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1、第九章 心理学研究中 搜集资料的基本方法,吉林大学 黎兵,第一节 观察法,一、观察法概述1.观察法的含义 观察法是研究者通过感官或借助于一定的科学仪器，在一定时间内有目的、有计划地考察和描述客观对象(如人的各种心理活动、行为表现等)并收集研究资料的一种方法。2.观察法的特点1.观察是一种有目的、有意识的搜集资料的活动；2.观察是在自然发生的条件下，在对观察对象不加任何于预和控制的状态下进行的；3.观察的对象是当前正在发生的事实现象，具有直接性；4.观察是在一定的心理学理论的指导下进行的，其结果的解释也是以有关理论为前提的；5.观察总是借助于一定的观察工具。,二、观察法的类型,(一)自然观察法和
2、实验观察法自然观察法指在自然发生的条件下，在对观察对象不加干预和控制的状态下考察人的各种心理活动和行为表现，搜集研究资料的一种方法。实验观察法指通过人为地改变和控制一定的条件，有目的地引起被研究对象的某些心理现象，以便在最有利的条件下对它们进行观察，搜集有关研究资料的一种方法。,(二)直接观察法和间接观察法直接观察法是指直接通过感官考察各种心理活动和行为表现，接集有关科学资料的一种方法。间接观察法指借助于一定的仪器或装置观察、记录观察对象的各种心理活动和行为表现的一种搜集研究资料的方法。,(三)参与观察与非参与观察 参与观察就是观察者参与到被观察者的实际环境之中，并通过与被观察者的共同活动从内
3、部进行观察，故又被称之为局内观察。非参与观察就是观察者不参加被观察者的群体，不参与他们的任何活动，完全以局外人或旁观者的身份进行观察，故又被称之为局外观察。,(四)有结构观察和无结构观察有结构观察指观察者事先设计好观察的内容和项目，制定出有关观察表格，并在实际观察活动中严格按照其进行观察记录。无结构观察指观察者只有一个总的观察目的和要求，或一个大致的观察内容和范围，但没有详细的观察项目和内容，亦无具体的记录表格，因而在实际的观察活动中常常是根据当时的具体情况而有选择地进行观察。,(五)叙述观察、取样观察和评价观察叙述观察指详细观察和记录被观察对象连续、完整的心理活动和行为表现并搜集研究资料的一
4、种观察方法。叙述观察的具体方法有日记描述法、轶事记录法、连续记录法和样本描述法等。取样观察指依据一定的标准选取被观察对象的某些心理活动和行为表现进行观察或选择在特定的时间内进行观察记录来搜集研究资料的一种方法。评价观察指按照事先制定好的评价量表对被观察对象的心理活动和行为表现进行观察并作出评价判断来搜集研究资料的一种方法。,三、观察法的设计、准备与实施,1.观察法的设计确定观察内容选择观察策略制定观察记录表 训练观察人员,2.观察的前期准备工作 观察工具的设计(1)观察记录的表格一般设计在单面纸上，以至观察者不需花时间翻页和重新安排记录格式，而漏掉稍纵即逝的观察现象。(2)用统一的符号代替词填
5、入记录单的方格中，以此提高记录速度与记录的一致性，从而避免不同观察者用不同词的主观性。(3)若需用文字阐述，用一个或两个词简化所填的内容，代替详尽的阐述。,获准观察的策略 1研究者必须有合法身份，持有一定单位的介绍信，并尽可能说明该研究的结果可能会有助于该单位以后的工作。使其感到允许这项研究工作，他们也会受益。2逐步获准观察。为减小批准人的顾虑，开始可只提出较小的短暂研究。在获准观察之后，再进一步提出扩大研究的要求。3通过熟人或中间人介绍，直接到领导人桌旁。最好不要通过如邮寄、指挥系统之类的正常渠道提出。4建立友好关系。与观察对象建立友好关系，是获准观察的重要途径，也是现场观察中最困难又最费时
6、间的任务，但若要获得有效的资料，又是必不可少的一步。,四、观察法的评价,观察法的优点：1.可以在现象或行为发生的当时进行现场观察、记录，以收集研究资料；2.能够得到不能直接报告或报告可能失实的材料。3.在研究对象不配合的情况下，访谈、问卷法等的实施有很大困难，这时可用观察法收集资料。4.采用特殊设计(如单向透视玻璃)，或在特别情境(如参与观察情景)中，观察者的隐蔽性可使其在最自然的状态下观察被试行为与活动，并由此得到其它方法不能得到的真实资料。5.其它研究方法多以被研究者自陈的方式进行，它们所搜集的资料可能会因被研究者本身的偏见或观察错误或期待效应而受影响，降低信度。而观察法则可在一定程度上避
7、免这些偏差。,观察法的局限性：1.观察资料的质量在很大程度上受到观察者本人的能力水平、心理因素的影响；2.许多心理学方面的研究所希望观察到的行为经常是不能预先测知的，因此采用现场观察有时难以奏效；3.有些观察活动可能会影响被观察者的正常行为，导致观察结果失真；4.观察法的运用，包括训练观察人员、添置观察仪器等，需要花费较大的人力、物力和较多的时间；5.观察设计的要求较高，表现在观察法的信度和效度较难保证上。,第二节 访谈法,一、访谈法的特点与类型访谈法是研究者通过与研究对象进行口头交谈的方式来收集对方有关心理特征和行为数据资料的一种研究方法。访谈法的最大特点在于，整个访谈过程是访谈者与被访谈者
8、互相影响、互相作用的过程；访谈法的另一个显著特点是它具有特定的科学目的和一整套设计、编制和实施的原则。,(一)结构访谈和非结构访谈结构访谈又称标准化访谈，指按照统一的设计要求、按照有一定结构的问卷而进行的比较正式的访谈。结构访谈对选择访谈对象的标准和方法、访谈中提出的问题、提问的方式和顺序、被访谈者回答的方式、访谈记录的方式等都有统一的要求。非结构访谈又称非标准化访谈，指只按照一个粗线条式的访谈提纲而进行的非正式的访谈。该方法对访谈对象的条件、所要询问的问题等只有一个粗略的基本要求，访谈者可以根据访谈时的实际情况灵活地作必要的调整。,(二)直接访谈与间接访谈直接访谈又称面对面的访谈，即访谈者与
9、被访谈者进行面对面的交谈。直接访谈的突出特点是，访谈者与被访谈者直接发生相互影响、相互作用。间接访谈法就是访谈者通过一定的中介物与被访谈者进行非面对面的交谈。目前，间接访谈的主要方式就是电话访谈。,(三)一般访谈和特殊访谈一般访谈是指对一般的访谈对象(如一般的工人、农民、知识分子、干部、军人、市民等)或正常的访谈对象所进行的访谈。特殊访谈是指对某些特殊访谈对象(如某些知名度根高的人、重要领导干部、突发事件的当事人、儿童、聋哑人和罪犯等)或有身心疾病的非正常的访谈对象所进行的访谈。,二、访谈法的设计,1.详细说明访谈目的与变量2.访谈问题形式的设计 在访谈设计中，访谈问题的形式主要有两种：一是封
10、闭式问题(又称固定选择式问题、限定性问题)，二是开放式问题(又称非限定性问题)。3.具体访谈问题的编制,拟定具体访谈问题时，需要注意以下几点：问题要清楚明确，不含糊，不模棱两可；问题的文字表述要适合访谈对象的文化程度和知识经验水平，避免用专业术语；不要提访谈对象不能做出回答的问题；对某些可能需要解释说明的问题，应制定统一的解释说明方式、说明范围内容以及说明用词；注意使每一具体提问都集中在一个单一的变量或问题上，而不要同时涉及若干不同的问题；避免提到引导性问题，提问时的措词不能流露出自己的偏见，不要用自己的好恶影响谈话对象的态度和反应；应避免使用奉承性问题。,4.访谈问题反应方式的选择常用的反应
11、方式有：填空式、等级排列式、量表式和核对式等几种。在访谈设计中，选择反应方式必须综合考虑以下问题：1所研究变量的性质 2统计处理需要的数据类型 3反应的灵活性 4完成访谈所需时间的多少 5各反应潜在反应误差的大小 6计分的难易程度,5.试谈与访谈程序的修订试谈是发展和完善访谈设计工作不可缺少的、重要的组成部分，其主要目的是检验预想的访谈要点和有关设计安排的合理性、可行性，存在哪些问题，并在此基础上对访谈设计进行修订，形成正式的访谈程序。6.访谈人员的选择与培训 选择访谈人员的标准 访谈人员的培训,培训的内容：一是向访谈人员介绍访谈研究的目的、意义、时间安排，调动他们工作的积极性和主动精神，并对
12、做好访谈研究提出一些具体要求；二是让访谈人员熟悉有关的理论知识，进行必要的知识准备；三是对访谈人员进行具体的方法训练，着重掌握各种访谈技巧，学会如何灵活地处理各种特殊情况和意外事件。,培训的步骤和方法：(1)访谈研究一般情况简介与说明；(2)阅读访谈问卷与重点讲解；(3)示范与模拟；(4)现场实习访谈。,三、访谈法实施过程与技巧,访谈前的准备工作：(1)充分熟悉访谈问卷的内容(2)带齐进行访谈所需要的有关材料(3)尽可能了解访谈对象接近访谈对象：第一，访谈者的衣着打扮应干净整洁。第二，在自我介绍与研究说明阶段，访谈者应该沉着自信。第三，应用正面肯定语气，邀请访谈对象参加访谈研究第四，应通过适当
13、方式让访谈对象放心，他谈话的内容将得到保密；第五，接近访谈对象时，应注意观察访谈对象衣着打扮、外貌特点、行为举止等情况，以此来调节自己接近对方的方式。,谈话与提问的技巧：,严格按照访谈问卷上的问题编排顺序提问；严格按照访谈问卷上的每个问题的原话进行提问；避免对访谈对象进行引导；交谈应尽可能在轻松、愉快、友好的气氛中进行，要使访谈对象感到舒适、无拘束，能畅所欲言；交谈过程中应注意保持同访谈对象的交流，认真倾听其讲话，并做出必要的反应；要善于以有礼貌的方式驾驭整个谈话过程，使对方离题的话回到本题，或中止对方冗长而不得要领的话；如发现遗漏内容，应再请对方回答；在交谈过程中应不时地鼓励对方，以保持访谈
14、对象的积极性；访谈过程中，既要重视语言信息的交流，又要重视非言语信息的交流，注意观察对方的行为、动作、姿态和表情，并在评价和解释谈话内容时加以综合考虑。,追问的技巧：,一 是详尽式追问，即在访谈对象给出答案后，为了让其提供更多的信息而进行的追问，如“还有什么吗?”二 是说明性追问，即为了让访谈对象更详细地解释某些东西而进行的追问，如“你为什么这样认为?”三 是系统追问，即为了了解某些信息的来源而进行的追问，如“他们听谁说的?”四 是假设追问，即为了弄清访谈对象的各种可能态度和观点而进行的追问，如“你当市长，你将如何处理这一问题?”五 是情感反应性追问，即为了获得对方对某一情况的情感反应而进行的
15、追问，如“你对这事的态度如何?”六 是正面追问，即访谈者感到对方回答不真实而进行的追问。,访谈的记录：,尽可能详细记录访谈对象对非限定性的问题的所有回答和回答限定问题时主动做出的额外说明，后者对随后的资料分析很有价值；应围绕着访谈内容进行记录。当访谈对象回答离题时，可停下笔来，以期待或等待的方式看着对方或有礼貌地寻找适时机会中断对方的话题；记录过程中，不要试图去总结、分段或改正语法；不仅要记录语言信息，而且还应记录非言语信息。比如，有的访谈对象可能很不善于表达，但访谈者能从其手势、声调上理解其意，就应当在准确记录回答的词语部分之外，在页外写下有关情况和自己的理解；,在实际访谈中，有的访谈对象总
16、想看访谈者记录了什么或试图纠正记录，因此，访谈者坐的位置最好是对方不能看到记录内容的地方；在记录的同时，还应注意同访谈对象保持联系，以保证访谈顺利进行；访谈结束后，应尽快整理访谈记录，对记录时所使用的各种符号、缩写做出翻译和说明。,访谈的结束与再次访谈：第一，应严格控制和掌握访谈时间。第二，应善于根据访谈气氛的变化和临时出现的各种特殊情况，灵活地把握访谈的结束时间。第三，应注意感谢访谈对象的合作和帮助。第四，如果需要，应为以后的访谈做好铺垫和安排。第五，如果可能，对访谈对象的某些合理要求应当予以满足。,四、访谈法的评价,访谈法的优点：第一，有利于对心理、教育问题进行深入、广泛的研究 第二，能灵
17、活地有针对性地开展资料收集工作 第三，可以保证收集到的研究资料具有较高的可靠性 第四，访谈法适用范围广，适用于一切具有口头表达能力(思维正常)的不同文化程度的访谈对象第五，访淡法具有较问卷法更高的回收率和有效率,访谈法的局限性：首先，访谈结果的准确可靠性可能受到研究者素质的影响 其次，某些问题不宜进行访谈 第三，与其他方法比，访谈法费时费力费财 第四，访谈法获得的研究资料难以量化 第五，访谈法受环境、时间和访谈对象情绪状态的限制,第三节 问卷法,一、问卷法的含义与特点问卷法是研究者用统一、严格设计的问卷来收集研究对象有关的心理特征和行为数据资料的一种研究方法。问卷法的最大特点是，它的标准化程度
18、一般较高，是严格按照统一设计和固定结构的问卷而进行的研究；问卷法的另一个重要特点是，它能在较短的时间内收集到大量的资料。,二、问卷法的类型,(一)结构问卷和无结构问卷 结构问卷是一种限制式的问卷，被试不能随意回答，必须按照研究者的设计，在预先编制的几个可能的答案中选一个。在无结构问卷中，问题虽然是统一的，但未事先列出任何选择答案，被试可根据自己的情况自由回答。,(二)发送问卷、访问问卷和邮寄问卷 发送问卷是研究者(或派专人)将问卷送到研究对象手中，待回答者填完后，再由研究者(或派专人)逐一收回。访问问卷是研究者按照统一设计的问卷向研究对象当面提出问题，然后将研究对象的口头回答填在问卷中。邮寄问
19、卷研究者通过邮局向一定范围的研究对象寄发问卷，要求被试按照规定的要求填答问卷，并在期限以前再通过邮局将问卷寄回给研究者。,三、问卷的设计,问卷的一般结构：1题目、前言和指导语题目即问卷的标题，是对问卷的目的和内容的最简洁的反映。前言是对问卷研究的目的、意义和内容的简要说明，目的在于引起研究对象的重视和兴趣，消除其戒心，取得良好的合作。指导语是用来指导研究对象填写问卷的一组说明性文字，其作用是对填表的方法、要求、时间、注意事项等作一个总的说明，有时还附一两个例题，帮助研究对象更好地理解如何进行填写。2问题和答案 3结束语结束语通常有两种方式：一是设计几个开放性问题；二是以简短的话语表示对研究对象
20、合作的感谢。,问卷设计的步骤:(1)根据研究目的与假设，收集所需资料；(2)确定问卷形式，可以从研究者的时间、研究范围、对象、分析方法和解释方法等方面考虑；(3)列出标题和各部分项目；(4)征求意见，修订项目；(5)试测，以3050人为试测样本，求出信度、效度；(6)进行项目分析，重新修订；(7)正式测试。,问题的类别:(一)事实性问题。事实性问题是指关于曾经发生过的、现存的和将要发生的事件，或一些实际行为的问题。它又可分为人口学资料和一些有关实际行为的问题两部分。(二)态度性问题。态度性问题分为两类，一类是有关意见、情感、动机方面的暂时性问题，另一类是有关观念、价值观、人格方面的较稳定性问题
21、。,问题的表述方式:1开放式问题 开放式问题只是向被试提问，不提供预先设计出的答案，由被试根据自己的想法回答。开放式问题主要有两种，一是自由回答式，即提出问题让被试自由回答。二是联想式，即研究者提出一个词或其它刺激物，让被试回答联想到的其它词或事物，这类问题也可以反映被试在某方面的看法和真实的思想。2封闭式问题 封闭式问题不仅提问，而且还提供了可选择的答案让被试选择。封闭式问题主要以是否式、多项选择式、排列顺序式、评分式、填空式等形式出现。,问题表述的注意事项：(1)简洁、通俗易懂，不要用太长的句子和学术词语，便于被试理解和接受。(2)具体、清晰、可操作，不要用含糊不清、概念化或有双重含义的句
22、子。(3)客观谨慎，不要用倾向性或引导性的口气进行提问，不宜用敏感性、刺激性的问题。(4)正面肯定提问，不要用假设句，更不要用反问句或否定句。,四、问卷法的评价,问卷法的优点：第一，问卷内容客观统一、处理分析方便。第二，节省人力、时间和经费。第三，匿名性强，回答真实。第四，样本大。第五，研究间接化，相互作用效应小。,问卷法的缺点：第一，灵活性不强。第二，指导性较低。第三，深入性不够。,第四节 测验法,一、测验法的含义与特征 测验法就是通过心理测验来研究心理活动规律的一种方法，即用套标准化题目，按规定程序，通过测量的方法来收集数据资料。测验的特征：(1)间接性(2)相对性(3)客观性,二、测验法
23、的评价,测验法的优点：第一，测验法的量表编制十分严谨，效果准确可靠；第二，测验法是一种定量化程度很高的方法，施测容易控制，结果处理方便；第三，测验法是一种方便省力的方法；第四，测验法有设立好的常模，可以直接进行对比研究；第五，测验法的研究类型较多，可适应不同研究目的的需要。,测验法的缺点：第一，测验法难以进行定性的分析。第二，测验法难以揭示变量之间的因果关系，使用灵活性差。第三，测验法对研究者有较高要求。第四，测验法难以排除一些非人为因素的干扰。,第五节 实验法,一、实验法的含义与特点心理学中的实验研究是指在观察和调查的基础上，对研究的某些变量进行操纵或控制，创设一定的情境，以探求心理现象的原
24、因、发展规律的研究方法，其基本目的在于研究并揭示变量间的因果关系。实验研究的特点：第一，实验研究要操纵或控制变量，人为地创设一定的情境 第二，实验研究的基本目的在于揭示变量之间的因果关系，即要回答“为什么”的问题，研究者通过对变量的控制和操纵，引起或改变研究对象的心理现象，从而确认变量之间的因果关系第三，实验研究有严格的研究设计，包括被试选择、研究的材料和工具、实验程序、设计分析方法等等，以保证实验结果的科学性。,二、心理学实验设计的一般程序,1实验的准备阶段：(1)选定实验研究的课题形成研究假说(2)明确实验目的，确定指导实验的理论框架(3)确定实验的自变量。选择被试和形成被试组(4)选择适
25、合的测量工具并决定采用什么样的统计方法(5)选择实验设计类型，确定控制无关因素的措施 2实验的实施阶段 3.实验结果的总结评价阶段,三、实验研究的类型,根据研究目的的不同，可以分为探索性实验和验证性实验；根据实验揭示变量之间质和量的关系的不同，可以分为定性实验和定量实验；根据实验对象(被试)的不同，可以分为动物实验和人类实验；根据实验情境的不同，可以分为实验室实验和现场实验；根据实验设计的不同，可以分为前实验、真实验和准实验；根据实验中控制、操纵的自变量的数量的多少，可分为单因素实验和多因素实验；,四、实验法的评价,实验研究的优点：实验研究方法是以控制和操纵变量为手段，以揭示变量间的因果关系为目的的研究方法，这是实验法区别于其他非实验研究方法的根本特点和优势。实验研究的局限：实验研究中对变量的操纵难以排除人为化的影响，实验情境中许多特定因素的作用也使实验研究结果的推广程度受到限制。实验研究中虽然对无关变量采取平衡、消除等方法加以严格的控制，但仍无法排除所有无关变量的干扰。,
