管理咨询报告-大型房地产企业岗位职责和授权体系.ppt

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1、大型房地产企业岗位职责和授权体系,KJ中国,2005年1月25日,通过岗位说明书可以明确不同层级人员担当的责任、明确汇报关系和任职资格等,KJ撰写并与XX共同研讨了所有高层的岗位说明书(以购物中心总经理职位说明书为例),职位主要职责:业务管理组织管理,隶属和汇报关系,工作目标:公司战略在个人使命上的表现,以购物中心总经理职位说明书为例(续),任职资格:教育程度经验知识技能,关键业绩指标使用文件,流程责任,权限,职位主要职责:员工培养其他工作,与任职者的沟通,KJ与XX共同研讨并提交了下列岗位的职位说明书,营销客服、财务、管理、研发和营运副总裁,城建、长信、购物中心、商务发展和天骄物业总经理,行

2、政中心、财务中心、人力资源中心、研发策划中心、项目营运中心和客户中心总监,行政中心、财务中心、人力资源中心、研发策划中心、项目营运中心、客户中心各级经理,总工程师、行政人事部经理、财务部经理、营销中心经理、研究发展部经理、拓展报建部经理和成本控制部经理,商务总监、总经理助理、行政人事部经理、财务部经理、招商市务部经理、营运部经理,XX在各职能中心总监到位后,组织撰写各级下属的职位说明书,将本部门承担的功能真正落实在每个员工肩上(以人力资源中心为例),部门职能,总监职责,经理职责,人事政策与规划人事政策制度人力资源规划组织设计,员工发展员工培训职业发展体系,招聘管理招聘体系建立招聘配置,薪酬绩效

3、薪酬福利管理绩效管理,员工关系管理劳动合同管理员工关系与沟通,主持拟订人力资源战略规划主持拟订集团人事管理政策制度和流程主持集团组织结构设计和调整工作,监督执行,主持员工培训和职业发展规划,拟订培训计划大纲帮助核心员工制定职业生涯规划,主持员工关系管理工作,记录、管理人事档案,办理集团内部员工的调动通知、员工的社会保险、劳动合同和考勤等,主持建立薪酬、福利体系和绩效管理体系,负责职位评估和薪酬福利调查测算拟订考核表格和业绩合同主持实施绩效考评,主持招聘管理工作,负责高管招聘面试,拟订人力资源需求计划以及招聘费用预算定期在指定人才市场和网站上发布、更新招聘信息负责人员招聘及雇主品牌维护,授权人需

4、要向有关部门与个人公开工作目标、工作内容、权力大小、职权范围、考核标准与程序等,避免不必要的工作程序干扰;同时也有利于其他人对被授权人的监督,责权利应该对等,KJ建议XX按照下列原则进行授权,授权要有根据,授权人通过授权书、岗位说明书、业绩合同等书面形式给予授权。从而使得授权有了依据,授权范围有了清晰界定,避免被授权人的越位或不到位,也避免重复授权,授权要适度,以下属完成工作所需为限。授权过小,导致下属难以完成工作,失去了授权的意义。授权过大,则会导致下属滥用权力,负面作用太大,授权能授能收,授权人拥有对授权一定的调整修正权一方面授权应保证一定时间的稳定,不能稍有失误就回收权力,而是应该帮助、

5、指导其完成好工作另一方面,当发现下属经常越权、背离工作目标时候,要通过批评、消弱权力直至全部收回权力,避免失控,授权离不开监督和激励,没有监控的权力必然导致腐败,因此必须先建立有效的监控机制、然后才能实施授权行为监控不是对授权的否定,有效的监控实际上是为了保证授权管理的顺利进行,即使授权人安心放心、又使被授权人专心用心,授权的前提是有效监控,授权必须与制度化和规范化相配套,授权要与考核和激励相结合,只有在规范化和制度化的条件下,各部门和岗位的责权利分明、授权才可能是有章可循、有规可依对授权人来说,可以最大限度地避免越级授权和授权不当;对被授权人来说,则其权力边界和责任大小更加清楚有了制度和规范

6、,也有利于将授权置于企业的有效监控之下,增加了授权的透明度,使授权人和被授权人的权力义务更加清楚明了,利于授权管理的顺利进行,对XX而言,备案制和以计划预算为基础是本次授权体系建立的重要基础,授权本身是一种激励,但是授权也需要考核和激励,以真正发掘被授权人的人力资本,推动企业目标的实现,因此在授权前,必须告知被授权人的权力范围和工作目标,使其明白权力运用和努力方向同时要对被授权人的工作成效进行客观的考核,并对被授权人取得的成绩及时地给予肯定,给予其正向激励,使其朝正确的方向努力,责权利应该对等,XX可以通过授权书的形式分级授权,明确权力界限,给予授权人履行其业务所需的权限(以购物中心总经理授权

7、书为例),明确不同层级权限的授权人和被授权人总裁对副总裁和子公司总经理授权分管副总裁经过总裁批准,对分管职能中心总监授权,授权原则和基础:被授权人对授权人负责以计划预算为基础的授权各级管理人员对下级的转授权,需要得到授权人的批准,授权书授 权 人:重庆XX控股(集团)有限公司总裁 吴旭被授权人:重庆XX购物中心发展有限公司总经理 根据工作需要,授权人对被授权人所主持公司的业务管理、人事管理和财务管理等工作授权如下:一、授权原则1.在责、权、利统一的基础上实施授权。2.被授权人在授权人的领导下开展工作,接受授权人的指导和监督。3.被授权人对授权人负责,在授权范围内全面主持重庆XX购物中心发展有限

8、公司的经营管理工作,切实保证实现集团下达的各项目标。4.被授权人所主持公司的年度和月度计划预算是授权人对被授权人进行授权、监督和考核的基准,被授权人在计划预算范围内进行的日常业务经营管理活动,授权人给予被授权人充分授权,简化审批流程,提高运营效率。5.被授权人对所属下级的转授权事项,须报授权人批准,授权书示例(续),对授权项的确定原则:事权(业务管理权限):依据岗位职责说明书合同审批:依据合同管理办法规定,超额报批,二、授权项目及授权额度(一)业务经营管理:1被授权人全面负责所主持公司的经营管理工作2被授权人按照集团批准的岗位职责范围履行业务管理职责和权限3被授权人拥有下列重要事项的审批权限:

9、合同审批:根据集团合同管理办法规定,对分管职能条线范围内的一般经营合同,被授权人在如下额度范围内有审批签订的权力,超过该额度须报授权人审批:广告合同,标的在_元以内;租赁合同,标的在_元以内(按集团确定的出租价格);自主经营合同(如加盟合同等),标的在_元以内;联营合同,标的在_元以内(在集团确定的原则下,单项授权进行其他标的在_元内的一般合同。,授权书示例(续),(二)行政人事管理1制度制定:被授权人在集团整体制度框架范围内,有审批制定所主持公司各项基本管理制度的权力2机构设置被授权人对所主持公司的内部管理机构设置、管理人员编制计划以及薪酬福利标准的制定或调整方案待集团管理副总裁审核后,审批

10、并组织实施3人员任免、招(解)聘、聘用及辞退:被授权人对所主持公司经理(不含财务部经理)及以下人员有任免权、招(解)聘、聘用及辞退有决定权(被授权人对行政人事经理的任免须报集团管理副总裁审批)被授权人对对所主持公司的财务部经理、总经理助理及以上人员的任免、招(解)聘、聘用及辞退有向授权人提名或建议权。4绩效考核和薪酬激励:被授权人拟订绩效考核和薪酬激励方案报集团人力资源中心审核后,在方案范围内被授权人对所主持公司各级管理人员(不含财务部经理)的报酬、福利、考核奖惩等有审批决定权被授权人对财务部经理的报酬、福利、考核奖惩等有建议权5培训和发展:审批所主持公司的专业培训计划审批所主持公司的核心职位

11、的继任计划,人事权授权原则:隔级审批子公司总经理对在本公司的薪酬激励方案报集团审核后,依据方案对所有下属员工的考核激励有审批权,授权书示例(续),市场营销及战略部,财务管理授权原则:费用总额和预算控制单笔限额分级审批,(三)财务管理1费用总额和预算控制:被授权人须按所主持公司年度费用预算和月度费用计划对费用实行总额控制,超预算限额和单笔限额的费用须报授权人审批。2行政管理费用借支和报销:1)被授权人有行政费、差旅费和招待费等行政管理费用的借支审批权,但被授权人批准的累计借支月度余额不得超过_元。2)被授权人有如下行政管理费用的报销审批权,但是各单项费用每月不得超过一定额度:行政费每次(笔)在_

12、元以内,每月不超过_元;差旅费每次(笔)在_元以内,每月不超过_元;招待费每次(笔)在_元以内,每月不超过_ _元;3业务款项支付:被授权人对预算计划内业务款项依照合同对外支付时在下列额度范围内有审批权,超过预算范围的款项支付须报授权人批准:广告费用每次(笔)在_元以内;其他业务款项的支付,每次(笔)在_元以内4固定资产购置:被授权人对购置固定资产每次(台)在元内有审批权;5礼金发放:被授权人对亲自经手的礼金每次金额在_元以内有自行审批处理权限,每月不超过_元。,授权书示例(续),奖惩事项处理原则:依据年度经营管理目标进行年终考核,根据与被授权人签订的业绩合同进行奖惩。对失职或者渎职事项,依据

13、集团有关规定进行处理,三、奖惩事项 授权人人对被授权人的年度经营管理目标进行年终考核,根据与被授权人签订的业绩合同进行奖惩。四、其它事项1被授权人须在授权范围内开展工作,授权人将委托集团行政中心定期或不定期对授权书各项条款的执行情况进行检查,对被授权人的失职和渎职行为,集团公司将按有关规定对被授权人予以处罚。2本授权书由集团行政中心负责解释。本授权书在_年_月_日至_年_月_日内有效。授权人:重庆XX控股(集团)有限公司(章)总裁:_年 月 日被授权人:重庆XX购物中心发展有限公司(章)总经理:_年 月 日,KJ与XX共同研讨并提交了下列岗位的授权书,营销客服、财务、管理、研发和营运副总裁,城建、长信、购物中心、商务发展和天骄物业总经理,行政中心、财务中心、人力资源中心、研发策划中心、项目营运中心和客户中心总监,

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