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1、名创优品有限公司竞争战略分析实例摘要：由于现代互联网的发展，网购越来越普及化，这给线下实体零售行业带来了巨大的冲击。然而面对着网络科技时代的的冲击，及市场的变幻莫测，名创优品企业积极进行了市场探索，采取了有效的竞争战略，在短短的几年，名创优品得到了高速发展，取得令人瞩目的成绩。此篇论文总共有五个部分。第一部分主要是阐述名创优品的背景,介绍研究目的和意义及名创优品公司概况，并进行相关竞争战略理论概念和分析工具介绍,重点介绍波特五力模型和SWOT分析两个研究工具。第二部分利用波特五力分析模型分析企业行业竞争结构。第三部分对名创优品进行竞争战略分析，利用SWOT方法对名创优品企业内外部竞争环境进行研
2、究,分析其的优势和劣势，明确名创优品企业的核心竞争力,研究它在零售行业中所面临的机会与威胁。第四部分描述名创优品公司存在问题加以分析及并提出符合实际情况的建议。第五部分总结全文。关键词：名创优品；竞争战略分析；波特五力模型；SWOT分析目录摘要IABSTRACT错误!未定义书签。一、前言1（一）研究背景与意义1（二）名创优品公司的基本情况11.名创优品公司的简介12.名创优品公司发展历程2二、基于波特五力模型的行业分析3（一）供应商的讨价还价的能力分析4（二）购买者的讨价还价的能力分析4（三）新进入者的威胁力分析5（四）替代品的威胁分析5（五）同行竞争者分析6三、名创优品公司竞争战略分析6（一
3、）SWOT分析61.优势72JZj83 .机会84 .威胁8（），卜81.产品设计与研发92 .93 .走“成本领先”路线9四、名创优品公司存在的问题及建议10（一）名创优品公司存在的问题及建议104 品牌来源地的争议102 .一些产品的外观设计涉嫌抄袭及缺少对产品的创新研发113 .不断地扩大规模而导致管理效率出现问题114 .智能物联网领域的布局不足11（二）名创优品公司的建议12五、总结13参考文献14一、前言(一)研究背景与意义近年来，中国经济及互联网技术的发展，中国电商呈现爆发式增长，使传统实体零售业的生存和发展面临了巨大的挑战。然而在这种冲击的背景下，名创优品却能逆势成长，其以高性
4、价比、简单优质好用、强设计感、精美的包装、丰富的商品类别、快速的新品开发、时尚的购物环境、处于人流量大的商业中心、自助式购物、快速的开店模式等等众多优点，赢得了资本市场的青睐，成为了在电商冲击下新一代线下实体零售业中不容替代的一员”本文将对名创优品的竞争战略进行分析研究，并对其存在问题加以分析，最后提出相应可行的解决对策和建议。(一)名创优品公司的基本情况1 .名创优品公司的简介名创优品成立于2013年，是由中国叶国富和三宅顺也共同在日本东京创建的，同年，其携手广东葆扬投资管理有限公司首次进入中国市场。目前阶段，名创优品由广东赛曼负责中国地区运营。名创优品一直以丰富的产品类目出现在广大的消费者
5、视野中，在人们心中就是“微型百货商店”，其产品类目丰富，主要分为日常生活家居、小家电，时尚快消品和美妆等产品，满足了广大消费者日常生活需要。虽然名创优品是在日本创办的，但因为在日本零售行业中竞争激烈，其目标市场并不在日本国内，而在国外，在日本开设的店唯数不多，相比于无印良品，知名度也不高，名创优品以优质的产品和良好的性价比为消费者服务。截至2021年，名创优品已经在广东开设了419家线下商店，是全国门店最多的省份，各区域分布状况，如表1T。表1.l名创优品在广东的分布详情区域数量区域数量区域数量广州113珠海13清远5深圳87湛江10阳江5佛山37茂名河源东莞32汕头8潮汕3l26汕尾7揭阳3
6、惠州17肇庆7云浮2江门1梅州5韶关2数据来源：中国特许加盟网2 .名创优品公司发展历程2013年，中国青年企业家叶国富与日本设计师三宅顺也共同打造了时尚品牌名创优品。叶国富结合日本极为发达的线下连锁零售模式，并对日本零售模式进行研究和探索。产品除了基本功能外，还加强了对外观及产品的创新设计，公司一方面向优衣库学习剔除中间商、选择高品质的供应商、参与产品设计等做法。同时不断学习提高产品原创性，强化市场敏锐度，以便及时响应市场需求状况，因此，在日本的线下零售渠道中，因更注重顾客的购买体验，而给顾客提供优质的服务。名创优品在逐步的发展过程中，2013年由广东广州财团引进，并和中国供应商达成战略合作
7、，着手在中国大陆创办自己的仓库，于此同时也定制了一套与自身公司深度匹配的互联网信息技术系统，为日后的互联网大数据分析办公打下了良好的基础。2013年名创优品在广州开设第一家门店后，从此在中国踏上了扩张之路，其开店的原则是首选具有一定的购买能力和人口数量的一、二线大城市，再逐步拓展到三、四线城市。由于名创优品的扩张之路发展的非常顺利，根据名创优品招股说明数据显示，如图，2019年店铺营收额达到了95.93亿人民币，2020年营收额是89.78亿人民币。因此，2019年，名创优品凭借着实干和创新精神，在众多广东大型企业中脱颖而出，入选广东省500强的榜单，成为零售行业的中佼佼者。,0管897880
8、r60402.602019年2O2O营收S总利海年度日物图1-1名创优品2019年-2020年营收、利润及亏损财务数据（单位：人民币/亿元）数据：名创优品招股说明书（单位：人民币/亿元）注：财报按照上一年度7月1日至本年度6月30日止计算二、基于波特五力模型的行业分析2o180016001400120010008006004002000耕耕耕耕就/我就40.0%30.020.0%10.0%0.0-10.0%-20.0%市场规模（亿元）同比（右轴）图2-12019年国内杂货品牌市场突破100O亿元资料来源：研究报告，wind,开源证券根据有关数据统计，2019年中国品牌杂货零售商市场规模突破10
9、00亿，目前有1000多个品牌杂货零售商，排名前五的大公司市场份额合计19.8%,其中名创优品份额占比为10.9%,位居行业第一，如图2-1。是什么让名创优品在强手如林的竞争中，拥有如大的市场份额，下面将利用波特五力模型对此进行分析。波特五力分析法主要讨论的是：供应商和购买者的侃价能力，潜在进入者的威胁，替代产品或服务的威胁，现有的企业的竞争者的五种力量，其架构参见图2-1所示。这五个竞争力共同决定了同行业是否可以已取得比资本成本更高的回报。它决定了行业的利润空间，因为它影响着成本，价格和收益。打个比方说，企业的讨价还价能力影响着原材料和其他投入的成本；竞争强度也影响着价格和成本；新竞争者进入
10、价格限制的威胁以及现有竞争者防御性投资的增加，通过正确地制定和执行战略，企业能够影响这五种力量，而是否能够影响行业竞争优势通过这五种力量，可以从根本上改变行业吸引力，进而改变行业竞争规则。能够有效地分析企业的竞争环境，考察企业的赢利能力和吸引力，反映一个行业的平均赢利水平，是衡量该行业现状的指标,各种力量对企业的影响分述如下。潜在进入者的或胁供应商的议价能力X他1行企业间的竟争）（购买齐的代价能力彳代产品或服务aJ或胁）图2-2波特五力模型数据来源：作者整理（一）供应商的讨价还价的能力分析名创优品经营的类目以日常家居用品为主，而日常生活用品作为一个价格需求弹性产品，其的产品特性决定它拥有广阔的
11、市场。名创优品的以低价格的经营方式,普遍超过顾客的心理预期，这会使顾客产生购物欲望，从而导促使顾客进店购买产品，这也使得名创优品的产品能够实现快速销售。名创优品在广东各地开设门店，形成大规模采购，降低采购成本，实行低价价格模式，确保提高产品的销量，实现规模经济。名创优品为了将品类丰富的产品在广东各地的门店销售，这使得名创优品不得不向供应商大规模采购产品，以数量取胜，不仅能给供应商带来可观的利润,同时也给名创优品产品带来强大的议价能力，由于订货量大，在保证产品质量不变的条件下，名创优品可以与供应商讨价还价，可以获得同行中的最低进货价。（一）购买者的讨价还价的能力分析名创优品在品牌定位方面，其产品
12、的目标群体主要是年轻都市白领和在校大学生，之所以选择这个消费群体，首先，广东是一个人口及经济大省，拥有庞大的年轻消费群体，年轻人是消费的主力军，对新事物的接受能力强，对品牌的忠诚度高。其次，广东年轻人的消费观念讲求实际，经济实惠，注重商品的实用性，消费观念普遍理性，追求商品的使用价值。再者，名牌商品提供优质低价的消费品，非常迎合广东年轻消费群体注重实用的消费观念。最后，名创优品实行非常标准的价格,消费者没有讨价还价的机会，与市场上的其他产品相比，品牌产品的价格比较低，所以有些人会觉得没有好的便宜的商品，而且会对品牌产品进行嗅探，但较低的价格仍然吸引着名创优品的目标消费者去尝试。（三）新进入者的
13、威胁力分析最近几年，广东的线下实体连锁零售业发展缓慢，经营惨淡，一些零售商非常羡慕名创优品在广东市场上的发展，模仿名创优品的经营模式，然而紧跟潮流的零售企业只是在模仿名创优品的表面，如装饰风格、产品类型等，而名创优品真正的核心竞争力是供应链系统、计算机信息系统、优秀的设计等。在创建初期，名创优品为其打造个性化的计算机信息系统；打造多功能的大仓库。选择全球著名品牌的供应商，凭借自身独有的合作模式，向上游供应商企业进军，为了获取商品价格的自主权，名创的创始人兼首席设计师三宅顺也也参与产品的设计。而来自国内外的专业买手不管在身处何地，无时无刻在获取潮流元素。基于其核心竞争力，创造好产品，为广大顾客提
14、供低价优质、优秀的设计品和高质量的购物体验，而新进入竞争者只是名创优品的表面现象，模仿不了其内的实力，并不能与名创优品相匹敌，因此，新进入企业的威胁力不大，所受威胁力可以抗衡。（四）替代品的威胁分析名创优品最大的竞争对手也是日本“无印良品”的线下实体零售品牌，在产品类型上，名创优品和无印良品标签产品一致。但无印良品也可以销售家具和日用品,经过深入的比较，两种方式都有各自的优势：双方品牌定位有所不同，名创优品销售快消时尚饰品为主，高质量，低价格。不仅保持原有设计风格，他们还在自身的商品中加入了最时尚潮流的设计元素：无印良品倡导高质量、实惠的价格，重视保留古典设计，由于无印良品在品牌管理和连锁经营
15、方面的丰富经验，与几年开店相比，无印良品在商品的品质和办事员服务等方面均优于名创优品。但无印良品在广东的销售价格被怀疑具有歧视性，在广东市场上，同一类目的商品价格通常也高于国外日本的市场，扩张速度远远不如名创优品，如图2-3。图2-3无印良品与名创优品门店扩张数量对比数据来源：行业报告,作者整理(五)同行竞争者分析广东作为一个改革开放的前沿省份，市场的开放力度大，包容性强，在日常生活用品方面是一个完全竞争市场，进入该市场的门槛低，竞争激烈。在零售行业中，经营方式主要分为四类，分别是为连锁品牌店、超市、个体商户经营的杂货店和互联网店铺。随着互联网的发展，产品价格在互联网的作用下，变得更透明，消费
16、者更加注重价格、购物体验及品牌文化。个体商户经营的杂货店往往因价格偏高以及产品缺乏新意和设计感而没有竞争力。而以电商为代表的互联网商家因处于一种虚拟的购物环境，无法给消费者带来良好的购物体验，产品的同质化严重，使得低价优势不再。超市里的日用产品的价格普遍偏低，但在产品设计上也有所欠缺，缺乏创意，品牌化连锁经营的生活用品商店的出现使得产品的价格低廉、设计感强、服务优质，但是大多开店速度却较慢，如表2-1,不能满足不同区域顾客的需求。然而名创优品通过连锁经营，店内提供优质低价、优秀的设计品，同时在全国以实体店铺的形式快速扩张，在业内形成了很大的竞争优势。表2-1名创优品与同行业门店扩张数据名创优品
17、与同行竞争者在广东的扩张速度品牌成立时间经营年限广东门店数量经营模式屈臣氏1828193732直营优衣库198437124直营无印良品19833820直营名创优品20138419直营+合作+加盟数据来源：宜网统计，作者整理三、名创优品公司竞争战略分析()SWOT分析SWoT分析：S代表，W代表劣势，0代表机会，T是代表威胁。通常来说，在SWOT分析法中，机会和威胁主要用于分析外部情况，优势和劣势用于分析内部情况。运用这个方法，不仅可以找出对企业自身有利因素，而且还可以找出对企业不利的、需要避免的缺陷，从而找出解决问题的办法，明确未来的发展方向。通过这种方式，我们可以对问题进行优先分类，找出亟待
18、解决的问题，找出哪些问题可以，哪些是战略问题，哪些是主要障碍。将主题进行列式排列，形成矩阵，然后用系统分析的方法匹配这些因素，为公司竞争策略提供参考方案。本研究利用SwOT分析法分析名创优品的市场现状，找出它的优势与劣势，把握好企业在市场中的机遇与挑战，克服市场之外的威胁，抓住机遇与挑战，减少劣势与挑战，促进名创优品在激烈的市场竞争中不断发展壮大，主要分析模型如图31。数据来源：作者整理1 .优势(1)名创优品是一个日本品牌，在中国国民的心理更依赖日本产品，即使不能去日本亲自购物，到其门店体验消费也很满足，品牌优势显现。创始人之一的叶国富，他在零售业打拼有多年，积累了丰富的零售经验，在货源方面
19、比较有保障。名创优品学习了优衣库、无印良品经营方式，融合了它们店铺的设计元素，价格比它们更低廉，因此也更受消费者的青睐。(2)名创优品体现在消费速度快、资金回笼快，其中消费品注重价格、方便采购、品牌；日常用品消费频次高，单品价格低，选择少，品牌敏感度低，顾客创造品牌体验的动力来自于产品极高的性价比。(3)低成本、低毛利、低价格的“三低”策略。名创优品产品性价比高，新品上架速度快，货架多。规模和速度相结合可以成为企业有力的竞争优势，名创优品通过剔除中间商方式，从工厂直接到门店，节省了中间商的费用，降低中间的采购成本，并为产品的低价销售创造良好的条件。利用互联网和媒体人宣传自己，用较少的资金实现非
20、常良好的广告效果，以“直营+合作+加盟”模式，门店大规模地扩张,用实际行动来获得利润，通过扩张来降低采购成本和运营成本，这种有针对性、有计划、可控的扩张也有利于实现规模经济，从而降低运营风险。名牌高档产品的分销和零售整合在众多小店中的一家，优化的同时走上正确的道路，及时获得竞争力,每天都会有一批新产品上市，速度非常快，生产及时，能敏锐地了解客户不断变化的需求，哪些产品畅销，如何吸引客户，如何操作，客户的喜好和要求能迅速做出市场反应，不断推出新的产品。2 .劣势(1)经媒体曝光，名创优品的产品大多数都是由中国制造，与其自身定位的日本企业不符，造成品牌形象受损，大大降低客户心中的信任度。(2)由于
21、价格的低廉，消费者容易受到“一分钱一分货”、“好货不便宜，便宜不好货”等传统思想的影响，认为名创优品的产品质量不好，从而降低购买欲望。3 .机会(1)由于国内库存较多，名创优品可以得到在销售方面政策的支持，这是目前国家和地方政府对这些产品的支持，使得名创优品拥有良好的机遇。(2)在经济全球化的背景下，名创优品的设计将日本出口到世界各地，并与全球采购战略完美结合。大部分产品由日本总部设计，并按日本标准进行检验，严格挑选中国最合格的供应商，通过知名产品渠道销往世界各地。4 .威胁(1)名创优品的产品科技含量不高，都是一些很容易被模仿和抄袭的物品，这就导致市场上容易出现各类竞争品和假冒产品。(2)零
22、售行业市场竞争激烈，如果名创优品不能保持在价格方面的优势，就无法保证市场份额和竞争优势，当市场饱和时，需求无法增长，对消费者的吸引力不足。客户来源不稳定，利润下降。(一)竞争战略分析竞争理论表明，公司在行业中确立了领先和落后的地位，成功应对了五大竞争因素，就会取得了优异的业绩。最低的策略是降价，这种方法，通常会导致两者的损失，很容易造成两败俱伤的局面。这理论提出了三个有效的竞争方法，就是总成本领先竞争战略，差异化竞争战略和集中竞争战略，公司能够在总体成本领先战略是降低商品成本和价格，以保持实现成本领先，必须严格控制成本，尽量减少成本和开支。1 .产品设计与研发2017-2019年，名创优品重点
23、加强产品设计与研发，为设计师搭建共享平台，使工厂、设计师、店铺、研发四者形成一个产业链闭环，坚持原创输出，产品设计与研发比例，如图3-2。2018年，名创优品成立了原创设计研究院。据有关数据显示,名创优品每周研发100O款以上的新品，能进入门店销售仅仅有100款，其中只有100款能够经过层层筛选进入终端门店。而每周更新100款，年均更新5000款左右的数据，使得名创优品在不到一年的时间内就可以将全店3000个左右的SKU全部更新一轮。151图3-2名创优品运营模式分析：产品设计与研发2 .数字化管理在2017年，名创优品与IBM联手打造以SAP为核心系统的全球企业运营服务平台。通过决策和大数据
24、分析，启动了供应链、运营、金融、物流、人力资源等全数字化转型，在这一过程中，名创优品逐渐向认知型企业迈进。3 .走“成本领先”路线有效的竞争方法包括成本领先竞争战略、差异化竞争战略、集中竞争战略，名创优品选择的是成本领先战略。为了比竞争对手销售更低的价格，拥有强有力的竞争优势，名创优品从低成本着手，走“低成本，低价格，低利润”的路线。其挑选优质的供应商后，由于店铺规模的庞大，对商品进行了大规模的采购，为了极大程度地降低采购成本，还采用买断的方法。为了保证产品进货价格的不变，名创优品剔除了中间商，直接从工厂进货到门店，节省了中间商的费用，在低成本得到保证的基础上，低价格也就成了强有力的竞争优势。
25、名创优品售买的产品都是自家的品牌，拥有自主定价的权。尽管定价低，利润低，但可以通过薄利多销的模式，不断扩张门店的数量，实现规模经济效益。四、名创优品公司存在的问题及建议(一)名创优品公司存在的问题及建议1 .品牌来源地的争议名创优品的品牌来源地一直备受争议，首先，“株式社名创优品工业”是其在日本的企业名字，但在日本，这样的公司命名方法是不正确。其次，在日本，根本查不到名创优品的企业地址，接着，写在产品上的日语文字也是有错误的，如果是一家正真日本企业，几乎是不会犯这种错误，不过，这也不影响消费者购买，因为它目标市场不在日本，主要在除了日本以外的其他海外市场，消费者也看不懂日文,也不会注意上面的文
26、字是否有错误，只要物美价廉，产品品质好，外观设计有创意,产品实用性强，符合消费群体的审美，消费者就会购买。最后，在产品的广告宣传上，名创优品都打着“日本设计品牌”、“100%日本品质”等和日本相关的广告宣传，让广大顾客信以为真，认为它就是一家日本企业，然而并非如此，它的产品大部分是在中国生产，只是挂着日本品牌的外壳。虽说名创优品不是正真的日本品牌，但建立初期总部是设在日本东京，在其国内也是有设店铺的，只是唯数不多，规模不大，因为在日本，零售业己发展得非常蓬勃，已经进入成熟期，名创优品想要分一杯羹，可能性是极小的，几乎是没有名创优品的一席之地，因此其在日本店铺的经营也是很惨淡，国民知名度不高，在
27、日本零售行业中没有显著的竞争力，所以，名创优品将目标市场转移到人口众多、购买力强的中国市场。名创优品将所有产品挂着日本品牌，方方面面都与日本有关联,其目的很明显，日本生产的产品在全球中具有非常好的口碑，深受广大消费者信赖和喜欢，如以资生堂为代表的化妆品、以东芝为代表的半导体制造、以松下为代表的家电等等，日本的工匠精神在全球也是非常著名的，所以挂着日本的品牌，让广大顾客相信其产品质量，但其实际又是中国制造，就会让很多消费者产生疑问，觉得被名创优品公司欺骗了，这不利于名创优品的名誉发展。2 .一些产品的外观设计涉嫌抄袭及缺少对产品的创新研发名创优品店铺的一些产品涉嫌抄袭，侵权其他品牌产品的外观设计
28、，例如，它店里卖的几种耳机，都被怀疑是模仿苹果和索尼的耳机产品；它店里卖的几种文具用品，都被怀疑是模仿凌美的钢笔和慕娜美的纤维笔；它店里卖的PP系列收纳盒和爽肤水，都被怀疑是模仿无印良品的设计；它店里卖的几种洗面奶，也被怀疑是模仿曼秀雷敦和资生堂洗面奶的外部包装设计。名创优品的核心竞争力是优秀原创设计要素，如果不对此加以控制，名创优品就会丧失其核心竞争力，没有竞争优势，后果严重，将会导致逐步退出零售行业。名创优品公司在产品方面缺乏研发的投入，不管是对产品本身的研发，还是对产品原材料的研发，其研发的投资力度都是不足的，它的产品研发和原材料的开发,都依赖与供应商，都是购买了行业中已有的原材料，自身
29、并没有掌握其的研发，一个产品的创新，不仅仅是外观设计的创新，还应包括产品材料的研发，这是创造一个新品的前提条件，因为产品耐用性和实用性深受产品材料的影响，只有掌控这一项的研发能力，才能在激烈的竞争中保持优势。在市场营销中，产品是放在首位的,在实体零售业中，只有自身掌握产品的研发能力，才能保持在市场中的竞争优势。外观设计没有改变产品实质，只是对产品进行改良，不足以成为真正的产品创新，由于名创优品的产品研发投资力度不足，无法自主研发，长期依赖供应商，在这情况下是无法引领市场的，成为行业中的佼佼者。3 .不断地扩大规模而导致管理效率出现问题据名创优品官方数据显示，该公司每个月有80到100家新店开业
30、。截至2021年，名创优品已在全球开设了4200多店铺。在其跑马圈地，不断地扩大规模时，问题也随之而来了，企业的管理水平及效率没有紧跟企业的发展速度，企业的各项系统也跟不上公司的扩张速度，从而导致管理效率低，店员服务能力差，在名创优品发展扩张时，就有很多消费者反映，店铺里的商品类目尺寸不齐全，没有满足消费者的需求，购买不到自己喜爱的产品。除此之外，也有很多消费者反应，个别店铺的工作人员服务态度差，服务不到位，售后服务不能及时跟进处理等等问题。4 .智能物联网领域的布局不足“物联网”的意思是通过互联网将普通对象物体连接起来，尤其是电子产品，将智能电子产品连接到互联网上，让它们之间通过互联网相接，
31、给人们提供方便。由于现代科技及互联网技术的高速发展，人们获取互联网的成本将越来越低，大众对智能物联网的热爱程度也将越来越高，它的普及化在未来将会大势所趋。所以在未来，只要是智能电子产品都可以通过网络，将它们连接起来，实现智能物联网的功能。然而，名创优品作为一个家居领域的企业，对物联网的布局是不足的，尚未实现产品的智能物联网功能。（二）名创优品公司的建议1 .面对名创优品品牌来源地的争议，名创优品给消费者营造一种日本原创品牌的幻觉，名创优品不应一直活在日本品牌的影子下，虽然这能提高消费者对其品质的信任度，但也让消费者感受到一种欺骗，影响名创优品公司名誉。长期活在日本品牌的影子下，没有自主品牌，始
32、终不是长久的发展之计，向高质量的中国原创零售连锁品牌过渡，也许才能促使名创优品发展之路走得更远。2 .名创优品应该加强对商品的原创性，每一款商品的研究与开发，都应从消费者的角度出发，注重产品质量安全问题、产品设计原创性及品牌的文化。因为在未来的发展中，由于中国消费升级，除了高性价比之外，也会更加看重质量、品牌原创性及品牌所赋予的文化内涵，而社会对品牌侵权、产品抄袭行为或打擦边球行为的容忍性也会随之大大降低。因此，要加大产品研发投入，加强自身对产品研发的把控和产品物料的研发，想要在竞争激烈的零售行业获得生存和发展，就要不断地推陈出新，开发新的产品，只有不断地创新产品，一个企业才有发展，才能增强市
33、场竞争优势，而不是只是改变它的外观设计，产品的材料影响着产品的耐用性和实用性，只有对产品的开发及材料的研发，更能体现出一个产品的创新力。因此把握对产品材料的研发，将创新聚集在产品的材料上，也能成为名创优品一个竞争实力重要因素。3 .名创优品的高速扩张，导致管理水平、服务能力及产品的品类等方面跟不上发展速度。随着企业的扩张，名创优品应对公司的管理做出相应的动态调整，使其在不同的时期使用对应的管理方式。加强对管理层及员工的培训，完善售后服务及产品规格属性，满足更多消费者的需求。4 .由于5G的出现，互联网技术不断发展，物联网普及将是未来发展大趋势，名创优品作为一家以日常生活家居百货为主要经营的企业
34、，目前对产品的物联网功能的布局还寥寥无几，应该加强实现产品的联网功能，布局产品的物联网领域。如果名创优品将众多产品都实现联网功能，会增强名创优品在零售行业的竞争优势，名创优品可以将旗下的智能电子产品连接到网络上，如智能手表、蓝牙音箱等智能产品，于此同时为其智能联网产品开发一款专属联网的APP,使消费者可以在移动手机等平台对其产品完成相应的操作。不同产品之间可以通过互联网的互相关联和协作,进而使名创优品形成一个万物联网的生态链。五、总结本论文通过SWOT方法研究了名创优品公司的外部环境，通过五力模型分析公司的宏观环境，以及同行中现有的竞争者，潜在进入者，供应商，购买者和替代品，了解了零售行业的发
35、展方向。研究在这样环境下名创优品公司能采用的竞争战略。探索名创优品公司面临的机遇与威胁，为其竞争战略拟定应对的方案。再者，研究名创优品企业的内部环境，研究名创优品企业市场状态及开发能力，明白了名创优品公司在产品质量和价格上较有优势，公司产品的质量基本上得到了客户的认可，但物美价廉带来广大的消费者同时，也让大众受“便宜没好货，好货不便宜”传统思维的影响，对产品质量的问题产生怀疑。指出来公司改进的方向。本论文对名创优品公司内外部环境的分析，阐述名创优品公司主要优点和缺点，结合内外部环境研究得出的企业优势、劣势、机会与威胁，为后续竞争战略提供可行方案。最后，对名创优品的竞争战略进行分析，并对其存在问
36、题加以分析及并提出符合实际情况的建议。参考文献1蒋瑜洁.电商冲击下实体零售企业复兴的竞争战略机制一一基于名创优品的个案研究.经济与管理,2018(3).2李林炫，李蓿.新零售下的名创优品给我国实体零售业的启发J.河北企业,2019(12).3赵青松，彭修远.名创优品引领实体零售企业的商业模式与经验借鉴J.北京印刷学院学报,2019(9).4周咪.名创优品的品牌战略SWOT分析J.合作经济与科技,2017(08).5杜博奇.名创优品没有秘密M.中信出版集团,2016.6侯隽.名创优品：上市之际陷“质量门”危机J.中国经济周刊,2020(19).7高歌.“十元大佬”名创优品的IPO之路J.齐鲁周刊
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