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1、一個優秀公司的成功因素,How to become a Successful company,一個優秀公司的成功因素,(1)對客戶的態度,A.客戶第一 B.視客戶的回饋為珍寶 C.以客戶需要為導向.,A.業務第一 B.視客戶的回饋為噪音 C.客戶的需求.,優秀公司,其它公司,一個優秀公司的成功因素,(2)對客戶的態度,優秀公司,其它公司,A.知情不報者,罰 B.攻擊型,A.懲罰過失者 B.防守型,一個優秀公司的成功因素,(3)有系統的辦事方式,優秀公司,其它公司,A.防患於未然 B.標準化 C.有條不紊,跟蹤監控,A.投機取巧,不顧後果者 B.隨心所欲 C.缺乏計劃,匆匆應戰,一個優秀公司的成
2、功因素,(4)過 程 管 理,優秀公司,其它公司,A.重視達成的 過程及結果,A.只顧最後的結果,一個優秀公司的成功因素,(5)務 實,優秀公司,其它公司,A.根據實際下結論,A.憑感覺,一個優秀公司的成功因素,(6)創 造 性,優秀公司,其它公司,A.更新目標 B.積极進取,力求最佳,A.安於現狀 B.墨守成規,一個優秀公司的成功因素,(7)團 隊 精 神,優秀公司,其它公司,A.部門間視作客戶 與供應商的關系 B.互相切磋,A.部門間對閉 B.爭辯不休,一個優秀公司的成功因素,(8)品 質 第 一,優秀公司,其它公司,A.從開始就保證品質 B.品質能降低成本,A.只求產出,不顧後果 B.品
3、質會增加成本,一個優秀公司的成功因素,(9)不 斷 的 改 善,優秀公司,其它公司,A.堅持不斷的改善,A.不願改變現況,人的通病,1.明哲保身,不願承擔及負責,能躲就躲,能閃就閃.2.怕輸,輸不起.3.不守紀律,認為紀律有時會吃虧.4.自私自利,重視個人利益,忽略整體利益 5.利益掛帥,利益是做任何一件事唯一的原動力/誘因.6.先求酬勞,再談付出.7.不擇手段,不顧後果,只求短期利益.,Mens Weakness,人的通病,8.以自已為中心的優先順序做事.9.好高 遠,小事不做,大事做不好.10.求知欲低.11.讀書不求甚解.12.不在基本動作上下苦功,喜歡取巧,不夠扎實.13.愛耍小聰明,
4、喜歡摸魚.混日子.14.對自己要求多少,對別人要求多多.,人的通病,15.欺善怕惡.16.花太多時間斗爭,喊口號,太少時間做事.17.馬馬虎虎,以自己為導向的認可標準.18.原因講不出,借口多如牛毛,出口成章,如數家珍.19.沒有堅強的毅力,有始無終.20.不願意動腦筋.21.不肯用心,不求上進.,人的通病,22.做事欠同詳考虎與計劃,往往無法第一次就做好,浪 費寶貴時光,錯失良機.23.只求方便,不顧後果,不顧是非,對與錯.24.是非不分.25.為了做好人,可以不顧公司的整體利益.26.對周圍之環境不夠開心.27.不注意個人形象.28.適應力很強,但方法,想法,做法不正確.,人的通病,29.沒有危機意識.30.看不得別人的好.31.被動,不夠積极.32.不夠團結,有多頭馬車.33.報喜不報尤,報小不報大.34.不願意承諾.35.做事沒有“確定,再確定”的習慣.,
