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1、浅议大学生礼仪素质教育浅议大学生礼仪素质教育摘要：中国素有“礼仪之邦”的美称，在市场经济条件下大学教育如何挖掘这一历史传统具有重要的现实意义。本文在分析大学生礼仪素质教育现状的基础上，从五个方面论述了对大学生开展礼仪素质教育的必要性，构建了基本内容框架，并探讨了培养提高大学生礼仪素质的有效途径。关键词：大学生；礼仪素质教育；培养礼仪是一个国家和民族的文明程度、文化道德风尚的重要标志。对于生活在社会中的每个人而言，礼仪则是一个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。礼仪作为现代文明人的基本素质和行为规范，在人们丰富多彩的生活中扮演着重要的角色，发挥着特殊的功能。礼仪是一种行为，具有很强的信
2、息性；礼仪是一种手段，能够树立和塑造自身的良好形象；礼仪是一种道德，是一个人社会道德修养的外在体现；礼仪是一种文化，是构成社会精神文明的基本要素；礼仪是一种美，有助于社会交往的审美化。 中华民族素有“礼仪之帮”的美称。中华民族悠久的礼仪传统和缤纷多彩的礼仪精华需要当今的大学生在现代社会生活中不断地传承和发扬光大，这既是现代社会文明进步的需要，也是社会对大学生提出的高素质要求。高校作为培养人才的摇篮和传播道德文明的辐射源，在促进社会文明进步，推动大学生道德文明素质提高的过程中发挥着重要功能。在市场经济条件下高校充分利用其教育优势，更好地挖掘传统礼仪文化中的精华并加以继承与应用有着重要的现实意义。
3、事实表明，大学生群体的思想道德素质和文明修养状况在很大程度上代表着社会的先进道德文明水平，对整个社会文明的进步和道德素质的提高有着积极的示范和推动作用。大学生是否具备良好的礼仪素质，从侧面反映出学校对学生进行礼仪素质教育的认识程度与实际效果。因此，高校在注重加强培养大学生综合素质的过程中，应当明确对大学生进行礼仪素质教育既是素质教育内在的必然要求，也是其中必不可少的重要环节。 一、大学生的礼仪素质状况 大学生这个特定的群体有着较好的礼仪素质基础，但从现代社会文明发展所要求的礼仪水平和状况看，有相当一部分大学生对必备和应该掌握的礼仪知识还缺乏了解，从他们的言谈举止和道德养成等方面的表现看，还存在
4、着很多问题和缺憾。在学习、生活、工作和人际交往等方面表现出诸如：不懂得什么是礼仪和礼仪规范；不懂得在交往中为什么要讲究礼仪规范，忽视讲究礼仪规范在处理人际关系中的作用；正确的人际交往应该注意哪些问题；不懂得在跨文化的人际交往中该如何应对自如；忽视或不懂得如何恰如其分地装饰自己，选择适合自身特点的服饰正确着装；仪容仪表不整洁、美观，行为举止失范，不优雅；谈吐粗俗不礼貌，不讲究语言艺术和与人交谈的技巧方式；在陌生的场合，同陌生人见面不知如何恰如其分地介绍自己，认识他人；待客、走访，不知运用哪些必要的礼节；在正式的社交场合不会运用必要的交际手段与技巧，表现神态紧张、行为失态；在公共场合不拘小节，无意
5、识遵守道德规范等等的现象。这种礼仪素质状况使得大学生在一些较为正式的社交场合、社交活动等领域，特别是在竞争激烈的人才市场的求职应试活动中，表现出明显的不适应，常常扮演了失败的角色。随着对外开放程度的扩大，中西文化交流、各国人员往来活动的频繁，社会势必会对大学生提出更高的礼仪素质要求。而目前大学生中的礼仪素质现状不仅在一定程度上折损了作为一名大学生应有的良好形象，从侧面反映出大学生自身思想道德素质、文化素质不高，文明修养差等方面的问题，有负社会对大学生扮演角色的期望。同时也反映出学校对礼仪知识教育的重视程度，如果不对他们加强必要的传统与现代的、中国与外国的礼仪知识教育，大学生将不能够很好地适应现
6、代文明社会发展提出的要求。因此，针对大学生自身在礼仪素质方面存在的缺陷和所扮演角色失范的现象，高校在对大学生实施素质教育的过程中，要进一步明确对大学生进行礼仪素质教育必要性的认识，提高礼仪素质教育的效果，努力塑造高素质的当代大学生。二、 大学生开展礼仪素质教育的必要性 礼仪素质教育有利于提高思想道德素质 对大学生进行系统的礼仪素质教育不仅可以丰富他们的礼仪知识，使他们从中学习和掌握传统与现代、中国与外国的礼仪文化，而且能在此基础上使他们明确地掌握符合社会主义道德要求的礼仪规范，并用以指导他们在实际生活中学会有意识地按照社交礼仪去规范、约束自己的言行举止。良好的礼仪素质能促使人的思想品德修养逐渐
7、得到培养和提高。因此，了解和掌握必要的礼仪知识，懂得讲究礼仪规范的社会意义，人的言谈和行为举止才会变得高尚、彬彬有礼。在很大程度上礼仪素质决定了礼仪行为，而礼仪行为与礼仪素质在现实生活中又相互促进和映衬，大学生在生活中的具体行为表现和礼仪素质水平直接折射出他们的思想品德修养，因而培养和形成良好的礼仪素质有助于学生思想道德水平的提高。礼仪素质教育有利于大学生树立良好自我形象 礼仪素质教育是对学生进行社会交往活动方式、方法的传授过程。在社会交往活动中,每个人的外在形象起着至关重要的作用,是处理好人际关系的关键所在。但它受着人的主观思想、品质、文化修养的支配,统一于礼节与仪态之中。外在形象能显示出每
8、个人的思想境界水平、性格差异、教养的深浅和举止雅俗的不同。在很大程度上良好的外在形象能表现出一个人较高文化修养和道德水平,同时也能增进其交往行为的可信程度,增加社会交往成功的机会。可信程度越高,越能受人尊重,在处理和调节各种关系时,就能得心应手,得到人们的赏识。有利于提高大学生的人文素质 人文素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养大学生的内在品格和修养,也就是塑造大学生具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育作用于人的情感状态,影响和改变人的价值观、人生观、个性等,最终目标是教会大学生学会与他人相处,学会做文明人。礼仪素质教育能直接地教会大学生如何与人相处,如何做文明人。因此，
9、礼仪课程应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列,作为大学生的必修课,在高校中推广和普及,这有助于将大学生的人文素质教育落到实处。有利于促进社会主义精神文明建设 礼仪素质教育是社会主义精神文明教育体系中最为基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识,是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育,让大学生明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象,同时也影响到整个学校的精神面貌乃至整个社会的精神文明。通过礼仪素质教育进一步提高大学生的礼仪修养,培养大学生应对酬答的实际能力,养成良好的礼
10、仪习惯,具备基本的文明教养。礼仪素质教育是大学生步入社会的指南 青年大学生很快就要走向纷繁复杂的社会，如果他具备了优秀的交际素质，他的成功机会就多，而一个人的礼仪行为是他基本素质的良好体现。交际成功的突破口在于推销自己,成功推销自己的前提在于塑造良好的第一印象，而良好第一印象的基础就是学会运用礼仪。所以，大学生应该充分重视对礼仪知识的学习了解和掌握，并注意在学习、生活和工作中有意识地去实践和应用, 提高自身的文明素质，为自己成为一名受社会欢迎的现代人,为更好地适应社会做好必要的准备。三、礼仪素质教育的内容构建与途径的探讨 礼仪素质教育的主要内容构建 为适应现代社会发展的客观需要，礼仪素质教育的
11、主要目的就是要努力培养大学生使之成为社会文明程度较高的现代人。因此，礼仪素质教育的主要内容应该从以下几个方面入手：首先，对大学生系统地进行有关礼仪的基本知识和基本理论的教育。即礼仪的起源与发展，礼仪的特点和在社会生活中的作用，礼仪与礼仪教育，中国传统礼仪与现代礼仪及其发展演变的历史过程，传统礼仪与现代礼仪的异同点，西方礼仪常识，中西方礼仪的主要差别，大学生礼仪与一般礼仪的关系等内容。其次，要对大学生进行具体的礼仪规范教育。如涉及到静态礼仪规范 、动态礼仪规范 、语言艺术及语言礼仪规范、跨文化礼仪风情、大学生求职应试礼仪规范等多个方面。通过必要的教育和学习活动，发挥礼仪这面镜子不断规范和提升大学
12、生良好形象的作用，这对于他们学会保持和谐融洽的人际关系、实现自我价值、获得社会的认可具有非常重要的意义。实施礼仪素质教育的途径 1课堂是礼仪、礼貌教育的重要场所。教师恰如其分的言谈举止和风度仪表，参与了课堂整个教学的全部过程。教师在传递知识的同时,总是伴随着一定稳重的、微妙的、影响学生情绪的仪态仪表。因此，教师要从自身职业的特殊要求出发，善于修饰、注意“润色”自己的外表与行为，要像对待教案和教学设计一样的精心，有意识地给学生一个适度的、美的风度仪表和形象，充分利用课堂这块空间，以自身稳重大方、自然的仪表美、形象美和语言美，在潜移默化中给学生以生动的礼仪示范教育。 2在礼仪课程教学中加强仪表美的
13、教育。在礼仪教学中“美”的因素很多，这些因素对学生的思想意识影响是不同的，更好地利用和挖掘“美”的因素则是礼仪教学中的主要教育目的。姿态美、形体美、艺术美和创造美是人体美的外在表现形式,它反映一个人的素质水平。所以我们在教学中,不但注重对学生礼仪规范的教育,同时应加强对学生外在因素“美”的教学与训练，如，提倡学生坚持参加必要的文娱体育活动、健美运动、舞蹈、体操等，使学生实现内在因素与外在因素美的和谐统一。 3 在各种校园文化活动中体验和实践礼仪规范。由于礼仪是通过仪表、仪态、仪式来揭示人的内在品德和修养的，所以礼仪教育应在美学的基础上进行规范化的示范演练和培训，使学生在实践中得到锻炼，在校园社
14、会交际活动中亲身体验运用礼仪知识、技能的成功感觉，以社会交往活动来强化所学知识、技能。高校可以将对大学生的礼仪教育纳入到校园文化活动中去，通过组织开展礼仪知识竞赛和礼仪实践活动，在校园中营造礼仪文明氛围。大学生应该积极投身校园文化建设中去，将自觉参加各种校园文化活动，作为培养礼仪素质和文明礼貌的极好机会,增强培养礼仪素质的意识，时时处处注意对个人的文明养成教育。 4组织学生参加必要的社会实践活动，创造实施训练的机会。礼仪教育的目的不仅要求学生学习掌握礼仪知识、技能，更重要的是将所学礼仪的知识和技能运用到社会生活和工作中去，并结合生活体验有所创新。学校要创造必要的条件组织学生到礼仪性质工作较强的
15、社交场合，参加礼仪实践活动，帮助学生学会适应在不同于学校的场合进行交际活动的方式、方法。教师在组织学生参加社会实践活动时，应给予必要的指导，这样才更有利于提高学生的礼仪素质水平。5 高校要提高对大学生进行礼仪素质教育的重视程度。高校在明确礼仪素质教育重要意义的同时，应加强对礼仪素质教育的统一安排和指导，采取灵活的、形式多样的教育手段和方法，坚持开设礼仪选修课，购置必要的音像资料和图片资料，将礼仪素质教育列入到文化素质教育的总体计划、校园文化建设的总目标以及教育质量评价指标体系中。根据大学生礼仪素质教育的基本任务和要求，合理确定课程的内容和设置，结合实际选定或组织有教学经验的教师编写部分教材，促
16、使这项工作尽快走上规范化、制度化的轨道。 当代大学生具有很强的可塑性，为了把他们培养成为素质全面的复合型人才，在多种素质的培养中，高校必须加强对大学生的礼仪素质教育，通过讲授必要的礼仪知识，陶冶他们的情操，丰富他们的文化底蕴，使他们不仅能够较好地掌握专业知识又能够使自己的社会交往行为和活动符合现代礼仪行为规范，努力把他们培养成为科学素质与人文素质兼备的合格人才。参考文献： 1王金岗.公关礼仪与艺术M.北京:中国工人出版社，2000 2王丽娟.重视大学生的礼仪教育J.山西财经大学学报(高等教育版)，2000，. 3霍慧玲.礼仪教育有助于提高大学生素质J.山西广播电视大学学报，2000，. 4潘薇.公关礼仪M.北京:中国经济出版社，1998.
