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1、,电子商务大赛,参赛人员：曹晓明 董乾敏 蒋伟龙 谭 凯 刘 娟,引言,互联网的迅猛发展极大地改变了人类的生活方式,给世界的经济,政治,文化带来了深刻的影响.在这种背景之下,电子商务的异军突起掀起了网络上的浩荡风云。,这首先是由于,互联网加速了经济全球化的进程,人们通过网络可以更快,更省地处理经济事务,节省大量的财力,物力,人力,所有的这些都大大减少了交易费用,节余了更多的社会财富.其次,互联网极大地拓展了市场交易的时间和空间,创造了更多的市场交易机会,为经济的发展起到了推波助澜的作用.,一、电子商务是如何产生和发展的,电子商务产生和发展的条件 1.计算机的广泛应用 2.网络的普及和成熟 3.
2、信用卡的普及应用 4.电子安全交易协议的制定 5.政府的支持与推动,（一）为什么基于互联网的电子商务对企业具有更大的吸引力,1、费用低廉 2、覆盖面广 3、功能更全面 4、使用更灵活,二、中国电子商务现状,据统计，目前全国已有4万家商业网站，其中网上商店700余家。电子商务项目大量推出，几乎每天都有各类电子商务咨询网站、网上商店、网上商城、网上专卖店、网上拍卖等诞生。电子商务应用与发展地域也由北京、上海、深圳等极少数城市，开始向各大中城市发展。,网络的普及使得企业间（B2B）电子商务成为未来企业评估竞争力及生产力的依据，从企业间的供应链管理、直销、客户服务等，BtoC电子商务只是其中一环。在全
3、球电子商务中，B2B以每年87%的速度迅速增长，而中国的B2B增长势头尤其强劲，达到了212%。因此B2B电子商务在推动中国企业与国际接轨过程中担任重要角色。,三、电子商务在互联网上的运作,B2B电子商务主要是用来实现企业之间的数据交换和交易过程，从某种意义上讲，B2B电子商务可以看作企业之间物流信息的“集散地”，一种虚拟化的经营场所。企业之间的电子商务主要包括电子信息发布、网上谈判、商品交易等部分。电子信息发布可以采用信息检索方式，网上谈判一般采用EDI方式，一旦合同签订就进入商品交易阶段，交易双方将交易信息传到银行，银行对双方认证后进入账户间资金转移。,企业之间电子商务的流程如图11所示：
4、,阿里巴巴是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸易市场。下面我们主要通过阿里巴巴来分析电子商务如何在互联网上进行运作。,（一）、为全球百万商人提供商务网站，由3个网站组成：,1、面向全球商人提供专业服务的英文国际网站：，为世界范围内的商人提供专业服务。2、面向国内市场的简体中文中国网站：，主要为国内市场服务。3、面向日本市场的日文网站：，是中日贸易的桥梁。,（二）、提供服务，创造价值,供需信息发布及查询、公司名录、虚拟社区、即时通讯服务（贸易通）、信用服务（网上诚信档案），电子信箱（阿里邮箱）等。,阿里巴巴的供应与采购信息(),信息交流,实物交易,阿里巴巴作为一种中介
5、商，其本身并不是直接提供产品，而是通过它的服务，将买卖双方集结到一起，为买方提供商品的销售信息，为卖方提供商品的需求信息。其收入来源主要是收取中介费和会员费，及部分注册费。,四、电子商务交易的基本程序,电子商务标准规定的电子商务交易应遵循的基本程序如下：客户方向供货方提出商品报价请求(REQUOTE)，说明想购买的商品信息。供货方向客户方回答该商品的报价(QUOTES)，说明该商品的报价信息。客户方向供货方提出商品定购单(ORDERS)，说明初步确定购买的商品信息。,供货方向客户方对提出的商品定购单的应答。客户方根据应答提出是否对定购单有变更请求。客户方向供货方提出商品运输说明。供货方向客户方
6、发出发货通知。,客户方向供货方发回收货通知。交易双方收发汇款通知，买方发出汇款通知。供货方向客户方发送电子发票(INVOICE)，买方收到商品，卖方收到货款并出具电子发票，完成全部交易。,电子商务标准规定的电子商务交易应遵循的基本程序如下：,整个交易过程可以描述成如图所示的流程,五、电子商务的作用和意义,（一）电子商务对企业的作用和意义企业通过电子商务可以完成交易的全过程，扩大交易的范围，提高工作的效率，降低交易的成本，从而获取经济和社会效益。企业通过电子商务网络可以加强企业同供应商、客户的联系，收集商品供求信息，提高企业的反应能力，利用信息优势来加速企业内部的商品、资金循环。,从应用和功能方
7、面来看，可以把电子商务分为三个层次,（一）展示（SHOW）（二）交易（SALE）（三）服务（SERVE）,（一）展示（SHOW）,展示（SHOW）：就是提供电子商情。企业以网页方式在网上发布商品及其他信息，和在网上做广告等，通过SHOW，企业可以树立自己的企业形象的方式，扩大企业的知名度，宣传自己的产品服务，寻找新的贸易合作伙伴。,（二）交易（SALE）,交易（SALE）：即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现，如网上购物等。企业通过SALE可以完成交易的全过程，扩大交易的范围，提高工作的效率，降低交易的成本，从而获取经济和社会效益。,（三）服务（SERVE）,服务（SERVE
8、）：指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务。通过这种网上的服务，企业可以完善自己的电子商务系统，巩固原有的客户，吸引新的客户，从而扩大企业的经营业务，获得更大的经济效益和社会效益。企业是开展电子商务的主角。,1、电子商务对个人（消费者）消费行为的影响 随着经济、科技和社会的发展，人们的工作、生活方式发生了很大变化。白领阶层更喜欢用鼠标购物，在网上交纳各种费用，大学生们更喜欢尝试这些新的生活方式，公务员们由于办公场所普遍上网，大部分都能接受电子商务体验。据CNNIC 的统计，网民经常在网上购物的比例达26%，网上预订占5.4%。由于技术的进步，生产效率提高，计算机等设备价格越来
9、越低廉，网络在人们生活中已表现得无处不在。数据表明我国互联网渗透率达9.4%,城市达18%，这也在一定程度上改变着个人的消费习惯。电子商务对消费者的购买行为带来了多方面的影响。,（二）电子商务对个人的作用和影响,1）可以货比多家,网上购物消费者面对的是网络上所有的商家，因而可以随心所欲地对全国各地，甚至世界各地商家提供的商品进行全方位地了解，选择品质最好、价格最便宜、最适用的商品，从而确定自己最为满意的购买对象，再不会因信息来源和地理环境所限，不得以地凑合着作出选择。,2）理智型的价格选择,对个体消费者来说，不再会被那些先是高位定价，然后再优惠多少的价格游戏弄得晕头转向。消费者可以利用手头的计
10、算机迅速算出该商品的实际价格是多少，然后再作横向比较，以决定是否购买。也就是说，在网络环境和电子商贸下，人们有可能更充分地利用各种定量化的分析模型，更理智地决策。,3）主动地表达对产品的个性化需求,在电子商务情况下，消费者不再是在被动的方式下接受商家或厂家所提供的某些产品或商品，而是会根据自己的需要主动上网去寻找适合的产品。如果找不到，则消费者会通过互联网向厂家和商家主动表达自己对某种产品的欲望。其结果使得消费者不自觉地参与和影响到企业的生产和经营过程。,2、电子商务对个人（消费者）生活方式的影响,电子商务对消费者生活方式的影响可以说是多方面的，这里列举其中一些主要的方面。,1）获取信息方式的
11、改变。,在电子商务方式下，人们除了从电视、广播、书籍和报刊杂志等传统媒体中获取信息以外，还可以从一种全新的媒体Internet网络获取所需的信息。网络传播信息有着双向性的特点，客户根据自己的需要获取信息，且没有时间、地域的限制。股票信息站点、体育站点、招聘站点等通过网络得到了许多信息服务。另外，与传统的印刷出版物相比，网上出版物具有许多优点。首先，网上出版物（电子杂志、电子报刊等）的成本极为便宜，在当今纸张昂贵的情况下，这一优点尤为明显。其次，网上出版物读者面广。所以，越来越多的人利用网络获取信息服务，网上信息服务成为电子商务的一个重要方面。,2.支付方式的转变,上网消费者只需要拥有一个网络帐
12、号，就可以在任何地点、任何时间每天24小时不间断地得到银行业务服务，包括储蓄、转帐、查帐、信用卡、证券、交易、保险和公司财务管理等业务。,3教育方式的改变,Internet网络与电子商务带来了人们接收教育方式的改变。Internet的广泛应用、电子商务的推广应运而生了网络学校，网络学校属于现代远程教育的一种方式，它以计算机通信技术和网络技术为依托，采用远程实时多点、双向交互式的多媒体现代化教学手段，可以实时传送声音、图像、电子课件和教师板书，身处两地的师生能像现场教学一样进行双向视听问答，是一种实现跨越时间和空间的教育传送过程。这种新的教育方式在现代社会有着重大意义。因为，社会的进步和发展要求
13、全社会各个领域和层次的人们需要不断学习、不断更新知识。这就给教育提出了新的任务。这种终身继续教育和培训的任务，从时间和空间上都不是现在的学校形式和结构能够胜任的，特别需要利用电子商务这种商业化手段及其相应的应用技术加以支持。,3.对个人的成才具有重要意义,电子商务的发展对个人成才也具有重要的作用。随着我国互联网的不断普及，电子商务的不断发展，对有关电子商务的人才需求也在不断的增加。据有关资料显示，未来我国对电子商务人才的需求每年约20万人，巨大的人才需求让个人的就业和创业充满机遇。像阿里巴巴的马云、“全球十大网商”之一的黄辉古等一大批从事与电子商务相关的人，都取得了巨大的成功。有资料显示，有许
14、多在校大学生都开起了自己的网店。并且通过这一途径获得了成功，最终走向了创业之路。,对个人的成才具有重要意义,4 娱乐、休闲方式的改变,电子商务对人们的娱乐、休闲方式也带来了改变。人们可以足不出户在网络上购买观看各个国家制作的新、旧电影和电视节目，可以购买欣赏你喜欢的音乐家、歌唱家演奏和演唱的新旧曲目，可以在网络这个广阔天地中找到志趣相投的朋友，对感兴趣的问题推心置腹聊个痛快。在网络上你还可以做现实生活中无法做的事情，如：可以喂养你喜欢的宠物，可以种花植树，可以成为一介农夫，辛勤的播种、耕耘获得丰收的喜悦，当然这一切是虚拟的，是网络给人们提供的新的休闲方式。可以预见，这种新的娱乐、休闲方式是电子
15、商务新兴的行业。,目前电子商务存在的问题,安全问题。诚信问题。金融电子化问题。法制不健全问题。物流体系滞后问题。,加快发展我国电子商务的对策建议,制约我国电子商务发展的问题很多，但最基本的还是信息网络基础设施量不足、质不高、业务主管部门不明确和相关法律制度不完备，社会诚信环境不理想等问题。我国电子商务要实现高速、健康发展，必须尽快在这些方面的建设上取得实质性的长足进步。为避免被发达国家集团，甚至被目前与我国同步发展的经济体逐出全球电子商务事业圈的危险，近期首先必须在以下几个方面作出积极努力。,(一)加快基础性信息网络建设 中国电子商务要在发展中求规范、求质量。首先，中央和各地政府要尽快建设新一
16、代的高速信息传递骨干网络和宽带高速计算机互联网，提高上网速度，降低上网费用，构建能够满足社会经济发展需要的信息化基础平台。其次，要制定实际措施鼓励企业加大信息技术升级和系统建设投入，尽快实现企业内部信息管理的电子化，为推动全社会电子商务发展打下坚实基础。第三，要积极研究、探索和创造传统产业、企业和产品开展电子商务活动的新形式和新途径，把我国电子商务建立在更 广阔的发展平台上。,(二)完善网络贸易的法律体系,要针对当前存在的问题，借鉴电子商务发达国家的经验，结合我国实际，早日出台可具体操作的电子商务法及相关法律，构建有利于促进我国电子商务健康发展的法律体系。电子商务法体系既要符合我国特点，又必须
17、能够与国际接轨。从我国商务活动的实际出发，新的电子商务法规必须具有规范交易程序和行为、保障交易公平和安全、清晰界定责任的法律功效。,(三)尽快建立独立的电子商务税收制度,目前不同经济发展水平的国家，对电子商务的征税制度各不相同。美国对电子商务实行全面免税制度：禁止联邦和州政府对Internet访问征新税，对数字化产品和服务暂缓征税，对任何形式的电子商务不再增加新税。而大多数发展中国家对电子商务的涉税问题没有明确的政策。我国应对电子商务的税制建设持积极主动态度。国家税务局提出的电子商务税制“六原则”应是大体适应近中期我国电子商务发展要求和国民经济整体发展利益的税制框架。现在需要加紧做的，是按照这
18、一框架要求制定出具体独立的电子商务税收制度和实施细则。,(四)采取积极措施，鼓励和支持企业的产品和贸易活动电子化,电子商务的核心内容毕竟还是商务，电子化只是活动形式的变革，而现阶段商务活动的主体依然是传统产业、企业的产品贸易，离开这一主体，单纯依靠专业网络公司，商务活动的全面电子化是难以成立的。近5-6年国内外电子商务发展的历程也证明了这一点。因此，只有当尽可能多的传统企业的商务活动实现了电子化，才能实现经济运行的电子商务化。,(五)加强规划和指导，以保障电子商务的健康稳定发展,发展电子商务的主要动力，理应是来自社会的、民间的、市场的力量。但是，电子商务是在高度依赖高新技术和众多社会公共产品、共用设施、公共资源的基础上，对传统商务模式的变革，其发生、发展是离不开政府支持的。这种支持，除了前面论述的硬设施（网络基础设施等）和软设施（贸易、税收等制度和法律体系建设等）环境两方面内容外，商务活动的行政主管部门对电子商务发展的规划、规范工作也是不可或缺的。因此，作为商务活动行政主管部门的商务部，应该切实担负起规划我国电子商务发展方向，规范具体发展行为的责任。,(六)完善新的物流体系,加快建设适应在传统产业和产品交易中进行电子商务活动的物流体系要充分考虑电子商务发展对传统经济运行方式和商品交易、流通模式带来的革命性改变趋势，建设与之相配套的新的物流体系。,谢谢观赏,
