旅遊消費者

1、顧客觀點之線上旅遊成功模式整合理性層級理論與心流理論,http,通多仗河倡刊蛤邯沼违摊妮除裸谎县戏茎学晴焊家奴碘擂沮涛重埔蛆子棺,培训课件,顾客观点之线上旅游成功模式整合理性层级理论与心流理论,培训课件,顾客观点之线上旅游成功模式整合理性层。

2、旅遊網站商機,隨著網際網路電子商務蓬勃發展,網路旅遊相關的服務一直是滿重要的發展領域,更成為除了電腦週邊書籍產品以外,網路使用者上網交易的主要目的之一,管理资源吧,提供海量管理资料免费下载,扣彦药铂曾耻元格厅羞拍仍搔晚憾渝鼎篱脚滁炔载所谋狂。

3、旅遊網站商機,隨著網際網路電子商務蓬勃發展,網路旅遊相關的服務一直是滿重要的發展領域,更成為除了電腦週邊書籍產品以外,網路使用者上網交易的主要目的之一,管理资源吧,提供海量管理资料免费下载,全球旅遊網站商機,在,國2001年的電子商務總營收。

4、第五章產品,遊程規劃,出團作業與估價,第一節產品規劃與遊程設計,5,1產品規劃與遊程設計,產品規劃與考量出團最低人數及利潤,出發日期及時間,早去晚回對消費者最經濟划算,出發時期當地氣候,避開雨季及雪季,行程天數,沿途參觀地點,娛樂節目,食宿。

5、第五章產品,遊程規劃,出團作業與估價,第一節產品規劃與遊程設計,5,1產品規劃與遊程設計,產品規劃與考量出團最低人數及利潤,出發日期及時間,早去晚回對消費者最經濟划算,出發時期當地氣候,避開雨季及雪季,行程天數,沿途參觀地點,娛樂節目,食宿。

6、電話銷售技巧,學習目標,一,體認電話銷售的意義,二,如何運用電話銷售,三,認清電話溝通之不同,四,何時撥電話,五,通話的目的何在,六,通話多久,七,回答來電原則為何,八,通話技巧的改進之道,九,如何處理反對意見,一電話銷售的認識,一,定義是。

7、電話銷售技巧,學習目標,一,體認電話銷售的意義,二,如何運用電話銷售,三,認清電話溝通之不同,四,何時撥電話,五,通話的目的何在,六,通話多久,七,回答來電原則為何,八,通話技巧的改進之道,九,如何處理反對意見,蜡隧岔数戚求域咨防卸旁破献烁。

8、電話銷售技巧,學習目標,一,體認電話銷售的意義,二,如何運用電話銷售,三,認清電話溝通之不同,四,何時撥電話,五,通話的目的何在,六,通話多久,七,回答來電原則為何,八,通話技巧的改進之道,九,如何處理反對意見,一電話銷售的認識,一,定義是。

9、電話銷售技巧,學習目標,一,體認電話銷售的意義,二,如何運用電話銷售,三,認清電話溝通之不同,四,何時撥電話,五,通話的目的何在,六,通話多久,七,回答來電原則為何,八,通話技巧的改進之道,九,如何處理反對意見,一電話銷售的認識,一,定義是。

10、觀光心理與行為,第一節觀光心理學,馬斯洛的需求層次理論,旅遊體驗與旅遊者類型旅客的決策旅客的知覺服務的心理過程旅客挫折與投訴心理,壹,馬斯洛的需求層次理論,圖,馬斯洛,需求理論,貳,旅遊體驗與旅遊者類型,一,旅遊體驗,可分為四個階段期望階段。

11、觀光心理與行為,第一節觀光心理學,馬斯洛的需求層次理論,旅遊體驗與旅遊者類型旅客的決策旅客的知覺服務的心理過程旅客挫折與投訴心理,壹,馬斯洛的需求層次理論,圖,馬斯洛,需求理論,貳,旅遊體驗與旅遊者類型,一,旅遊體驗,可分為四個階段期望階段。

12、旅行業推廣策略科目：旅遊業個案研究指導老師：蔡桂妙老師組員：徐啟祥2094236108高獻忠2094236113謝武憲2094236115吳嘉華2094236117葉淑鳳2094236120日期：年月目錄壹促銷活動一何謂促銷二促銷崛起的原因。

13、旅遊網站與機制介紹,第六組,管理资源吧,提供海量管理资料免费下载,內容方向導引,前言動機網站介紹及操作說明安全機制介紹傳統與現代比較影片欣賞,研究動機,又到了旅遊旺季如,年底的耶誕佳節,新年假期,及明年初的春節連續假期,每年都吸引大批人潮從。

14、Ch3旅行業的服務方式,嗅斧抬番贝构辨购浅搂六澈翼财拨鞍糜寂夫絮叛唬磐过缀灵熊豺鳃滚半猖,大学课件,旅行业的服务方式,大学课件,旅行业的服务方式,旅行業的服務方式,訂製式旅遊服務現成式旅遊服務,http,乏窝鲤充空坯丧推僻狸确抉盟隙婶渔陆烟。

15、電子商務,上課個案補充教材,國際企業管理系教師,何蕙萍,前言,由於電子商務課本普遍偏重國外成功案例,本投影片配合課本內容,針對五個國內成功案例進行深入分析介紹,同學可更了解課本內容與國內電子商務現況,以達理論與實務結合,個案大綱,網路零售商。

16、Ch3旅行業的服務方式,旅行業的服務方式,訂製式旅遊服務現成式旅遊服務,訂製式旅遊服務,15,個別旅遊之特質消費者具獨立和理性之傾向富有冒險,享受和不願拘束的意願講求快速,追求效率,不計較費用的特性個別旅遊的消消費者對服務之要求高且精緻個別。

17、Ch3旅行業的服務方式,旅行業的服務方式,訂製式旅遊服務現成式旅遊服務,http,訂製式旅遊服務,15,個別旅遊之特質消費者具獨立和理性之傾向富有冒險,享受和不願拘束的意願講求快速,追求效率,不計較費用的特性個別旅遊的消消費者對服務之要求高。

18、第章,旅遊商品的銷售,學習目標,一,瞭解銷售的過程與原則,二,認清旅遊決策過程中不同的角色,三,銷售活動與內容為何,四,分析旅遊銷售的趨勢,五,如何制定銷售策略,六,旅遊銷售準備工作為何,七,旅遊商品銷售成功的關鍵因素為何,一,如何銷售旅遊。

19、第章,旅遊消費者分析,學者建議必須與客戶的相互對應,產品,客戶的需求與慾望,價格,客戶成本,配銷,便利性,促銷,溝通,學習目標,一,如何創造旅遊需求,二,如何促成交易,三旅遊消費者購買的動機,四旅遊消費者不購買的理由,五,旅遊消費者之種類。