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1、ClM+智慧燃气监管系统项目需求规格设计书目录ClM+智慧燃气监管系统项目1需求规格设计书1一、项目概述3二、功能需求5三、服务清单29四、环境适配31五、安全要求31六、项目人员要求31七、项目培训需求32八、项目实施与售后33一、项目概述1.1 建设目标为贯彻关于提高城市科学化精细化智能化治理水平的重要指示精神，落实中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要要求，围绕城市运行安全高效健康，以物联网、大数据、人工智能、5G移动通信前沿技术为支撑，整合汇聚共享相关数据资源，通过城市信息模型CIM平台建设，汇集区域现状、规划、建设、管理全周期要素，构建城市三维空间数
2、据底板，形成区域ClM空间数据库，结合燃气监管业务需求，形成ClM+燃气监管特色应用。加强对燃气相关情况的实时监测、动态分析，实现我区城镇燃气主管部门、联动部门、管道燃气生产经营企业和站点、液化石油气生产经营企业和站点安全管理，实现燃气安全管理、燃气配送监管、燃气智能监测接入、场站视频监控接入、行政执法审批备案流程、时空大数据管理、物联设备监测、应急管理等功能，同时提供标准对接接口，为后续多软件、硬件系统接入提供服务。1.2 建设内容1.2.1总体要求按照城市燃气管道等老化更新改造实施方案（20222025年）、关于开展城市信息模型（CIM）基础平台的指导意见、推进治理数字化转型实现高效能治理
3、行动方案、XX市全面推进城市数字化转型“十四五”规划、奉贤新城“十四五”规划建设行动方案等多个相关文件要求，以燃气监管业务为突破口，搭建ClM基础服务平台，建设智慧燃气监管子系统，探索ClM+智慧燃气的应用模式。系统建成后，通过接口对接到现有的XX市建设管理委政务信息系统整合平台上，由整合平台进行中央授权，统一管理。基础层：包括网络、存储、云计算、安全等，本项目部署在XX市政务云上，相关基础设施由政务云提供统一服务和管理；支撑层：包括已建的XX市建设管理委政务信息系统整合平台和本次拟建的CIM基础服务，为区建设管理委的相关业务提供技术支撑。应用层：主要包括本次拟建的智慧燃气监管和ClM+智慧燃
4、气，智慧燃气监管实现传统的燃气监管业务，ClM+智慧燃气将CIM和燃气的部分相关业务结合予以实现。访问层：主要包括各级用户和PC端、移动端等。1.2.2数据架构燃气监管子系统建成后需要和XX市建管委政务信息系统整合平台对接，子系统的数据汇聚到整合平台，通过整合平台共享给大数据中心，和城运中心的业务交互也通过整合平台进行。1.2.3网络架构本次系统建设按照XX市有关要求，部署在XX市政务云上，需要使用政务外网，部分业务需要提供互联网服务，需要使用政务网的互联网区。1.3本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为软件和信息技术服务业。1.4本项目为服务采购，不设核心产品。不接受进口产品。二、功
5、能需求2.1CIM基础服务平台2.1.1数据管理2.1.1.1二维测绘数据管理支持多种数据格式的数据导入导出，数据转换和空间坐标匹配。支持主流数据格式的数据导入、导出，支持不同数据格式之间的转换，支持将点线面文本数据进行类型转换、支持空间匹配。2.1.1.2三维测绘数据管理三维测绘数据管理主要指倾斜摄影数据管理，保证系统在进行数据调度的时候加载流畅，并支持相关tile文件夹的合并。2.1.1.3数据制图数据制图包括数据融合处理和在线制图两部分功能。在线制图提供符号个性化定制及在线标绘功能，用于实现在一张电子地图上叠加多个数据的查看，并实现个性化的定制符号化。2.1.1.4数据库管理数据库管理主
6、要包括配图模板管理、数据入库、数据更新。配图模板管理根据图式规范定制专题地图模板配图，支持符号管理、地图管理、自动制图、地图图幅管理、地图缓存制作等功能，用户数据的快速制图。2.1.2时空大数据管理2.1.2.1数据治理遵循统一规划、统一标准、资源共享和安全可靠原则，充分利用和整合现有数据信息和网络平台资源，建立XX市CIM时空信息资源目录，建成符合共享标准涵盖时空基础、资源调查、规划管控、公共专题的数据库，构建统一的XX市ClM基础数据资源体系，建立分布式、开放式的数据更新模式。数据治理具体工作内容主要包括对现有时空基础、资源调查、规划管控等数据进行数据登记、质量检查和评估，依据CIM数据标
7、准、规范要求和XX市CIM平台应用具体要求，进行统一时空基础、统一数据标准、统一服务标准等数据治理。2.1.2.2数据处理参考实景三维中国建设技术大纲（2021版）、空间三维模型数据格式以及空间三维模型数据服务接口。包括数据处理流程、数据处理更新周期、数据入库及共享交换等服务。2.1.3基础服务支撑2.1.3.1资源中心资源中心可以查看平台应用资源包括数据资源、服务资源、地图资源的申请与使用情况。2.1.3.2开发中心开发中心主要面向平台开发人员，提供平台相关APl资源接口调用示例及代码；API资源包括空间定位接口、空间分析接口、坐标转换接口和标准服务接口四类；API资源均支持在线查看运行效果
8、,可进行源码查看和在线编辑运行，开发人员可参照示例直接在自己的业务系统中进行集成。2.1.3.3应用中心应用中心通将CIM平台提供的各类服务资源进行汇聚以功能的方式输出，经过二次开发扩展建立面向多端的特色应用系统，为政府、行业提供智能业务应用支持能力，满足不同行业的建设需求，为城市监管、决策支持、应急指挥、智能交通等提供技术支持。2.1.3.4安全中心CIM平台因涉及多行业多部门的数据及网络互通，因此建立全面安全保障机制和防护策略，以确保网络安全、数据安全、服务安全以及系统安全稳定等安全管理体系健全。2.1.4智慧管线管理包括管线数据管理、管线数据综合管理应用、管线规划管理应用、管线公共服务应
9、用和综合监管应用等。2.1.5电子沙盘电子沙盘系统提供了一套定制化、可扩展的开发框架。包括领导驾驶舱、快速构建场景、集成指标展示与分析等应用模块组成。同时实现了多主题、多场景、多层次内容的综合立体展示。2.1.6指标服务CIM平台结合数据模型的降维计算、规则建模、场景表达、三维空间运算、三维空间关系判断以及三维空间查询和分析等各类功能，通过将城市规划控规条例进行数字化转译，实现了数字化规则库的构建。ClM平台的指标计算，并非是开敞度、可视域、天际线等无业务逻辑的简单三维空间分析功能，而是依据行业管理规范，构建对XX市城市管理各业务分析与评价的指标体系，并从融合的多源数据建模入手，构建指标的分析
10、与计算方法。通过指标计算，能够为XX市提供准确的数字化治理依据，是城市治理能力升级的重要能力体现。跟随CIM建设的阶段，目前主要依据XX市建设领域的规范构建检查与审核的指标，包括用地红线、容积率、建筑高度、地下建筑范围、总建筑面积、贴线率等刚性规则和贴线率、道路高宽比等柔性规则，将这些规则以数字化的立体形式内置到平台中来形成指标规则库，对城市建筑及设施进行全量规划审批指标计算，快速检测出现存及规划项目中的空间矛盾，保障建设项目与规划方案科学合理。2.2智慧燃气监管2.2.1燃气数据管理2.2.1.1燃气企业数据我区燃气企业主要包括四家液化石油气、管道天然气经营企业（分别为上海海贤能源股份有限公
11、司、上海奉贤交通液化气有限公司、上海东海液化气有限公司、上海百斯特能源发展有限公司）及下属燃气场站，各类场站包括液化石油气的储配站、供应站，天然气的加气站、调压站（高高压、高中压、中中压）、气化站以及加氢站，共30座左右。对上述企业及场站的名称、类型、责任人、联系方式、地址、建设时间、建设单位、营业执照、许可证号、许可证有效期、人员配备等数据进行汇总。数据来源主要由行业管理部门汇总填报及企业补充。除区建设管理委已掌握的信息数据之外，本项目需与企业等第三方系统对接获取相关数据信息，该项对接协调工作由区建设管理委、区燃气管理所负责。如出现对接协调不畅等情况，需由燃气企业定期主动上报，故本项目各项管
12、理功能应设置各类文件格式的上传功能。2.2.1.2燃气设施数据燃气场站内设施及各类燃气管道、阀门井、牺牲阳极、警示标志等设施相关数据。数据来源主要由各燃气企业提供。2.2.1.3燃气用户数据主要分成天然气用户及液化气用户，其次细分为居民用户、非居民用户、企业用户、70岁以上老龄等。用户主要包括姓名、性别、供气企业、开户地址、开户时间、所在街镇、报修记录、问题隐患等方面，并能分区分类统计汇总。根据以上统计汇总，查看各个时间段的用户总量、新增数量以及某街镇的明细数据，可将数据导出至EXCELo数据来源主要由各燃气企业提供。2.2.1.4从业人员数据收集燃气行业从业人员（安全生产管理人员、送瓶工、调
13、瓶工、特种设备操作人员等）数据，对企业的从业人员构成情况按相关监管要求进行分析，并根据从业人员的分布情况，分析企业或场站的当前人员结构是否符合燃气行业的人员管理要求，根据分析结果进行相应的监管。从业人员信息包括人员基本信息管理、人员从业资格证基础信息、从业资格证的有效期等管理功能。数据来源主要由企业报送或者与市住建委系统对接1. 2.1.5销量数据管理包括天然气和液化石油气的销售数据，能查询销售对象、销售时间、销售站点、销售数量等相关信息。并能根据一周、一月、一季度、一年等时间段进行对比。数据来源主要由各燃气企业提供。2. 2.1.6管线数据管理包括管线基础数据、老旧管线改造清单、管线关联巡线
14、计划（记录）、管线外损汇总、第三方交底资料、管道占压情况、管线管理等级明细表等信息。数据来源主要由上海海贤能源股份有限公司提供。3. 2.1.7企业业务数据管理包括瓶改管数据、管网改造数据、智能表安装数据、燃气报警器安装数据等，应建立可根据实际情况自定义的表格（文件）形式，具体业务数据填报需求以区建设管理委要求为准。数据来源主要由各燃气企业填报。4. 2.1.8气瓶溯源管理能够查看气瓶的基本信息，包含气瓶的制造信息、检验信息、使用登记信息、流转溯源信息等。数据来源主要对接上海海贤能源股份有限公司、上海奉贤交通液化气有限公司、上海东海液化气有限公司、上海百斯特能源发展有限公司的液化气统一配送系统
15、完成。气瓶档案管理：包括气瓶流转节点定位、气瓶历史流转记录。气瓶全要素管理：包括气瓶档案、用气记录。2.2.1.9送瓶车辆管理可查询各液化气企业送气车辆（机动车、专用两轮电动自行车）的数量、车牌号码、车主单位、用途性质、车辆行驶区域、荷载气瓶数量、危化品运营证号码、危化准运证取证日期、危化准运证有效截止日期、车辆导航卫星定位系统（接入网址、用户名、密码）等信息。2.2.2燃气业务监管2.2.2.1政策文件管理实现各类政策法规、行业标准文档收集和统一管理，实现所有入库文档统一检索，输出检索结果能定位到相应的文件，实现关键字或全文索引，避免单个文档逐一查询的繁琐，文件类型支持常用主流文档格式。文件
16、来源主要由区建设管理委提供，文件类型以PDF为主。功能包括：政策文件数字化、线上推送、政策下线、政策查询等。2.2.2.2执法管理功能包括：流程管理、立案审批、证据采集、调查终结审批、行政处罚事先告知书、告知书送达回证、行政处罚决定审批、决定书送达回证、缴纳罚款凭证、结案审批。数据来源主要由区燃气管理所提供。2.2.2.3执法档案管理对执法过程文档进行存储管理，支持主流的格式类型，主要使用PDF文件格式，并能无损导出。可实现关键字或全文索引，方便工作人员检索和查阅相关文档，快速获取所需文档。以信息化的手段对相关文件档案实行不同的权限管理，通过系统日志手段对重要文件的使用情况进行监督。数据来源主
17、要由区燃气管理所提供。2. 2.3燃气安全监管功能要求包括： 巡查巡检路线（范围）规划监管，对接或者离线导入燃气企业巡查巡检路线（范围）规划，对规划中的巡检里程覆盖率、巡检频次等巡检内容是否达到要求进行监管。巡查巡检结果监管，对接或者离线导入燃气企业巡查巡检结果，对实际巡检里程覆盖率、巡检频次等巡检内容是否达到要求进行监管。 巡查统计，通过饼状图、柱状图、折线图相关形式展现巡查统计信息，结合巡查记录，可以分析指定时间段内巡查里程、巡查时长、上报问题数等相关问题。 巡查监管记录展示，主要展示监管检查和场站自查信息，展示内容主要包括：检查单位、检查对象、被检单位、巡检时间、移交单位、移交时间、最近
18、更新时间、状态。 监管隐患展示，主要展示监管检查和场站自查发现隐患的具体信息。 隐患销号清单，主要展示已整改完成的监管检查和场站自查发现的隐患信息，展示内容主要包括：所属区划、检查对象、被检单位、检查表名称、检查项目名称、检查日期、隐患描述、整改时限、整改措施、状态以及相应现场照片。2.2.4物联设备监测2.2.4.1监测信息管理提供完备的设备接入、管理、运维、告警维度的全生命周期管理,实现监测设备信息和监测数据的查询、统计和分析。功能包括： 监测设备管理：设备信息管理、设备生命周期管理、短信配置、阈值配置、关联设备、设备类型管理。 监测数据查询：设备监测列表、设备检索、设备关注、地图分布。监
19、测数据统计：监测时间统计、设备类型统计、报警统计、监测数值统计。监测数据分析：极值分析、对比分析、关联分析。2.2.4.2监测报警基于相关被监管单位上传的数据实现。功能包括：报警提醒报警查看报警统计历史报警查询报警趋势分析2.2.4.3视频监控对接各燃气企业系统，查看已接入现有视频监控的场站的现场视频。功能包括：数据对接视频播放电子地图上选择视频源远程录像回放及备份时间条回放本地录像2.2.5应急管理2.2.5.1应急预案管理对被监管单位的应急预案进行查看，并能对其预案进行批注，督促其进行定期维护管理。2.2.5.2应急资源监管收集应急预案中涉及到的人员队伍、应急设备、应急物料等信息，并对相关
20、信息进行跟踪管理，对人员数量、设备使用年限、物料有效期等进行监管。2.2.5.3应急数据共享收集人员队伍、应急设备、应急物料等信息，依据上级应急资源配备要求，对不同种类的数据拟定类型、型号、数量，实现数据共享分级化管理。2.2.6免费配送用户监管2.2.6.1标准化事项办理流程村居 公示 提交 申请总单成号汇名生编材审二 q 二I再线受涉及到各级用户上报、材料审核、汇总编号等功能，原有的系统正在使用中，可进行对接，原有系统建设单位为XX市燃气管理所。2.2.7GIS地图服务基于现有GIS底图应用做相关的燃气场景应用。接入城市规划部门提供的燃气管线地理信息，与燃气场站地理信息整合成数字化地图。整
21、合GlS（埋地管线地理信息系统）、SC三（气源输配实时监测监控系统）和卫星定位系统、视频监控系统，形成可以实时展示数据的电子地图，且符合XX市全区GlS地图服务的国产化要求。地图服务对各种空间信息进行收集、存储、分析和可视化展现。实现数据信息的快速查询、计算、分析和辅助决策。功能包括：矢量地图图层、图像资源目录库、资源分组管理、资源一键搜、智能搜索引擎、添加关注区、属性标注、快速调阅、服务管理2.2.8信息数据来源除区建设管理委已掌握的信息数据之外，本项目需与第三方系统对接获取相关数据信息，由此产生的费用由中标单位负责，并一次性支付给第三方，采购人不再另行支付。该项对接协调工作由区建设管理委、
22、区燃气管理所负责。各数据主要来源于4家燃气企业：上海海贤能源股份有限公司（主要经营管道天然气和瓶装液化石油气）；上海奉贤交通液化气有限公司（主要经营瓶装液化石油气）；上海东海液化气有限公司和、上海百斯特能源发展有限公司（主要在我区经营瓶装液化石油气）。对接系统如下：(1)与上海海贤能源股份有限公司SCADA(数据采集与监控)系统对接，获取相关监管监测数据。(2)与上海海贤能源股份有限公司GlS系统对接，获取相关燃气GlS数据。(3)与上海海贤能源股份有限公司远程视频监控系统对接，获取视频监控数据。(4)与上海海贤能源股份有限公司液化气全配送系统对接，获取气瓶管理数据。同时，需预留以下系统对接接
23、口：(1)与XX市燃气行业监管信息系统对接，推送市场基础管理、行政执法、燃气应急、燃气事件管理、专项排查整治工作的问题、站点信息无需手动二次录入。(2)与XX市燃气工程建设管理系统对接，获取受理中心事前审批数据，并推送事后监管数据，实现审批监管联动。(3)与分别为上海海贤能源股份有限公司、上海奉贤交通液化气有限公司、上海东海液化气有限公司、上海百斯特能源发展有限公司的液化气统一配送系统对接，获取相关液化气管理信息。(4)与民用液化气配送系统对接，获取液化气配送信息。(5)与区应急局相关系统对接，实时上报燃气识别的重大突发事件。(6)供应商应当为本系统今后的扩展对接预留充足的接口，全力配合采购人
24、的需求，并作出具体的书面承诺。2.3CIM+智慧燃气2.3.1燃气CIM基础数据管理2.3.1.1城市地理信息数据对城市路网、水系、兴趣点、居民地、境界与政区等矢量数据进行管理。2.3.1.2应急救援队伍管理应急救援队伍包括专业救援队伍、社会救援队伍等，其中专业救援队包括地震救援队、危险化学品事故专业救援队、医疗救护队、卫生防疫队等。2.3.1.3应急物资装备管理应急物资装备包括应急相关的物资、装备、储备库、应急设施及应急物资装备生产经营企业；其中应急设施包括消防设施、监控报警设施，监测报警设施包括监控视频、报警器、防控警报点等。2.3.1.4基础坐标转换处理针对城市生命线接入燃气等管网数据，
25、按照XX市建管委统一要求,将数据转换成WGS84坐标。2.3.2燃气CIM专项数据管理2.3.2.1燃气管线基础数据包括对管网管径、埋深、管材、压力级别、附属物、特征点等数据获取及信息归档，进行格式化录入，对数据进行检查，并完成数据入库。2.3.2.2周边地下管网数据包括对燃气管网周边排水、通讯等管线的管径、埋深、管材、附属物、特征点等数据获取及信息归档，进行格式化录入，对数据进行检查，并完成数据入库，其中包括管线及管点数据。2.3.2.3燃气隐患点数据位置描述、隐患点坐标、隐患类型、压力级别、管径、管材等数据获取及信息归档，进行格式化录入，对数据进行检查，并完成数据入库，其中包括违章占压隐患
26、点、管线交叉穿越隐患点、管网老化隐患点、安全间距不足隐患点数据。2.3.2.4燃气管线历史维修数据所属机构、维修地址、压力级别、维修故障类型、维修时间、管材、位置经度、位置纬度等数据获取及信息归档，进行格式化录入，对数据进行检查，并完成数据入库。2.3.2.5燃气易聚集点数据燃气管线周边售井基础数据，包括窖井类型、窖井尺寸、窖井坐标、井盖类型等数据获取及信息归档，进行格式化录入，对数据进行检查，并完成数据入库。2.3.2.6场站基础数据场站位置、场站责任单位、紧急联系人、管道压力等数据获取及信息归档，进行格式化录入，对数据进行检查，并完成数据入库。2.3.3ClM+智慧燃气场景应用2.3.3.
27、1CIM+燃气运行态势驾驶舱ClM+燃气运行态势驾驶舱旨在帮助用户更好的构建数据可视化应用，展示数据可视化的强大魅力，通过可视化展示发掘数据背后隐藏的业务价值,结合用户业务应用场景，便于相关领导和业务部门及时掌握行业有关情况，为有效监管、及时分析、科学决策提供参考，进而提升燃气的智慧化管理与服务水平。2.3.3.Ll燃气基础数据一张图燃气基础数据一张图包括：燃气基础信息和周边环境综合展示、燃气基础信息和周边环境综合查询。(1)燃气基础信息和周边环境综合展示展示XX市燃气管网、燃气场站、户内用户、液化气瓶基本信息和地理信息及周边环境。(2)燃气基础信息和周边环境综合查询可查看监测主体的基础信息情
28、况，展示查询条件和燃气监测主体列表。2.3.3.1.2燃气风险一张图包括燃气风险信息化分级展示、燃气风险详情展示。(1)燃气风险信息化分级展示综合XX市各区域风险隐患信息，展示XX市燃气风险分级图。分级标准由采购人提供。(2)燃气风险详情展示展示内容包含燃气管网风险、户内用户风险、液化气瓶风险分布以及风险详情。2.3.3.1.3燃气隐患一张图包括燃气隐患信息化展示、燃气隐患详情展示、分级展示。分级标准由采购人提供。(1)燃气隐患信息化展示展示各区域燃气隐患统计情况，包含已整改，未整改的隐患。(2)燃气隐患详情展示展示区内燃气隐患的具体分布，通过属性弹框掌握燃气隐患详情。2.3.3.1.4燃气预
29、警一张图包括预警数据汇聚、预警总览、预警分布、预警趋势、预警处置、泄露爆炸推演。(1)预警数据汇聚全方位融合汇聚区内燃气运行监测报警、预警信息、预警处置信息O(2)预警总览对汇聚的城市燃气运行监测报警、预警信息、预警处置信息进行分析和展示。(3)预警分布汇总区内预警数量，结合地图，辅助相关管理部门快速了解预警和位置关联关系。(4)预警趋势汇总每个月预警数量，对发生预警及预警时间进行关联耦合，动态生成预警趋势。(5)预警处置跟踪XX市各类市政设施、房屋建筑、交通设施、人员密集区域设备设施预警处置记录及处置结果。(6)泄露爆炸推演以典型扩散模型为理论依据，结合指定点位周边实际边界条件，分析燃气泄漏
30、扩散区域范围。2.3.3.1.5燃气报警一张图包括燃气报警信息化展示、燃气报警详情信息展示、(1)燃气报警信息化展示展示各区域燃气实时报警信息统计情况。(2)燃气报警详情信息展示展示区内燃气报警的具体分布、报警的级别。2.3.3.1.6燃气调度一张图包括燃气应急事件信息化展示、燃气应急事件详情展示、燃气应急事件大屏调度。(1)燃气应急事件信息化展示展示各区域燃气突发应急事件统计情况。(2)燃气应急事件详情展示展示应急事件列表及其详情；展示各类不同类型的应急预案信息；展示历史案例库相关信息。(3)燃气应急事件大屏调度能够联动燃气应急相关的各部门发布态势。2.3.3.2CIM+第三方施工破坏分析建
31、立燃气管网三维模型，燃气管控单位对事故发生的时间、地点、应激救援等情况进行模拟，根据模拟结果进行分析，有利于完善应急预案。2.3.3.3CIM+燃气泄露溯源分析通过管径、埋深等数据的三维展示，依靠企业三维空间传感器数据，进行事故的泄露溯源。2.3.3.4CIM+燃气泄露事件链分析通过时间、空间维度的分析，判断泄露是否会产生连锁反应（危化品、易燃易爆）。2.3.3.5CIM+专项工作分析对于一些重点有明确的瓶改气要求的场所，建筑超过一定高度的场所，里面是不允许有任何液化气也就是钢瓶的使用的，结合CIM,对于该重点场所或超过一定高度的楼宇在地图上进行标注。三、服务清单序号名称功能模块1CIM基础服
32、务平台1数据管理2时空大数据管理3基础服务支撑4智慧管线管理5电子沙盘6指标服务2智慧燃气管理1燃气数据管理2燃气业务监管3燃气安全监管4配送服务监管5物联设备监测6应急管理7免费配送用户监管8GIS地图服务9第三方系统对接3CIM+智慧燃气1燃气CIM基础数据管理2燃气CIM专项数据管理3CIM+智慧燃气场景应用四、环境适配供应商需提供终端适配、服务端适配服务。需适配Windows系统、MacOS系统，麒麟、统信UOS等国产系统，Android.iOS、鸿蒙等移动操作系统，以及公共网络、XX市政务网、移动网络。五、安全要求奉贤建管委政务信息整合平台YIM+智慧燃气监管子系统需针对信息系统做信
33、息系统网络安全等级保护测评工作，保证通过二级等保测评。（二级等保测评费用包含在项目二类费用中，由采购人支付。）项目需进行商用密码评估，符合XX市网络安全相关要求。六、项目人员要求供应商需确保有足够、合适的人员进驻项目组进行设计、开发、系统部署、调试、培训、平稳切换、试运行和验收等整体实施工作。1、项目服务团队需配备项目负责人1人、技术负责人1-2名、开发人员2名、现场数据勘验人员2人、实施协助人员1名等，整个服务团队不少于8人；2、供应商应提供长期稳定的项目负责人，未经采购人同意不得更换项目负责人及项目主要技术人员；担任本项目实施的项目负责人应具有一定的工作经验，项目实施过程中需建立高效的沟通
34、机制、完善的项目管理机制，保证项目有效执行。七、项目培训需求根据项目的实际情况设计完善的培训计划，组织和编写出完整的培训教材。提供最新的文字、影像、电子培训资料。接受技术咨询，派人到现场进行技术指导。根据本项目中涉及的不同类型、不同层次对象，安排相应的专业培训人员。对于应用系统的使用培训，要求提供内容详实的培训教材和熟练的培训人员。培训合格的标准：能依据操作的基本规则对系统进行正常工作使用和独立操作。八、项目实施与售后8. 1实施进度本次项目建设周期自签订合同起五个月内完成。9. 2售后服务1、本项目验收合格后，提供至少一年的相关软件产品免费维护、升级和技术支持服务。2、本项目涉及软件BUG的修补永久免费，包括供应商的其他用户使用过程中发现的BUG03、供应商应在本市具有固定办公场所，并具有技术服务机构，配有较强的专业技术队伍，能提供优质快捷的技术支持服务。4、产品服务期内供应商提供各类免费培训服务，次数不限。5、产品服务期内供应商提供7X24小时电话热线支持，次数不限。6、产品服务期内系统出现问题后，供应商应在30分钟内电话响应，如需提供现场技术支持，供应商工程师须2小时内到达现场。7、产品服务期内供应商至少提供半年一次的技术巡检服务。
