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1、零售营销 Retail Marketing,第一章 导论,第一节 学科介绍一、学科定义是研究零售商与市场的关系、零售市场规律以及零售商在市场上运营的战略与策略的一门学科。,二、零售业发展过程 三、学科的内容结构 1、研究零售理论 2、市场分析 3、战略与策略 4、管理,四、学习方法以教材为主、博览群书，勤于思考、参与实践，发现问题，分析问题，解决问题。五、学习零售营销的意义1、零售企业提供更多的技能与管理机会2、提供个人创业的途径,Approaches to the Study of Retailing,Institutional,Functional,Strategic,第二节 零售业性质,
2、一、基础概念1、零售2、零售商3、零售业态4、零售业,A Typical Channel of Distribution,Manufacturer,Wholesaler,Final Consumer,Retailer,二、零售活动特点1、交易活动频繁，每笔交易数额小；2、现货交易；3、消费者购买随机性强；4、商店零售商辐射范围相对狭小；5、可以无店铺经营。,三、零售商职能分类、配货、组合职能；服务职能；储存商品与承担风险职能；信用职能；信息传递职能；娱乐职能；倡导新生活模式与观念职能。,四、零售业在国民经济中的地位与作用（一）地位：处于社会再生产中的交换环节的终端地位；处于消费品流通中的直接联系最终消费者的媒介终端地位；是商品离开流通领域，进入消费领域的最后的出入口。,（二）作用：转移商品；实现商品价值；提供就业机会；沟通信息；节约社会投入；反映国民经济发展状态。,五、零售商经营观念,市场观；,以消费者为中心观念,合作观；,供应链上企业合作；企业之间共同开发营销机会的合作等,竞争观；,树立双赢与多赢的观念,发展观,保持企业的长久生命力,本课件由谈工论商BBS整理,更多的课件请上:www.tgls.org 之“课件资料共享”区下载.感谢您对本站的支持!,
