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1、项目收尾,周 立 新 博士北京大学软件与微电子学院,内容提纲,项目收尾过程组概述项目收尾过程组内容 2.1 项目收尾 2.2 合同收尾,1.项目收尾过程组概述(1),收尾过程组包括正式结束项目或项目阶段的所有活动，将完成的成果交与他人或结束已取消的项目的各个过程。这一过程组一旦完成，就证实了所有过程组中为结束某一项目或项目阶段而确定的各个必要过程均已完成，并正式表明该项目或项目阶段已经完成。,1.项目收尾过程组概述(2),收尾过程组包括下列各项目管理过程：1项目收尾这是为最终完成所有项目过程组的所有活动，正式结束项目或阶段所必需的过程。2合同收尾这是为完成与结算每一项合同所必需的过程，包括解决
2、所有遗留问题并结束每一项与本项目或项目阶段有关的合同。,项目收尾,4.7 项目收尾,.1 输入.1 项目管理计划.2 合同文档.3 事业环境因素.4 组织过程资产.5 工作绩效信息.6 可交付成果.2 工具和技术.1 项目管理方法系.2 项目管理信息系统(PMIS).3 专家判断.3 输出.1 行政收尾程序.2 合同收尾程序.3 最终产品，服务或者结果.4 组织过程资产(更新),12.6 合同收尾,.1 输入.1 采购管理计划.2 合同管理计划.3 合同文档.4 合同收尾程序.2 工具和技术.1 采购审计.2 报告管理系统.3 输出.1 合同收尾.2 组织过程资产(更新),注:其中的编号为该过
3、程 在PMBOK中的章节编号,收尾过程组,2.项目收尾过程组内容,2.1 项目收尾2.2 合同收尾,项目收尾过程是实施项目管理计划中的项目收尾部分。对于多阶段项目，项目收尾过程结束的是同给定阶段对应的部分项目范围和有关活动。这一过程包括最后了结所有项目管理过程组完成的所有活动，正式结束项目或项目阶段，移交已完成或取消的项目。项目收尾过程还建立某些程序，用以协调核实项目可交付成果的各项活动并形成文件，协调并与顾客或赞助人联系与沟通，使其正式验收这些可交付成果，并调查在项目未能完成就终止时采取行动的理由并将其形成文件。,2.1 项目收尾过程,项目收尾,对项目产生的结果进行计量并评价，总结经验教训将
4、项目结果移交给用户项目人员安置,2.1.1 行政收尾程序,本程序详细规定了项目团队成员与参加执行项目行政收尾的其他利害关系者的所有活动、相互配合，以及有关的角色与责任。实施行政收尾过程还包括将收集项目记录分析项目成败、收集吸取的教训，以及将项目信息存档供本组织将来使用等活动统一为一个整体。,2.1.2 合同收尾程序,该程序包括结清与了结项目的所有合同协议，以及确定配合项目正式行政收尾的有关活动时需要的所有活动与配合关系。这一程序既涉及产品核实（所有的工作均正确而又满意地完成了），又涉及行政收尾（更新合同记录，反映最后的结果，将信息存档供将来使用）。合同条款与条件也可能对合同收尾做了具体规定；若
5、有规定，则必须成为本程序的一部分。合同的提前终止属于合同收尾的特例，例如，可能是无力提交产品，预算超支，或缺少必要的资源。本程序属于合同收尾的依据。,2.1 项目收尾过程,正式验收文件项目档案 项目收尾文件历史信息,项目收尾（依据.工具和技术）,合同文件合同文件是实施合同收尾过程的依据之一，包括合同本身，以及合同变更和其他文件（如技术方法、产品说明书，或可交付成果验收准则与程序）。项目管理方法系项目管理方法系确定了协助项目管理团队实施项自行政与合同收尾程序的过程。项目管理信息系统项目管理团队利用项目管理信息系统实施整个项目行政与合同收尾程序。专家判断项目管理团队利用专家判断，制定与实施项目行政
6、与合同收尾程序。,项目的移交与总结,项目移交的效率会影响客户对最终产品的态度，移交过程组织良好，顺利友好地完成移交将消除客户可能对产品产生的许多顾虑。项目总结报告与交给客户的移交报告不同，是作为公司内部审核项目的执行是否达到预期目标的依据。另外，它还为日后项目的计划和执行提供历史资料和经验教训。,合同收尾过程支持项目收尾过程，因为两者都涉及验证所有工作和可交付成果是否可以接受的工作。合同收尾过程也包括诸如对记录进行更新以反映最终结果，将更新后的记录进行归档供将来项目使用的管理活动。合同收尾考虑了项目或项目阶段适用的每项合同。在多阶段项目中，合同条款可能仅适用于项目的某个特定阶段。在这些情况下，
7、合同收尾过程只对该项目阶段适用的合同进行收尾。在合同收尾后，未解决的争议可能需进入诉讼程序。合同条款和条件可规定合同收尾的具体程序。合同提前终止是合同收尾的一项特例，可因双方的协商一致产生或因一方违约产生。双方在提前终止情况下的责任和权利在合同的终止条款中规定。,2.2 合同收尾过程,2.2 合同收尾,合同所有支持性进度计划 申请和批准的合同变更 卖方提交的技术文件卖方绩效报告发票和支付记录等财务凭证其它合同检查报告，等,合同文件妥善归档，并编写索引以方便查询,采购审计指对从采购规划到合同管理的整个采购过程进行系统的审查。其目的是找出可供本项目其他采购合同或实施组织内其他项目借鉴的成功与失败的经验。,2.2.1 采购审计,买方通过其授权的合同管理员向卖方发出合同已经完成的正式书面通知。合同条款中一般规定合同正式收尾的要求并将其包括在合同管理计划中（如编制合同管理计划）。,2.2.2 已收尾合同,合同文档.一套完整的编有索引的合同文件（包括已收尾的合同），并将其纳入项目最终档案之中。可交付成果验收.买方通过其授权的合同管理员向卖方发出可交付成果被验收或被拒收的正式书面通知。合同条款中一般规定可交付成果的正式验收要求，以及如何解决不符合要求的可交付成果的程序。经验教训记录.进行经验教训分析并提出过程改进建议，以供将来的采购规划和实施过程借鉴。,2.2.3 组织过程资产(更新),
