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1、企業組織及人事管理,Point企業經營以達成策略目標為目的。企業內每一成員以維持自己生活所需，在團體內表現自己、肯定自我為動機。組織及人事管理之目的與個人的動機應謀求密切之結合，才能發揮最大之效能，完成任務。1、組織管理2、人事管理3、企業組織與個人之關係,企業(組織)與個人之關係,組織與人事管理之架構,Point組織及人事管理的目標在於使每一員工的能力發揮到極限，並藉以建立有助於發揮最高能力的組織功能。其中最重要的是企業的管理哲學，經營者的經營理念與公司的經營策略。此外，組織形態能使上下成為一體，以及將人事制度與經營環境，重新加以整合亦甚為重要。1、經營理念Mission之重要性2、經營策略
2、、組織形態與人事管理3、企業策略與組織文化,組織文化,摘自：Strategic Human Resource Management C.Fombrum,N.Tichy,M.A.Devanna.,圖,影響組織與人事管理之因素,Point有許多錯綜複雜的因素會影響到組織及人事的管理。經營者應預測環境的變化，事先對組織及人事管理加以分析，以採取適切的因應措施，這是很重要的。1、外在環境因素2、內在環境因素3、因應環境變化,因應環境之變化,組織文化之形成與生根,Point企業文化反映了企業過去的全部歷史。形成企業文化的因素包含了創辦人及企業領導階層Top Management的價值觀、經營理念，以及企
3、業以往成功及失敗所累積的各種經驗及心得。企業文化不斷容納新的因素而得以發展，並藉各種不同的形式在組織內生根。1、企業文化之形成2、企業文化之生根,企業文化概念圖,行動模式,企業文化,經營策略與企業文化,point企業文化與組織規範、信念及價值觀，是影響企業經營盛衰的重大因素。企業組織文化除了1藉正式、非正式、固定形式、非固定形式等傳達媒體灌輸於組織之內，同時2也要在企業內形成行動規範，並且3應視員工的反應而適時調整其制度。1、組織文化之機能與反機能2、組織文化之種類,圖,激勵與誘因,Point公司每位幹部個別的才幹即使相同，若主管所給與之激勵程度不同，每位幹部對組織的貢獻程度也會有所差異。組織
4、提供良好的激勵制度可誘發員工巨大的工作潛力，並激發員工的士氣，對組織的貢獻終必有利。1、工作動機2、組織之激勵,動機與誘因關係,激勵理論,Point有很多學者分析人為什麼要工作？。本單元介紹幾個較具代表性的理論，包括1MacGregor的X及Y理論，2Maslow的慾望五階段論，3Hertzberg的保健理論，探討人類工作的動機。無論如何，動機理論實在離不開激勵。1、麥克葛瑞格之X理論及Y理論2、馬斯洛之慾望五階段說3、赫茲伯格之保健理論,馬斯洛的慾望五階段說,尊嚴慾望,自我實現慾望,社會慾望,安全慾望,生理慾望,個人之間之對立管理,Point任何組織其內部成員難免會產生對立的情形。員工之間的對立有正面的作用與負面的作用二種。公司各級經營管理者應有積極處理內部對立的能力，瞭解對立形成之原因並站穩自己的立場，採取公正而適切的處理方法。1、個人之間的對立之定義2、對立管理之分析,圖,權力(power)之泉源,Point在今天這種技術、社會及經濟各方面快速變遷的環境中執行業務，需要憑藉複雜且相互依存的利害關係人(Stake holder)的協助。有時為了與一些強硬且不講道理的人維持適度的關係，也需要有充分的權力(Power)。1、領導之必要性2、權力基礎3、以權力發揮影響力,
