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1、目录 一、工程质量保修阶段维修范围、时限及依据1二、维修分类及工艺2房屋维修类型：2（一）裂缝类21、梁柱与墙体之间裂缝22、主体结构裂缝(墙体、板)33、线管位砂浆裂缝44、墙体空鼓开裂（保温层）45、门边洞口位腻子层开裂56、内墙涂料龟裂、外墙涂料龟裂67、天花腻子空鼓开裂7（二）涂料类81、卫生间天花脱皮82、厨房门边发霉9（三）渗水类101、卫生间门槛边渗漏102、阳台、露台地面往下渗漏103、地下室墙体渗漏114、屋面变形缝渗漏125、屋面烟道渗漏126、铝合金窗边渗漏137、外墙裂缝渗漏148、排水管吊洞漏水149、阳台给水管渗水15（四）石材瓷砖类151、墙、地砖空鼓、不平152
2、、外墙砖脱落163、木地板有响声、集灰较多16（五）五金铝合金类171、栏杆、扶手脱落掉漆172、铝合金门窗推拉不畅173、铝合金门框扇歪184、入户门响声大185、歪门斜道、室内梁大小头19（六）成品保护20三、维修责任29四、保修程序30五、保修时限31六、维修服务32-34一、 工程质量保修阶段维修范围、时限及依据根据国家颁布房屋建筑工程质量保修办法及相关细则，以及中建三局与甲方签订的施工合同相关约定，确定所接工程质量保修阶段维修范围及时限。本办法所称工程质量保修，是指工程竣工验收后在保修期限内出现的质量缺陷，予以修复。本办法所称质量缺陷，是指工程的质量不符合工程建设强制性标准、设计要求
3、以及施工合同的约定。维修范围包括中建三局成都分公司承接全部工程内容。包括地基基础工程、主体结构工程、砌体工程、抹灰工程、装饰工程、防水工程等。（但不包括重大结构缺陷，一般性结构构件开裂除外）具体包括如下项目：1、楼地面、屋面、墙面渗漏水、地下室渗漏水;2、烟道、排气孔道、风道和设备管道等管道不通或泄露;（建议由设备安装公司负责）3、楼地面沉陷、空鼓、开裂、起沙;4、内外墙及顶棚抹灰、涂料等装饰面及结合层开裂、脱落，或墙面起碱脱皮;5、门窗变形、门窗五金配件及门锁损坏、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定及渗漏水等;6、厨房、卫生间地面泛水倒坡积水;阳台、露台、走廊、屋面倒坡积水;7、厨房、卫生间等有
4、防水要求的部位渗漏水;8、室内外上下水管道及其他管道渗漏水、堵塞;（建议由安装公司负责）9、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路;（建议由安装公司负责）10、钢筋砼、砖石砌体结构及其他承重结构出现变形裂缝;11、施工产生的其他质量缺陷。二、维修分类及工艺（一）裂缝类1、梁柱与墙体之间裂缝 维修材料10*10的钢丝网、网格带、白乳胶 维修方案 沿裂缝两边直线切割宽40cm； 打凿砂浆至墙体基层，并打毛切割线位； 悬挂钢丝网，使用钢钉固定； 使用1：5的配比砂浆进行粉刷墙体，2cm以上的抹灰层分层批荡； 新旧墙体交接位涂刷白乳胶粘贴网格带 恢复腻子，并涂刷一底两遍内墙漆
5、 剪力墙砖墙2、主体结构裂缝(墙体、板) 维修材料10*10的钢丝网、网格带、白乳胶，聚氨脂 维修方案 沿裂缝两边直线切割宽40cm； 打凿砂浆至墙体基层，并打毛切割线位； 裂缝灌注聚氨脂 悬挂钢丝网，使用钢钉固定； 使用1：5的配比砂浆进行粉刷墙体，2cm以上的抹灰层分层批荡； 新旧墙体交接位涂刷白乳胶粘贴网格带 恢复腻子，并涂刷一底两遍内墙漆 3、线管位砂浆裂缝 维修材料网格带、白乳胶、弹性腻子 维修方案 顺裂缝位产除宽8cm 腻子层至砂浆层面 剔除小V型槽 并填充弹性腻子； 涂刷白乳胶粘贴网格带 恢复腻子，并涂刷一底两遍内墙漆 4、墙体空鼓开裂（保温层） 维修材料网格带、白乳胶、弹性腻子
6、 维修方案 使用铁锤敲击，确定空鼓面积 用切割机将空鼓部位进行切割 打凿空鼓部位至墙面基层 清理抹灰层基体表面。（包括凿除其内所钉挂的钢网） （恢复保温层） 铺钉10100.8mm钢丝网 浇水湿润基层并进行保养 1：1：4（325标号）混合砂浆找平，并分层抹灰，平均厚度不大于20mm，超过20 mm加挂钢丝网10100.8mm） 在新旧交接位置贴网格带 刮内墙腻子，砂纸打磨 刷一底两遍内墙涂料 5、门边洞口位腻子层开裂 维修材料网格带、白乳胶、弹性腻子 维修方案 现场鉴定是否门框缝砂浆松动 若属于砂浆松动，则凿除松动部位砂浆（含门框塞缝砂浆），缝隙较大位填入泡沫胶后再进行墙面抹灰（门框与墙体之
7、间缝隙留凹槽深10mm左右） 若不属于砂浆松动，沿裂缝位的腻子层铲除宽度约80mm 将裂缝位铲成v型槽填入弹性腻子 用白乳胶涂刷裂缝位并粘贴网格带，表面再涂刷白乳胶 刮内墙腻子，砂纸打磨，刷一底两遍内墙涂料6、内墙涂料龟裂、外墙涂料龟裂 维修材料 涂料 维修方案 敲击检查，排除墙面裂缝不属于空鼓裂纹 用毛刷清理抹灰层表面浮灰 刷3-4遍涂料即可7、天花腻子空鼓开裂 维修材料石膏粉、白乳胶、 维修方案 使用铁锤敲击，确定空鼓面积 打凿空鼓部位至天花混凝土面 清理天花混泥土表面灰尘 使用粘粉进行分批打底 刮内墙腻子，砂纸打磨 刷两道内墙涂料 （二）涂料类1、卫生间天花脱皮 维修材料外墙腻子 维修方
8、案 将原有腻子全部铲除至混凝土表面 用毛刷清理抹灰层表面浮灰 刮外墙腻子粉 涂刷墙面底漆 涂刷表面油漆2、厨房门边发霉 维修材料水管测压机、外墙腻子 维修方案 水管测压排除渗水原因 铲除发霉位置至砂浆基层50cm高 使用外墙腻子 打磨腻子并刷一底两遍油漆 将卫生间靠门边铺设砖拆一排除湿铺即可（或门边刷防水层在铺设瓷砖、地砖（三）渗水类1、卫生间门槛边渗漏 维修方案 打凿卫生间门槛石周边一排地砖至楼面基层 清理敲打部位垃圾 卫生间门槛石下1：2.5防水沙浆立面修补加强 涂刷2mm厚防水材料 20厚1:2.5湿水泥砂浆层铺设地砖 铺设墙砖 铲除发霉墙面油漆 批腻子，刷内墙漆一底两面2、阳台、露台地
9、面往下渗漏 维修方案 打凿楼板地砖至楼面基层 清理垃圾 铲除原卷材防水层 用聚合物水泥基防水涂料重做防水层，2厚 地漏根部剔凿宽度和深度10沟槽，槽内嵌填密封材料 管道与地面交接处涂刷2厚聚氨酯防水涂料，上泛高度100mm 20厚1：2.5水泥砂浆保护层 铺贴地砖面层，1%坡度，地漏处找坡 勾缝，清理 3、地下室墙体渗漏 维修方案 铲除渗漏墙体饰面层 沿漏点裂缝剔凿深30mm,宽15mm型沟槽 清理后进行高压灌缝（灌缝材料视现场情况确定） 用水泥基防水材料填塞，封堵 素浆、砂浆沿槽抹平、扫毛 用掺外加剂防水砂浆对墙体分层抹压，8厚1：2防水砂浆 刮外墙腻子、打磨 刷外墙漆一道 4、屋面变形缝渗
10、漏 维修方案 掀开变形缝顶部金属盖板 铲除变形缝两侧砌体表面保护层清理 3厚防水卷材防水层，上泛至变形缝两侧砌体上部 2厚聚氨酯防水涂料层 变形缝内重新填充聚苯乙烯泡沫塑料 1：3水泥砂浆15厚水泥砂浆保护层 安装0.8厚金属折板盖缝 建筑密封胶填缝5、屋面烟道渗漏 维修方案 剔除烟道表面抹灰层至砌体表面 在烟道距找平层400mm高度凿20*20凹槽 打凿烟道地面至楼面找平层，清理基层 从找平层刷1.5厚聚氨酯防水涂料上泛至凹槽处 增加3厚防水卷材防水层,收头用金属压条钉压，在凹槽内固定密封。 凹槽用密封膏填塞 15厚1：3水泥砂浆保护层 刮外墙腻子、打磨，刷外墙漆两道 6、铝合金窗边渗漏 维
11、修方案 从内墙渗水点剔凿抹灰层 采用掺防水剂1：2快干水泥砂浆塞缝 钻孔用环氧树脂灌浆 表面刷防水涂料 外墙与窗框连接处加注中性密封胶 内外墙涂料恢复完整。7、外墙裂缝渗漏 维修方案一 剔凿原内墙抹灰层 用聚合物水泥聚合物防水砂浆对灰缝修补 涂刷防水涂料 8mm厚1：2.5水泥砂浆墙面抹灰、压光，刮内墙腻子，打抹 刷内墙漆一底两面，恢复好 维修方案二 可以直接在外墙上处理更彻底，方法同维修方案一流程。8、排水管吊洞漏水 维修方案卫生间吊洞漏水 剔除油漆面腻子层至楼面基层 在渗水位打孔进行高压灌浆处理 恢复外强腻子 涂刷一底两面油漆阳台吊洞漏水 将瓷砖或地面抹灰层打掉，重新检查做好吊洞。 周边地
12、面墙根需要做防水 地面恢复9、阳台给水管渗水 维修方案 堵塞各个出水点分别打压，确定进水管破裂点 顺进水管打凿地砖确定漏点 重新接驳水管 重新打压检查 对原渗漏点接管处处以防水处理，防水材料2厚刷两次 地砖恢复，清洁。（四）石材瓷砖类1、墙、地砖空鼓、不平 维修材料空鼓检测工具、冲击钻、橡胶锤、铁锤、 维修方案 使用工具确定地砖空鼓面积 若空鼓面积较少可直接使用砖缝位灌稠度较高水泥 使用冲击钻在空鼓砖位进行打孔震动 使用铁锤剔凿至楼板基层 清理基层垃圾并使用水泥水湿润地面 1：5配比干沙浆垫底，使用纯水泥浆铺贴地砖 使用橡皮锤轻轻敲打地砖，比周边地砖高出1mm为合适程度2、外墙砖脱落 维修材料
13、空鼓检测工具、冲击钻、橡胶锤、铁锤、 维修方案 使用铁锤剔凿至楼板基层 清理基层垃圾并使用水泥水湿润地面 使用强度较高的水泥砂浆粘贴墙砖 使用橡皮锤轻轻敲打地砖，比周边地砖高出1mm为合适程度3、木地板有响声、集灰较多 维修方案 拆除有响声部位的木地板及珍珠棉 清理基层垃圾并检查地面平整度 地面不平则用水泥砂浆找平 裁减相同尺寸的珍珠棉铺贴，并周边用眉纹纸粘贴 恢复木地板；（五）五金铝合金类1、栏杆、扶手脱落掉漆 维修方案 焊口脱焊，除锈焊接 构件损坏，换置构件 除锈、打磨、上漆2、铝合金门窗推拉不畅 维修方案 检查轨道内有垃圾及门扇下滑轮 使用毛刷清理轨道内垃圾 调整门扇滑轮位置并上润滑油。
14、 安装调试3、铝合金门框扇歪 维修方案 检查门扇下面垫片是否打滑或者下轨是否水平再检查门框是否安装垂直 若门扇下面垫片打滑更换合格垫片，下轨不水平需调整。 若门框安装不垂直，需拆除门扇放在安全适当位置。打凿掉门框边的水泥砂浆，重新固定安装待复查垂直后再进行恢复砂浆和油漆。若此门为外墙需涂刷防水后再恢复。4、入户门响声大 维修方案 调整入户门锁位 调试 胶条沾接不好 更换锁、调整合页等5、歪门斜道、室内梁大小头 维修方案 做好成品保护，拆除门，更改洞口 调直固定好门套，安装好门 周边涂料恢复好（六）成品保护客厅沙发成品保护采用类似窗帘布，可以重复多次使用，观感较好电视柜保护电视柜保护采用类似窗帘
15、布，可以重复多次使用，观感很好，有效防止灰尘进入电视及柜体台灯、风扇等保护使用防潮棉，报扎方便，成本低空调保护使用防潮棉，报扎方便，成本低餐桌保护采用类似窗帘布，可以重复多次使用，感官很好椅子保护使用防潮棉，报扎方便，成本低床保护采用类似窗帘布，可以重复多次使用，观感好窗台石修复打磨保护保护材料，双面塑料布、防水、防撞、收纳方便、可洗涤，多次利用，优于彩条布，成本是彩条布1.5倍，寿命是它的2倍室内衣柜保护措施采用类似窗帘布，可以重复多次使用，观感好地砖地板保护保护材料，双面塑料布、防水、防撞、收纳方便、可洗涤，多次利用，优于彩条布，成本是彩条布1.5倍，寿命是它的2倍，不进沙土马桶、五金类保
16、护使用防潮棉，报扎方便，成本低卫生间阿波罗淋浴屏保护使用防潮棉，报扎方便，成本低户内门保护使用防潮棉，绑扎方便，成本低插座保护使用防潮棉，报扎方便，成本低，利用美文纸粘贴，防止损坏旁边涂料阳台橱柜、电箱、弱电箱成品保护使用防潮棉，报扎方便，成本低，利用美文纸粘贴，防止损坏旁边涂料栏杆成品保护使用防潮棉，报扎方便，成本低，利，防止栏杆被涂料污染清理很难卫生间修复及房门成品保护门扇用防潮面、门套因搬运东西，使用双面塑料保护到1.2米高厨房煤气灶、抽烟机、消毒柜保护保护材料，双面塑料布、防水、防撞、收纳方便、可洗涤，多次利用，优于彩条布，成本是彩条布1.5倍，寿命是它的2倍，不进沙土三、维修责任1、
17、属于保修范围、内容的项目，维修方应当在接到保修通知之日起按本保修书第五条规定立即派人保修，并在本保修书第六条保修时限要求的时间内完成保修。2、发生紧急抢修事故的，维修方接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。3、对于涉及结构安全的质量问题，应当按照房屋建筑工程质量保修办法的规定，立即向当地建设行政主管部门报告，采取安全防范措施;由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，维修方实施保修。四、保修程序1、维修方指定的工程保修负责人的联系电话应随时保持畅通，如保修负责人或联系电话发生变动，维修方应及时以书面形式通知中建三局。当发生质量投诉时，中建三局可按维修方提供的联系电话通知维修方指
18、定的工程保修负责人，该保修负责人应于接到电话通知时起，24小时内到中建三局处领取工程保修通知单，该电话通知以中建三局处留存的电话通知记录为准。逾期未来领取，或电话通知时该保修负责人的联系电话无法接通，为了避免各方损失扩大化，维修方同意由中建三局另行委托其他施工单位维修，所发生的费用及代办费按本条第3款规定从维修方预留于中建三局处的质量保修金中扣付。3、维修方必须从中建三局处领取工程保修通知单起24小时内与中建三局、房屋所有人(或使用人)约定现场核查时间，并按时到现场核查、完成维修(在本保修书第六条规定的保修时限内完成);如发生涉及结构安全或严重影响使用功能的紧急抢修事故，维修方在接到保修通知后
19、，应立即到达现场抢修。4、维修方领取工程保修通知单后应妥善保管，并在完成保修经住户签名确认后作为已履行保修义务的依据立即交回中建三局。如维修方履行了保修义务而住户无正当理由不在工程保修通知单上签名确认，维修方应及时通知中建三局，经中建三局签章确认后，可认定为维修方已履行了保修义务。5、维修人员在上门维修时，必须做好成品保护。如有业主入住，需把工作面控制到最小范围，尽量不影响业主的生活。在维修过程产生的建渣需及时清理。6、经中建三局组织验收合格，质量保修问题方视为处理妥当。如经验收不合格，中建三局有权另聘其他施工单位进行维修，有关维修费用的承担按照本条第3款规定执行。五、保修时限(自维修方领取工
20、程保修通知单之日起算)1、楼地面、屋面、墙体渗漏水为5天;2、楼地面坪沉陷、空鼓、开裂、起砂的为5天;3、内外墙及顶棚抹灰、面砖、墙纸、油漆等饰面及结合层开裂脱落或墙面起碱、脱皮的为3天;4、烟道、排气孔道、风道和设备管道不通或泄漏的为2天;5、厕所、厨房阳台、露台、走廊、屋面等倒坡积水的为5天;6、门窗变形、开启关闭不灵或缝隙超过规范规定渗漏水及门窗五金配件及门锁损坏的为2天;7、室内外上下水道及其它管道渗、漏水或堵塞的1天以内必须完成，剩余的土建修复工作3天内完成;8、强弱电系统不能正常使用，电气设备及开关、插座故障，线路漏电、短路的为1天。以上时限均以住(用)户配合为前提。如住(用)户不
21、予配合，维修方应及时告知中建三局到场确认，未经中建三局确认的，均视为住户已配合。六、维修服务细则。（一）、安排相关人员及准备相应材料。1、安排相应的维修人员（如抹灰开裂、安排石匠、泥工）2、地砖、墙砖空鼓安排贴砖工。3、准备相应材料（如砂、水泥、电线、开关、插电板等）4、如遇墙地砖破损尽量在建材市场找到相同的建材。没有找到，必须通过客户同意尽量用颜色、材质接近的。5、准备好相应的工具：电工包、切割机、小空压机等小型设备。6、人员安排应为25-45岁专业性强的精干人员，杜绝老弱工人上门服务。（二）上门服务要求1、衣冠整洁，挂工作牌2、工人维修队须穿戴整齐，杜绝穿拖鞋，上身赤裸。在维修现场严禁吸烟
22、打闹，严禁交谈与工作无关的话语。佩戴的工作牌上应详细注明姓名、年龄、工种、工作年限。3、礼貌用语。4、每组应派出组长带队，进门后应穿好鞋套、并找到客户说：“您好，我是中建三局维修工程队的人员，请您带我们去维修现场。”5、施工现场尽量保护好，例如家具家电盖上施工专用保护薄毯，地面铺上防水布。6、严禁动用客户的物件，自带插线板。7、工作精确，尽量把施工作业面减少到最低。8、施工时应严格按照专业维修步骤施工，避免重复施工。9、维修现场应即使清理建筑垃圾，施工现场须具备相应的清理工具(扫帚、铲子、抹布、专用垃圾塑料袋)。做到随时清理现场垃圾，不影响客户正常工作和生活。10、如墙面渗水或电路维修施工，应
23、先告知客户并予以商量如：什么时候关水阀，请客户做好储水准备。避免给客户在工作和生活带来不必要的麻烦。11、水泥、河砂、外加剂必须在防水布料上操作，避免给客户造成污染。 12、若墙地面空鼓，应先切割。切割时须准备施工用水，避免在施工中产生灰尘，给客户带来不便。 13、切割前应仔细检查有无线路、管道，避免产生损坏。14、清理维修工作面，尽量做到维修后与原有现场一致。另外完成施工后，应注意以下步骤：1. 仔细检查维修工作面是否完成有无遗漏。2. 查看施工现场有无质量问题，如遇质量问题，须立即改善。3. 清理施工现场、工具材料等，依次搬出施工现场。4. 戴好手套，把客户的家具家电搬回到原样。5. 离开前，请客户详细填写维修清单及满意程度。
