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1、主管常犯的十种错误,一个企业如果出了问题,绝大部分都是人的问题.而人的问题,绝大部分都是中层干部的问题.而中层干部的问题，是因为我们的素质发展跟不上公司的发展所致。,我们再来看看我们的中层干部到底出了那些问题.,第一项:越级管理,职责不清.第二项:不善自省,善找借口.第三项:只重结果,不重过程.第四项:修养欠佳,严肃过头.第五项:只重业务,忽视管理.第六项:不重细节,不求完美.第七项:各自为政,缺少团结.第八项:只提问题,不提方法.第九项:目标不清,计划缺失.第十项:不重人性,只重人情.,拒绝承担个人责任.只注结果,忽视思想.未能启发工作人员.在公司内部形成对立.一视同仁的管理方式.,只见问题
2、,不看目标.忘了公司的命脉:利润不当老板,只做哥们.未能设定标准.纵容能力不足的人.眼里只有超级巨星.,他山之石:余世维之职业经理人常犯的十一种错误,十大错误之一-越级管理,职责不清.,原因分析:各级人员对自身的工作职责缺少了解,不能有效的放权,总是担心下属做不好.通常借口：下属能力不够。严重程度:危害程度:相应措施:多读读公司的工作标准,多想想那些事是自己干,那些是下属干的.,后果分析-=第一种情况：,自己累死！,十大错误之一-越级管理,职责不清.,高层中层基层,后果分析-=第二种情况：,管理乱套！,十大错误之一-越级管理,职责不清.,十大错误之二-不善自省,善找借口.,原因分析:掩埋自己的
3、过失,企图逃避自身责任,不敢承认自己的错误。严重程度:危害程度:相应措施:吾日三省其身。-孔子 勇于承认错误那就不是错误.就事论事,对就是对,错就是错,面对自己的过错,我们要”没有任何借口”.,十大错误之二-不善自省,善找借口.,不为失败找理由，只为成功找方法。,在日常工作中，我们经常会有一些借口。上班迟到了，会有“路上堵车”、“手表停了”或者“家务事太多”的借口；我们见到太多的是那种“这也不行”，“那也不可能”的人，我们经常听到的是各种各样的借口。借口让我们暂时逃避了困难和责任，获得了心理的慰藉。但是，借口的代价却无比昂贵，它给我们带来的危害一点不比其他任何恶习少。我们缺少的正是那种想尽办法
4、去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。,十大错误之三-只重结果,不重过程.,原因分析:1、认为事情的发展总会顺风顺水，对事情的困难一面认识不足。2、提出的要求（结果），连自己也不知道该怎么办。3、忽视对下属在执行目标的过程中提供帮助和监督。严重程度:危害程度:相应措施:没有良好的过程，就不会有好的结果。没有监督就没有执行。,十大错误之三-只重结果,不重过程.,了解下属在执行过程中的困难，监控过程执行中的成本，避免得不偿失。帮助/辅导下属成功是每个主管基本职责。,在对越反击战中的一个真实的案例。,十大错误之四-修养欠佳,严肃过头.,原因分析:职业修养不足，没有做领导的样子，肝火太旺，自制力差，言
5、语不得体。严重程度:危害程度:相应措施:要让下属”乐业“，每一位管理者都应该让下属在工作中得到快乐，做一个幽默的管理者。,十大错误之四-修养欠佳,严肃过头.,问题：当你工作上有一般失误或不足的时候，领导的反应是：,满意度调查中的显示：,主管管理风格倾向于严肃。,十大错误之五-只重业务,忽视管理.,原因分析:与企业的发展阶段、国情及领导的用人标准有关，如公司里的领班/主任。严重程度:危害程度:相应措施:作为一名管理者，管理的能力应该强于业务的能力，很多时候不是要自己做得多好，而是能不能使你的下属做更好。下周讲解,十大错误之五-只重业务,忽视管理.,管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制；,管
6、理的概念：,管理，寻找一种工作的方法；哲学上的方法论的问题。,管理，在有限的资源内达到期内部配置的最优化。,管理，管人、理事。,十大错误之五-只重业务,忽视管理.,计划，就是为探索未来制定行动计划；组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；指挥，就是使其人员发挥作用；协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。,管理的基本职能：,十大错误之六-不重细节,不求完美.,原因分析:做事马虎，偷懒，不愿为细节多会出一分努力。差不多就可以。严重程度:危害程度:相应措施:细节是魔鬼，但却最能反映一个人的真实水平，于细节之处见真章。专注细节，追求完美。
7、,十大错误之六-不重细节,不求完美.,2006年7月12日，刘翔以12秒88的成绩获得瑞士洛桑田径超级大奖赛金牌，并打破沉睡13年之久、由英国名将科林.杰克逊创造的12秒91的世界纪录。而第二名则以12秒90的成绩同样打破世界纪录，第二名是谁？,案例：,差一点点差很多！,十大错误之七-各自为政,缺少团结.,原因分析:一个部门一个座山雕，缺少系统的思念和思维，看事情缺少高度。严重程度:危害程度:相应措施:看问题的高度决定你在企业中的位置，第一种人：从本职岗位的角度看本职工作。第二种人；从本部门内的角度看本职工作。第三种人：从公司整体的角度看本职工作。第四种人：从外部整个大环境看本职工作。,十大错
8、误之七-各自为政,缺少团结.,提倡团队精神，发挥团体作战的优势。,在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了蚂蚁军团！,案例：,十大错误之七-各自为政,缺少团结.,提供团队精神，发挥团体作战的优势。,启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三分。启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人。启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。执如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧这就是由一个个
9、弱小生命构成的团队力量！启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”,十大错误之八-只提问题,不提方法.,原因分析:源于做领导的懒惰心理，不愿意做脑筋去想，对问题有畏难心理。在执行的过程自身信心不足。严重程度:危害程度:相应措施:提出/发现问题不是做领导艺术的高明之处，真正的高明在于提出问题的同时，提出相应的解决方法，并予以实施。,十大错误之八-只提问题,不提方法.,存在问题，是主管的存在理由。解决问题，是主管的生存方式。,同志们：要多思考，方法是想出来的。,十大错误之九-目标不清,计划缺失.,原
10、因分析:怕麻烦，认为一般的事情都能记得住，没有必须专门列出计划来。严重程度:危害程度:相应措施:明确本部的工作目标,对目标进行分解,制定为实现目标的工作计划.,十大错误之九-目标不清,计划缺失.,给人的行为设定明确的方向。让自己知道什么是最重要的事情。能清晰的评估每一个行为的进展，检讨并不断改进自己的行为。预先看到结果，稳定心情，从而产生持续的信心、热情与动力。,目标计划的重要性：,十大错误之九-目标不清,计划缺失.,在一个大雾满天的寒冷冬天的早上，英国著名游泳名将查德威克准备游过卡塔林纳海峡，之前她曾以世界一流的速度游过了英吉利海峡。在坚持了17个小时之后，她不得不停下了，放弃了塔林纳之旅，过后她对记者说，让她放弃的主要原因不是刺骨的海水，不是遥远的路途，而是因为雾太大，她看不到目标。三个月后的她，以15个小时55分钟游过卡塔林纳海峡，整整比男子的记录快了大约两个小时。目标到底有什么样的作用？,目标的作用：,十大错误之十-不重人性,只重人情.,原因分析:拉不下面子，害怕伤害到彼此的感情。在管理当中简单粗暴，方式单一。严重程度:危害程度:相应措施:明确个人关系与工作关系，了解人性的基本需求。,十大错误之十-不重人性,只重人情.,马斯洛-五个层次需求理论,结束语：,=美国总统.布什,同志们：工作要努力!,谢谢大家！,
