运价正确答案：ACD55 .客运杂费的O由国务院铁路主管部门制定。A：收费规定B：
41、收费项目C:收费标准D：收费定点单位正确答案：BC56 .城市郊区居民居住区铁路线路安全保护区的范围为OoA：高速铁路为12米B：高速铁路为10米C：其他铁路为10米D：其他铁路为8米正确答案：AC57 .下列哪些地点铁路运输企业应当按标准设置易于识别的警示、保护标志。OA：铁路桥梁两端B：铁路信号铺设地点C：自动闭塞供电线路D：电气化铁路接触网正确答案：ABCD58 .对违章批准和填发临时定期乘车证填发使用区段超出铁路局管范围的每张罚款（）；填发使用区段在铁路局管范围内的每张罚款（）；其他乘车证每张罚款（）。A：400元B：200元C：140元D：100元正确答案：BCD59 .持通票的旅客
42、在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自（）或（）起，另行补票，核收手续费。A：有效期终了前的停车站B：有效期终了站C：最近前方停车站D：始发站正确答案：BC60 .包用O的服务费，按车票票价的15%核收。A：高级软卧B：公务车C：豪华列车D：专用列车正确答案：BC6L旅客投诉处理应遵循“()依法合规、专业管理、注重时效”的原则A：首诉负责B：统一受理C：客观公正D：首问首诉正确答案：ABC62 .车站各营业处所除应有客规规定的揭示内容外，为方便旅客，还应有O全国主要站中转换乘时刻表。A：铁路旅行常识B：全国铁路营业站示意图C：严禁携带危险品进站、上车的图例或文字说明D：列车开车、中转换乘时刻正确答案：ABCD63 .旅客遗失物品需通过铁路向失主所在站转送时，为()时，不办理转送。A：苹果B：打火机C：酒精D：初生雏正确答案：ABCD64 .窄轨铁路的轨距为（）或者（）。A：762毫米B：765毫米C：100O毫米D：IlOO毫米正确答案：AC65,包用单位在始发站延期使用，在开车前不足6小时提出时，核收O50%延期使用费，并重新办理包车手续。A：票价B：使用费C：空驶费D：运费正确答案：ABD66 .铁路客运运价规则中O及客运杂费的尾数保留至角。A：半价票价B：棚车票价C:市郊单程票价D：行李
