集客代维认证培训习题集.docx

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1、集客习题集第1章移动通信概述一、单项选择题：1、传输运用技术来增加网络中信息的传输量，它不能实现全球无缝漫 游。A.时分多址和空分多址B.时分多址和频分多址C.空分多址和频分多址D.时分多址和码分多址2、第一代移动通信系统（IG）主要基于蜂窝结构组网，干脆运用模拟语音调制技 术，传输速率约A ,不同国家接受不同的工作系统。A. 2.4B. 3.6C. 4.8D. 9.63、在不同的网络（802. 和）中，4G能够在更高的数据传输速率下实现无缝漫 游，其数据传输速率从A,还能够供应低时延的新业务。A. 2 到 1B. 4 到 1C. 4 到 2D. 2 到 24、高速电路交换数据业务（）接受了新

2、的信道编码方式，使每个时隙的传输速率 从9. 66提高到瓦A. 14. 2 / sB. 14.4 / sC. 16. 2 / sD. 16.4 /s5、系统中双工间隔：900 (含900)间隔 A , 1800间隔。A. 4595B. 9545C. 4560D. 6095二、多项选择题：1、主要接口是一 ABC ,这三种接口保证了不同厂商生产的移动台、基 站子系统和网络子系统设备能互联互通。A.接口B. A 接口C.接口D. C 接口2、数字蜂窝通信系统的主要组成部分为ABCD等。A.网络子系统OB.基站子系统OC.移动台()D.短信息业务中心03、接受的关键技术有A B C D 、同步、信道

3、编译码、交织和接力切换等。A.智能天线B.联合检测C.多时隙D.4、技术的优势有ABD：A.由于接受智能天线和同步技术，所以容量大B.成本低C.适合对称数据的传输D.频段运用敏捷5、我国的传输网路结构分为.长途一级干线网B.省内二级干线网C.本地传输网D.局域网三、推断题：1、第四代移动通信系统（4G）基于网络模型，它的操作运行不须要固定的基础 结构，网络须要全球移动性能（即移动）和全球6网络的连通性以支持每个 移动设备的地址。（J）2、900 上行 890-915,下行 935-960； 900 上行 885-890,下行 930-935。（ ）3、移动通信技术的演进从整体来看是由数字取代模

4、拟，由蜂窝网发展到大区 制，由小容量发展到大容量，由语音业务发展到分组业务。（X）由大区制发展到蜂窝网4、3G不仅供应从125到4的传输速率，而且能够供应多种宽带业务，其主耍 特点是无缝全球漫游、高速率、高频谱利用率、高服务质量、低成本和高保密性等。（X） 25、系统是一种数字和模拟兼容的系统，由美国公司提出，并于1993年被美国 电子工业协会批准，定为95标准。（J）四、填空题：1、的常用速度为1为，通过运用增加数据率的（）最大速率可达塾_,而典型 的数据传输速率为22、网络主要由终端设备（网络卡）、接入点设备（）、接入限制点（）、服务 器、认证服务器、用户认证信息数据库、系统等组成。3、是

5、在业务实现的机制上进行了简化、优化和扩展，其系统组成包括网关、终 端、无线网络、应用服务器。4、系统载波频道间隔：200, 900共124载频,900共红载频，1800共125载 频。5、集团专线业务一般以、以及协议转换器的方式就近接入汇聚接入交换 机。五、简答题：1、简述系统主要特点？答：具有开放的通用接口标准。具有跨系统、跨地区、跨国度的自动漫游实力。供应牢靠的平安爱护功能。支持各种电信承载业务和补充业务，增值业务丰富。容量大，频谱利用率高，抗衰落、抗干扰实力得到加强。易于实现向第三代系统的平滑过渡。2、简述本地传输网络的三层结构？答：本地传输网从逻辑功能上也可分为核心层、汇聚层、接入层三

6、层结构。1 .核心层：由核心节点组成，一般有交换局、长途局、数据中心及关口局 等，负责核心节点间大容量中继电路，及省/本地长途网的互联互通，及 其它网络的互联互通。网络结构相对稳定，业务牢靠性、平安性要求高。 网络节点数量少、业务容量大、电路调度频繁。2 .汇聚层：由汇聚节点组成，负责肯定区域内业务汇聚和疏导，要求具有 强大的业务调度实力。汇聚层的存在避开了接入点干脆入核心层，导致 的接入网跨度大、主干光纤消耗严峻等问题。3 .接入层：处在网络末端，进行业务的接入。3、通用分组无线业务（）的特点。答：传输速率快支持4种编码方式,并接受多时隙（最多8个时隙）合并传输技术，使 数据速率最高可达17

7、1.2/s可敏捷支持多种数据应用网络接入速度快可长时间在线连接计费更加合理高效地利用网络资源，降低通信成本支持多用户共享一个信道的机制（每个时隙允许最多8个用户共享）利用现有的无线网络覆盖，提高网络建设速度，降低建设成本在无线接口，接受及相同的物理信道，定义了新的用于分组数据传 输的逻辑信道。可设置专用的分组数据信道，也可按需动态占用话音信道。的核心网络顺应通信网络的发展趋势，为网向第三代演进打下基础4、系统由哪几部分组成？答：数字蜂窝通信系统的主要组成部分为网络子系统()、基站子系统()和移动台 0；除此之外，网中还配有短信息业务中心()，既可实现点对点的短信息业 务，也可实现广播式的公共信

8、息业务以及语音留言业务，从而提高网络接通 率。5、数字蜂窝系统的优势有哪些？答：能有效地利用无线频率资源，系统容量大呼叫质量高能向用户供应话音以外的多种非话业务制式比较统一，能便利地供应自动漫游业务(包括国际漫游)易于加密，供应较完善的保密方法(如话音、接入加密等)数字网要求的功率较低六、论述题：1、移动通信网络代维工作的基本任务。答：D保证设备的完好，设备的电气性能、机械性能、维护技术指标及各项服务指标能够符合相关的标准要求；2)保证服务区内有良好的通信质量和各项通信考评指标的达标；3)快速精确地解除各种通信故障，保证通信畅通。2、现网集客专线业务的主要工作内容。答：1）售前：依据移动公司制

9、定的网络接入解决方案，执行对网络资源快速勘 查确认等工作。2）售中：依据移动公司要求，进行工程建设随工、验收及接维，快速响应 集团客户专线业务的开通测试等工作。3）售后：严格遵循移动公司网络服务质量标准，为集团客户专线业务供应 日常维护服务（巡检、应急预案及演练、网络保障、异样问题处理）， 信息通告服务（专线业务新增开通、割接、拆除，网络升级、调整）， 投诉及故障处理服务，日常支撑工作（工单管理、维护作业安排、网络 资源管理、备品备件管理、维护材料管理、工作记录）等集客网络服务。3、业务。答：（）即互联网数据中心，是为满意互联网业务和政府、企事业信息服务需 求而建设的应用基础设施，通过及互联网

10、的高速连接，以丰富的计算、存储、 网络和应用资源向服务供应商（）、内容供应商（）、各类集团客户等供应大规 模、高质量、平安牢靠的主机托管、主机租赁、网络带宽租用、内容分发等基 础服务和企业邮箱、企业建站等增值服务。向用户供应机房环境和空间存放用户的托管设备（用于网站建设或互联网业 务的服务器、交换机、路由器等设备），在机位出租、机架及机房出租、互联网 端口出租等基础服务外，还可依据用户需求供应多种形式的设备代维服务，以 及网络平安、灾备等增值服务。骨干及省网为供应互联网出口，核心路由器通过N*10互联骨干节点或省网 核心。4、系统主要特点答:信号带宽为1.6；码片速率为1.28；接受智能天线技

11、术，提高了频谱效率；接受同步技术，降低上行用户间的干扰和保持时隙宽度；接收机和放射机接受软件无线电技术；接受联合检测技术，降低多址干扰；多时隙，具有上下行不对称信道安排实力，适应数据业务；用接力切换，降低掉话率，提高切换的效率；核心网络基于网络的演进，并保持及它们的兼容性；基站间接受或者网络同步方式，降低基站间干扰。5、移动通信发展历程。答： 第一阶段：2040年头，专用网时代，警用和军用车载通信系统在美 国应用； 其次阶段：4(60年头，公用网出现，车载通信系统的商用，第一个 公用汽车电话网的建立，人工交换系统的完善； 第三阶段：6(70年头，诞生，自动选择频道，自动接续公用电话网： 第四阶

12、段：7080年头，诞生，移动通信的容量问题得以解决，在世 界范围内大规模投入商用； 第五阶段：80年头到现在，移动通信飞速发展阶段，2G3G4G及各 种新技术、新设备的广泛应用。第2章 集团客户业务种类及应用一、 简答题1、集团客户数据专线业务的特点有哪些?答:数字电路是一种全透亮的物理通道，支持语音、数据、视频等多种业务, 对客户通信协议没有任何要求，客户可以选择网络设备及通信协议。数据专线质量高，时延小，通信速率可以自主变更。数据专线可以通过线路、板卡、通道各种自动爱护倒换机制，保证电路 高可用率。信号传输质量高，主要承载方式为为光纤传输，高速平安。供应点对点或点对多点的网络应用，适用于通

13、信数据流量大、实时性强 的用户。2、数据专线业务的概念？答：数据专线业务是一种干脆在传输网上供应数字信号传送的业务，是依托中国 移动丰富传输网络资源，向集团客户供应点到点或点到多点的平安、牢靠、高 速的专用数据通道环境，集团客户可以自由选择22. 5G带宽通道及多种接口类 型，承载语音、数据、视频等各类业务。3、互联网专线业务的概念？答：互联网专线接入业务是指客户通过租用专线接入到中国移动互联网O的业 务。它是向企业、集团用户供应多项数据业务包括增值应用的基础，是中国移 动业务的发展重点。在该项业务的基础上，可以进一步开展视频会议、网络电 话、网络电视等其它各类互联网应用。4、集团客户语音专线

14、业务的概念？答：集团客户语音专线业务是中国移动为集团客户用户供应的固话语音类业务， 目前主要接受基于或技术的网络来实现用户的接入。用户侧的设备有两种接入 方式：一类是接入方式，接受基于7.1等协议的设备；一类是接入方式，接受 基于248协议的，或者基于协议的设备。5、集团彩信业务的概念？答：集团彩信业务是指集团客户的业务平台通过互联网接入中国移动的集团彩信 网关，集团客户通过在业务平台上编辑彩信内容信息，提交至集团彩信网关， 再递送至彩信中心，最终由彩信中心分发给集团客户下属的成员。第3章集团客户专线接入技术一、 单项选择题1、中兴公司设备的复用段倒换周期是OA. 20B. 3OC. 50D.

15、 602、最早的标准是1998年提出的.983标准，即基于A的无源光网络()。A.异步传输模式B.同步传输模式C.对称传输模式D.非对称传输模式3、依据标准规定，的上行速率和下行速率最高可达能够满意将来网络 应用日益增长的对高速率的需求，其非对称性更能适应宽带数据业务市场。A. 2. 448/sB. 2. 048 / SC. 1. 224/sD. 3. 448 / S4、技术中骨干光纤爱护倒换时间小于 D ； 口爱护倒换：小于；A. 80； 100B. 100； 80C. 80； 80D. 100； 100 5、地址中C类地址的网络地址范围是A.B.C.D.二、多项选择题1、是一种点到多点（P

16、2）结构的无源光网络；简洁的说由ABC 组成。E.光线路终端（）F.光网络单元（）G.光安排网络（）H.无源分光器（） 2、网络可分为ABC :A.物理媒质相关（）层B.传输汇聚O层C.高层D-多层 3、中在将低速支路信号复用成信号过程中要分别经验1.的步骤:A.映射B.定位C.交叉D.复用4、传送网络从垂直方向分为ABC：A.光通路（）层网络B.光复用段（）层网络C.光传输段O层网络D.光交换段O层网络5、接受了代表将来通信技术发展方向的ABCD等先进技术,随着技术标 准的发展，逐步实现宽带业务的移动化。A.B.C.D.三、推断题1、传统的传输网络扩容接受空分复用O或时分复用O两种方式。（J

17、）2、网络接受下行1550上行1310波长组合的波分复用技术O o （）3、（即802. 16标准）是一项新兴的窄带无线接入技术，全称为，即全球微波互联接入。（X）宽4、交换机的传输速度是指交换机端口的数据交换速度。（J）5、映射0是一种在网络边界处（例如边界处），将支路信号适配进负荷区的 过程。（X）虚容器四、填空题1、互联网接入业务分为接入业务、接入业务、专线接入业务三种类型。2、设备的逻辑组成包括终端复用器、分/插复用器、再生中继器、数字交叉连 接设备。3、光接入网依据0到各0之间是否含有源设备，可以划分为无源光网络0和有 源光网络（），前者接受无源光分路器，后者接受有源电复用器。4、自

18、愈环的分类可按爱护的业务级别、环上业务的方向、网元节点间光纤数等 来划分。5、传统的传输网络扩容接受空分复用（）或时分复用（）两种方式。五、简答题1、简述网络的组成？答：网络接受点到多点的树型拓扑结构，主要由、和组成。拓扑图如下:用户恻接口网络系统组成其中，为专用接口，中的代表无源光分路器（，），无源光分路器可以是一 个或多个光分路器的级联。2、系统的优势？ 密集波分复用答：（1） 超大容量目前运用的一般光纤可传输的带宽是很宽的，但其利用率还很低。运用技术 可以使一根光纤的传输容量比单波长传输容量增加几倍、几十倍乃至几百倍， 因此也节约了光纤资源。（2） 数据透亮传输由于系统按不同的光波进步行

19、复用和解复用，而及信号的速率和电调制方式 无关，即对数据是“透亮”的。因此可以传输特性完全不同的信号，完成各种 电信号的综合和分别，包括数字信号和模拟信号的综合和分别。（3） 系统升级时能最大限度地爱护已有投资在网络扩充和发展中，无需对光缆线路进行改造，只需升级光放射机和光接 收机即可实现，是志向的扩容手段，也是引入宽带业务的便利手段。（4） 高度的组网经济性和牢靠性利用技术构成的新型通信网络比用传统的电时分复用技术组成的网络要大大 简化，而且网络层次分明，各种.业务的调度只需调整相应光信号的波长即可实 现。由于网络结构简化、层次分明以及业务调度便利，由此而带来网络的经济 性和牢靠性是自不待言

20、的。（5） 可构成全光网络可以预见，在将来可望实现的全光网络中，各种电信业务的上下、交叉连接 等都是在光层上通过对光信号波长的变更和调整来实现的。因此，技术将是实 现全光网的关键技术之一，而且系统能及将来的全光网兼容，将来可能会在已 经建成的网络的基础上实现透亮的、具有高度生存性的全光网络。3、五大优势？答：优势之一，实现更远的传输距离。所能实现的50公里的无线信号传输距 离是无线局域网所不能比拟的，网络覆盖面积是3G放射塔的10倍，只要 少数基站建设就能实现全城覆盖，这样就使得无线网络应用的范围大大扩 展。优势之二，供应更高速的宽带接入。据悉，所能供应的最高接入速度是 70M,这个速度是3G

21、所能供应的宽带速度的30倍。对无线网络来说，这的 确是一个惊人的进步。优势之三，供应优良的最终一公里网络接入服务。作为一种无线城域网 技术，它可以将一热点连接到互联网，也可作为等有线接入方式的无线扩 展，实现最终一公里的宽带接入。可为50公里线性区域内供应服务，用户 无需线缆即可及基站建立宽带连接。优势之四，供应多媒体通信服务。由于较之一具有更好的可扩展性和平 安性，从而能够实现电信级的多媒体通信服务。优势之五，从产业链来讲，有商用数据上网卡有商用手机（4G）,并且还 存在终端一样性测试的问题。所以，的产业链还须要经过像产业链的规模 试验过程。4、中在将低速支路信号复用成信号的过程中要经验的不

22、同步骤。答：映射()是一种在网络边界处(例如边界处)，将支路信号适配进虚容器的过 程。例如，将各种速率(140M. 34M、2M和45 )支路信号先经过码速调整，分 别装入到各自相应的标准容器C中，再加上相应的通道开销，形成各自相应的 虚容器的过程，称为映射。映射的逆过程称为去映射或解映射。为了适应各种不同的网络应用状况，有异步、比特同步、字节同步三种映射 方法及浮动和锁定两种映射模式。定位O是一种当支路单元或管理单元适配到它的支持层帧结构时，将帧偏 移量收进支路单元或管理单元的过程。它依靠或功能来实现。定位校准总是伴 随指针调整事务同步进行的。复用()是一种使多个低阶通道层的信号适配进高阶通

23、道层(例如12(X3)一 2(7)-3(3)-4),或把多个高阶通道层信号适配进复用段层的过程(例如 4(1.)-(N)o复用的基本方法是将低阶信号按字节间插后再加上一些塞 入比特和规定的开销形成高阶信号，这就是的复用。在映射复用结构中，各级 的信号都取了特定的名称，例如12、2、4和4等。复用的逆过程称为解复用。5、网络的特点及优势？传输速率高：的上行速率和下行速率最高可达2. 448/s,能够满意将来网络 应用日益增长的对高速率的需求，其非对称性更能适应宽带数据业务市场。传输距离长：在单一光纤中完全集成了语音及数据。以其本身的格式传输语 音及数据，不会额外增加网络或的困难性，并具有更远的传

24、输距离。之间的距 离最远可达20,逻辑距离覆盖可达60。效率高：在扰码效率、传输汇聚层效率、承载协议效率和业务适配效率等方 面都比较高，其总效率也比较高，因而可以有效降低系统成本。可伸缩性强:通过和两种协议承载不同类型的用户数据。它的上、下行帧长 均为125。下行接受广播方式，上行接受时分多址0接入技术。能够支持不同要求的业务：接受了对带宽进行分类管理的策略，能够传输各 种要求的业务。强大的O实力和健壮性：从满意消费者需求和便于电信运营商运行、维护、 管理的角度，通过3种方式来进行维护、管理和限制：嵌入式0、和管理及限 制接口（，）。平安性高：系统下行接受高级加密标准（，）加密算法对下行帧的负

25、载部分 进行加密，这样可以有效地防止下行数据被非法0截取。同时，系统通过通道 随时维护和更新每个的密钥。第4章集团客户维护一、 单项选择题1、有重大平安隐患缘由造成的紧急网络调整，则应至少提前A天通知集团客户部门；若集团客户部门及网络维护部门共同确定并及客户签订的合同 中规定了具体耍求，网络维护部门须依照合同约定执行。A. 1B. 2C. 3D. 42、正常状况下，网络忙时到达电信站点的时延在300500,这是由于网络互联 互通电路拥塞导致。A. 100 300B. 200-400C. 300500D. 400-600二、多项选择题3、省际集团客户专线的故障处理时限为金牌级小时，银牌级4小时，

26、铜牌级小 时，一般级8小时。A DA. 2B. 3C. 5D. 64、跨地市、地市内集团客户专线的故障处理时限为金牌级小时，银牌级小时， 铜牌级6小时，一般级8小时。3A. 2B. 3C. 4D. 55、依据客户业务的重要程度，在故障处理结束后需依照合同约定向客户提交故 障处理的书面报告：金牌级时间为，银牌级时间为，铜牌级时间为，标准级 时间为3个工作日内。ABCA. 1个工作日内需主动供应故障分析B. 2个工作日内供应故障报告C. 3个工作日内供应故障报告D. 4个工作日内供应故障报告6、若集团客户部门及网络维护部门共同确定并及客户签订的合同中规定了应 急演练要求，各级网络维护部门必需依照合

27、同约定严格执行。演练周期为金 牌级半年/次，银牌级，铜牌级，标准级按需。口A. 1年/次B. 2年/次C. 3年/次D.按需7、信息通告服务中金牌客户由集团客户部门提前个工作日通知集团客户做好 应急打算，如客户不同意割接则应及客户充分沟通调整割接时间；银牌客户 由集团客户部门提前个工作日通知集团客户做好应急打算；铜牌及标准级客 户需提前个工作日通知集团客户部门。ACDA. 7B. 6C. 5D. 4三、推断题1、对于在网客户由集团客户部门依据中客户服务等级及业务保障等级对应关 系的相关规定，集团客户部门不必及网络维护部门共同依据现网规模和维护 实力判定业务保障等级，并共同确定。（X）必需2、资

28、源勘查流程只针对专线接入类业务，主要实施网络资源可用性及现场施工 接入条件勘查，对业务可实现性进行评估。（J）3、可通过电路解决的集团客户专线接入，不得占用纤芯资源；可通过纤芯解决 的集团客户接入，不得占用管道资源。（J）4、在本地网建设过程中，须综合考虑集团客户及行业应用所需资源，可以在主 干路由上敷设小对数光缆。（X）严禁5、业务复原时限指针对影响客户业务正常运用的故障，自客户提出故障申告时或出现监控告警时起，至故障解除或实行其他方式复原客户正常业务所须要的时间。（J）四、填空题1、网络服务等级依据面对的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保 障等级。2、客户服务等级是在售前至售后网

29、络服务过程中，面对不同等级客户供应不同 的服务内容和服务标准，包括资源勘察及业务开通时限、客户培训、故障处 理要求、网络运行分析、网络调整信息发布等内容。3、客户服务等级分为四个等级，分别为金牌级服务、银牌级服务、铜牌级服务 和标准级服务。4、业务保障等级是结合客户服务等级和业务重要程度，面对业务供应分级的质 量性能指标和分级的业务保障手段的依据，业务保障等级的主要内容包括业 务复原时限、电路可用率、故障重复发生率、主动监控、网络爱护、网络预 案和网络巡检等内容。5、业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度，分为级、级、 A级和一般级四个级别。五、简答题1、集团客户网络服务等级如何

30、划分？答：网络服务等级依据面对的业务和服务环节不同，分为客户服务等级和业务保 障等级。客户服务等级是在售前至售后网络服务过程中，面对不同等级客户供应不同 的服务内容和服务标准，包括资源勘察及业务开通时限、客户培训、故障处理 耍求、网络运行分析、网络调整信息发布等内容。业务保障等级是结合客户服务等级和业务重要程度，面对业务供应分级的质 量性能指标和分级的业务保障手段的依据，业务保障等级的主要内容包括业务 复原时限、电路可用率、故障重复发生率、主动监控、网络爱护、网络预案和 网络巡检等内容。2、当集客数据专线中遇到“”时应当如何处理？答：首先询问传输监控，看传输监控是否有客户线路的告警，假如有，先

31、请传 输推断是否为传输问题或者是停电，假如是传输问题，督促传输解决。假如 经传输监控检查后传输无问题，则须要联系客户，请客户重启路由器并视察 指示灯状态，以推断是否硬件问题。假如还无法推断问题，则联系客户去现 场解决问题。在现场首先要检查光端机是否正常，可由传输人员一起检查。如有协议转 换器，也要检查协议转换器，看电源灯是否正常，进出的数据指示灯是否都 为绿灯状态，有数据流通过时数据传输的黄灯是否在闪，假如不正常有可能 是协议转换器进程吊死，可重启协议转换器看是否复原，假如不行的话可更 换设备进行测试。3、简述语音专线故障处理的步骤？答：1.故障发生后，由网维服务支撑、故障维护项目负责人员进行

32、故障初步定 位。确定为客户端故障或须要上门协作故障处理的状况，通过派单和电 话的形式将有关状况通知外勤维护人员，外勤人员收到通知后携带相关 工具在响应时限要求内到达现场。2 . 对于全部业务受阻状况，应先检查客户端设备的供电状况及传输链 路状态。3 .依据客户投诉现象进行现硬件设备排查，视察硬件指示灯是否正常，电 源供应是否正常。对于某些常见的硬件故障导致客户业务受阻的，可实 行硬件替换法处理。4 .对于某些客户运用旁路接入疏导话务的，可关闭测试业务经电信中转是 否复原正常，借此推断是否我司故障引起。5 .解除硬件故障后应检查客户端设备数据配置，应依据故障现象有目的地检查数据配置。6 .故障无

33、法把握或处理进度无法把控的状况应刚好请示客户端维护管理人 员，争取技术支援。7 .故障处理完毕后，应向报障人、客户经理、客户端维护管理人员汇报故 障处理状况，及客户确认故障已消退。并完成客户端故障处理登记表， 总结相关故障处理阅历。4、什么是集团客户业务的日常巡检？答：日常巡检指对业务运行状况开展主动性、预防性的检查，对涉及的股备告警、 能、运行状态进行检查分析。同时颐客户的工程技术资料1S路资料、电参数、维护赣由、馥端设聋和内部组网等，保持客户资料的精确性和可用性，对客 户端网络资源进行预警。日常巡检主要针对专线类集团业务。若集团客户部门及网络维护部门共同确定并及客户签订的合同中规定了 日常

34、巡检内容，各级网络维护部门应当依照合同约定严格履行日常巡检服务的职责。服务等级金牌级银牌级铜牌级标准级巡检周期1月2月3月6月注：日常巡检后由移动公司出具巡检报告，由客户方代表签字确认。5、集团专线网络运行分析报告的定义及提交周期？答：网络运行分析报告是指依据客户须要，对客户网络在一段时间内的运行状况 进行的总结和分析。主要包括：网络整体运行状况、网络运行监控状况分析、 巡检状况分析，故障列表、重耍故障分析、网络平安评估（含应急演练）、网络 优化建议等内容。若集团客户部门及网络维护部门共同确定并及客户签订的合同中规定了 网络运行分析报告服务要求，各级网络维护部门应当依照合同约定严格执行。服务等

35、级金牌级银牌级铜牌级标准级网络运行分析报告 周期季度半年1年按需第5章维护规范一、单项选择题：1、下列选项中及符号对应的文字说明错误的是哪一项？ AAH沟通B重要的平安信息C 保险丝Da符合欧盟相关指令2、的测试光纤衰减模式分为2 （两点法）和AA.最小两乘法B.五点法C.背向散射法D.加权平均法3、通信设备用沟通电供电时，在通信设备的电源输入端子处测量的电压允许变动范围为：额定电压值的B. 十 10% 10%B.十 5%一 10%C.十 0%一 10%D. 一 5% 10%4、机房和设备间的环境温度和相对湿度应符合国标2887-89中计算机站场地技 术条件温度和湿度C级标准，即为 B 。A.

36、温度1540,相对湿度8%80%B.温度540C,相对湿度8%80%C.温度540,相对湿度18%80%D.温度1540,相对湿度18%80%5、光纤配线架的高压防护接地装置及机架间应符合C , 1内不击穿、无飞弧现象。A.绝缘电阻力500 M500V （直流）、耐压23000 V （直流）B.绝缘电阻21000 M500V （直流）、耐压21500 V （直流）C.绝缘电阻21000 M500V （直流）、耐压23000 V （直流）D.绝缘电阻2500 M500V （直流）、耐压21500 V （直流）二、多项选择题1、路由复测应以批准的施工设计图为依据，内容包括A B C D等,为光缆的

37、配 盘、分屯以及敷设供应必要的条件。.复核光缆路由的具体走向B.敷设条件C.环境条件以及接头的具体位置D.复测路由的地面距离2、当以下哪些条件发生时须要对熔接机做放电试验：ABCDA.位置变更时（一般超过300）B.海拔变更时（一般超过1000m）C.在更换电极后肯定须要做放电试验D.纬度变更时E.每次熔接前3、以下选项中属于降低光纤熔接损耗的措施的有哪些？ ACDA. 一条线路上尽量接受同一批次的优质名牌裸纤B.熔接前做放电试验C.选择阅历丰富的光纤接续人员进行接续D.选用精度高的光纤端面切割器来制备光纤端面4、以下属于必需更换电极的状况的是：ABCA.电极弯曲B.电极的尖端已经被磨成圆形C

38、.在放电过程中出现异样的噪音或电弧D.做放电试验超过2000次5、运用时主要的参数设置有哪些？ACDA.的光纤的折射率OB.测试量程Oc.的工作波长OD.的测试模式（）三、推断题1、合格的光纤端面是熔接的必要条件，端面质量好坏不会干脆影响到熔接质量。（X）会2、光纤端面的制备包括剥覆、清洁和切割三个环节。（J）3、光缆配盘就是依据复测路由计算出的光缆敷设总长度和对光缆全程传输质量的要求，进行合理地选配光缆盘长。（J）4、凡是可以传送光网络电磁能量的导线都称为传输线。（J）5、光功率计是放射光信号的一个仪表，只发送光信号（用于替代设备发光）。 能够供应连续波O以及稳定的能量用于衰减测试。（X）光

39、源四、填空题1、光纤熔接时配套的工具包括切割刀、光纤、剥线钳、酒精（最好运用99%工 业酒精，）、棉花（用面巾纸也可）、热缩套管以及带业务割接工具箱等。2、光纤剥覆即剥除光纤涂面层，操作时要依据平、稳、快三字剥纤法原则,把 握其技巧。3、光缆的单盘检验主要是检查光缆的外观、光纤的有关特性及信号线等等。4、是光纤测量中最主要的仪器，被广泛应用于光纤光缆工程的测量、施工、维 护及验收工作中,是光纤系统中运用频度最高的现场仪器，形象的被人称为 光通信中的“万用表”。5、盲区是由光纤线路上的反射类型事务引起的（接头或活动连接器等），分塞 务盲区、衰减盲区两种。五、简答题1、简述光纤熔接机的工作原理答：

40、光纤熔接机主要应用于光通讯中光缆的施工及维护；其工作原理是利用电子 电路产生高压，通过两根很尖的电极放出电弧进而产生高温，同时利用准直的 原理平缓推动从而熔化要熔接的两根光纤以实现光纤模场的耦合。2、光缆线路施工由以下几部分组成。答：1.外线部分光缆线路外线部分的施工内容主耍包括光缆的敷设、光缆敷设后各种爱护 措施的实施以及光缆的接续。其中光缆的敷设包括敷设前的全部打算和不同 程式光缆不同敷设方式的布放。光缆的接续包括光纤的连接、补强爱护和铜 导线、加强件、铝箔、层钢带的连接以及光缆接头护套的安装。2 .无人站部分无人站部分的施工内容主要包括无人中继器机箱的安装和光缆的引入、光 缆成端、光缆内

41、全部光纤及中继器上连接器尾纤的接续以及铜导线和加强芯 的连接。3 .局内部分（1）局内光缆的布放。（2）光缆全部光纤及终端机房、有人中继站机房内光纤安排架或光纤安 排盘或中继器上连接器尾纤的接续，铜导线、加强芯、爱护地等终端连接， 此外还包括室内余留光缆的妥当放置和或或中继器上尾纤的盘绕落位。（3）中继段光电指标的竣工测试。3、3G的平安原则主要有哪些？答：3G的平安将建立在其次代系统的平安之上,在和其他其次代系统内已经证明是必要的和加强的平安元素应当被3G的平安所接受；3G的平安耍确定和校正其次代系统中的实时的和己相识到的缺点；3G的平安要供应新的平安特征,并爱护3G供应的新业务。4、设备线

42、缆的布放要求有哪些？答：首选在大厦线井、线槽、天花中布放。 次选在楼梯间，用镀锌线槽或管爱护布放。最终选择在楼外墙壁布线。 通信线缆和电源线缆应有专用走线道，若无专用走线道则应保持信号线及电源线分开布放，通信线缆和电源线缆中间距离大于等于10。 通信线缆接受上走线方式。电源线缆可接受地板下走线，尽量接受上走 线。线缆布放整齐，排列有序。线缆原则上不经过非业主的区域管辖范围。5、的基本原理是什么？利用其激光光源向被测光纤发送一光脉冲，光脉冲在光纤本身及各特征点 上会有光信号反射回，反射回的光信号又通过定向耦合到的接收器，并在这里 转换成电信号，最终在显示屏上显示出结果曲线。光定向原理框图六、论述

43、题1、光缆线路施工的特点有哪些？答：1.光缆的制造长度较长一般光缆的标准制造长度为2 （有时也可依据用户要求来确定），70公里 以上的超长中继段的埋式光缆为2。2 .光缆的抗张实力较小光缆所需的抗张强度，主要由加强构件来担当。一般光缆的抗张力为100 300,而直埋光缆为600800,特殊光缆（如水底光缆）由光缆制造设计部 门提出抗拉强度值。3 .光缆直径较小，重量较轻例如单模10芯以下的光缆，其直径在11以内，单位长度的重量在90以 下。4 .光纤的连接技术要求较高，接续较困难光纤的接续须要在高温下，将光纤端面熔融，然后靠石英玻璃的粘度而粘 合在一起。因而，在连接时需用的机具就较为困难，而且

44、技术要求也比电缆 。2、客户侧施工行为规范中对施工人员的专业技能要求有哪些？ 答：1 .施工人员需通过中国移动组织的专业技能认证考评，要求持证上岗。为 金牌级客户及跨省跨市重要集团客户进行工程施工服务的团队中应包含 技能考核优秀的技术骨干；2 .施工人员应熟识本职工作内容，驾驭相关业务管理流程和业务专业学问, 熟识业务合同中及安装、开通相关的部分内容；3 .施工人员应熟识集团客户涉及的机房、接入侧/客户侧设备、光缆线路等 不同施工场景及不同设备的工程施工工艺标准，具备传输、交换、数据、 网络等专业基础学问；4 .施工人员应驾驭业务开通、调测流程，熟识客户终端设备的安装和运用 方法，驾驭业务开通

45、、调测中所用仪表的运用方法。3、的主要用途有哪些？答： 视察整个光纤线路定位端点和断点 定位接头点（“故障点”）测试接头损耗 测试端到端损耗测试反射值 测试回波损耗建立事务点及地标的相对关系 建立光纤数据文件数据归档4、光缆施工中单盘检验的原则是什么？答：工程所用光缆、室内缆和蝶形光缆的规格、程式、型号及相关指标应符合合同规定。成盘光缆、室内缆的盘号、型号及长度应及出厂产品质量合格证一样。光缆、室内缆、蝶形光缆的外护套应完整无损、光缆纤芯应无断纤等现象。成盘光缆、室内缆需进行盘测，指标应符合工程文件、选购合同和产品 出厂耍求。5、电流对人体的损害有哪几种？并做简要论述。答：电流对人体的损害有三种：电击、电伤和电磁场损害。电击是指电流通过人体，破坏人体心脏、肺及神经系统的正常功能。 电伤是指电流的热效应、化学效用和机械效应对人体的损害；主要是指电弧烧伤、熔化金属溅出烫伤等。电磁场生理损害是指在高频磁场的作用下，人会出现头晕、乏力、记忆力减退、失眠、多梦等神经系统的症状。一般认为：电流通过人体的心脏、肺部和中枢神经系统的危急性比较大, 特殊是电流通过心脏时，危急性最大。所以从手到脚的电流途径最为危急。 触电还简洁因猛烈痉挛而摔倒，导致电流通过全身并造成摔伤、坠落等二次 事故。典型案例1、路由器缓存不足。故障现象：2011年6月26日，通过监控发觉某科技有限公司客